Rossiya Airlines
335 reviews
May 11
Летела рейсом SY6978 Сочи-Красноярск. Полет отличный, в самолёте в принципе все хорошо, кормили вкусно. НО!!!
Я раза четыре подходила и просила дать валерьянку или любое успокоительное, на что мне отвечали:"Сейчас" и уходили ни чего не принеся. Два раза спросила у другой бортпроводницы и только потом она сказала, что ни чего подобного нет у них.
Хорошо, нет ни чего подобного, так сказать об этом нельзя что-ли? Бегай за ними, ищи, жди.
Спасибо, девочки, удружили!
January 23
Летала в январе в Шарм-эль-шейх от туроператора Библио Глобус. Покупала тур с перелётом компанией Аэрофлот. Это было основным условием при выборе тура у БГ. Но нам подали судно от России. В полете не кормили, хотя летели 6 часов 40 минут. Подали только напитки (лимонад, вода, чай, кофе). Сервис такой ненавязчивый от слова совсем. Даже не продавали еду. О мной был растущий организм 15 лет, он был очень голодный. Люди сильно возмущались в самолете, чувствовали себя обманутыми компанией Библио Глобус. Причём самолёт на 3 часа задержали!
6
2
March 10
Самый лучший вариант для полёта по России. У авиакомпании России очень хорошие цены на продукцию и полёты. Я летал в Сочи очень хороший сервис. Время ожидания очень короткое . Очень чистый салон самолёта. Персонал добрый и отзывчивый.
January 14
РОССИЯНЕ И НЕ ТОЛЬКО!
Прочитайте это полностью.
Хочу Вам посоветовать. Если вы вдруг выбираете Компанию Аэрофлот,смотрите чтобы вы не полетели на Rossiya.
Покупал билеты из СПБ в Москву.
Рейс SU 6057
Отправление: Пулково 23:30
Прибытие: Шереметьево : 1:10.
В билете указан 13 выход на посадку, (время посадки 22:50-23:10.
Огромная толпа людей стоит и ждет посадки на шатл (автобус до самолета)
Тут сообщают о задержке. Примерно в 23:30 меняют выход на 7. Все идут туда,ждут там. Причины задержки не сообщают. Время 23:50 меняют выход на 4 и сообщают что прийдет представитель Аэрофлота и сообщит информацию. Приходит представитель компании и говорит что самолет уже готовят,осталось загрузить еду. В этот момент,ограничивают воздущное пространство на Лен. Областью. Время 00:05.
На табло время выдета показывает 00:00. Пассажиры требуют информацию,аэрофлот нагло врет. С каждой минутой было понятно что это надолго. Ближе к 2:00 представитель сообщает чтобы мы шли в указанные рестораны и нам дадут ПРОХЛАДИТеЛЬНЫЕ НАПИТКИ,как оказывается у каждого на билете появилось 150₽. Я не понимаю где они увидели воду в аэропорту за 150₽? Если в магазине она стоит 100₽.
Как потом оказалось,что аэрофлот оценил 4 часа времени каждого из нас в 150₽.
Наконец-то в 2:15 приглашают на посадку. Приезали к самолету мы только в 2:40-45. Пока все сели. Тут командир корабля сообщает о том что сейчас будет процесс антиобледенения. И будет неприятный запах. В 3:00 нас поливали жижей от снега. И еще уточню,самолет был весь в снегу,иии важный момент с ледяной коркой,у меня вопрос разве модет самолет который только что сел так звпорошиться. Вфлет состоялся в 3:30 прилет 4:30.
Покупал билет нв Ozone,было написано аэрофлот,и на билете тоже,по факту полетели россией. Я понимаб партнеры,но я переплачиваб за имя. Самолет на котором мы должны были лететь,летел из Уфы,вылет по расписанию без задержек в 23:10 а у нас посадка в 22:50 не странно??? Как они состовляют маршруты. И это не единственные задержки. Важный момент,на табло написано вылет в 00:00,1:00,2:00 когда время 00:30, и так далее. Все скрины снизу. Вбейте в интернете рейс su6057 (самолет сухой суперджет 100) СПБ МСК 03-04.01.2025. Сами все увидите.
