Rostelecom

1.7

229 ratings

Rate this place

IRINA

Level 11 Local Expert

Работа Ростелекома последнее время отвратительное, постоянно виснет, выдает какие-то ошибки, может через каждые 30минут выдавать необходимость перезагрузки, невозможно смотреть передачи, перескакивает или назад или вперед, ужас.

Show business's response

Vdm

Level 9 Local Expert

Самая ужасная компания. Если заключили с ними договор, то сочувствую, расторгнуть его будет не просто!!! И с вас будут постоянно списывать деньги непонятно за что. Поддержка отвечает очень долго, а если ответила, то вопрос не решат, повезет если не скинут трубку. Если скажут, что отключили от их услуг, то это неправда, вам опять придет счет за непонятные услуги. Никогда никому не посоветую эту организацию!!!!!!!!

Show business's response

даниэлла к.

Level 6 Local Expert

Звонила в Ростелеком сегодня днём. Звонила долго, меня постоянно перекидывали на другие линии, операторы ничего толкового не посоветовали, пришли к решению вызвать инженера. Должен был прийти в 7 часов, на данный момент 20:21, инженера до сих пор нет - проблема не решена. Звонка о том, что мастер или опоздает, или не придёт не было. Полное неуважение к клиентам, халатное отношение.

Show business's response

Людмила

Level 11 Local Expert

Центральный офис. Оплата, подключение, переподключил, смена тарифов и и.д. Хороший персонал, отзывчивый. По любым вопросам помогают сразу. Но зачастую вам подключают какие-то антивирусы, доп. пакеты и прочию ересь о которой вы узнаете во время оплаты! Дозвониться до оператора ещё тот квест - не всегда помогает звонок и приходиться по нескольку раз звонить и доказывать, что ты не подключал ничего.

Show business's response

Moyses Not_Instructor

Level 4 Local Expert

Персонал не может устранять проблемы связанные с неполадками по линии, часто отвечают что это не их проблемы, убогое отношение и полное отсутствие ответственности за причиненный ущерб связанный с безолаберностью персонала Советую переходить на киберком (это не реклама, но там хотя-бы оперативно решают проблемы и не грубят во время разговора) Хз для чего вы вообще нужны

Show business's response

Ева

Level 12 Local Expert

Шарашкина контора,в которой сидят проходимцы.В течение нескольких дней не могла расторгнуть договор,находили разные причины:то документы не те,то программа не работает,то дождь пошёл.

Show business's response

Мадина

Level 3 Local Expert

Самая худшая компания, подключили ,интернета я так и не увидела, неделю промучалась, проблему так и не решили, через неделю расторгнула договор, деньги не вернули

Show business's response

Анна Т.

Level 5 Local Expert

Бесполезная связь,не советую,полная неразбериха,постоянно нет сети,по несколько дней

Сергей Сизенцев

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное. Все вопросы решаются. Спасибо!

Show business's response

Тайсон

Level 27 Local Expert

После того как поставили платежные терминалы стало проще. Электронная очередь не создаёт конфликтов. Девушки вежливые, правда норовят впихнуть рекламу))) это не напрягает. Не хочется снижать оценку, надеюсь мнение об офисе сохранится. Кто пишет о низком уровне обслуживания возможно и правы, всё субъективно. Но иногда надо посмотреть и на себя со стороны

Show business's response

Agra A

Level 12 Local Expert

Ужасное обслуживание никогда не берут трубку. В случай какой то аварии не реагируют не предупреждают не говоря о перерасчете. При подключении обманывают клиента сервис ужасный с первого раза никогда ничего не заработает. Одним словом кошмар!!! Можно до бесконечности описывать минусы а плюсов практически нет

Show business's response

Level 3 Local Expert

улучшать надо все, потому что чего не коснись все ниже плинтуса. Контактный телефон только один, дозвониться не возможно, обьявляют время ожидания 4 мин, в итоге прослушаешь всю их рекламу 40-50 мин и так и не дозвонишься. И последний гвоздь в крышку гроба ростелекома это отвратительнейшая музыка на заставке ожидания, омерзительным звуком и на всю мощность колонок. Хуже вашей работы только ваша музыка

Ирина Васильева

Level 5 Local Expert

В главном офисе есть одна хамка, которая не смотрит даже на возраст хамит причём очень грубо. Многие жалуются, обсуждает клиентов в их присутствии по телефону. Когда её уберут, она вообще не вписывается среди молодых девушек.

ИП

Level 10 Local Expert

Если бы наш дом был подключен к другому интернету, бегом бы перешла. Полный обман и наваривание денег.

Show business's response

bovavod

Level 12 Local Expert

Неповоротливый провайдер. Заявки на отсутствие инета принимают сидя за 500 км от моего города. Потом "специалисты" едут неделю, меняют скрутки в щитках или просто шевелят их и так до очередного обрыва.

Раиса Хуранова

Level 3 Local Expert

Очень высокий тариф по подключению Интернета в частный дом. Чем обоснован такой тариф 10 700 рублей, если всего 5 метров кабеля требуется для подключения, кто-нибудь может ответить?

Show business's response

Аида

Level 7 Local Expert

очереди очень долгие если взять талон, то не меньше полу часа просидишь, бывало и час и дольше, а если через терминал то пару минут, девочки в этом плане очень хорошие, подскажут как что оплатить через терминал

Кирилл П.

