Сегодня на 5 колонке заправилась 92 на 329 р. Компьютер показывал бензина на 5 км, а до моей заправки было 3,я решила не рисковать и немного заправиться. Но я была очень удивлена, когда села в машину и увидела те же 5 км. Я переставила машину и пошла разбираться. Ведь если грубо посчитать, то 329 р это примерно на 30 км. Но оператор мне сказала, что ничего не знает, может бортовой компьютер не отображает эти 4 литра или они в трубках остались в системе. Ага, 4 л и в трубках, даже смешно. Я с трясущимися руками доехала до своей любимой АЗС, повезло, доехала... Потом позвонила на горячую линию и оставила жалобу. Жалобу зафиксировали, будем ждать решения. Получается когда заправляешься большим объемом бензина, то если обсчитают, то это не заметно, а тут все на лицо.

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Хорошая заправка, много колонок для раздачи топлива, операторы работают быстро, вкусное кафе, качество топлива тоже хорошее. Однозначно всем рекомендую!

Show business's response

Даниил Я.

Level 5 Local Expert

С топливом проблем нет, а вот персонал оставляет желать лучшего, очень сильно грубят и хамят, не разбираются в ассортименте, который продают, перепутали все хотдоги, что мы заказали, и не могли сами понять, есть у них в наличии определенные виды хотдогов или нет. За 15 минут, что мы там пробыли и сходи в туалет, терпение лопнуло, как и желание снисходительно относится к грубости и вежливо отвечать. Произошла небольшая словесная конфликтная ситуация, свидетели которой стал ещё один человек, который заправлял машину. Когда мы вместе с ним вышли из магазина, он обратился к нам со словами: "Прекрасно вас понимаю, здесь постоянно грубят". (Девушка была с блондинистыми светлыми волосами и накрашенными красной помадой губами) Прошу обратить внимание руководства на подчинённый персонал, провести проверку их деятельности, и разъяснить, как необходимо решать конфликтные ситуации с клиентами, а так же подтянуть их знания о продуктах и услугах, которые продает ваше организация, а конкретно эта заправочная станция.

Show business's response

Роснефть

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

235 reviews