Rosneft
270 reviews
October 6, 2024
3 октября, 6:30 утра.
Горячей еды никакой нет, чая/кофе тоже, туалет не работает. Возможно "всё будет" после переменки в 8:00 (с)
В сухом остатке - спасибо, что хоть бензин был.
Впечатления негативные.
Из плюсов, есть топливо Pulsar, качество хорошее и относительно недорого. Но хотелось не только машину заправить. Особенно учитывая, что Роснефти на платной М4 не так уж и много.
August 19, 2024
В сравнении с другими топливными компаниями качество бензина хорошее,цена ниже чем у конкурентов.Хотя цены высокие.Заправки проходят приятные реконструкции,развиваются и не стоят на месте.Система накопления баллов за заправку работает.Кофе очень вкусный.Хочется удобного места где его выпить передохнуть от дороги.В целом молодцы.
1
1
November 6, 2024
Нормальная заправка)все отлично, персонал вежливый, есть все необходимое для дальних поездок, был один раз, замечаний нет, расположение тоже нормальное
September 13, 2024
Ужасная заправка, всё неорганизовано, кто-то, подъехал заправиться, заправщик спросил какое топливо, вставил пистолет, пошёл я на оплату, оказывается передо мной не оплатили заказ, мне нормально не объяснили даже эту ситуацию, кассир скажем так не очень вежливо стал со мной общаться. Громкоговорителя нет, сообщить и найти прошлого водителя не могут. 20 минут стою просто жду неизвестно что
October 7, 2024
Отвратительный контингент. Ужасное обслуживание. Начиная с приветствия, которого даже не последовало в ответ. Недовольные лица, никакой коммуникации, просто как будто разговаривали с камнем. Причем все три сотрудницы отвратительны. Послали далеко и надолго клиента. Первый раз столкнулась с таким мерзким обслуживаем в данной сети.
Дата 07.09.24, примерное время 17:30-17:45.
September 15, 2024
Продержали час нас на этой заправке! О том, что колонка неисправна, оператор Ивлева не сказала, после того как оплатили, чек нам не выдали и по требованию не предъявили, тк не смогли найти его. Старшая никак не помогла и даже грубила! Ужасное обслуживание!! С людьми работать надо учиться!
September 24, 2024
Читаю отзывы , я в шоке 🙈как же все плохо , грязно , дорого , а как на Роснефть не приедешь , людей тьма 🙄Уважаемые начните с себя в первую очередь и уважайте труд людей , если вы хотите чтобы они обслуживали , так , будто они каждый раз ждут только Вас 🤣🤣🤣
1
October 12, 2024
Персонал не компетентный. Заправщика не было на месте до заправки, но пистолет из машины он убрал не дождавшись заправки. Ни возврата средств ни бензина, а только разъяснения, что так бывает. Ни извините.
Цена опыта всего 1000, будьте внимательны
October 7, 2024
Попали в не простую ситуацию, продавец Ольга принёс нахамила 2 клиентам материлась, дальше произошёл казус, стоит вода на ветрине которая не пробивается, при этом на холодильниках ничего не написано
July 18, 2024
То , что мухи на сосисках сидят и что спокойно объяснить какой хот дог из чего состоит , дабы их на постоянно мигающем экране очень много , да и нечатабельно , писать не хотела .
Но когда мне отказали продать воду 1 литр из холодильника , послав её искать на полках ( на которых ее даже и не было ) это просто фантастическое неуважение к клиентам ! У них пересчет и воду они не могут продать . Простите , а перед пересчетом полки нельзя было пополнить ? На улице 38 градусов жары . Воды у них полным полно . Но ее нельзя ! Во как !
Считаю за несвоевременную выкладку товара на полки , тем более воды в такую жару , сотрудников привлекать к ответственности , тогда и работать будут не спустя рукава . Отзыв к работодателю адресован . Чтоб немного знал как работают его сотрудники .
5
September 21, 2024
21 сентября 2024. Инфа на 4 колонке о невозможности заправки 95 бензином скромно размещена на самих запровочных пистолетах. Другой информации на заправке нет. Потеря времени.
November 17, 2024
Плохой и грубый персонал, до полного бака не заправляют, просят опребеленое количества топлива,терминал по без наличному разчета не работает. Туалет ужасный!!! Не мог разчитатся по терминалу, набрал наличные.