К экипажу вопрос нет,все четко.
9
8
February 9
Доброго времени суток! Летела рейсом SU 6718 Сочи - Москва (Шереметьево) Стало любопытно, поскольку ранее не летала Россией, и заявленый тип ВС стоял Boeing 747-400 (Двухэтажный).
Вылет из Сочи планировался в 19:05. Посадку объявили в 18:30 - 18:35. Очередь в этот "корабль" выстроилась хвостом через весь маленький Адлерский аэропорт. Спасибо, что организовали посадку через 2 выхода, но ситуацию это не спасло. Вместо заявленных 19:05, вылетели в 19:45.
Еда - предлагался выбор курица с рисом или говядина с гречкой. Вкусно. Претензий нет. В коробке булочка, вафля и масло. Всё по стандарту.
Размещение - плохая фиксация сидений и мало места для ног. Либо летишь сидя прямо либо на коленях у соседа сзади. На борту был скандал по этому поводу. Бортпроводники компромиссного решения не нашли.
Странное устройство панели - лампочка в спинке впередистоящего кресла, очень яркая, бьет прямо в глаза, очень не комфортно. Рваные подушки, слабо работающий кондиционер, свисающая с потолка обшивка, скрипящие сидения, не закрывающиеся столики у половины салона и ужасная громкая связь, не было слышно ни инструктаж, ни объявления.
По взлёту и посадке претензий нет, не шатало, всё ровно, мягко.
По приземление (22:40) привезли на стоянку к грузовому терминалу а выпустили из самолета только в 23:50. Мы целый час сидели в самолёте, без света и какой либо информации, потому что объявление по громкой связи не было слышно вообще. Удалось разобрать только "Сохраняйте спокойствие". На вызовы бортпроводники вообще перестали реагировать. Возможно здесь уже проблемы логистики аэропорта, но увы, всё вместе это получилось плохо. Люди опаздывали на стыковочные рейсы.
Не рекомендую летать Россией. Возможно на коротких рейсах сервис лучше и всё происходит мобильнее, но точно не с большими самолётами.
3
2
February 5
АК Россия, это конечно жесть. Места комфорт класса в рейсах на Дальний Восток, стоящие в два раза дороже эконома, ничем от него не отличаются, за эти деньги тебе принесут стакан дешёвого вина и будет надпись на подголовнике что это комфорт) Вас просто надули, даже стюардессы это подтверждают.
Будьте бдительны, в экономе в этих самолетах три ряда сидений с двумя проходами 3-4-3, в комфорте должно быть 2-3-2, если вам при выборе места комфорт-класса предлагается выбрать из варианта 3-4-3, поздравляю, Вы (как и я) купили эконом в два раза дороже.
Еще, по мелочи, элемент иллюминатора был сломан и оттуда сифонило все 8 часов лету, но это конечно мелочи.
В общем граждане, летайте самолетами Аэрофлота, а от АК Россия держитесь подальше.
7
2
May 14
Часто путешествую авиакомпанией Россия , в большей степени на сухом супер джете , всегда мягкие посадки и полёт проходит очень приятно и комфортно!
March 31
Летела из Москвы в Варадеро 20 марта 2025 и обратно 27 марта 2025.
Чем кормили? Первый раз: в одном лотке горькая рыба с рисом, есть невозможно, видимо ее плохо почистили или она старая, в другом лотке две булочки, масло и печенька.
Второй раз: та же рыба только с макаронами, те же две булочки и печенька. Горячее просто совали в руки, когда я спросила: а что, выбора нет? Ине ответили: курица закончилась.
Кажется в описании компании упоминалось, что если полет свыше шести часов, предлагают вино. Полет длился 14 часов и вино не предлагали, но постоянно объявляли по громкой связи, что свои напитки пить запрещено.
Стюардессы непрофессиональные. Я стояла в проходе в очереди в туалет, стюардессе нужно было пройти и она своей рукой постучала мне по спине и потом меня отодвинула с дороги опять же рукой. Это полное безобразие! Прикасаться к пассажирам нельзя! Нужно сказать- позвольте пройти. Им, бедным, пассажиры мешают! Лица у всех как у крыс! Кто- то вообще работает со стюардессами? Объявили, что это магаданский экипаж.
