Rosneft'
308 reviews
April 10, 2024
🚗🛣️ Остановившись на заправке "Роснефть", я оценил все ее особенности. ⛽🌟 Бензин обычного качества, однако туалеты всегда оставляют приятное впечатление своей чистотой, а обслуживание проходит быстро и без замедлений. ⏱️🧻 Персонал заслуживает отдельного упоминания - всегда приветлив и вежлив. 👍😊 Мы постоянно выбираем эту заправку для дальних поездок, потому что здесь всегда приятная обстановка.
Однако, нельзя не отметить и наличие минусов: приезжая сюда, я постоянно пытаюсь проверить давление в шинах, но, к сожалению, компрессор почти всегда не работает. 🚫🔧 Похоже, что он установлен только для украшения, что немного омрачает общее впечатление. 🤔🔩
3
August 9, 2024
Ехали из Сочи, заехали в туалет и купить мороженого. Туалет грязный. На кассе очереди не было. Попросили кассира без заправки пробить товар. На это получили ответ, что когда она досчитает и рассортирует мелочь, тогда и отпустит нас. Параллельно женщина болтала с коллегой. В это время за нами собралась очередь. Вторая касса была закрыта. На наше замечание о неторопливом обслуживании кассир ответи: «нам торопиться некуда». Заправка оставила негативное впечатление. Долго уже не заправляюсь на Роснефти и делать это нет никакого желания из-за такого сервиса.
1
1
July 17, 2024
Хотела бы оставить отзыв по поводу обслуживания с детьми . Едем с новорожденным ребенком , дорога дальняя . Остановились сходить в туалет подмыть ребёнка . На просьбу открыть туалет для инвалидов и детей , послали в грубой форме разбираться с уборщицей 🤷🏼♀️(уборщица тоже в грубой форме ответила: «-НЕТ , МАЛО МНЕ ЕЩЁ ПО МИМО ИНВАЛИДОВ , ВАС». А в общий не пошли из за огромной очереди. Я честно не конфликтный человек , и если бы мне сказали туалет закрыт по техническим причинам я бы поняла и не стала возражать . Но так общаться с клиентами это конечно не позволительно я считаю . Никогда не было проблем на заправках Роснефть , но тут меня повергли в шок полный .
16.07.2024
3
August 22, 2024
Никогда не писала отзывы но тут нервы сдали, на кассе стоит женщина -ворона по другому и не скажешь начинаешь ей диктовать заказ она ставит стаканчики под кофе отбивает газ воду начинаешь ей диктовать дальше выпичку она просто берет и начинает обслуживать других ей говоришь девушка это не моя семья она мне ага я знаю и дальше с улыбкой на лице продолжает готовить заказ для других у меня просто слов не было, я такое не стало терпеть сказала спасибо за кофе оплатила в другой кассе бензин и пошла в машину так и там столкнулась с тем что заправщик два литра решил мне не доливать! Я взяла 35 а он посчитал что 33 мне достаточно! Ужас просто!
1
1
August 8, 2024
Персонал заправки явно перегрелся на южном солнце. Не они в клиентах заинтересованы, а клиенты за ними должны бегать и упрашивать чтобы их обслужили. На справедливые замечания поднимают хай как бабки с базара!
Бензином заправиться не получилось, что-то не работает. Разбираться никто не хочет. Поесть не получилось, все были заняты и как будто не замечали. После того, как обратили на себя их внимания, еще и выслушали кучу претензий. Есть как то перехотелось. Роснефть, «отличный» кадровый менеджмент! Удачи!
3
1
August 30, 2024
Заправка Роснефть находится на въезде в Туапсе со стороны Сочи. Жуть жуткая. Самая наверное поганая из всех заправок этой фирмы. Такая огромная, богатая организация и не может обеспечить свои заправки нормальными туалетами. Внутри туалет не работал. На улице нет. Но люди превратили прилегающую территорию в туалет. Вонь страшная. Ещё и мусор кругом и собака дохлая валялась.
1
August 4, 2024
Давно хотела написать о работе заправок Роснефть по Краснодарскому краю. Уровень обслуживание низкий. Туалеты в большей части заправок или их нет вовсе или они закрыты, или жутко грязные. Особенно этот контраст стал проявляться, когда посещаешь не в масштабе города, а в масштабе района. Для себя выбрала другую сеть. На Роснефти больше нет желания обслуживаться((
2
November 2, 2024
Буквально пару минут назад отъехали от заправки. Просто не могу! Никогда отзывы не писала! Воняет помойкой и грязным туалетом! Внутри не лучше. Три туалета. Во всех мусорки забиты доверху. Один унитаз грязнючий, во втором толи кого-то вывернуло от серпантинов (гор), толи не знаю что. Третий и так и сяк. Инвалидный. Удивлена что открыты все, смотря по отзывам. Очередей не было. Бензин залили. Больше не хотим там останавливаться.
September 21, 2024
Менеджер молодец. Хорошо организавал работу АЗС. Операторы вежливые и приветливые. Заправщики всегда подходят и помогают заправиться.
