Rosneft
Directions
Улица Суворова
510 m
70 reviews
January 14
3 ставлю из за качественного топлива на данной заправке.
Остальное сплошные минусы.
-1)плохой интернет и ПО. Пару минут, минимум, загружает информацию.
-2)Периодически отваливаются колонки, не проходят платежи через приложение.
-3) Постоянная очередь с двух заездов на заправку хотя он там один и все понятно по разметке.
-4)Операторы постоянно заняты не своей работой, вечно разговаривают по телефону или смотрят фильмы в телефоне и переспрашивают по 10 раз, забывают на какую колонку и какую сумму включать.
В плане обслуживающего персонала огромный минус, приходят так лишь бы отсидеться и отметится что якобы на работе. Колонки включают долго если оплата производится наличкой, по карте процедура чуть быстрее.
2
2
January 5
Приехала с малышом , оплатила через приложение чтобы не оставлять малыша одного , из-за того что к машине никто не выходил , дабы не создавать очередь , пошла уточнить на кассу , на что мне недовольно ответили : эти вопросы не ко мне !
На что я спросила а к кому мне тогда обратиться чтобы нас заправили ?
Мне поступил ответ : не знаю .
Я растерялась так как уже не знала что делать , ребенок был в машине сам все это время , а очередь за нами собиралась , и через некоторое время
вышел заправщик, который указан в приложении, адекватно разговаривал со мной , спросил где машина и пошел заправить , такой случай не первый на этой заправке , натыкаюсь на грубое отношение, лишь только заправщик всегда с улыбкой встречает клиентов и помогает , побольше бы таких АДЕКВАТНЫХ работников как он !
3
1
November 12, 2023
В целом, все хорошо, но...
1. плохой интернет и ПО. Пару минут, минимум, загружает информацию, если при оплате использовалась семейная карта;
2. Периодически отваливаются колонки, не проходят платежи через приложение;
3. Операторы увлеченно разговаривают по телефону или смотрят фильмы в телефоне и забывают на какую колонку и какую сумму включать.