Я не понимаю, откуда здесь оценка 4 если в отзывах ставят 1 или 2 ?
4
6
May 12
Отвратительный сервис! И это группа Аэрофлот. Задержали рейс на 12 часов. Первый борт был неисправен. Продержали в самолете 4 часа и высадили назад в аэропорт. Заменили борт. У него не закрывалось багажное отделение. Проводники не умеют вести себя с пассажирами. На первом рейсе орали на одного пассажира « заткнись». Ничего объяснить не могут. Хамят.
На втором самолете посадили всех и объявили, что тоже неполадки. У половины пассажиров уже истерика. Они стали сниматься с рейса. Дальше они пару часов искали 2 чемодана, тех пассажиров, кто вышел из самолета. Мы пассажиры бизнес класса , сидели как в цирке. Персонал орет на пассажиров, пассажиры истерят и орут в ответ. Капитан даже не вышел. Пару раз делал объявления, но даже не извинился.
Свинское отношение к людям. Отсутствие какой бы то ни было квалификации и навыков работы в сфере услуг. Выдать справку о задержке рейса нам также отказали. И это все за стоимость билетов от 70.000 и выше. Можно было бы оказывать услуги хуже, но уже сложно придумать как сделать еще хуже.
April 19
Летали с этой авиакомпанией на чартерном рейсе. В билете написано, что услуги питания могут предоставить платно. Полет 6,5 часов с детьми.
По пути к месту отдыха мы, конечно, взяли из дома еду и себе и детям, а вот на обратном пути выезд из отеля был ночью и нам собрали ланч боксы, которые полностью состоят из булок, которые есть можно не всем членам нашей семьи. Магазинов рядом с отелем не было, поэтому заранее о питании мы не могли позаботиться. В аэропорту те же бутерброды и ничего больше. К тому же в билете написано, что платные услуги питания могут быть оказаны.
В результате, когда начался полет, уже прошло 4 часа с момента, как проснулись дети и они очень хотели есть. В самолете есть даже меню, но как оказалось, платно кормить тоже нас никто не будет. Отказали.
В моей голове просто не укладывается, как можно запереть людей в замкнутом пространстве на 6,5 часов без еды. Это не по-человечески. Отношение, как к животным.
1
1
February 11
8 февраля рейсом 5572 авиакомпания Россия из Хургады до Екатеринбурга, время полёта 6ч20 мин. В самолёте не было горячей воды, а соответственно не было чая, кофе, одна вода.. Работал один туалет, ито вместо смыва лежала вода в бутылках.. Не кормили, для них это видимо роскошь... А я без утреннего кофе не могу... Летели голодные, даже тошнило, буду впредь разборчивей в выборе авиакомпаний... Да, и туда же рейс 5571 02.02.25г Аэрофлот, тоже нет питания.. Длительные перелеты более 6 часов... Позор какой то... Библио-Глобус, больше не связываюсь
2
2
January 9
Вылетали Россией 28.12.2024 из Москвы в Санкт-Петербург, возвращались в Москву 04.01.2025. Обсл4уживание было отвратительным, особенно на рейсе 04.01. У нас с мужем были места 1 А и 1 С. Багаж мы разместить не могли, т.к. багажный отсек над сиденьями был забит вещами бортпроводников. В итоге мы держали куртки в руках, наши вещи были свалены на полу (хотя это запрещено, но выхода у нас не было). Бортпроводники старательно не смотрели в нашу сторону и никак не пытались помочь с вещами. На борту мы провели 3 часа, из них полет 1 час 10 минут. В Пулково нас заправляли (с пассажирами!), обрабатывали против гололеда и т.п., мы не взлетали 2 часа. Во Внуково нас не выпускали из салона и держали на борту еще час. Питание в виде пряников - это просто неприлично. А за билеты (только обратно) мы отдали 44000 рублей. Ничего общего с Аэрофлотом по уровню обслуживания эта авиакомпания не имеет. Постараюсь больше не летать Россией.