August 5, 2024
Я могу понять все, но на столько в цвет обманывать людей!!
Это поразительная наглость!!
Заправка должна была быть до полного бака, денег взяли как положено, а полного бака не заправили, автомат пыжится, но не заправляет толком!
Струечка маленькая, у меня в ладошке и то больше поместится!!!
Нахально так нагло обманывать людей!!
Я не не поленюсь, напишу на официальном сайте с предоставлением чека, бака, все зафиксировано!!
1
August 30, 2024
Отвратительная заправка
Ждали пока откроются больше 30 минут
На горячей линии вешали лапшу на уши что у них технические неполадки, а на деле сотрудник был на перерыве, потом в развал очку вышли все открыли.
Если у компании нет денег на обслуживание заправок, то не надо прикрываться техническими перерывами, делайте график работы так чтоб все это учитывали
July 17, 2024
17.07.2024 г, с 6:30 до 7:30 утра не пускали авто для заправки, при попытке уточнить мною причину закрытия круглосуточной заправки-не реагировали и стояли смеялись хором из 5 человек. Стаканчиков для кофе, сам кофейный аппарат были не рабочими.
Одна из сотрудниц с забитой татуировками рукой угрожала мне расправой, если я еще раз попрошу ее сделать свою работу и дать стаканчик.
Пробка в сторону Джубги из-за них приличная.
3
August 12, 2024
Пересмена полтора часа. В разгар сезона. При том, что режим работы указан - круглосуточно. При том, что на главной трассе больше нет заправок в Туапсе, да и вообще поблизости.
Испортили настроение, заправился по минимуму, чтоб хватило доехать до нормальной АЗС.
Желаю самого плохого руководителям этой конторы.
3
August 20, 2024
Каждый раз, когда бываем проездом, невозможно заправиться на данной заправке. У них просто вечный перерыв!
Но раньше, хотя бы в туалет пускали, а сейчас просто закрыли двери. Видно, что персонал есть, но делают вид, что нас не видят.
Причем в режиме работы не отображаются данные перерывы в работе
1
September 7, 2024
Очень дорогие сопутствующие товары в дорогу. Бутылка минералки самая дешёвая 190₽. Самый дешёвый энергетик 230₽. Рассчитано видимо на проезжающих туристов, хотя заправка сетевая
July 23, 2024
На двух ближайших заправках ( друг напротив друга) Роснефть не работает туалет, по причине от сотрудника «бачки не справляются». Охранник нахамил, предложил чтобы мы с собой ведро возили и смывали туалет!
Едем ночью ближайшая заправка еще далеко, ничего не работает.
Персонал не следит за состоянием АЗС а только хамит!
3
September 14, 2024
В туалете полная антисанитария. Использованная бумага горой вываливается из ведра - видно, на уборку забили совсем. Их 3-х кабинок работает одна, во второй тупо сломался слив и фекалии с использованной бумагой повсюду, третья - для инвалидов - гордо заперта. Очередь до улицы. В дозаторах мыла нет. Лучше ехать мимо.
July 18, 2024
Куча народа выезжают из пробки в сторону Джубги и......первая АЗС по пути, туалет не работает, кафе не работае (нет работника), 1 кассир и очередь человек 100. Вы Боооги продаж! Ну самый угар...сосики на вертиле просто сгорели)))))
1
July 14, 2024
На заправке бардак. Водители оставляют машины возле колонки и уходят в кафе за покупками, только потом выходят заправлять. Кто спешит, стоят и ждут их.
Администрации надо обратить внимание и указать им что есть отведенные места для машин, чтобы перекусить.
Заправляются не только транзитные отдыхающие, но и местные.
July 17, 2024
Отвратительное обслуживание. Персонал огрызается. Не очень то приятно слышать рявканье по типу «откуда вы все беретесь» и «я же сказала, не ходить по мытому» (это про том, что люди только зашли).
Также отключили подачу топлива раньше, чем требовалось.
July 19, 2024
Это полный треш, цены просто космос, а обслуживание полный отстой. Хочется у персонала поинтересоваться, а вы тоже в этот общий туалет ходите? Роспотребнадзору бы не мешало заглянуть на эту заправку. Хозяину должно быть стыдно за такое состояние туалетов
July 31, 2024
Заправка, всегда по пути! Топливо "вкусное", с приложением Яндекс заправка не выходя из машины заправка. Заправщи - спасибо за скорость!
1
August 6, 2024
Ужасное обслуживание, как всегда не работающий туалет , от персонала нет никакой человечности и адекватной манеры общения , что у кассира , что у охранника . Максимальна недовольна этой заправкой!!!!!
April 12, 2024
Типичная АЗС от Роснефти, чистота, выбор ассортимента в дорогу, удобный заезд и выезд, приятно обратный персонал который делает ваше поездочное настроение лучше.
2
September 1, 2024
Туалеты не работаю. Мыла нет. Лампы на половину не горят. Из хот догов осталось 2 из 6 сосисок. Одна касса работает один кассир ( 1 сентября еще сезон отдыхающих поток)! Один им словом просто ужас! Хуже заправки РосНефти нет!
