16 апреля в 11.48 на 8 колонке деньги сняли через приложение Яндекс - бензин не пошел. Сказали, что заправляют после оплаты. Оплатила еще раз. Бензин пошел. Были проблемы с пистолетом. Никто не помог. Итого деньги сняли 2 раза по 1999р. Бензина выделили 1 раз. На 14.45 деньги не вернулись. Как вернуть деньги ? Добавляю информацию. У работников заправки отсутствует клиентоориентированность, у работников справочной службы Роснефть отсутствует информация. Обещали ответить на обращение в течение 10 дней. На 3 мая ответа так и не последовало. Всего-то нужно было объяснить как организован возврат средств в Яндекс.заправках. В общем обслуживание и персонал - 0.

Андрей Харин

Level 6 Local Expert

11:55 объявили о какой-то пересменки, отказались заправлять, не вывески о режиме работы, не знак а на въезде там что заправка закрыто ничего, в окошке не самая умная мадам – одним словом не рекомендую!!!

Show business's response

Антон А.

Level 5 Local Expert

11.08.24, часов в 5 вечера решил заправиться. Был на каршеринге, да, затупил, но помощи от администратора ждать не пришлось. Я подходил к окошку три раза и все три раза я ждал, пока сей кассир соизволит подойти. Спасибо поддержке каршеринга, что помогли разобраться. Но кассир, который считает себя директором этой заправки, меня удивил. Когда ты спрашиваешь совет, а тебе отвечают какую-то дичь и делают это с таким видом, как будто я у них бензин ворую. Ужасное отношение к клиентам. Я правда провел у колонки минут 30 и за это время ко мне никто не подошел. Хотя и выходили ребята покурить (на заправке 😂).

Rosneft'

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

221 review