4
2
March 31
Покупали тур в турагентстве, условие было одно, лететь только на Аэрофлоте, в итоге летели на России. Это вообще небо и земля, на России больше лететь не хочу. Грязные, маленькие вонючие туалеты, у Аэрофлота полноценный ужин, тут только сендвич, это ладно , но из-за погодных условий самолёт сел в другом городе, в итоге пришлось +4 часа сидеть в самолёте, не было предложено ни напитков ни питания. Просто будте внимательны, если вам важен комфорт , за эти деньги можно и на Аэрофлоте прекрасно долететь
1
1
January 1
Летели с женой и ребёнком рейсом 5556 из Шарма в Москву. Около 6 часов.
из плюсов - более-менее не затёртый салон..
Минусы: компанию возглавляют барыжники - за время полёта были предложены напитки. Еда только за деньги и втридорого китайская лапша, чипсы и ещё что-то невкусно пахнущее.. По прилёту в Шереметьево всех пассажиров упаковали битком в один автобус как селёдку в бочку. Не рекомендую.
4
1
March 8
Летали в Хургаду , прилетели вчеоа , немного отошла , и решила оставить отзыв.
Но судя по сотне негативных отзывов здесь Авиакомпания ничего не хочет менять и не слышит людей.
Но в любом случае хочется предупредить , что будет по итогу !
К персоналу на борту нет претензий
Претензии другие : туда когда летишь 6 часов предлагают одни только напитки
Еды нет и ее не купить.
Туда летишь багаж 13 кг
Обратно 10 кг 😡
На стойках регистрации в Египте начинается треш: перевес + вымогательство
Люди отдают доллары
Начинают косить под дураков и говорят, что мало
Квитанций не выдают
Соответсвенно: кладут себе в карман
На весах завышены кг
В отеле взвешивали багаж было 10 кг
Туда приехали 13 кг
Честно - просто треш
Людей в прямом смысле трясло
Россия совместно с Библио Глобус такое замутили
2
1
January 17
Это ужасная авиа компания!
С нами случилась очень неприятная история на рейсе 5556 Шарм Эль Шейх- Москва (8.01.2025г.)
Супруга упала в обморок, упало давление. Такое с ней впервые приключилось, по этому мы не были готовы и не знали, что делать.
НО экипаж то должен быть подготовлен, хоть 1 из его членов!
Баллон с кислородом оказался не заправлен, но даже если бы был заправлен, проводники просто не уели им пользоваться. Аптечка была пустой, только таблетки от укачивания и шприцы, капельницы. Но никаких препаратов, вообще ни для чего.
Это было страшно!
Хорошо, что на борту оказались 2 врача из пассажиров и борт проводник Татьяна, которые помогали нам весь полет. Благодарю их от всей души за неравнодушие.
А компании Россия я так скажу, такая ужасная подготовка борта к полету- подсудное дело!!!
Вы позорите свое, такое громкое название!!!
6
5
March 19
Летели авиакомпанией Россия в Кубу и обратно, думали что купили аэрофлот, на билетах по крайней мере так и было написано. Ужасный сервис, а точнее его отсутствие. Мало того, что телевизор не работает, так придумали какой-то вайфай, который подключается через телефон, постоянно выбрасывает фильмы смотреть не возможно. Заняться не чем. Пахнет мочей в самолете, бортпроводники не приветливые, чтоб что-то попросить нужно встать с места и подойти к ним, на вызов не приходят. Просто ужас. Мучались 28 часов туда и обратно. Платишь за аэрофлот, а получаешь Россию. Отвратительно.
3
2
March 25
Летали на Кубу и обратно. Покупали тур с перевозчиком Аэрофлот, и только когда получили билеты увидели, что рейс выполняет Россия. Это как?! Платим за одно, а получаем другое. Рассчитывали на хорошее питание, указанное в меню на сайте Аэрофлота, а получили ужас ужасный. До хвоста самолета всегда доходит только одно блюдо и это, конечно же, рис с рыбой (отвратительной), платим как все, а получаем объедки! Никаких закусок нет, только два малюсеньких куска хлеба и масло. На борту есть меню с горячими блюдами, но самих блюд нет, только пиво и чипсы. Лететь 14 часов! Мониторы не работают, обещанный Wifi тоже.