September 10, 2024
Туалет закрыли перед носом в грубой форме.
Это второе что необходимо на азс!
С таким персоналом и бензин не нужен.
Поищите другую азс. Сколько раз проверял- где экономят на людях, там и Топливо хуже всего
October 25, 2024
Ужасное место! Очень - очень грязный туалет!!!
В таком вонючем месте нужно запретить продукты продавать.
Обслуживание на кассе тоже отстой. Персонал между собой на ножах.
Позор НК РН!!
2
July 29, 2024
Хамское отношение к покупателям и посетителям, не рабочий туалет, не покушать не в туалет, если расчитываете после всех пробок заехать сюда перекусить, не получится
1
August 9, 2024
Отношение ужасное, туалеты закрыты, работает один туалет. Для женщины-инвалида открыли только по просьбе и то через 5 минут. На каком основании закрыты туалеты, на просьбы не реагируют
1
August 4, 2024
Обе заправки закрыты по непонятным причинам. На этих двух заправках договоренность с сортиром напротив, где сидит мигера и продает возможность справить нужду за 30₽.
1
1
July 17, 2024
Обслуживание ужасное. Орущая уборщица, кидаются как собаки, кассиры тоже. Не дозаправив авто кассир прекратил подачу топлива.
1
July 15, 2024
Не заезжайте сюда, обслуживание никчемное, заправлялся в районе 40 минут, хотел купить детям попить, они сказали что не могут продать!!!
1
July 11, 2024
Достали пересменки по 1.5 часа утром и вечером. В самый часпик. И слив бензовоза по часу . В итоге - не работают 5 часов в сутки.
1
1
October 15, 2023
Отличная заправка, можно оплатить по Яндекс.Заправки.
Персонал вежлив, можно купить сопутствующие товары в виде напитков, выпечки.
А также масла и другие расходники.
2
August 9, 2024
Уровень обслуживания 0 . Пистолет тек . На вопрос почему никто не повесил табличку или предупредить просто пожали плечами и всё
1
September 18, 2024
Сколько не проезжал, никогда не работает туалет. Просто шок. Потом хотят,чтобы люди вели себя цивилизованно и не налили вокруг азс
September 21, 2024
Туалет грязный, на уборку видимо закрывают глаза. Клиентоориентированности ноль. Сотрудники невежливые.
July 25, 2024
Самая отвратительная заправка которую встречали!! Подъехали в 6:55 заправка закрыта, стоим ждем, время 7:30 - закрыто. Дворник отвечает откроет когда ему скажут, собралось уже машин 15 и все ждем. Оказалось сменщица не пришла и поэтому заправлять нас не будут!! Ну почему не повесить объявление что не работает заправка. Не рекомендуем данную заправку!!!!!!!
1
November 2, 2024
Хуже туалет в этом путешествии мне не встречалось. Все грязное , тухлое, мыла нет. Многое говорит о хозяине
August 4, 2024
Я не знаю в чем прикол, но цены выше московских.
Заправочный аппарат работает ооо очень медленно.
August 13, 2024
Хорошее топливо. Вежливый персонал. Спасибо.
July 19, 2024
Туалет не работает!!! . Из-за того что нет уборщицы почти месяц. Стыдно должно выть такой богатой компании
September 15, 2023
Хорошая заправка. Чисто, ассортимент не плохой, всё что мне было нужно я для себя нашла, спасибо! Много кто с удовольствием останавливается там
1
July 17, 2024
Грубые сотрудники, не открывали заправку полчаса, хотя обещали открыть в 7 утра, отвратительный сервис
October 20, 2024
Закрываются на пересменку и очень долго меняются хотя написано круглосуточно и без перерыва….
August 30, 2023
Замените уборщицу!
Я лояльный клиент заправок Роснефти, и всегда заправляюсь здесь, но в этот раз мы предпочли другую заправку. Мы ехали по трассе, у ребенка разболелся живот, и решили одновременно решить 2 проблемы. Но «милая женщина» хамским тоном отправила нас в другое место. Как выяснилось туалета поблизости нет, разумеется мы уехали.
3
December 12, 2022
Два года наша семья пользовалась услугами салона,всегда были довольны качеством обслуживания,хорошим отношением,всегда на позитиве!всем советую познакомиться и сотрудничать с данным коллективом!не пожалеете!приобретете хороших и качественных мастеров и друзей!Удачи вам,девушки!!!
4
2
December 4, 2023
Плюсов НЕТ 🤨
Из трёх туалетных комнат, работает одна остальные почему-то закрыты 🤔в рабочую зайти не возможно,по причине забитого фикалиями унитаза без воды 🤨на вопрос почему всё так запущено, ответили мы ждём пока придёт уборщица и что-то там покрутит, чтобы вода пошла 🧐
Теперь вопрос? Почему не открыть другие?
1
July 17, 2024
Ужасное, хамство.
В 7 часов обещали открыть АЗС, стоим 39 минут им смешно, что пробка к ним.
1
July 21, 2024
Все ок. Правда бензин растет в геометрической прогрессии. Когда это кончится?
1