Rosseti Tyumen

Rating 3.4
339 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 4 Local Expert
August 31
28.08.24 г. был в офисе на Даудельной.. Такого добросовестного, грамотного сотрудника  как Алиса Зиятдиновна встретить большое везение.. знает своё дело, грамотно и вежливо всё объяснила , помогла заполнить в программе заявление!  Большое спасибо за помощь!
2
Level 2 Local Expert
September 26
26.09. утром сотрудники РосСетей проверяли работу ими установленных новых счётчиков. В результате чего в моём доме произошло отключение электроэнергии. Мой муж сразу вышел к ним с вопросом. На, что ему ответили, что это в нашем доме сгорели рубильники, они не при чём. Рубильники поменяли, ничего. Провели прозвон проводов, показывает, обрыв провода. Заявку оставили в 13.00. Сразу приехала та бригада, которая это сделала. Осмотрев всё, сказали, да они наверное повредили, ничего сделать не могут. Ждите бригаду подрядчиков , прямо сейчас. Сейчас первый час ночи, до сих пор никого нет. Три раза уже звонила на горячую линию, говорят ждите, ночью приедут. А почему я столько времени должна ждать? У меня маленький ребенок, дома холодина, бутеры едим весь день. В холодильниках всё потекло. Операторам сказала, до утра не починят, пойду завтра в прокуратуру, хотя никогда так не делала, и не любитель конфликтовать.
1
1
Level 2 Local Expert
August 1
Подали на технологические присоединения ещё в декабре 23го года срок подключения до 28 июня 24года звоню в конце июня они перенесли на 31 октября то есть им не хватает пол года что они перенос заявки откладывают ещё на 4 месяца и всячески оталкиваються что бы не выплачивать неустойку
3
1
Level 4 Local Expert
April 5
Разобраться в дебрях Россети не просто, кто сталкивался. Но в офисе на Даудельной к счастью работает замечательный сотрудник Альбина Ибрахимовна Штельц. Обращаться пришлось несколько раз. И всегда она поможет всё правильно оформить каждому заявителю. Такого добросовестного, грамотного сотрудника встретить большое везение. Таких единицы. Большое спасибо за помощь!
1
2
Level 11 Local Expert
February 18
Пять звезд только ставлю за администратора Альбину! Знает своё дело, грамотно и вежливо всё объяснила( что редко в подобных структурах) помогла заполнить в программе заявление! Остальным бы в этой команде поучится у неё! Альбина браво!
2
2
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Село Перевалово улица Ботаническая. Проблемы с трансформатором, света нет практически полторы недели, на улице морозы, дома не успевают нагреться, в домах 8-13 градусов. Бригада приедет, включит,через 3 часа свет по улице гаснет, звоним на горячую линию, если повезет в течение получаса возмут трубку, если нет — сброс вызова. Через час-полтора после заявки приедут включат автомат, из-за перенагрузки его опять вырубает. Напряжения нет, все электроприборы не выполняют свои функции, элементарно еду не приготовить нормально. Бригада электриков рассказали, что исправить ситуацию реально и давно можно было это сделать, так как один из автоматов в трансформаторе не задействован, а наш автомат перегружен, сказали что все руководство в курсе, ничего сделать без приказа свыше не можем,сказал просто держитесь!!!!!!убавить отопление, чтоб не вырубило трансформатор!!!! Стоят электрокотлы. Из-за перебоев в электроэнергии перегорает бытовая техника. Напряжение :1 -80;2-110;3-145. Живут все третий год. Каждый год одно и тоже и ничего не предпринимают.
3
2
Level 2 Local Expert
September 13
Прекрасно всё организовано, очередей нет, сотрудники внимательные, вежливые.
1
2
Level 6 Local Expert
February 28
Одно из старейших предприятий города. Стараются решать вопросы оперативно, персонал отзывчивый, профессиональный!
3
4
Level 4 Local Expert
April 1
Не запомнила как зовут администратора. Былая в о 01.04.2024. , офисе. Прекрасный сотрудник вашей компании. Компетентна во всех вопросах, разьяснила все понятно. Золото, а не человек
1
2
Level 9 Local Expert
August 16
Организация Россети. Чай, кофе не предлагают) но помощь в заполнении документов оказали.
