Search
Directions

Rostelecom

Overview
News
3
Photos
11
Reviews
659
Branches
Features
Rating 1.1
1532 ratings
Rate this place

659 reviews

By default
Мария32
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Самый отвратительный провайдер в Нижнем Новгороде и обл. Скорость интернета ниже обещанного, телевидение каждый день требует перезагрузки. Вызывали специалиста, он втюхал нам новый роутер за 1400р. Купили поставили, скорость стала еще хуже. Поставили старый, новый так и лежит. Со скоростью ничего сделать не могут. Живем в старом доме и к другому провайдеру подключится сложно но придётся на все сложности это сделать. За все это г от Ростелекома мы платим 1500р в месяц. Ростелеком вы отвратительные.
6
1
Show business's response
Я
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Самая отвратительная связь. Целый день нет ни интернета, ни тв, в поддержку не дозвониться. Роутер перезагружала, деньги на лс есть, связи нет. И целый день никто трубку не берет в поддержке. Зато деньги брать не забывают.
5
Show business's response
Ирина Владиславовна
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Отвратительное обслуживание, пошла 25 минута ожидания ответа от оператора, в итоге операторы ничем помочь не могут. Навязывание услуг и безконтрольное подключение подписок, персональные данные раздают (или продают), никакой надёжности, жажда наживы и обман, при этом их отключение - проблема ваша! Расторгаем договор в итоге! Пусть сами пользуются своими "услугами"
2
1
Show business's response
Елена Б.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
С прошлой среды, 9 августа, Ростелеком обрубил нам Интернет и ТВ. Их автоответчик каждый день сообщает, что аварийная ситуация разрешится "завтра", и так уже 6-ой день!!! На вопрос, как и куда подать заявление о перерасчёте за текущий месяц в связи с неполучением услуги - молчат и обещают перезвонить, но не перезванивают! В суд идти???
2
1
Елена В.
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Также отзыв не про место, а про Ростелеком вцелом, про сервис. Интернет никакой! Просто никакой! Иви утром в 1.5 метрах от роутера не тянет детский мульт-он постоянно зависает! Вечером или в других комнатах посмотреть что-то невозможно - даже в меню Иви не заходит, как будто нет интернета в квартире! Зато реклама допуслуг звонит регулярно! Отвечаю, что с этим провайдером планирую расстаться по вышеописанным причинам, отправляют в техподдержка, а техподдержка просто трубку не берет - просто тишина, ни гудков, ни музыки! В ближайшее время поеду расторгать договор! И да - регулярно шлют мне информацию о минумовом балансе по счету другому лицевому счету другого адреса другого человека!!! Однофамильца! Уже два раза просила сделать отметку, что этот лицевой счёт мне не принадлежит, но рассылка как приходила, так и приходит... Делайте вывод, что это... Организация или контора?!!
4
Show business's response
Дмитрий Дьяков
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Недели нет ни телевидения, ни интерната, на звонки ответ ведутся технические работы, срок устранения не известен. Не 21 век, а как будто мы при лучине живём
Наталья Воробьева
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Если можно было бы поставить минус 10, то сделала бы это! Отвратительно всё! При подключении интернета, тв и сим карт - всё перепутали, не доделали, усложнили нам жизнь настолько, что хочется убежать от них!!! И даже невозможно придти в абонентский отдел, как прежде, так как их просто больше нет в природе и все решения проблем - в онлайн! А там (по телефону) не могут понять суть проблемы и как роботы отделываются банальными фразами! Как решить свой вопрос до сих пор неясно, а деньги капают...
3
Show business's response
olik
Level 22 Local Expert
August 30, 2023
Одна из худших организаций нашего города. Телефон не работал больше месяца по причине того, что на линии (вне квартиры) был поврежден кабель. Пожилой человек 90 лет, инвалид, проживающий в этой квартире,находился все это время без связи, даже скорую не мог вызвать. Когда звонили в Ростелеком с просьбой устранить так они назначали бригаду якобы, а та не выходила, обманывают на каждом шагу! Теперь вот счет выставили за неработающую связь!
1
Show business's response
Леонид Ерёмин
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Очередная проблема со связью Раз в неделю стабильно тупит интернет, поддержка не решает вопросы, а визит специалиста решает проблему максимум на неделю. Ни в коем случае не пользуйтесь этим провайдером, не видитесь на низкие цены, нервы стоят дороже!