2
2
March 18
Обычный сервис. Стандартно вежливый экипаж. Но из-за несоблюдения политики по ручной клади вечный дефицит мест на полках провоза багажа. Как следствие пассажиры торопятся первыми зайти в салон и занять 2 или 3 места для ручной клади.
Летаю много, постоянные задержки на 20 - 40 минут.
Вопрос кто дал право эту убогую авиакомпанию назвать именем Великой Державы? Или это специально, чтобы из уст пассажиров звучало что- плохое про Россию? При этом люди имеют ввиду не страну а убогого перевозчика.
3
1
May 21
Летели этой авиакомпанией из Москвы во Владивосток. Билеты дорогие, полет долгий-еда... Ни тебе салатика, ни яблочка, ни йогурта, как в Аэрофлоте- просто горячее, кусок хлеба, булка, масло и сладкое к чаю. Во время второй кормежки "порадовали" еще больше- чай и невкусный злаковый батончик. Ни сэндвича, ничего! Вино предлагали только в бизнес классе. Это ведь дочка аэрофлота, но что-то очень скудно всё
July 14, 2024
Летели с мужем рейсом su 6917 Спб-Москва. Выбрала билеты « рядом» Все поошло отлично. Удивило что давали чай-кофе и пряничек! Стюардессы приветливые. В целом от полета отличное впечатление. Но люди с огромными сумками ручной клади -это ужас, может и правильно что хоть «победа» контролирует это!
8
6
June 16, 2024
Отличные впечатления об авиакомпании Россия. Рейс Москва - Благовещенск + обратно. Очень порадовала компоновка кресел в боинге 777-300, в отличии от версии er в парке компании, очень свободный салон с креслами компоновки 3-3-3. Вылет вовремя, комфортный полет, внимательный экипаж (был неприятный пассажир на борту, удивило терпения бортпроводника в решении конфликта с пьяным пассажиром). Рейс на дальний восток по боинге лео-лет👍, что добавило положительных эмоций. Самолет в возрасте, но без ощущения что борт выжимают.
4
4
February 19
Летели из Калининграда в Москву. Отвратиоельный сервис. Отстойная компания. Билет 15 тыс в одну сторону на одного чел.. За что???Кресла напихали как в дешманской марщрутке, ноги девать некуда.расстряние между рядами на длину ладони. Спинки не откидываются. Мудрый бортпроводник предложил поставить сумку в ногах, там, где не вмещаются колени. Рекомендовали ему прогуляться... В Общем, раньше была Победа самая стремная, теперь у нее появились конкуренты.
3
3
January 19
Отвратительная компания. Ручная кладь спокойно помещалась в их бокс. Но они достали рулетку и начали требовать деньги. Мы летели с ребёнком 8 месяцев. Маму посадили с ребёнком а папу в другой конец. Сказали если хотите вместе можем посадить вместе. Но вы должны тогда 3 тысячи рублей. Самолет пустой. Самолет почти полностью пустой был. Но нас посадили в разных концах самолёта.
1
1
January 11
Внимательно смотрите при покупке билетов аэрофлота, на тип самолета, часто обратные рейсы из Сочи Москва, делают Россией боингами 747, на больших самолетах 700человек
Задержки при вылете, душно, задержки при посадке тк нужно ждать автобусы, в Шереметьево встречают автобусами! 700 человек автобусами.
3
May 13
Стыдно должно быть носить такое название! Перелет 10.05.25 Калиниград-Москва боинг 737, 39 рядов в самолете, при моем росте 168 колени впервые упирались до боли в спинку впереди сидящего. Цена билета такая же как рейс из Москвы Аэрофлотом (там хотя бы был томатный сок и сэндвич), но Россия своим перекусом убила: подать батончик Чудо и вафлю это конечно нечто!!!
February 14
Худшая авиакомпания, бортпроводницы улыбаясь через зубы, хамят. Ничего им вообще не интересно, кроме стандартных действий, при обращении с любой просьбой, шлют лесом. Часто летаю по работе именно с Россией, тк в мой город из Спб только у них рейсы и всегда это такая каторга. Ощущение как будто собрали персонал который вообще больше никуда не берут и всех в Россию. Печаль (
1
3
February 17
Россия что с ценами случилось?
