Rosseti Ural
52 reviews
July 9
Очень был удивлён деловому подходу в Отделе по работе с клиентами. Всё быстро , профессионально и по делу. Отличные специалисты.
August 1
Второй год не могут провести свет,ими занялась прокуратура,производственный отдел ,номер телефона постояннно занят ,не дозвонишься,обещали до 1августа все решить,никаких движений,пора ехать к ним с телевидением,доигрались,,,деньги оплату внести надо сразу,а подключат через дет 10!!!!
1
November 1, 2023
Россети-самая отвратительная организация во всех отношениях, чего не коснись. Берут за подключения огромные суммы (почти 83 т.р. за подключение на 15 квт, потом еще 17 т.р за временное подключение на 5 квт) и не дают услугу в полном объеме. Кормят отписками о том, что когда-нибудь электричество у нас будет. Бегаем за ними уже год, а все без толку. И да, наш дом находится в д. Моховички, из которых Парковый в шаговой доступности. А ощущение, что живем не в паре км от города, а в тайге.
А когда работают по подключению 1-го (!!!) дома (при этом дом так и не подключен оказалсся), то страдает оставшись на весь день без электричества множество домов. При этом, проводят сип (провод) который не под напряжением, а другие провода изолированные и угрозы не представляют! А страдают целыми улицами дома без отопления, без воды и без удобств, т.к.всё в доме зависит от эл.энергии.
Россети-самая аферная организация, которая собирает деньги с населения , а товар не дает. Очень похоже на то,что они там сейчас соберут как можно больше денег и объявят себя банкротами. А мы так и будем без электричества.
7
March 1
Приняли документы быстро без очередей, при приёме документов все хорошо рассказали и объяснили, спасибо Алёне Маратовне за хорошие отношение к клиентам компании! В данный момент обязательства по ТП выполнены в срок, ровно через пол года после подачи заявка на подключение
October 20, 2023
Впервые встретила настолько человеческий подход, в клиентской службе помогли разобраться с заявкой, объяснили все грамотно. Все аббревиатуры расшифровали) и сориентировали по дальнейшим шагам! Класс! Спасибо большое! Надеюсь остальные не подкачают и будут брать пример
1
January 15
Очень плохая организация. Нет нормального подхода, тратуары не чистят, даже одну остановку надо ехать иначе идти негде если только по проезжей дороги, что есть опасения попасть под машину. Дают номер телефона, но он молчит и трубку некто не берет. УЖАС. Только один негатив и испорченное настроение на долгое время
October 19
В июне написал заявление на замену опоры ЛЭП, так как она наклонилась градусов на 45 уже, создает реальную угрозу, жизни, имуществу, электрообеспечению. Пришло два обещания, что примем меры в следующем году. Однако, в начале улицы, на днях поменяли 5 опор, которые вполне себя хорошо чувствовали. Это издевательство!!!
January 19, 2023
Наш участок находится в д. Моховички. Мы решили провести электричество на участок и столкнулись с определенными проблемами связанными с бюрократией и человеческим фактором. Обратились к руководителю офиса Яшиной Ирине Николаевне и были приятно удивлены ее отзывчивости. Она помогла нам решить наш вопрос в считанные дни. В связи с чем хотим выразить огромную благодарность Яшиной Ирине Николаевне, руководителю челябинского офиса обслуживания потребителей Центральных электрических сетей по адресу: г.Челябинск ул.Копейское шоссе д.40. за отзывчивость, неравнодушность и помощь в решении нашего вопроса. Побольше бы таких замечательных руководителей!
2
April 22, 2023
Барак! Сосновский район! Об отключении электроэнергии если предупреждают, то никогда не отключают, но пос ле этого обязательно через день/два отключат без предупреждения! Часто отключают на 3-5 минут, и в течении дня не по разу! 3 года назад из-за такой "игры" светом сгорела вся техника в доме! Дозвониться невозможно, автоответчик только работает! Ужасная "кантора"! Достали!