April 15, 2024
Относительно чисто. Время обеда 12:50. Сосиски продать не могут тк они будут сырые и будут прогреваться и ждать ещё минут 20. Чай тоже налить не могут. На вопрос Почему, отвечают что нет стаканчиков. Стеллаж при этом завален стаканами для кафе разного калибра. На вопрос о серьёзности ответа ещё и предлагаю им налить в стакан для кофе. Девушка что-то уточняет и приходит ко мне с отказом. Типа для каждого напитка идет подсчет скаканчиков. все для чая есть и продать они его не могут. Прошлый век. Не хотят настроить учёт. Не клиентоориентированы совсем. И это Роснефть 🫣
2
3
August 22, 2024
Отвратительный персонал, сотрудники хамят, на просьбу оказать услугу надлежащего качества пытаются уйти от исполнерия. Кофемашины в неисправном состоянии, вместо бодрящего напитка выливают помои с кислым молоком! Сотрудник отказывается переделать напиток или вереуть деньги! А так же назвать свое имя! Прошу провести беседу с сотрудниками о надлежащем поведении! Инцидент от 22.08.2024 в 21ч.40м. Кофе
2
October 11, 2024
Хорошее качество топлива, персонал не всегда приветливый , видимо устают, а так рекомендую
1
July 19, 2024
Максимально неклиентоориетированные кассиры. Хамское и негативное слово нашлось для каждого клиента. Элементарные сосиски продать не могут, кофе не наливают, обслуживают крайне медленно по небольшой очереди. И так уже не на первой заправке по трассе данной сети. Экономия на персонале на лицо. Принципиально будем проезжать теперь мимо данных заправок. Столько отрицательных эмоций не получали давно. Можно было бы поставить минусовые оценки - было бы минус 10…
4
2
August 27, 2024
ужаснейший персонал,который не умеет тактично общаться с покупателями. стояла на кассе женщина 35-40 лет с черными волосами, на наше замечание,что кофемат не работает и там разлили кофе,на отвали дала ответ и после в очень грубом тоне нахамила нам,когда мы выбирали мороженое. научите таких людей правилам этикета, мы не домой к кассирам пришли.
1
January 22
Хорошая АЗС, благодаря сотрудникам на момент 22.01.2025. Вежливые, быстрые,
January 7, 2024
Хорошая заправка. Здание не очень большое, но есть внутри 3 туалета ( в т.ч. один для инвалидов) и на улице 2 кабинки. Можно купить выпечку, чай и несколько видов кофе. Обслуживают быстро.
1
1
August 6, 2024
Хамство персонала на пиковом уровне!!! Ольга хамит, когда делаешь замечание тут же подключается Елена. И вместе образуют хамский тандем. Не приятно когда за твои же деньги тебя и унижают. Причём нагрубили всем, кого видел впереди себя. Девушке, по поводу кофе, мужчине по поводу бензина, мне просто нагрубили. Буду объезжать эту заправку стороной, иначе испорченное настроение обеспечено. Сегодня 6.08.2024г.
2
June 30, 2024
Кассир максимально не клиенторивана. Не буду углубляться в подробности)
Выехали с заправки, а такое ощущение, что побывали непрошенными гостями))) уже давненько с таким отношением не сталкивались.
А, да, там еще мухи на сосисочках наших любимых ((
4
December 10, 2024
Туалет просто невероятно грязный! Еще ни на одной АЗС такого не встречали! Персонал хамский, однозначно не рекомендую!
1
October 16, 2024
Ну что... Здесь очереди... всегда. Заправка маленькая - трафик большой. Бензин дорогой.
March 28, 2024
Хорошая заправка. 95 пульсар есть. Всегда заправляюсь здесь. Внутри два столика со стульями, можно перекусить. Чисто. Два туалета.
3
October 3, 2024
Отличная АЗС, внимательные и заботливые девушки-сотрудники.
August 13, 2024
Отвратительное заведение. Из всей сети я ни где не сталкивался с таким обслуживанием. Хомят, грубят, до полного не работает, хот догов нет, грязный кофе аппарат, без стаканчиков.
Администратор видимо давно здесь не был. Если его так можно назвать. Безобразие!
1
July 31, 2024
Разочаровался я во ВСЕХ заправках Роснефть на трассе . У них то пересменка, то пистолеты не работают, то колонки некоторые перекрыты ( а очереди то большие); то этого нету бензина, то другого нету.
July 24, 2024
До полного бака заправиться нельзя, туалет работает одна кабинка из двух или не работает вообще, чтобы меньше производить уборку. Касса с терминалом постоянно зависает. Кассирша разговаривает по хамски, чё вы сюда тогда едите раз вам не нравится. И это почти на всех заправках Роснефть.
2
December 10, 2024
Хорошая заправка, хорошее топливо, грамотный персонал
July 26, 2024
Воды нет- туалет не работает, говорят второй день. Одна кассир не справляется, медленно всё, организации заправки нет. Стояли минут 50 в очереди. Ничего кроме бензина не продают, система обновляется. Бардак
1
July 30, 2024
Самая"никчемная" заправка ! Стараюсь заезжать только в самом крайнем случае.Каждый раз то пистолет не работает,то не ту колонку включат,то топливо закончилось .Не советую данную азс
July 26, 2024
Бесконтактная заправка не работает, сосисок нет, туалет сначала не работал, а потом оказалось, что еще и замки на дверях не работают. Купили кофе - автомат не работает. Сотрудница загоняла нас туда-сюда. Сотрудницы медленные, как улитки.
1
July 27, 2024
Ужасная заправка. Пистолет при заправке отщелкивает, не фиксируется. Туалеты закрыты. Подкачка воздуха неработает. Оператор на кассе очень медленно работает. Персонал хамит посетителям. Никому не рекомендую!!! Потратите нервы и потеряете время!!!
