Rosneft
284 reviews
December 11, 2024
Обслуживание тут - фантастика.
То не работает пистолет. От менеджеров постоянное хамство.
Была одна Ольга - которая очень приветлива, но и она в последнее посещение крайне грубо себя вела.
Раньше по соседству была другая заправка (закрыта на ремонт) и это прям дикая разница.
Мне честно не понятно, почему ТАК себя ведут сотрудники.
А если учесть, что топливо Роснефть )а особенно пульсар) ну абсолютно недешевое, то вообще возникает очень много вопросов.
При мне посетители этой заправке также недоумевали почему такое хамство и такое обслуживание.
К сожалению это единственная заправка в районе Роснефти, но вот честно - выбор мой теперь не в ее пользу. Лучше заправлюсь в другом месте, чем вот тут именно на этой заправке.
1
April 21
На днях заезжал сюда. Пришлось постоять в очереди. Качество бензина вроде нормально. Езжу проблем нет. К персоналу в принципе претензий не имею. Не могу сказать, что он очень приветливый, но по крайней мере формальную вежливость соблюдает.
November 1, 2024
1 ноября в ~13:40 кассиры не пустили в уборную, под предлогом «пускаем только клиентов». То, что заправляюсь уже больше 10 лет в Роснефти их не волнует. Сказал, что после уборной куплю что-то из еды/заправлюсь, также отказали пускать пока не оплачу что-то. Сервис полный ужас
1
October 16, 2024
Заправщиков нету, на кассе возникает очередь и споры. Люди привыкли к сервису обслуживания и большинство людей даже не знают как пользоваться заправкой и происходят казусы кто-то не правильно заправил, ему надо было заправить машину на 1000 рублей а он не знал как заправить и нажал пистолет и заправил до полного бака и потом стоит на кассе разбирает а кто-то вообще не знает как пользоваться колонкой и стоит разбирается создает очередь. Наверное владельцы топливных заправок забыли как отрывали пистолеты от заправочных колонок и это дальнейшей ремонт время нервы клиента и простой заправочной колонки. Владельцы пробуют экономить на заправщиках а мы обычные потребители страдаем.
1
March 12
Спасибо. Очень приветливый персонал. Качественное обслуживание.остался очень доволен.
1
November 18, 2024
Качество топлива плохое. Заправил полный бак 95, ездил в течении недели. После ночи машина заводилась плохо. После того как потратил 3/4 от бака,заправился в области на Роснефти (80 км от мкад), и машина едет лучше,и запускается без проблем. Помимо топлива ничего не менял. Делайте выводы.
March 12
Отличная азс, хороший персонал, отличное обслуживание, всем девочкам спасибо
1
July 20, 2024
С самого начала Яндекс-заправок пользуюсь бесконтактными АЗС. ТАКОГО безобразия и хамского отношения как на этой заправке за эти годы не встречала НИГДЕ!!!! Подъехала, оплатила полный бак через приложение. И..... тишина. Заправщик - старенький дедуля один на все колонки и еле ходит. Пошла к кассе. Ответ- "чё вы хотите, у Вас оплачено, вставляйте пистолет и заправляйтесь" На мой вопрос о бесконтактной заправке и горе-заправщике, мне ответили, что заправщик к АЗС никакого отношения НЕ ИМЕЕТ И ЭТО ДРУГАЯ ФИРМА!!!!! ЧТО????? Когда я сама заправила на 20 л машину, ко мне-таки подошёл этот дедуля, но как заправлять до полного онипонятия не имел и улыбаясь пошёл отдыхать в тенёк. Вопрос- если ваша заправка входит в перечень бесконтактных и вы не можете обеспечить перечень услуг, то ЗАЧЕМ???? вы находитесь в данной системе???? Никому не советую данную АЗС
6
2
August 29, 2024
Хочешь испортить себе настроение- заедь на эту заправку, сначала оператор доделает все свои дела( разговоры по личному телефону), а только потом соизволит обслужить клиентов.
Ладно, успокаиваешь себя, что скоро после ремонта откроется соседняя заправка, на которой ты всегда заправлялся и это хамство можно будет забыть, как страшный сон.