1
August 15
Очень все быстро и доброжелательно)
October 1, 2022
Россети просто чудесная конторка. 30 сентября приехали мужички и отрезали провода у жильцов Ленинского района в частном секторе, лишив их телевидения и интернета.Первый этап у них был - отрезали провода. Второй этап - повесили одно объявление на один столб. Типа заранее предупридили жильцов. Причину объяснили: Нам Интерсвязь денег должна за провода. По другому нам ни как нельзя было сделать. А еще у них на эти работы был заказ-наряд, который подписал руководитель. Только мы вам заказ-наряд не покажем. То есть Россети сделали жильцов частного сектора заложниками ситуации и таким образом забирают долги у Интерсвязи. Молодцы!!!!
2
March 18, 2022
Ночью, 17.03.22г в г.Коркино по ул. Сакко и Ванцетти автомобиль на скорости снёс деревянную электроопору, в результате чего мой дом остался без электричества и тепла т.к. газовый электрокотёл.
Хочу поблагодарить бригаду электриков из г.Коркино и Еманжелинска за оперативную работу. Несмотря на мороз -26 ребята привезли и подключили генератор, постоянно успокаивали и подбадривали нас. А днём под руководством Мельниченко А.Б. установили электроопору и восстановили электричество в дом. СПАСИБО всем кто принимал решения и приводил их в исполнение !!!
1
August 29, 2023
Позорная компания сами пломбы срывают на счетчиках,шурупы вкручивают чтобы штрафами с людей казну пополнять, не докажишь что это не ты
1
December 5, 2022
Копейск 5го декабря отключили электричество в частном секторе на весь день. Дома дубак у людей маленькие дети.у теплосетей типо плановые работы как обычно летом спят зимой всех морозят и так каждый год 2022г
March 8, 2022
УФАС челябинской области,прокуратура,Роспотребнадзор ,когда эта шаражкина контора покинет рынок.Установили счётчики на столбах с начальными показаниями прибора более 50000 КВ,спрашивается,где взяли бывшее в употреблении барахло с таким пробегом при эксплуатации.Выдали пульты для сверки,ни один у жильцов нерабочий с первого момента включения в розетку.Как контролировать потребление ,непонятно .Им не по Уралу ,а в Африке электричеством заниматься надо,чтоб можно было залезть на пальму и посмотреть,а если оставаться то дежурную вышку раз в месяц ставить
6
September 29, 2022
ТП под ключ за 16500 это полный обман, после того как вам поставят столб через полгода нужно ждать ещё 30 рабочих дней то есть 1,5 месяца.Мой совет не оплачивайте тп под ключ лучше нанять частника быстрее будете со светом.
May 17, 2022
Система создана для автоматики ,а то то что людям нужные ,элементарные вещи не требующие ,тридцать три подписи ,никого не волнуют и после многих и моего отзыва ,никто не отреагирует ,потому что ,это не для народа ,а для жопы ,что тепло и мягко сидеть!
2
January 12
Регулярное отключение света на сутки зимой в сильные морозы
June 21, 2021
Сутки нет света. Така ситуация каждый год: чуть ветер дунул, гром громыхнул- сутками сидим без света. Информационный центр у них создан не для того, чтобы информировать граждан, а для того, чтобы особо упрямому населению было куда дозвониться. Хотя сделать это не так легко. Автоответчик бубнит что-то невразумительное. Те, кто сидят на телефоне твердят, что они работают по информации диспетчера и уже сутки переносят время подключения, перечисляя одни и те же населённые пункты. На сайт обращение невозможно написать, т.к. навигация там безобразная. Вобщем - это организация,которая исправно берет немалые деньги у населения за свои далеко недешевые услуги, качество которых зависит от погоды и Господа Бога, наживается на том, что преимущественно осталось с советских времен и не за что не отвечает. Интересно какое у них соотношение электриков и офисных работников?
7
February 20
Мария молодец очень помогла
July 5, 2022
Быстро, подробно, качественно.. Помогают и разъясняют при подаче заявки.. Тк очень сложно
April 19, 2022
Дозвониться невозможно. Трубку не по одному телефону не берут. Написала обращение прошло 4 недели ни ответа ни звонка. Да ещё долги чужие повесили. И ничего не возможно прояснить.
2
April 18, 2023
Как обычно все долго, никто ничего не знает и делать не хочет, мне б так на моей работе работать👍
1
July 4, 2021
В результате грозы вчера 3 июля с 20 часов нет электроэнергии. Сегодня 4 июля 9-30 утра поломка не устранена. Прошло 13 с половиной часов. Аварийная служба существует, граждане руководители? Поднимите всех на устранение аварии! Тогда будет вам добрый посыл от всех лишенных света, а не обратное! Садовод Ольга. СНТ «Электрометаллург».