Аэрофлот мск- Стамбул в январе летал 7800₽.
Россия Спб- Красноярск - стоимость от 32000₽ до 63000₽ а тут же аэрофлот с пересадкой в москве до Красноярска 12000₽
November 7, 2024
Моя низкая оценка связана не столько с перелетом, сколько с действиями представителя авиакомпании "Россия" в аэропорту Владивосток.
9 октября 2024 6 друзьями вылетали ночным рейсом из Владивостока в Харбин. И далее в Японию. При регистрации предъявили японские визы, билеты в Токио и обратно. Представителя компании смутило то что мы из Харбина вылетали в Токио через 34 часа и у нас нет гостиницы в Харбине.
Мы планировали получить транзитную визу в Харбине на 72 часа (все по закону). И остановится у знакомых китайцев. Не стояла задача остаться в Китае. Билеты Харбин - Токио были на 10 октября на 10:35 час. Выкуплены билеты Токио - Окинава - Иссигаки. Билеты Окинава - Шанхай - Владивосток. Все билеты на руках, японская виза. И нас не садят на рейс, шесть человек, только потому что мы не предоставили бронь гостиницы в Харбине!!!! За 20 минут до окончания регистрации, мы понимаем что наша поездка летит в ад... К нам не вышел представитель компании, ничего не объяснил! Хорошо, что был у одного из участников Booking и мы оперативно забронировали отель. Таможню и границу пробегали, чтобы успеть на рейс!!! Считаю, что действия представителя авиакомпании "Россия" были избыточны! Просим руководство провести "разбор полетов" и повысить компетенцию своих сотрудников.
На всем остальном пути - не было проблем с нашими документами и билетами, ни в Китае, ни в Японии!
Теперь ВНИМАНИЕ! Информация для пассажиров, которые оказались в подобной ситуации!!! Требуйте личной встречи с представителем авиакомпании, который принял такое решение. ( В нашем случае документы фотографировали и куда-то отправляли... объясниться не было возможности!) Если вы не улетели - требуйте от представителя авиакомпании письменного подтверждения отказа! В этом случае вы можете жаловаться, требовать компенсации. новых билетов, судиться!
Грустно! Прошу "Россию" во Владивостоке повысить компетенцию сотрудников.
За что такая не любовь к своим гражданам!?
9
April 7
Летели из Шарма Эль Шейха 8 часов, ни крохи еды, ни платно ни бесплатно! Абсолютное безразличие стюардесс, такого отношения я нигде не видела, воды не допросишься, туалет за шторкой ходить туда не желательно, полный самолет детей, персоналу на все плевать! Работать из заставили еще и в туалет ходят! Это просто трэш! Никому не советую!!!
4
May 23
Авиакомпания ведёт себя недопустимо. Сегодня летел Шарм-эль-Шейх - Самара, с учётом задержки сидели в самолёте более 7ми часов. Уже все привыкли что в самолёте не кормят (это при цене билетов 40к), но у них почему то в продаже не было никакой еды. Нельзя выпускать такие самолёты в рейс, это нарушение всех возможных норм.
May 10
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ НАЧАЛЬНИКИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ
Я не понимаю ваши пилоты взлететь не могут или что!? Я щас жду пока пилот сообразит что надо лететь в Москву !? Вы там вообще с ума посходили? Я жду пока пилот просто догадается взлетать!? Даже извинений нет не кормят а просто ничего не делают
1
1
November 3, 2024
Позор. Разве может компания называться именем страны, когда не может полноценно и качественно выполнять свои услуги. Сегодня летели из Дубая в Спб. На стойке регистрации в очереди стояли 1,5 часа. Дальше рейс задержали на 1,5 часа. В автобусе просидели 30 мин. Никто ни о чем не предупредил. Когда зашли в самолет, капитан сказал, что опаздание из-за того, что бензовозов не хватало, поэтому ждали. Перелет дискомфортный. Но это уже субьективно. В общем, с первого момента др послелнего, ощущение несоответсвия цены и качества предоставляемых услуг. Вообще ощущение испорченного дня благодаря этой компании…
7
January 30
Сделайте возможность во время полёта поменять место с доплатой. И не нужно стюардесам ночью кричать на участника СВО - он бы доплатил. Всех разбудила. Ни чего человеческого.
