Мне даже не верится, что в 21 веке такое возможно. По своей инициативе заменили счетчики в 2023 г, при этом уменьшив мне количество квт, месяц август ушел на доказывание, что у меня не работает как положено свет после их установленного Миртека. В итоге сделали. Поехала в г.Чехов за пультом от счетчика. Мне говорят, он не готов. И это после того, как счетчик уже 2 месяца висит на столбе! Приезжайте позже. С сентября по май я на дачу не езжу. Это не мешало Мосэнергосбыту начислять мне всю зиму суммы за свет. На вопрос - за что? ответ - передавайте показания. Ну ладно, весной думаю получу пульт и все мне пересчитают. Ага, 20 раз!!! Июнь 2024г, филиал в г.Чехов закрыт совсем. Звоню в Россети. Пультов нет, совсем, когда будут не знаем, оставляйте заявку в ЛК. На вопрос, а как мне узнать показания? Ответ- вызывайте сотрудника. Я спрашиваю, мне надо присутствовать, когда он приедет? Ответ - не знаю. В ЛК не нашла меню по вызову сотрудника для снятия показаний, написала просто обращение. Это какая-то коррупционная схема, сначала всем навязать счетчики, хотя у меня был новый и прекрасно работал, потом оставить без пультов, чтобы люди не знали, сколько им новые счетчики мотают квт, а потом вам будет по 10 раз звонить на телефон бот из Мосэнергосбыта с угрозами отключения, что вы должны какую-то не понятно откуда взявшуюся сумму денег.
11
1
Sergey Matveev
Level 3 Local Expert
August 16
При каждом обращении и каждой заявке, данные сливают мошенникам. Так было 6 лет назад, когда впервые обратился, так произошло и сейчас. 6 лет назад делал заявку на подключение 15квт, до ответного звонка сотрудника россетей, мне позвонило трое мошенников и каждый говорил что следущий звонок будет от мошенников, они знали все мои данные которые указал при заявке. Сейчас же обратился по замене неисправного счетчика и снова то же самое, каждый день звонят то с Алтайского края, то с Пермского и у них все мои данные, я в Моск обл., и предлагают поменять мне счётчик. Прикол в том, что его месяц как поменяли при мне, информации об этом в россетях нет, вот и думаю, а кто вообще его менял.
2
Елена Фирсов
Level 2 Local Expert
July 30
В 7 часов утра отключили свет, подала заявку в 8.30, сейчас 20.00 и никто не приезжал и никто не связывался с нами, каждый час звоню по номеру 88002200220 разные операторы отвечают и каждому заново объясняю адрес, ситуацию потом ждите, жду по 10 минут и кладут трубку. Это Москва и это кошмар. Инвалид 1 группы, маленький трёхлетний ребёнок и целый день без света, холодильники потекли, а им всеровно. ЭТО КОШМАР. Я так не оставлю, буду писать выше. Собянин точно за вас возьмётся, бездельники.