Rossiya Airlines
638 reviews
October 16, 2021
Ужасная компания ! Сервис на ноле ! Вот простой пример вылет из Дубая чартером привезли вместо первого Терминала во второй терминал ! После этого 80 человек нужно перевезти в другой терминал при помощи ! 20 местного автобуса ! Организация на полном ноле ! Плюс самолёт убогий с минимальным расстоянием для ног! Еды нету ! Плюс багаж 20 кг ! Если у вас не дай бог 20,5 плати ! Так что выбор ваш делать ими или !!т
5
1
November 3, 2020
Мало того, что сервис ниже плинтуса, так ещё и офис на обращения их покрывает.. В частности - летели Владивосток-Москва, больше 8 часов. Хамство и игнорирование пассажиров в самолёте было нормой... По приезду написали обращение в компанию. Получили ответ Токаревой Елены Ванцетовны - руководителя группы по работе с жалобами претензионного отдела АО «Авиакомпания «Россия».
На жалобу, что практически пол полёта (8 часов) не было никого из стюардесс, написала, что "мы получили объяснения - все стюардесы были на месте, оперативно реагировали на вызовы. А вам хамили - это вы грубо себя вели". Круто.. спросоня воды попросить - а никого нет 2 часа и на вызовы не реагируют.. Точно, мы сами виноваты.. Лучше переплатить, чем за свои же деньги терпеть свинское отношение к людям. Рыба гниёт с головы и Токарева это подтвердила.
10
2
December 7, 2022
Авиакомпания не плохая но аэрофлот всё ровно лучше двух часовой перелет вроде переносится нормально
1
July 9, 2021
Летели 8 июля 2021 Анапа-Москва рейс.Рейс постоянно переносили сначала было 17 20,потом 18 10,потом 20 25 и в итоге улетели 21 30.Это просто кошмар,а у нас маленький ребёнок!!!Постоянно переносили и мы узнавали,только на сайте.Все люди злые…Звонили на горячую линию трубку не брали!!!За все это время дали бесплатно бутылочку 0,5 воды.Никогда больше не полечу от Вас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
August 15, 2023
Хорошая компания, лучше Победы, но чуть хуже Аэрофлота.
October 16, 2021
Вылетали этой компанией в Шарм Эль Шейх 30.09.21 г. Купили путевку , прибыли в Шереметьево Д, нам говорят , этим рейсом не летите, ваш рейс через 13 часов. Инфо о переносе наших персон нигде не было." Горят анализы" на ковид , стресс, за чей счет поездки до аэропорта и обратно?! Летели этой компанией 5 часов туда и 5 часов обратно. Питания не было и об этом не предупреждают!!! Рейсы fv 5557 обратно fv 5634
3
September 8, 2023
Перелет Москва- Хургада 6 часов без питания, вы серьезно??
September 19, 2022
При обмене билета Магадан-Москва на более раннюю дату вылета пришлось доплатить 29000₽ причем изначально называли 2800₽
3
1
April 30, 2023
Хорошая компания. Персонал обучен и вежлив
September 4, 2018
Хотелось бы поблагодарить пилотов и всю команду рейса Москва-Энфида (27.08.18 г.) FV 5743 за прекрасный полет и очень хорошее обслуживание. Также особую благодарность хочется выразить пилотам и бортпроводникам рейса Энфида - Москва (03.09.18 г.) FV 5744 за профессионализм, доброе и вежливое обслуживание и в целом комфортный полет! Огромное спасибо пилотам, капитану воздушного судна за то, что постоянно общался с пассажирами, был доброжелателен и внушал доверие даже такие аэрофобам как я. Стоит сказать о том, что полет был прекрасен, "Тигролет" в очень хорошем состоянии. Я считаю, что сотрудникам, сопровождавшим этот рейс, нужно дать как минимум премию! Мастерство пилотов на высоте! Я считаю, что именно такие люди - истинное лицо нашей авиации. Спасибо Вам огромное!