4
December 27, 2024
Рейс Сочи-Красноярск 26.12.2024 задержка рейса более 8 часов и никакой информации от сотрудников компании Россия. Помогают только сотрудники Аэрофлота. Постоянно откладывается вылет. Сначала посадили в неисправный самолет, потом высадили. И никакой информации.
1
March 7
Ужасная авиакомпания партнеры Аэрофлота обслуживание не достойное быть партнерами Аэрофлота! Не какой лояльности к клиентам. Из за детской игрушки заставили покупать багаж! Сотрудник Анжелика! Хамское отношение! Не рекомендую! Позорит имя Аэрофлота! Уж про их имя даже говорить не буду!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
September 24, 2024
Отличная авиакомпания. Очень комфортный полет, аккуратный самолет, чистый. Бортпроводники вежливые. Все очень понравилось, рекомендую
7
June 17, 2024
1. Задержки рейса постоянные на 25-40 минут
2. у АК на маршруте Москва - Спб - Москва всегда самолет фирмы Сухой . очень редко неплохой, чаще всего задержки из за неготовности борта к вылету, самолет весь трясется и с плохой звукоизоляцией. один раз на посадке вылетели маски кислородные и мигал свет
3. Стюардессы неприветливые и на вопросы о причинах задержки отвечают почти криком .
не советую категорически
10
10
November 2, 2024
Как только хочется похвалить компанию, постоянно начинает лазать. За неделю 2 рейса, оба с задержками на полчаса. (Если учесть ещё и материнскую компанию 3 из 4 перелётов не во время).
Последний перелёт вообще ппц, должен лететь ssj-100, летит ssj-95 из климатики старый пыльный запах, для аллергика самое-то. (При учёте, что на сотках с климатом всё хорошо всегда).
Что сказать, шаттлы запустили, а в итоге самолёты на износ и летать приходится на запасных, хуже по состоянию.
2
2
September 12, 2024
Не раз летала данной авиакомпанией, никогда не было недоразумений.
Сегодняшняя ситуация еще больше укрепила мнение, что в ней работают профессионалы.
Рейс Калининград-Москва. Через некоторое время одному из пассажиров стало плохо, требовалась помощь медиков. Самолет сел в Пулково, пассажира передали медикам. Минут через 30 мы вылетели в Москву.
Стюардессы ни на миг не выдали волнение и экстренность ситуации.
Командир корабля извинился за ситуацию и поблагрдарил пассажиров за терпение.
Экипаж, спасибо!
3
1
August 20, 2024
Рейс 6918, Внуково-СПб. Задержка на данный момент 6 часов. За все это время от авиакомпании 0 информации , никакого участия в судьбе пассажиров и тем более извинений перед ними. Со слов персонала аэропорта в нем в принципе отсутствует представитель авиакомпании Россия и Аэрофлот. Немного странно, учитывая что частота рейсов примерно каждые полчаса. В общем хотелось бы еще раз отметить вопиющую некомпетентность и незаинтересованность персонала. Пассажиры, среди которых инвалиды и семьи с маленькими детьми мечутся по аэропорту, но всем на них абсолютно пофиг. Такое впечатление, что персонал аэропорта уверен, что пассажиры , купившие за свои деньги билеты и не получившие оплаченную услугу должны смиренно ждать и ни в коем случае не беспокоить персонал своим присутствием и уж тем более вопросами и просьбами.
В общем, ждать вылета не стали, купили билеты на поезд и уехали на вокзал. Больше на самолеты это той авиакомпании ни ногой. Рейс этой же компании , на котором мы прилетели в Москву, тоже задерживали примерно на час.
В итоге, если верить онлайн табло, рейс вылетел с задержкой 9 часов, в 2 часа ночи вместо 17. Видимо
авиакомпания не стала заморачиваться и дождалась, пока починят неисправный борт. Ну действительно, не тратить же деньги на отправку другого за несчастными пассажирами (((.
