Отличная заправка. С мамой всегда тут по дороге на работу заправляемся. Чистые туалеты, приветливый персонал. Кстати, очень вкусный кофе, всегда беру себе. Жаль сиропы зимние летом меняют на какие-то мохито и тп, лучше бы карамельный оставили в кофе то) Очень приятно всегда поболтать с управляющей станции, добрая и открытая девушка, кажется Оксана зовут, ради нее только и стоит возвращаться - вот что значит клиентоориентированность!)
1
Нина Ивановна
Level 3 Local Expert
September 10
Очень разочарована обслуживанием на вашей заправке. На кассе была пожилая женщина маленького роста (Инна), которая абсолютно не справляется со своими обязанностями. Она крайне медленно работает, не может ответить ни на один вопрос без помощи начальства, и к тому же очень навязчива в общении. Из-за своего роста не достаёт до сигарет, приходится ждать, пока она принесёт какое-то приспособление, чтобы достать товар, и даже с ним у неё не сразу получается.
Я стояла в очереди семь минут, пока она пыталась найти нужные сигареты, и лишь спустя это время позвала на помощь молодую девушку, которая за то же время обслужила уже четырёх клиентов. Хочу задать вопрос отделу подбора персонала: о чем они думали, принимая её на работу? Очень рекомендую отделу качества обслуживания "Роснефти" провести проверку работы этого сотрудника. Такой сервис недопустим!
Остальные сотрудники работают шикарно, к ним вопросов нет, работают шикарно, только один к этой женщине
Наталья Маркова
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
После ремонта , чисто. Смена 16.11.23г кассиру женщине премию ! Вежливая , приветливая, быстро обслуживает всех , старается , всем отвечает на вопросы . Два столика с удобными диванами , можно перекусить. Цены :кофе 180руб, чебурек 50р, вкусно ! Заправщик на улице , тоже очень приветливый и вежливый!