14
4
March 1, 2023
Россия - первая авиакомпания, которая умудрилась задержать регулярный рейс из Москвы в Санкт-Петербург! Разница в билете с Аэрофлотом 200 рублей, но разница как между наждачной туалетной бумагой и зевой 4 слоя. Звёзды за бортпроводников и полётную программу))))
3
November 29, 2021
Летали не первый раз. Все хорошо. Доплачивали при онлайн регистрации за выбор мест, о чем не пожалели, ногам было комфортно)
2
January 17, 2023
Летаю в Питер все на уровне, есть протертые кресла в самолёте, на скорость не влияет
3
September 22, 2021
Хорошоя компания, самолеты старенькие. Пилоты профи. Летаем каждый год с ними. По вылету все норм, минимум 15 - 20 мин задержка. Из плюсов 20 кг вес багажа. Из минусов нет еды. А так все норм.
3
2
September 2, 2021
Рейс был 24 августа, 9 утра, номер 5625, Задержек нет. Шереметьево-Анталия. Хочу сказать большое, спасибо, пилотам. Мы даже не сразу поняли что уже приземлились. Желаю всем такой мягкой посадки. Обратно был рейс 5628, тоже было все хорошо.
2
1
July 13, 2023
Аэрофлот лучше. А так регистрация, очередь, багаж одинаково.
April 30, 2022
Вылет из Сочи в Анталью 30.04.2022 Никаких предупреждений о задержке, ни на табло ни другими способами. Представителя авиакомпании никто из зоны после пограничного контроля дозваться не может.
5
December 26, 2021
А вот я не хочу благодарить авиакомпанию. Рейс был задержан более чем на 5 часов. За это время компания не то что не покормила пассажиров, а даже не предложила воды.Пришлось все покупать самому а цены в Шереметьево сами знаете какие.
4
September 22, 2021
Летели как-то из Турции с ребёнком в начале сентября в Москву,ребёнку под конец полёта стало плохо,стошнило.На тот момент возраст составлял 12 лет,бортпроводница спросила у ребёнка - Употребляла ли алкоголь???Я стою в шоке - Говорю в смысле???Вы в себе????Ушла молча потом.Позже,всем по приземлению,выдавали школьный набор ,а моему ребёнку не дали,правильно зачем!???Раз алкоголь пьёт значит уже не ребёнок!!!
Ужас и кошмар!!!Позор!!!
7
September 23, 2021
Летели как-то из Турции с ребёнком в начале сентября в Москву,ребёнку под конец полёта стало плохо,стошнило.На тот момент возраст составлял 12 лет,бортпроводница спросила у ребёнка - Употребляла ли алкоголь???Я стою в шоке - говорю в смысле???Вы в себе????Ушла молча потом.Позже,всем по приземлению,выдавали школьный набор ,а моему ребёнку не дали,правильно зачем!???Раз алкоголь пьёт значит уже не ребёнок!!!Кошмар и ужас!!!
6
August 28, 2021
Оплатила платную регистрацию на рейс на Камчатку 29.08.2021 за 1,5 недели до начала регистрации, с указанием приоритета : в начале салона и место у окна. Ни одно из пожеланий не было учтено, нас с мужем посадили в конце салона, в проходе и не рядом друг с другом. Даже платную опцию компания выполняет в лучших традициях России((( грустно, стыдно, жаль
4
December 18, 2021
Летал с ней в Абхазию. Туда обратно. Лётчики молодцы, 5 баллов. Бортпроводника юи своё дела знают хорошо. Борта самолётов в хорошем состоянии
2
August 13, 2021
Худшая из худжих авиакомпаний!!!
Постоянная задержка рейсов.
А тут вообще ШОК рейс 5516 Анапа-Москва 13 августа 2021г, нас пассажиров отправили без багажа, так как у самолёта оказались сломанные люки 🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦
Как так то??!