Level 5 Local Expert

Техподдержка нулевая,52 мин промурыжили ни чего не смогли сделать и предложили прислать платного мастера

Elegant Matador

Level 3 Local Expert

Медленный интернет, тормозит, постоянно какие-то сбои сети. В таком случае зеленую точку добавьте. Он в 100 раз лучше. Да и в принципе вы это не прочитаете

الکساندر رينسكوف

Level 4 Local Expert

Как играть в игры с таким интернетом? Постоянные обрываы связи. С их интернетом сразу к психиатеру нужно записываться. Ну кто в соц сетях сидит только, эти не заметят неудобств о которых я пишу.

Замира Бостанова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание , не возможно дозвониться , пол часа слушаешь робота с не нужной информацией , так и не дождалось ответа живого человека!!!!! Не удалось решить вопрос , если есть возможность выбрать другие сети переходите , не советую !!!

Ксения Ксенина

Level 8 Local Expert

Отличный персоонал, девочки быстро решили мой вопрос 🔥🔥

Владимир

Level 3 Local Expert

Подключил интернет 100 мегабит по оптике в частном секторе и телевидение под двести каналов! Спасибо, всё работает, всё летает!

Славик Тримайло

Level 4 Local Expert

Хуже провайдера нету , интернет работает ужасно , с каждым Месяцем тариф становится дороже и об этом даже не считают нужным уведомить !

Show business's response

Татьяна Садовская

Level 4 Local Expert

Я 6 месяцев,звоню,прихожу лично, прошу Ростелеком перевесить с моего деревяного личного столба, который стоит на моей територии,который я покупала и устанавливала за свой счёт,убрать свои провода на свой столб и освободить мой личный столб от проводов, который я буду демонтировать. Они развесили свои провода куда им было удобно, мало того у них хватило наглости, через мой двор протянуть провод моей соседке, не спросив и не предупредив меня об этом. Пол года они мою прозьбу игнорируют, написала жалобу в Роспотребнадзор.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Всегда быстро отслуживают. И телефоны появились

Елена Б.

Level 2 Local Expert

полное отсутствие сервиса, пожилому человеку (89 лет) был отключен телефон за неуплату в размере 185 рублей!!! т.е. оплата за март месяц, который еще не окончился!!! деньги брать научились, а обслуживать нет!!!

Show business's response

Алина Узденова

Level 4 Local Expert

Высасывают деньги и нервы!!! Не рекомендую подключаться к данному провайдеру!!!

Show business's response

Anonymous review

Не знаю,как сейчас с сотрудникоми года два назад было все ужасно. Да и важная информация если вдруг вы решили отказаться от их услуг убедитесь,что они действительно отключили вас и нет возможности иначе на ровном месте тысяч три а то и больше могут на куртку.

Наталья Жданова

Level 11 Local Expert

Всегда почти все клиенты и я в том числе когда подключила была не довольна ими, подключается за одну плату, а потом вылазит другая в два а то и три раза больше...

Show business's response

Оксана Кучерова

Level 8 Local Expert

Очень доброжелательные и милые сотрудницы. Спасибо за помощь)!

Show business's response

елена костенко

Level 6 Local Expert

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Time to choose

Level 12 Local Expert

Все хорошо, только тарифы у Ростелекома все дороже и дороже

Kemran Kiikov

Level 10 Local Expert

Дорогой интернет, постоянные сбои

Vlad M.

Level 3 Local Expert

цена на тарифные планы ростет

АМА

Level 11 Local Expert

Очередь надо ждать часами, работники одни грубиянки

Show business's response

Александр Корнеенко

Level 8 Local Expert

Постоянно очереди ужасно не профессионально

Анатолий Роговцев

Level 4 Local Expert

Компания монополист проводного интернета. Качество и скорость хорошие.

Show business's response

Энс

Level 4 Local Expert

Ужасссссно . Очередь длинная надо ждать по 2 часа Работает один сотрудник. Надо переключаться в другую компанию

Show business's response

Салима Аджиева

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание

Show business's response

Денис Авдеев

Level 9 Local Expert

Девушки могли бы быть и поприветливее. По соседству на почте с этим проблем нет. Берите пример с соседей.

USSR

Level 27 Local Expert

Хамовитый персонал. Молодые девчата неотесанные. Кроме всего ещё и мошенники.

Амир Железный

Level 17 Local Expert

От хамства персонала можно инфаркт схватить.

Виталий Полозков

Level 7 Local Expert

Хороший сервис.

Alan Tekmet

Level 19 Local Expert

Большие цены за интернет.

shamil u.

Level 5 Local Expert

Постоянно, очереди , стоишь по полчаса

Тамара К

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание

Show business's response

Константин Минин

Level 8 Local Expert

Обещаний.....обман.гиги не додают!@@

Show business's response

Валерий А.

Level 3 Local Expert

Ростелеком-это труп ещё до своего рождения! Сейчас труп всё больше разлагается и от него много вони! За такие деньги, которые мы им платим, они должны у нас ночевать и ласкать наши телевизоры и компьютеры. Одним словом, анализы!!!

Show business's response

Всё О.К.

Level 9 Local Expert

Ненавижу ростелеком. Колхоз. Хитрят-мудрят. Наедают клиентов постоянно. Обсчитывают. Качество услуг связи не айс. Впаривают услуги. Короче, не стоит с ними связываться. Подлая контора. Директора на вилы!!!

Rostelecom

71 review