Но сегодня мне просто решили недолить бензин, оплачена 1000 рублей, итог на видео, 962 рубля и всё.....
1
July 22, 2024
Про качество бензина ничего плохо сказать не могу, заправляюсь здесь на протяжении уже 5-и лет. И это несмотря на полное безразличие и равнодушие к тебе со стороны персонала. Но оператор Лариса решила пойти дальше:))
Решила, что можно уже начать и хамить и грубить. Очень плохое впечатление оставила о себе!
Но повторюсь , качество бензина очень хорошее.
3
2
May 15, 2024
отличная заправочная станция. как и почти на всех заправках этой марки ценник на топливо очень адекватный и кроме того работает бесконтактная заправка.
1
August 10, 2024
Худшая заправка, на которой я когда-либо бывал. Сотрудники с абсолютным безразличием выполняют свою работу, если это можно так назвать. Километровые очереди и обслуживание в стиле ленивцев здесь каждый день.
Единственный плюс - близость к дому. На этом все.
В целом претензий к Роснефти нет, пользуюсь постоянно и всегда использую бонусную карту, но именно эта азс, превосходит все ожидания.
Сегодня простоял в очереди 20 минут, когда дошло до меня, сотрудник поставил конус перед моей машиной без комментариев, а когда я уточнил что происходит, он ответил на повышенных тонах, что колонка не работает. Клиентский сервис на 5+.
3
October 20, 2024
Заправка,хотя и маленькая, но очень гостеприимная!) Тут и заправят, и по нужде пустят, и улыбнутся!) Рекомендую!
March 7
Хамское и неуважительное поведение сотрудницы. Это просто непозволительно, Роснефть меня разочаровала(
August 18, 2024
Если заехать на простом автомобиле то ноль внимание и отношение это уже очень плохо... Не понимаю мы там не собираемся жить просто заехали залить бензин на нашей деньги. Обслуживание ноль!
April 2
Заезжала сюда пару раз, бензин хорошего качество, но часто плохая очередь
June 22, 2024
Отвратительное обслуживание со стороны операторов. Несколько раз пришлось повторить какая колонка и какой бензин. Оператор позволила себе повысить на меня голос, после этого ещё и на заправщика накричала. Регулярно направляюсь на АЗС этой сети, но с таким поведением в адрес клиента столкнулась впервые.
Заправщик молодец
3
May 9, 2023
Хорошее качество бензина, удобное транспортное расположение , демократичные цены , приятные сотрудники, можно заправиться не выходя из машины через Яндекс навигатор большое спасибо
5
1
September 4, 2023
Я конечно не пожарный...
Но если курить на АЗС, буквально "не отходя от кассы", считается нормальным - персоналу и руководству большой привет.
А в остальном всё хорошо.
Сосиски при оплате заправки любезно предлагаются и кофе продают заученными фразами.
После перекура девушки любезны и милы. Только до первого бабаха, почти в центре Москвы от одного окурка, угодившего не в ту сторону...
8
3
August 12, 2024
Приветливый персонал. Оборудование на заправке в ужасном состоянии, пистолеты не отключаются, пролил бензина на землю литров 5, так и до пожара не далеко.
2
March 3, 2024
Выражаем огромную благодарность работнице Анастасии! Выручила в трудной ситуации, помогла, когда было плохо. Прекрасный, отзывчивый человек!
1
1
July 6, 2024
Не могут заправить полный бак, только на литраж конкретный. Не встречала такого в Москве лет 10. Заправщик почти не живой, все заправляются сами. Заправка пережиток советского союза.
3
September 17, 2024
Заправка не большая, приходится постоять в очереди. Такой опции как заправиться «до полного бака» поплатиться по банковской карте - нет((
March 27, 2023
Обслуживание быстрое. Качество бензина хорошее. Персонал вежливый, не назойливый. Хороший выбор в магазине, можно посидеть, перекусить. Обычно не очень большие очереди.
2
November 26, 2023
Такие точки выручают, особенно если в пробке и бензина в баке немного. Заправлялся по схеме "не выходя из машины", все отработано четко, при этом 3 р. экономии с каждого литра.
Роснефть в топе одноклассников не зря!