Show business's response
ОЛЬГА ПРУССОВА
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Ужасное обслуживание интернета! Вечерами комп зависает. Дозвониться невозможно - беседует автоответчик, потом включается идтотская музыка. Типа - надоест, сама отключишься. Мы за что платим деньги? Зато сами задалбывают звонками с новыми предложениями.
3
1
Show business's response
Карина
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Самый ужасный офис из всех! Как и отношение к людям. Приезжали с папой из другого города, чтобы отключить домашний телефон (потому что в нашем городе Кстово нет этого офиса, а офис находится в Нижнем Новгороде) через сайт попробовали оставить заявку на отключение, но отключить не получилось. Два раза мы приезжали в субботу, так как в будни работаю и не удобно ехать в Нижний. Первый раз у них был именно с субботы по воскресенье технический перерыв. Второй раз они и вовсе перестали работать по субботам. До этого работали по субботам с 10-15ч. Люди, никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
30
2
Show business's response
Светлана Чунакова
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Поменяла место жительства и понеслось, сумма платежа каждый месяц разная, ответы специалистов каждый раз разные, специалисты не компетентны, переключаются с одного отдела на другой. Вообщем нужно искать другого провайдера.
6
Show business's response
Даниэльд Козлов
Level 2 Local Expert
September 3, 2023
Пропал интернет. Позвонил в службу поддержки, выслушав прислали инженера. В течении получаса инженер всё оперативнт наладил. Спасибо всём сотрудникам.
1
2
Show business's response
Кузьма
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
В первых строках - кто ххочет интернет подключить - не ведитесь на уловки ростелекома!!! А теперь - суть. У меня тариф включает в себя интернет и телефонию. Про отваливающийся интернет здесь писать - не имеет смысла, всё с этой "качественной" услугой от Ростелекома сталкиваются. Ч оды посмотреть ролик или музыкальные клипы или кино в Ютубе, мне приходится в течении 15 минут выключать-включать телевизор и перезагружать соединение с интернетом. Потому что, любой ролик, любой фильм грузится 10-15 секунд, а потом - висит, в ожидании интернета. Я захожу в настройки телевизора, захожу в "состояние сети" и, о, чудо - соединения с интернетом отсутствует. Подключение занимает от 3 до 5 минут. Ещё до подключения этого неуважаемого провайдера, я использовал телефон как точу доступа, оператор - Мегафон, никаких проблем, никаких зависаний! Добираю этот месяц и ухожу от ростелекома. И всем буду советовать - обходить эту контору стороной!!!
6
Show business's response
Дмитрий Климахин
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Тех. поддержка просто ужасна. Операторы переключают тебя с одного недоспециалиста на другого, потом на третьего и так далее. Никакой информации при этом не передают. И ты раз за разом рассказываешь одно и тоже людям, которые еще и не компетентны для решения твоего вопроса. А потом звонок просто может сбросится. Или вот заказ обратного звонка. Если ты не взял трубку, то гордые сотрудники Ростелеком ни за что не перезвонят еще раз. Вот как впаривать ненужные тебе доп. услуги, так тут весь телефон оборвут, а как помочь с вопросом так нет, один раз недозвон, все, заявка закрыта.
4
Show business's response
Василий Захаров
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Безобразная компания.По возникшим проблемам назначают время прихода мастера,но мастер не приходит,назначают следующее время.Операторы в роли попугаев,ничего не решают.Компания монополист,переходить куда то не возможно.Антимонопольная служба не работает.Специалисты безграммотные.
1
Show business's response
Николай Анатольевич
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Плохо все, кроме общения с операторами по телефону, они отвечают уважительно, но вот вопрос решают они что - то или нет. По действиям и качеству, все только хуже с годами. Не рекомендую данного провайдера.
5
1
Show business's response
Константин Терновой
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Быстрое заключение договора, а расторжение превращается в бесконечное общение с ботом и сотрудниками: "с Вами свяжутся, ожидайте", а в это время начисляется плата за интернет, которым не пользуешься. Ощущение, что попал в секту.