1
1
November 10, 2021
Вот такое качество поставляемой электроэнергии гарантирует этот поставщик: 185-190 вольт вместо должных 220В, напряжения не хватает даже на запуск газового отопительного котла и это ещё зима не наступила...одни отписки... может Прокуратура поможет?!
1
June 13, 2023
Жду уже 6 месяцев не выставляют счет на подключение куда обратиться?
1
February 28, 2023
Ужасная женщина,ничего толком не объясняет,сервиса 0 Михеева
February 2, 2021
Решаю вопрос по долгам и переплате с МРСК и Челябэнерго , однозначно отношение к гражданам в МРСК хуже, позвонила по телефону и осталась крайне не довольна хамство сплошное.... Не будет у них налаженной работы пока нет порядка в персонале...
4
October 13, 2022
Сидим без электричества сутки, одни отговорки, звоните завтра
April 30, 2021
Купил землю, месяц пытался заказать новое подключение через личный кабинет. Сайт ужасный, всё запутано! Хорошо, через полгода поставили опору и кинули СИП. Но теперь опять надо через кабинет подавать заявку, чтобы подключить электрический счётчик! Почему это не делается сразу, не понятно. Но за 15000 рублей обещают быстрее.
8
1
March 31, 2020
ответ по обращению от 02.11.2019 (рег. № МРСК-И-7285) посредством интернет-приемной мне поступил 31.03.2020!
правда, ответить по существу поставленных в обращении вопросов сотрудники ОАО "МРСК Урала" так и не соизволили, зато не преминули сообщить об имеющейся задолженности в размере 3,48 руб.)))
9
June 24, 2022
Вечно какие-то долги приписывают👎👎👎
2
September 4, 2021
Сколько можно. Стабильно света нет.До диспетчеров не возможно дозвониться.
May 19, 2021
Сайт ужасный. Заявку подать невозможно.Консультаций по телефону нужно ждать по часу.
6
December 26, 2019
Когда случайно с 167 раза дозвонилась(могу приложить скрин) , обещали перезвонить и тишина..... дозвониться еще раз больше не могу.
Ужасное отношение
10
2
November 1, 2018
Не ожидал такого обращерия, девушка все рассказала доступно и понятно, в моем случае порекомендовала подать заявку через личный кабинет, получилось конечно но не сразу. Спасибо!
3
9
September 11, 2020
Там люди очень не хотят работать ,в очереди просидел 5часов так и не попал к ним .😠
6
December 20, 2019
Все не понравилось, и отношение сотрудников и стоянки нет вообще где хочешь там и стой, все отвратительно!!!
7
2
May 25, 2019
Нет личного кабинета, нет обратной связи, невозможно получить полную информацию в удаленном доступе! Единственный офис на миллионный мегаполис!
10
1
October 1, 2020
Ни один контактный телефон не отвечает, зачем писать номера телефонов....
6
October 9, 2019
В здании Россетей, неплохая столовая, 150-170 руб (1е, 2е и компот))))))
7
2
June 7, 2019
Проблемы не решают.обещают и выпроваживают с улыбкой.зарание читайте на форумах интересующие темы,чтоб вести диалог
8
1
October 25, 2018
Посещала это место неоднократно специалисты работают отвратительно. Они не компитентны во многих вопросах. Как раньше работали НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!
7
2
May 21, 2019
Работа с населением и реальными цифрами- ужасно налажена !!! Хорошо , что персонал вежливый ...
5
2
December 11, 2019
Указаные телефоны недоступны .за поддня сдела 450 вызовов!!! Бесполезно!
9
1
August 7, 2019
Невозможность связаться,телефон не берут!Никаких обьяснений не дают!!!!
11
1
November 26, 2019
Очереди, долго, но персонал приветливый
2
3
October 17, 2019
Очень отзывчивые операторы колл-центра, реально помогают
3
4
April 29, 2019
Как всегда все хуже некуда, не понятно для чего и кого они работают.
7
1
April 14, 2021
Не дозвонится, никогда
3