2
2
June 7, 2024
Не могу утверждать, что проблема в топливе, но после заправки на данной АЗС, машина стала работать не так как обычно. На всякий случай, больше сюда не поеду.
2
January 21
Нормальная заправка, тесновато только
1
December 17, 2023
Заправщик молодец, очереди никогда не видел, по дороге всегда удобно заехать. Подключена к яндекс.навигатору, можно не выходя из машины оплатить.
1
March 10, 2023
Хорошая сетевая заправка. Очень жать, что после ухода ВР, Роснефть запретила своим заправщикам оказывать услугу по лёгкой мойке стёкол и боковых зеркал, особенно сейчас, когда дороги посыпают и поливают реагентами, забивающими стёкла вплоть до полной потери видимости. Это был маленький гешефт для ребят, что целыми днями торчат на улице в зной, снег и грязь. Надо бы отменить запрет на такую услугу.
3
August 15, 2024
Здесь радует только ценник на бензин!
Сотрудники хамло, это факт !!!
Сама заправка грязная ! Бензин воняет
December 26, 2024
Так себе бензин и сервис оставляет желать лучшего
March 12, 2023
Быстро и удобно. И свободно т е за основной заправкой. Поэтому проезжаете основную где очередь и тут заправляетесь. И выезд нормальный. Только смотрите разметку где прерывистые с вашей а тотна камеру нарвётесь.
May 21, 2023
Приехал на заправку, заправщик спросил, сколько буду заправиться и какой бензин я сказал 92 подошёл к кассе. Стояла около кассы минут, наверное, 5-7. Итоги, оказывается, меня ещё никто не заправил, касси тоже сидит и смотрит на меня, я на руках 1000 р и стою как дурак 7-8 минут почти. И я спросил заправщика, он меня ещё не заправил, оказывается, предоплата, а кассир как тут сидит, и мне ничего не говорит об этом, я как раз с клиентом. Ехал и время вообще не было у нас личного. Так что этому заправщика?
4
August 21, 2024
До полного бака почему то не заправляют. Присутствует авансовая система. Очень не удобно.
2
April 6, 2024
Ужас! Заправщика нет, хотя кассир говорит что он где-то есть! Пришлось по итогу заправлять самостоятельно, так и не дождалась((((. Больше не поеду сюда!
3
1
April 23
Постоянно теряется время в очереди здесь
June 4, 2024
Приятные и внимательные сотрудники работают на этой автозаправке.
September 18, 2024
Обязательна предоплата, нет магазина, такое ощущение что попал в нулевые.
1
April 9
Все сотрудники вежливо
November 20, 2024
Не работает подкачка шин.
2
August 30, 2024
Были на заправке 30.08. Совершенно не понравилось.
1. Хамское отношение. Отвратительное обслуживание.
2. На заправку не хотели пускать. Также выгоняли другие машины.
3. На территории заправки мусор и грязь.
March 22, 2023
Купил в автомагазине aga специальную пластиковую канистру приехал на азс а мне шиш показали говорят что на их азс заливать бензин
в пластик нельзя это печально..... Претензия к самому получается себе ибо надо предусмотреть что и кто придумает про что можно и что нельзя т.к. всем..............а я с канистрой без бензина и без денег потраченных на канистру
2
August 10, 2024
Заправка маленькая, без магазина и туалета. Только для заправки автомобиля. Топливо хорошее.
October 23, 2022
Небольшая заправка, но с ценой на бензин чуть ниже чем на соседней расположенной в 100 метрах. И главное что ни разу не было очередей. Достаточно часто тут заправляют, и к бензину ни разу не было претензий.
January 7, 2024
Обычная заправка, классно, что можно заправляться из навигатора!
February 26
15 минут ждал запрвщика
September 26, 2024
Потратил 15 минут на колонке 5. Кассир не понимала как пробить 95
November 7, 2022
Азс самообслуживания, то есть если вам не нужен запах бензина в салоне и на руках и дт, не заправляйтесь здесь, а в другом месте, нареканий нет но пожелания где самообслуживание, топливо подешевле бы до бы это остается, твердая 4
3
December 5, 2024
кассиры с отклонениями
1
June 9, 2024
нормальная АЗС, часто есть очереди. проблем заправкой не было.