1
1
Show business's response
ryajencka.mol
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Я в шоке с вашего Ростелекома. Специалисты напрямую в разговоре отвечают. Да вам никто не поможет. И компания ничего не сделает. Будет отрицательный ответ по вашему обращению! Обратилась сначала в чат потом уже на горячую линию. Уведомления от Ростелекома не приходили. На что специалист в чате даже не обращал внимания. Не проверил информацию почему так произошло. Не извинился. Такое ощущение складывается что ваша компания специально не оповещает своих клиентов. Вводит их в долги и затем операторы прикрывают все это. Второй момент. Мне было сказано что мне перезвонят в течении 72 часов по вопросу закрытия услуг. И что же. Я пишу в день звонка специалистам. Мне отвечают ожидайте. Окей. Вдруг через неделю приходит уведомление: Оплатите долг иначе будут начисляться пени. Первое оповещение от вашей компании. Спасиииибо конечно. Я перезваниваю. Жду на линии более 10 минут. Мне много раз назвали мой лицевой счет. Я вводила номер своего номера. В итоге мне отвечает девушка и такая здравствуйте, а вы кто? И спрашивает номер лицевого счета. Ну это уже издевательство. Наконец-то второй старший специалист со словами вам все равно никто ничего не пересчитает. Подала еще одну заявку на закрытие договора с вами. Спасибо вам хоть один вопрос наконец то решили. Это компания которая не оповещает своих клиентов о действиях которые они совершают. Плату списывают до посинения как говорится. Ни о том сколько надо оплатить. Ни о том что они приостанавливают услуги так же данная компания не оповещает. Не перезванивает своим клиентам в сроки которые же сами и поставили. Не рекомендую данного провайдера. Обманет и еще деньги сдерет ни за что.
11
Show business's response
Александр Шаров
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Написал заявление на получение 2ух сим карт и обьединение с интернетом, переносом номера с мтс, сказали через 8 дней все заработает, прошло время звоню горячую линию где говорю перенос, ответ РТ - а у нас нет информации о полученных сим картах и переносе номера, но тариф вам из менили ))))))))) клоуны! Закрываю все счета и ухожу, обходите стороной этот колхоз
4
Kirill
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
И врагу не посоветую этого провайдера. Подключают быстро , работает интернет только если частенько перезагружать роутер. Отключится целое приключение. До операторов дозвонится нужно около 1часа времени.
3
Show business's response
Иван Казаков
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Одни минусы если есть возможность не работать с этой компанией как поставщиком интернета, телевиденья, сотовой связи то не работайте. Отвратительное качество и обслуживание. Интернет постоянно не работает, зависает телевиденье и отваливается сотовая связь. Даже если вы подумаете что при переходе на тариф по дороже все заработает лучше, то вам могут просто сказать " по вашему адресу нет возможности сменить тариф" то есть сидите на свеме старом тарифе, который даже толком не работает и все! Проблемы решать не умеют совсем, переключают между собой чтобы просто не отвечать на вопросы (видимо просто нечего не знают). Если все же вы связались с этой компанией и у вас возникли проблемы, то просите соединить сразу с старшим специалистом, иначе вашу проблему не решат никогда.
25
1
Show business's response
Mary L.
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Не компания, а стихийное бедствие. Меньше года нам в дом поставили их крутой домофон с видеонаблюдением. Думали - вау, оказалось - головная боль. Уже месяц домофон не работает, входная дверь в подъезд не закрывается. Телефона службы поддержки в инструкции к домофону нигде нет, без интернета вы его не узнаете. Я нагуглила, позвонила, 10 минут прождала ответа специалиста. Остается только писать недовольный отзыв, может хоть тут их саппорт нас заметит
Show business's response
Юлия Ш.
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Сегодня, в очередной раз, возникла проблема с телевидением... Как всегда это случается очень неожиданно!!! Я попыталась позвонить в техподдержку... Набрав номер для физических лиц я так и не дождалась ответа оператора, 15 минут слушала тишину... Но когда я набрала номер представленный на сай как "для бизнеса", соединилось с оператором ОЧЕНЬ БЫСТРО!, даже ждать не пришлось!!! Вот так относятся к обычным людям, обычные люди их мало интересуют!!!Безобразная работа, совсем потеряли заинтересованность в привлечении и удержании клиентов!!! Хорошо что есть выбор и можно поменять компанию!!!