9
1
February 27
Рейс в Саранск из Шереметьево 27 февраля 2025 год
Забыли моего друга в аэропорту, закрыли дверь , подозвал стюарта, отогнали обратно самолёт на парковку , я подумал что его ищут , а они Оказывается просто обновляли свои внутренние бумажки... Худшая авиакомпания после победы
1
3
January 28
Летела сегодня 28.01.2025 на рейсе Москва - Санкт- Петербург , шатл совместно с Аэрофлотом. Спасибо профессиональной бортпроводнице Юлии, оперативно решившей вопрос пассажира. Очень клиентоориентировааная , милая приятная девушка . Побольше бы такмх стюардесс на своем месте! Спасибо !
1
June 11, 2024
Я летела рейсом из Питера в Калининград на самолете SuperJet. Признаюсь, переживала. Очень много было предубеждений относительно российской авиа-техники.
Полет прошел отлично, самолет, экипаж, обслуживание, пунктуальность - все на высшем уровне. Спасибо вам за работу на высшем уровне!
7
5
May 5
Добрый день. Летел вчера этой чудо компанией. Я думал, что Победа - это дно, но тут постучали снизу и это оказалась авиакомпания Россия. Гениальный маркетинговый ход, цена аэрофлота, а комфорт победы))) расстояние между сидениями - меньше не видел нигде.
August 20, 2024
Полет пролетел как мгновение.Мягкий взлет и посадка.Я человек,который очень боится летать на самолетах,но с данной компанией не чувствовала страха вообще.Вежливый персонал,который нальет чай или кофе,а также даст пару батончиков,чтобы скрасить полет.Просто супер
3
September 26, 2024
Рейс 6098.Спб-Москва
Хотите испортить себе настроение выберете «Россию»
Хотите опаздать на рейс выберете «Россию»
Хотите ждать хоть какую-то информацию о времени ожидания,выберете «Россию».
По вине авиакомпании опаздали на стыковочный рейс.дождались представителя,которая двух слов связать не может.Хотела оправить маму с двумя детьми пяти лет в общий зал ожидания,пока ей не сделали замечание.С остальными пассажирами все хуже.никакой информации вообще.Люди своим возмущением добились нахождения в бизнес зале и то девочек на ресепшене бизнеса даже не предупредили .Бизнес зал встретил нас класс эконом не дружелюбно,а так как с мужем не любим пренебрежение к себе ,ушли ждать в обычный зал.
Те кто пишет хвалебные отзывы,явно в доле с авиакомнанией.
Если уж носите имя страны-соответствуйте и не позорьтесь.
6
3
October 3, 2024
Хорошее обслуживание, удобный перелет между Новосибирском и Санкт-Петербургом. Квалифицированный персонал и отличное питание на борту.
2
November 6, 2024
Забыли на рейсе Хургада-Москва 3 ноября телефон телефон, просто выронили, дочке было плохо, не обратили с мужем внимание. Дома заметили пропажу, написали в авиакомпанию. В выходные дни никто на запрос не отвечал. Мы так удивились, когда во вторник нам пришло письмо о том, что телефон нашли, он лежит и ждёт нас в аэропорте. Сегодня его без проблем отдали.
Благодарим авиакомпанию и всех стюардес за помощь и содействие!!!
Огромное спасибо!
2
1
March 28, 2024
Летели рейсом 5556 из аэропорта Шарм Эль Шейх в Шереметьево. Задержка была на 12 часов, нас забрали из отелей и отвезли в другой отель, покормили и предоставили номера. В итоге в этом отеле оказался весь задержанный самолет. К пилотам и стюардессам вопросов нет, долетели все отлично, действительно не кормят, один раз дали напитки и воду приносили всегда. Вопросы есть к авиакомпании. Причина задержки рейса на 12 часов по погодным условиям в Казани странные. Зашла специально на сайт аэропорта Казани, почти все рейсы вылетели вовремя с небольшими отклонениями, дальше вылеты так же были по расписанию, по этому причина конечно была не в этом. Два рейса а/к Россия были задержаны с наибольшим количеством часов. Так же высаживают при прилете пассажиров не в рукав, а на улицу по трапу и в автобус, существенный перепад из жары в холод, некоторые пассажиры видимо вообще к такому не были готовы, выходили из самолета в футболках. Не может быть, что в аэропорту нет места в рукаве, видимо на этом экономят.
5
3