1
1
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Ужасное обслуживание , пишу не про конкретный адрес , а в целом про Россети, с 10 вечера нет света в перевалово на 2-линейном , уже время 15:48 следующего дня, свет даже не чинят ! Людям как жить ? Отопление от электричества, вода от электричества. Да кого вообще волнует как жить другим людям - это было понятно по интонации девушки по телефону
5
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Субботина, Слободская, с октября месяца проседает напряжение. Скачет от 20 до 278, все три фазы. Регулярно звоним на горячую линию, с 27 октября по 4 ноября. Реакции ноль. Бригады заняты, заняты, заняты, заняты.... Счёт на оплату электричества присылают регулярно. За октябрь оплачено 5 тысяч рублей. При этом сгорели 2 адаптера, светильники на кругов сумму. Котёл гудит, холодильники тарахтят....
4
1
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
На моё удивление, очереди нет. И огромное спасибо Альбине за наведенную и решенную суету. Пять звёзд поставил из за Альбины, супер специалист.
Level 3 Local Expert
February 27
Какой график работы вообще филиала на Даудельной , не дозвониться, в горячую линию звоню, час просто была первой в очереди, телефон взяли и положили, график тут вообще не правильный
3
2
Level 11 Local Expert
May 6, 2023
Самая ужасная компания с которой мне приходилось сталкиваться. Почти 2 года мой участок не могут присоединить к электросети. Все техусловия по договору выполнили, оплатили, а воз и ныне там. В декабре они сами предложили заключить доп соглашение где крайний срок подключения стоял 30 апреля. Но ничего не произошло. Дозвонится в эту организацию практически не возможно. Нужно слушать музыку примерно 30 мин. И дозвонившись, оператор тебе ничего не ответит, они ничего не знают. И никто ничего там не знает. Буду обращаться в прокуратуру.
9
Level 9 Local Expert
June 29
Администратор помогла оформить заявку на портале. Очень благодарны!
2
1
Level 10 Local Expert
March 13
Специалисты профессиональны, компетентны, отзывчивы. Полностью помогают решить вопросы
1
2
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Пришлось обращаться по поводу распломбировки прибора учета необходимого для переноса в другое место. Столкнулся с некомпетентностью операторов (специалистов) И в тот момент когда я выполнил все условия необходимые для вызова специалиста и снятия пломб, мне сообщили что специалист будет в течении месяца. То есть я не смогу заниматься благоустройством своего двора-мешает вагончик,в котором установлен прибор учета.
5
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Год не можем добиться подключения электричества в ЖК «Заповедный» в Кулиге. Сначала отказывали из-за того, что якобы участок подключен. На деле же нет. Потом в мае сказали, что в ближайшее время подключат. На этой неделе обещали 100 % подключить. Но уже воскресенье и снова нет подключения. Это просто ужас. Никакой управы на организацию нет.
5
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Самая ужасна компания. На народ им наплевать. Раньше за 550 руб сто лет люди ждали подключения, сейчас за45000 динамят. На письма не отвечают, связаться с ними это тот ещё треш. Деньги крутят, а сервиса нет. Вообще есть у них руководитель, который хоть что то решает.Только бабки, ответственность нулевая.
6
Level 8 Local Expert
January 4
Отличная компания, работы по тех.присоединению выполнили качественно и в срок.
2
Level 25 Local Expert
December 29, 2022
Удобно подъехать и подойти. Может мне повезло. Пришёл с вопросом, вопрос решён. Достаточно быстро. Электронная очередь, уголок для ребёнка удобства созданы. Меня все устроило.
2
4
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Подали заявку в мае на подключение сказали ожидать в течении 3 месяцев , ещё сказали что придёт уведомление что на почту направлен договор на оказание услуг …. По итогу ни какого ответа привета не было , пару раз заходила на почту смотрела ни чего не было …. Вот уже сентябрь думаю надо уже что то решать времени прошло очень много , дозвонилась с божьей помощью на горячую линию и специалист сказала что мне договор ещё в июне направили уведомлять они не обязаны и у меня срок на оплату их услуг был 5 дней , сейчас уже срок вышел и вы будьте любезны подайте заявку вновь и оплатите за подключение участка не 530 рублей а уже по новому тарифу это около 45 тысяч рублей ! Я в шоке! Куда теперь жаловаться ?А сроки указаны в договоре который я не получала. Весело.
8
Level 6 Local Expert
May 16
Нормальная компания. Подключили быстро. Т.к. у нас без стройки. За 2 месяца управились.
