После пожара не можем никак восстановить ни подключение, ни счётчики, сидим уже практически полгода без электричества. Спрашиваем, что нам делать - каждый раз получаем новую информацию и каждый раз делаем так, как нам говорят, но получаем отказ. Работать совершенно не хотят!
Ещё и наплевательски относятся к тому, что у них откровенно воруют электроэнергию. Написала уже не одно заявление по этому поводу, а по итогу получила отписку о том, что я написала фигню и факт не подтвердился, подключения на участке нет, хотя я своими глазами вижу, что оно есть.
Захватили рынок и сидят довольные, что можно ничего не делать, клиенты все равно придут, потому что выбора у них нет
7
Елена Елочка
Level 5 Local Expert
August 12
Уже несколько месяцев не решить вопрос с подачей показаний и адекватными счетами. На столбе висит счетчик и мигает. Больше никакой информации о нем нет). Никакого пультата не было, и сложно понять, где его взять. Когда счетчик был дома или тогда, когда оплата шла через бухгалтера садоводства, было все отлажено и удобно. Теперь бег по кругу и нулевой результат. По общему телефону, к которому идет отсылка, операторы ничесм не могут помочь и пересылают на сайт или в сбатовую компанию...и так по кругу, а те в Россети. Кировский район. Массив Келколово..
4
Валерия Плесцова
Level 4 Local Expert
November 3
Отвратительная работа с клиентами! Сегодня 3.11.2024 - ровно месяц с подачи заявления на подтверждение существующей мощности 24-072698 (регламент обработки заявки 15 рабочих дней). Заявка до сих пор на подготовке актов готовности! Была составлена жалоба О-24-098249, срок рассмотрения которой 30.10.2024. И по ней никаких результатов и ответов! На горячей линии «разводят руками» и не могут никаким образом помочь! Что за отношение к клиентам?! Полнейшее безобразие!