23
Show business's response
Анастасия Губарева
Level 12 Local Expert
September 9, 2023
В целом довольна интернетом, но как компания взаимодействует с клиентами - это отвратительно! Как поиск новых клиентов, так пожалуйста, на рабочий номер, который вопрос откуда вы берете, названивают не стесняясь. В приложении в чате на каждый вопрос ответ минимум по 10 минут, будто у меня время в жизни только, чтобы вас ждать. Назначили заявку на сегодня установить вторую приставку. Утром пришло уведомление, что дата изменена. Внимание… на 9 мая 45 года. Сегодня вроде не 1 апреля. И дозвониться невозможно! Что за отвратительное обращение!!!?!? Дополню. После этого, я с трудом дозвонилась. И меня переключают на 4 «специалиста», никто по делу ничего не сказал, не извинились, последняя даже не попрощалась, просто сказала «я этим не занимаюсь», вы издеваетесь?! И минут 20 я слушаю музычку, пытаясь дозвониться.
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Самая ужасная контора , мы переехали, и хотели перенести пакет на другой адрес, позвонили, сделали заявку , были в шоке что нас подключат через 2 недели, так нам через 2 недели ни кто не перезвонили, и при звонке на горячую линию постоянно переключают на разных специалистов а то и вообще завершают звонок. Никому не порекомендую никогда эту контору . Сами перешли на другую компанию .
Игорь Малышев
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
эй! отстаньте уже от меня! оставалась телефонная точка, т.к. не разорвала, а приостановила договор с охранной фирмой, платила по рублю в месяц и вдруг с этого года какие-то они мне всё услуги оказывают, а я и забыла как телефонный аппарат выглядит! 5 апреля полностью расторгла договор с охраной и они сказали, что не дают никаких бумажек, а сами сообщают телефонистам. В результате, пришла квитанция за май! С Советской площади офис убрали, а на пл. Горького я после работы не успеваю. По телефону только робот разговаривает - спрятались короче!
1
1
Show business's response
ирина г.
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
В феврале написала заявление на отключение от сети Ростелекома. Сдала роутер. Выдали акт о приёмке, о том что нет ко мне претензий по оплате. Прошло три месяца и начались звонки, потом письма с предупреждениями о штрафных санкциях. Затем позвонил какой то начальник. Все обговорили, прислали сообщение что интернет и телевидение. Отключили. А сегодня опять прислали сообщение что я якобы сделала заявление о подключении интернета и они его приняли. Я ничего не делала!!!?? Откуда у них такое???? Не советую пользоваться услугами этой связи!!! Работают некомпетентные сотрудники!!!!!
15
Александр Силютин
Level 23 Local Expert
September 25, 2023
В общем все устраивало . Но на этапе застройки не качественно повели кабеля до распред. коробки в связи с чем высоко скоростные тарифы работали не корректно, в рамках выезда тех. Сотрудника с прямого замера скорость была 300 400 мб/с из 700, по замерам мощности сигнала так же были отклонения. Сделать он сказал ни чего не сможет нужно проводить профилактику / замену линии, которую он / они не делают (!). Обращался на расторжение - поговорить с кризис менеджером дабы осудить возможность сервисных работ на линии, либо предоставлении скидки на тариф который дэ факто мне не предоставлялся , что было подтверждено тех.сотрудником Ростелекома . Сотрудник, который перезванивал по расторжению выслушав, что у меня есть сложности с линией и стоимостью тарифа, что нужно что то с этим делать иначе я перейду на мтс , просто сказал , что договор будет расторгнут с первого числа. Перечень мероприятий по сохранению клиента уровень "бог" ! Они ведь им и деньги за это платят.
Руслан Латыпов
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Отзыв не про место, а про качество услуг. Подключены к оператору Ростелеком уже порядка двух лет. Проблемы возникали не часто и решались, обычно, перезагрузкой роутера, но сегодня, 08.04.2023, проснулись и обнаружили, что интернета нет. Перезапускали роутер несколько раз, эффект нулевой и вот решили звонить на горячую линию, дабы получить помощь, совет, может информацию о ремонтных работах и т.д., но, звонок продлится ЧАС!!!! и за час оператор так и не снял трубку. Так я понял, что в случае возникновения проблем и неполадок в сети, ждать поддержки от оператора бессмысленно. Они просто "забивают" на своих клиентов. Работает оно - и слава богу, нет - ну и ладно. Ужасно. Был сильно разочарован. Такой оператор мне не нужен и никому не советую.