Люди мой вам огромный совет если НЕ хотите испортить отпуск, просто перелеты и настроение НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАКОМНАПИЕЙ РОССИЯ!!!
5
November 7, 2021
Рейс 3.11.21 5898 задержали на 12! Часов. В отель отвезли Чисто для галочки на 3 часа . Поспать толком не удалось. Час ждали автобус у отеля и в аэропорту 6 часов. Ни разу представитель компании не вышел и не объяснил причины задержки. Больше с ними не летаем естественно
3
1
December 8, 2021
Летали этой авиакомпанией в Тайланд до пандемии. Boing 747. Всё на высшем уровне, бортпроводники молодцы.
1
1
January 22, 2022
Прекрасная авиакомпания.
По возможности будем пользоваться
Спасибо большое персоналу
1
August 29, 2021
28,08,21 летели с авиакомпанией Россия Москва -Шарм Эль шейх рейс FV5633 задержка с вылетом не напрягала, но привело в недоумение на протяжении длительности полета более 4 часов питание пассажиров не производилось. Вопрос: по причине экономии и скотского отношения к людям??? Негативная оценка из отсутствия питания на борту авиасудна длительного перелета и за позорное отношение к пассажирам. " Россия" - Позор!
4
May 28, 2023
Неплохо. Очень неплохо если несравнивать
1
August 27, 2021
Летали в Шарм-Эль-Шейх и обратно этой авиакомпанией рейсами FV5633 (13 июля 2021) и FV5634 (20 июля 2021). Очень большое пространство для ног. Сидения очень комфортные. Из минусов только отсутствие питания. Летели мы 4 часа 45 минут.
3
1
July 23, 2022
Летал один раз в Минводы. Ничего не обычного, красивые стюардессы, хороший Airbas.. Хорошо взлетели, хорошо сели!
1
August 26, 2021
Этой авиакомпанией летали 2 года назад в Турцию .Задержка 12 часов в обе стороны.Никто не предупреждал,никаких оповещений.На обратном пути из Турции часа три вообще никто никакой информации не давал,даже представитель компании не соизволил появиться.Где-то за пару часов до вылета выдали пледы и талоны на питание в аэропорту.Впечатления остались неприятные.
2
September 27, 2021
Летали в Крым. Без задержек, в салоне чисто, бортпроводники вежливые.
Хотя читала много отрицательных отзывов и ждала худшего.
1
1
September 26, 2021
Специально рассаживают семьи в разные места. Чтоб Сидеть всей семьёй(допустим из 3 человек, как было у нас)вместе придется заплатить и не малые деньги, особенно в обратном направлении. И ни какой гарантии, что при случае екстренного неотложного состояния и наличии страховки в аэропорту вам окажут первую помощь...
4
February 16, 2023
Не кормят. Не купить питание из Хургады. Не работал один из туалетов.
3
September 14, 2022
Очень плохое обслуживание в аэропортах. Отсутствие сервиса для пассажиров бизнес-класса
2
December 14, 2021
Летали в Египет данной авиакомпанией из Нижнего Новгорода. Вылет задержали на 3 часа 8.12.21 должен был быть в 00:50 вылетели в 04:20. Даже воды никто не предложил! Обратно ещё интересней приехали с аэропорт а на табло и пейса такого нет!!! Уже задержали на 1час , информации нет . FV 5980 !!!
3
December 6, 2021
Все хорошо. А после того как появилась возможность заказать питание на чартерные рейсах стал совсем отлично👍
3
June 9, 2022
Летать хорошо, все на уровне. Даже бизнес класс дали , когда места распределяли)
August 31, 2022
Более маленького расточения между сидениями представить невозможно. При небольшом росте и комплекции еле помещаешься
1
1
July 4, 2020
1)Хорошие пилоты
2)Приличные самолеты
Москва-Сочи 28 июня 2020.