1
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Ожидали худшего, судили по отзывам по Дубльгис, приехали в обед, повезло, очереди не было, приняли быстро, все грамотно объяснили, через неделю позвонил специалист по нашей проблеме, договорились о дате, надеемся, что наша проблема решится!
3
1
Level 5 Local Expert
September 26
Быстрое и чёткое обслуживание
1
Level 17 Local Expert
June 5, 2023
Непринятие, нет желания оказать помощь. Отфутболили в Суэнко, оказалось, что были не правы. Более месяца исполнялся документ, а сейчас нужно ждать еще месяц, чтобы Его Величество электрик заглянул на наш участок🥵
6
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Отвратительно организовано. Позвонил в аварийную службу. Полчаса слушал музыку после чего автоматически был переключен на робота. И никакой обратной связи.
2
1
Level 9 Local Expert
November 1
Все хорошо Вопросы решаются
Level 7 Local Expert
March 4
Спасибо девушке оператору. Успевает на два компьютера. Быстро оформили подключение. Ставлю ей 10!!!
2
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Всем здравствуйте.что сказать о б этом месте....в принипе все культурно очень приветливый и внимательный персонал. Но сама система кто там был тот поймет я просто в шоке от их управленческих решений. Администация спуститесь на землю все построено на вранье и диких поборах с людей.
5
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Здравствуйте меняли сегодня счётчик на столбах, сидим уже 12 ч без света завтра буду писать где только можно, это ужас надо уроки делать и холодильник течёт с мясом двое детей
3
1
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение, отсутствие очереди и проволочек.
3
Level 5 Local Expert
February 4
Очень внимательные и радушные сотрудники. Большое им спасибо.
1
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Сегодня "имела честь" общаться с специалистом по работе с клиентами Анной Сергеевной. Насколько я понимаю данная должность подразумевает внимательно работу с документами. Но.... в акте присоединения к сетям изначально не правильно указали адрес. Я понимаю все мы люди и все мы ошибаемся. Надо поменять слово ул на слово пер. И соответственно окончание в названии. Данный специалист два раза перепечатывал документ. Когда я ей сказала что опять не правильно она ответила что мне надо было сразу смотреть документ при получении ( как будто это что то бы изменило) и сейчас она может написать служебную записку и будет этот документ переделывать исполнитель. Т.е. это затянется на неопределённое время. И это из за 6 букв. Спасибо за испорченное настроение и зря потраченное время.
5
1
Level 3 Local Expert
December 5
Всё чётко и по делу!
Level 8 Local Expert
June 13
Обратной связи нет совсем. Не клиентоориентированная компания.
1
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Очереди огромные, переоформляли электроэнергию с покупкой дома , ждали 4 месяца их звонка,( каждый месяц сами еще звонили по 2-3 раза, на каждый звонок говорили "мы Вам перезвоним") дозвонится не возможно по полчаса каждый раз...
6
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Оформлял договор, всё быстро и доступно девушки объясняют. Спасибо большое)
1
2
Level 5 Local Expert
July 30
Самая непонятная организация
3
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Ужас . Берут 45000₽ за подключение. Жду 4 месяца , без результата. Дозвонится что бы нужно попытать счастье, говорят что нет оборудования для получения.
4
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
по договору должны сделать присоединение 25 янв. а сделали 20 без хозяев.поставили кабель СНИП из кусков не заизолировали на гусаке. Я21 подключил свой .не хотят приехать и подключить его к счетчику.Счетчик старый.
4
2
Level 4 Local Expert
April 11
Компания не выполняет свои обязанности по договору и ответ на общения не дают.
3
Level 3 Local Expert
February 19
Прекрасное место,прекрасные люди работают в этом предприятии👍👍👍
2
1
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
Всегда очередь. Сотрудники работают медленно, не торопятся. Если решили посетить, то больше часа своего времени потратите.
4
Level 16 Local Expert
March 17
Отвечают быстро, вежливо. Но не достаточно
1
Level 4 Local Expert
July 3
Долго ждать очередь
1
Level 4 Local Expert
October 6
Минусов не нашол
1
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Внимательно выслушали. Доходчиво объяснили. Все хорошо
3
Level 23 Local Expert
November 12, 2021
Огромный офисный центр, но не удобный. Здесь только приём документов, специалисты, которые непосредственно сопровождают документы находятся в других зданиях, не оперативно.
5