15
1
Show business's response
Владимир Бочкарев
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Отвратительный провайдер. Одни вруны. С такой конторой я сталкиваюсь впервые. Утром 28 июня обнаружил отсутствие интернета. В 10-30 оформил заявку в тех поддержке, где меня заверили, что до вечера неисправность устранят. Вечером звоню в тех поддержку, где узнаю, что надо ждать следующего дня. За что такие болтун получают зарплату и куда смотрит их руководство это большой вопрос. Какая репутация будет от отзывов о такой их работе и сколько вреда они нанесут организации?
НиП
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Отвратительный и сервис и услули, операторы не компитентны от слова совсем. Рекламируют тариф игровой до 500мб не ведитесь! Сначало требуют сменить тариф на бооее дорогой "игровой" потом в течении 3 суток проверяют тех.возможность, проверили емть. Потом в течении 2 суток приходит мастер и говорит у аас и порт и роутер имеют возможность но Ростелеком не может ваи столько дать)))) замеряет и намерил 30мб даже не 100мб как должно быть.. Теперь борюсь чтобы вернули старый тариф, а то деньги быстро списывают, а услуги нет и нет возможности! Я не говорю уже о длительных дозвонах на горячую линию это отдельная история)))) там как повезет адекватный 1 на 4 оператора... Просто дно....
6
Show business's response
Тася Ш.
Level 10 Local Expert
August 16, 2022
Если бы можно было вообще поставила 0! неделю не работает тв и интернет, заявка висит, но никто не торопится, каждый день говорят что на линии идут тех работы-приносим свои извинения( сдались мне ваши извинения). Во всем доме в течении 2 дней все исправили, нашу квартиру идти не хотят, просили мастера прислать-придумывают отговорки. Не разбредаетесь Вы- соответственно я обращаюсь в соответствующие органы. Доказательства есть и немало!
9
О*
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Не работает домашний интернет больше недели. Пыталась дозвониться, чтобы оставить заявку на ремонт. Время ожидания соединения с оператором составило 59.55 трубку так никто и не взял. Звонок был в рабочее время.
2
Show business's response
Лариса
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Отвратительная компания! К сожалению наш дом подключает только она, чтобы подключиться, надо пройти не 7,а 100 кругов ада! Подключают только в рабочие дни и только с 8 до 17, то есть в рабочие Часы! Вообщем, ничего не меняется, как было 30 лет назад, так и до сих пор!
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Сегодня позвонила в Ростелеком узнать условия установки домофона на подъезд. Переключили пять или шесть раз к другому специалисту. Ни один ничего не знает. Какую то ерунду спрашивают. Персонал совершенно не обучен ничему. Больше даже общаться не хочу.
Show business's response
Сергей Л
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Отвратительный сервис некомпетентные сотрудники Не вздумайте связываться, проблемы не решаются от слова совсем. Расторжение договора и общение в чате отдельный разговор.
Show business's response
Дмитрий Кудряшов
Level 9 Local Expert
January 1, 2023
Безусловно - это самый лучший провайдер интернета ))) Прекрасная техническая поддержка круглосуточно , привлекательные тарифные планы )))) Достойная скорость передачи данных )))!!! Однозначно советую ВСЕМ)))!!!!
2
70
Show business's response
Татьяна Вишневская
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Интернет не работает. На заявки не реагируют. Причина одна, поменяйте роутер. Только роутер днём работает, а ночью нет🤣 Буду менять оператора.
3
1
Show business's response
Яна
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Больше месяца мы ждём точную информацию о переносе тарифа на другой адрес. То кормят завтраками, то специалист не приходит, то заявка некорректная
Show business's response
Дмитрий протос
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Навязывают многократно свои услуги. А после подключения с любыми обращениями только переключают от оператора к оператору, а в перерывах ждать приходится минут 10... К старшему специалисту ожидание озвучили 32 минут )) вот такой провайдер, не тратьте свои нервы и время!