Летел с другом рост которого 2.07, в других авиакомпаниях, стюарды лояльно относились к тому, что он откидывает кресло спинки немного назад, ибо в узких пространствах на одном месте он просто страдает+проблемы со спиной, но в этот раз, стюардесса кроме того, что постоянно делала замечания ему, так еще и сама начала лезть между пассажирами и регулировать положение кресла, такую дичь я видел в первый раз, плюс у него были накладные наушники, их она тоже просила снять, хотя и у других пассажиров, наушники были не меньшего размера.
Жаль не запомнили ее имени. Большой тебе пламенный привет.
Угарнул с того, что стюардам облегчили жизнь и теперь они кайфуют во время перелета на креслах, залипая в телефон. Предложили напитки, перелет длился 2.20, могли бы и бутербродиком порадовать)
После посадки, 3 из 8 стюардов, были вежливыми, улыбнулись и попрощались, такой себе результат.
На правила ношения масок и перчаток отнеслись лояльно,спасибо.
6
3
January 20, 2021
Отвратительная авиакомпания. Улетали из Сочи 19.01
С 17:00 в аэропорту, рейс должен был быть в 19:10, в итоге переносили 4 раза. Окончательное время вылета поставили 0:15, выход открыли ближе к часу ночи. Авиакомпания намеренно посадила нас в самолёт, чтобы не предлагать услуги за задержку более 6ч. Далее нас продержали в самолёте ещё 2 часа, аргументируя это тем, что надо обработать самолёт. За все время в аэропорту и внутри самолёта ни разу не предложили напитки или перекусить. Напитки разнесли один раз уже в полёте.
В Москве приземлились ближе к 6 утра.
Единственный наш самолёт находился в аэропорту Сочи последние 3 часа перед вылетом. Это издевательство!
4
April 1, 2021
Спасибо девушкам операторам, особенно Ирине, которая очень подробно рассказала и научила, как теперь проходит он-лайн регистрация на борт самолета. Вам 5 баллов за работу. Спасибо!
3
2
December 17, 2021
Часто летаю в командировки, выделяю эту авиакомпанию как худшую из всех, хотя казалось бы. В который раз в пересадке рейс задерживается, и следующий борт не прощает и 2х минут для опоздавших. Не единичный случай, так постоянно, селят в Москве в номер по 2 человека неизвестно с кем, в компенсацию за опоздание их же рейса и главное заметьте! Не из-за погодных условий! Из принципа больше не буду пользоваться этой авк что советую и вам.
7
1
May 12, 2022
Самая ужасная авиакомпания!! Сидим уже 12 ч, никакой информации нет, телефон оф сайта не отвечает, наихудшая авиакомпания!!
3
2
December 13, 2021
Хамоватые сотрудники...ложаться на свободные сидения и запрещают там сидеть,не смотря на полупустой самолет...летели в Хургаду,и туда и обратно-одна и та же ситуация...все задние ряды-валяются стюардесы.
3
July 2, 2023
Авиакомпания Россия. Пользуюсь. Рекомендую
4
September 22, 2021
сейчас нахожусь в аэропорту города Адлер
рейс 5504 22.09.2021г.
вылет по расписанию в 11:10
в реальности уже 3 раза отодвигали до 15:00 , но и это не окончательное время доя вылета, представителей нет, перенаправляют на кассу по продаже билетов номер 6 а там обычный кассир , который не обладает информацией!!
бардак!!
4
September 2, 2023
Дорого. И за каждую мелочь требуют денег
1
1
January 1, 2022
Люблю эту авиакомпанию, были неприятно удивлены когда летели в Хургаду, что на рейсах в 5 часов полёта теперь на чартерах кроме воды ничего не предложат, я не против, но.... Нужно предупреждать людей об этом!
1
December 12, 2021
Вы хотя бы информируйте своих клиентов, почему не сажает на рейс в заявленное время!!! Можно по человечески (клиентоориентированно) сказать о задержке и сориентировать о времени посадки!
3