September 2, 2024
Если, перед вами заказали кофе с сосисками, то у кассы стоять долго... Но это бич многих современных заправок. А так бензин хороший. Заливаю 95.
October 7, 2024
Здесь никогда не работает заправка через мобильное приложение. Долго стоять в очереди в кассу
June 26, 2024
На кассе очень не культурные сотрудники, общаются на грани с грубостью. Кофе недоливают , да и сиропа даже не предложили. Из хорошего это качество уборки, все чисто на удивление
1
August 22, 2024
Это просто жесть)) Были на заправке 22 августа. В туалет опасно для жизни заходить. Я так понимаю, его в лучшем случае убирают раз в сутки.
1
September 1, 2023
Плюсы- мы все таки заправились и покушали
Минусы- была огромная очередь в туалет и когда я зашла в кабинку ( она работала одна) я увидела что в мусорке гора бумаги и все было на полу,
Также была очередь на кассе мы ждали 10 минут и
кассирша работала очень медленно, и когда входишь внутрь тебя встречает ведро посреди зала так как там капает вода из вентилятора.
3
August 20, 2024
Хуже заправки не видел! Сначала полчаса в очереди чтоб колонку включить после этого подержать пистолет потому что они все практически отстреливают а затем ещё полчаса чтоб оплатить
1
August 21, 2024
Очень загруженная АЗС. Обслуживание быстрое, но физически не справляется с количеством клиентов. Ждал заправки 30 минут
February 21, 2024
Все хорошо кроме того,что если тебе нужно просто заправится ты стоиш в общей очереди пока люди выбирают еду и кофе,а потом ещё начинают греть.нужно отдельные кассы для топлива и для всего остального
1
October 17, 2023
На кассе работает пожилая женщина скорее всего не в адеквате
Ехал сегодня с Крыма, заехал заправиться, говорю полный бак, в ответ, чем будет оплата?
Да какая разница чем я буду оплачивать, ладно бог с ней, иду к кофейному аппарату, не успел взять стакан и определиться с выбором, так мне в спину уже кричат какой кофе и объем?
Дайте человеку выбрать, он с дороги едет
Не спешите, у вас день идет и ладно, мимо вас человек все равно не пройдёт.
И прощаться нужно тоже уважительно, я приехал просить у вас денег, а наоборот вам же их и принес.
Не советую эту заправку
4
4
August 12, 2024
Никогда не пили кофе хуже, чем здесь. Брали американо и капучино 12.08 примерно в 3:30, вылили на асфальт не отъезжая с парковки. Утро с вами, равно испорченное утро.
February 6
Кассирша грубит клиентам, вступает в пререкания, и ведёт себя так, как будто у себя дома с мужем. Она, видите-ли недовольна, что все стоят в ее кассу, а не в кассу рядом. Ну так сделайте так, чтобы было понятно что касса рядом тоже работает! Пойдите отдохните, или увольтесь, если работа не устраивает!
August 21, 2024
Отвратительная заправка!!! Никто ни за что не отвечает. Без контактная заправка два раза снимала деньги, а заправка не производилась. Персонал ничего не делает и не решает
August 6, 2023
Добрый день!
Очень неприятный осадок оставило обслуживание на данной заправочной станции. Сотрудник сначала очень долго пробивал заказ, а когда стал готовить напитки отвлекся на следующего клиента на кассе и забыл про нас на минут десять. При этом в зале есть вторая машина и мы могли приготовить напитки самостоятельно, а также был второй сотрудник, который раскладывал замороженную выпечку, которого мы попросили о помощи и были отправлены на кассу повторно((( Далее оказалось, что закончились палочки для размешивание напитков и большие крышки. Мы были вынуждены вновь обратиться к персоналу за помощью. В итоге сначала нам сказали, что всё закончилось, потом что поищут, а через ещё минут 20, второй сотрудник просто подошёл к автомату для приготовления напитков в зале и достал крышки за 10 секунд. В общей сложности на покупку выпечки и трёх напитков у нас ушло 40 минут. Прошу провести инструктаж с сотрудниками о правилах и очередности обслуживания посетителей, а также о наличии, пополнении и месте хранения расходных материалов.
7
1
July 20, 2024
Не работает подкачка колес, вместо подкачки спустило. Оказывается надо было зайти и спросить, работает ли прибор. Таблички, что сломано, им вешать запрещено
March 3, 2024
Выбор горючего хороший, но очень часто не работают терминалы, что в век технологий не позволяет в полной мере расплачиваться за товары безналичный способом
July 19, 2024
Зачем на этой заправке магазин, если товар в нем ночью не продают??? Девушка вообще сидит явно без настроения! Как-будто одолжение делает, что обслуживает! Отвратительно!
2
August 18, 2024
Заправка через приложение не срабатывает, оператор отвечает что он ничего не знает, на заправке полчища мух и один человек на кассе
1