3
Show business's response
Тамара Мелиоранская
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Оператор не мог сказать где находятся офисы. Пришлось самой их искать, и оператор по итогу говорила "ой, а там есть да". Шок. Но оказывается у них только технические офисы, которые ничем не занимаются, кроме как подключения услуг. Но мне нужно было отключить услуги, отключили но оборудование оставили, а за него отдавать тройку тысяч в месяц не хочется. Просто лежит и пылится. Деньги капают и хорошо? Однозначно 1 звезда, хотя если бы можно было ставить минус, то поставила бы все -10/ 5 Обслуживание ужасное. Более никогда не подключается эту контору.
2
Show business's response
Аннба
Level 16 Local Expert
June 2, 2021
Очень проблемный сервис.За отсутствие интернета и телефонной связи в принципе ,в сельской местности,где нет выбора компаний по обслуживанию,в течении 8 дней ,сделали перерасчёт на сумму 147 руб.Горячая линия для выяснения причин проблем, не выполняет свою функцию. Отдам должное ,что встречаются отдельные руководители(ну ,если ты найдешь их координаты),которые хотя бы пытаются объяснить,успокоить и устранить неполадки
6
1
Show business's response
Татьяна П
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Плохой провайдер интернета. В последнее время все чаще стала пропадать связь, что мешает удалённой работе. Если год назад (2020)такое было 3-4раза в год, то с мая отключение интернета стало по 2-3 раза в неделю. Обращение в службу поддержки не помогает, все время одна отговорка: сбой в системе. Ведутся работы.
5
2
Show business's response
АЛИСИЙ ВОШЬ
Level 9 Local Expert
May 6, 2022
Ходил чтобы выдали новую симкарту. В целом очень хорошо, очередь идет быстро, помещение просторное, внутри обставлено красиво, персонал работает быстро, вежливы. Из минусов - терминал электронной очереди глючит, талон выдал только с третьей попытки.
3
26
Алена С.
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
Уже 4- ый месяц подряд идет некорректное начисление! Плюсуют около 600 руб. Звоню оператору , выясняется , что берут по двойному тарифу ( ой, сейчас сделаем заявку, будет перерасчет), перерасчет делают, НО, в следующем месяце повторяется тоже самое! И так уже 4 раз подряд- ежемесячная акция- доведи клиента ! Хочу перейти к другому оператору, вот только выбрать хочется уж наверняка.
3
Show business's response
Алексей Волков
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Качество работы- оставляет желать лучшего. Постоянные сбои, снижение скорости либо вообще отсутствие подключения. Служба поддержки- связаться и дозвониться из разряда маловозможного. А после того как связался, получить пояснение и информацию по появившейся проблеме ( возникшей по причине самой компании) сможете только при удаче. Хочу выразить благодарность Кристине,что спустя почти десяток специалистов не обладающих ни какой информацией и отделывающихся общими фразами, дала исчерпывающие ответы на вопросы. Отношение к клиентам: после разрыва договора, выдали справку об отсутствии задолженностей, почти через год пришло оповещение что есть задолженности перед компанией. За все это время не было ни оповещения ни какой либо информации, как следствие начислены пени.
12
2
Show business's response
Рустам Губайдуллин
Level 15 Local Expert
September 25, 2023
Ужасное качество услуг. Мошеннические действия если пытаешься от них уйти. Не отключают услуги. Издеваются. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.
Анатолий Лакеенков
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
оценка не места, а провайдера интернет падает периодически, по телефону устроили автоматическое обновление роутера, стал падать еще чаще, при звонке робот говорит "в связи с погодными условиями могут возникать неполадки" и не дает связаться с оператором про то, что не могут завести провода в коробку несколько лет, чтоб их не резали вообще молчу
3
Show business's response
Любовь Гордеева
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Получив квитанцию за октябрь, была мягко говоря удивлена - тариф за наличие телефонной точки вырос в 30 раз!! Никакого уведомления или малейшего информирования не было. Позвонив в их службу, получила ответ - произошло повышение, вся информация была размещена на сайте. С периодичностью раз -два в месяц их сотрудники названивают с предложением «выгодных» тарифов, а оповестить об изменении тарифа, да ещё во столько раз не удосужились! Граждане, не ведитесь на их предложения - в одностороннем порядке они могут повысить стоимость в разы!
6
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6