Rostelecom

2.1

1074 ratings

Rate this place

Екатерина Р

Level 4 Local Expert

Ужасная организация работы! Кидают с одного оператора на другого. Сижу на телефоне весь день и никакого конкретного решения. Суть проблемы: необходимо перевести оплату услуг за интернет на другого человека (меня). Настроить новый роутер. Есть все данные прошлого владельца. Решение от Ростелекома: весь день кидают по разным операторам, обещают разные сроки выполнения, ничего конкретного, то зарегистрируйтесь в личном кабинете и позвоните из дома, то ждите 3 дня, мы сами что-то решим. То вам надо в новые заявки, то в старые. Ужас!

Анна Боос

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. С оператором не переговорить, только бот. Проблему решить невозможно. Никому не советую связываться с этой компанией. Договор с 2021 года. С августа 2023 года самостоятельно не поставив в известность сумма увеличилась почти в 2 раза за счёт услуг которые абонент не заказывал. Дозвониться до оператора невозможно

ХОЗТОВАРЫ ОПТОМ

Level 4 Local Expert

владимир раон солотча д 10а очень недоволен связью от ростелекома у нас каждую пятницу выключают связь ни интернета ни телевидения нет все выходные сидим без связи по поводу неисправности звоним но толку нет в нашем рязанском отделении пятница суббота воскресенье понедельник оказывается ваходные дни неисправность они устраняют во вторник или среду а в пятницу все повторяется снова еще одна такая их выходка и буду расторгать договор

Show business's response

Level 3 Local Expert

Даже не думайте пользоваться услугами этой компании! От души не советую! До «живого» оператора дозвониться не реально, потратите весь день. Всё, что им нужно - это заполучить вас в качестве клиента. ВСЁ! Дальше просто бесполезно пытаться узнать - из чего складываются начисления. Пени за просрочку оплаты - безумные! Качество предоставляемых услуг низкое.

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Работа компании организована ужасно. Договора заключаются кабальные! По тем, что я видел, потребитель имеет только одно право - платить. Ни качество связи, ни качество сервиса, ни работа с договорным отделом - ничего не организовано. Точнее организовано так, что проблему никто не решает, единственный выход - обращаться в Прокуратуру. Прочитал отзыв от, якобы, Ростелекома. Дозвониться на горячую линию очень тяжело. Но дело не в этом, дело в том, что операторы вопросы не решт и не доносят информацию до тех, кто может что-то решить. Обратился в Прокуратуру. Посмотрим, на чью сторону встанет надзорный орган.

Show business's response

Лариса И.

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная компания. Целый месяц прошел, как я через сотрудника Ростелеком по телефону оставила заявку на отключение домашнего телефона, оговорив, предварительно, что я не желаю оставлять за собой номер. Теперь мне звонят на сотовый телефон и просят оплатить задолженность по номеру, уже добавили к сумме долга пени. Дозвониться нереально, постоянно переключают звонок на Робота, а потом просто сбрасывают.

Show business's response

Алла

Level 7 Local Expert

Жила на Приокском и пользовалась услугами Ростелекома года четыре,интернет летал,хотя одновременно было и по три устройства в работе,после переезда в Дашково- Песочню год не пользовалась услугами этой компании- дом не был подключен. Поменяв ещё раз место жительства с радостью подключила Ростелеком,но это был просто ужас,вис даже телефон,ноут сайты открывал долго,ни о какой заявленной скорости речи и быть не могло,что случилось с компанией за год ? Не могу понять,промучившись три месяца расторгла договор.

Show business's response

Тарас Горянский

Level 8 Local Expert

Отвратительная контора! Мы юрлицо, последние время по два раза за неделю у них поломки на линии(якобы). Звоним, отвечают дежурной фразой что до 21 часа починят. У нас производство и всё встаёт на неопределенное время. Один из ключевых сайтов связанных с нашей деятельностью не работает по причине пересечения ай пи адресов с другим провайдером. Данная проблема не решается уже две недели. От техподдержки ничего не добьёшься , проблема в подвешенном состоянии!!! В ближайшее время будем решать вопрос о переходе на Дом. Ру. Просто устали от такого пофигизма этой шараги.

Show business's response

Марина

Level 12 Local Expert

Решили подключить Ростелеком. Позвонили, оператор о б е щ а л, что мастер придёт сегодня же вечером. Но через 4 часа позвонил какой-то другой менеджер и спросил, когда нам удобно, чтобы пришёл мастер. Оказалось, что заявка - предварительная. Конечно же, это не было оговорено при первом звонке, а мы поменяли из-за этого планы на вечер. Ещё раз позвонили, уточнили у другого оператора. Нам голосом тётки из регистратуры с претензией в голосе "звонят тут всякие" ещё раз это всё объяснили. Вводить в заблуждение уже на этапе начала взаимодействия с клиентом и общаться с интонацией "вас много, а я одна" - такая себе практика.

Show business's response

Елизавета Н.

Level 4 Local Expert

Это самая отвратительная компания, с которой пришлось работать. Купили квартиру в новом доме, где подключён только Ростелеком. При подаче заявки на подключение сказали, что техническая возможность есть. Через пару часов перезвонили и сказали, что технической возможности нет. Когда она появится никто дать информацию не может (если только лично ехать к ним в офис и оставлять заявление). Предложили подождать, когда кто-то отключиться. Мы ещё не начали сотрудничество, но я никогда в жизни никому не посоветую услуги данной компании!

Олег К.

Level 7 Local Expert

Техподдержка 24/7 это просто обман, реального мастера, который работает в таком графике и приедет в любой момент, чтобы устранить аварийную ситуацию нет. Мастер работает с 8:00 до 17:00 по будням. У меня проблема возникла в пятницу в 17:03, никто не решает проблему, третий день нет интернета. Им всё равно на клиентов, лиш бы деньги только брать, а нести ответственность и решать проблемы они не готовы.

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Не уважают своих клиентов, обманывают. Кол-центр бросает трубки, дозвониться невозможно. Услуги периодами пропадают. Также в кол-центр дозвониться невозможно. Не связывайтесь с этой компанией, не рискуете.

Show business's response

Михаил Г.

Level 5 Local Expert

Сделал заявку на ремонт интернета, предложили удобное время с 8до 10 часов утра. А дальше началось, в 11 часов говорят мастер придёт через 3 часа, потом ещё через 3 часа. За чем брали номер телефона для связи непонятно. Ведь можно было сообщить А так целый день выходной на смарку. Да ещё не известно прийдет или не прийдёт одна ромашка.

Show business's response

М.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания , на момент отключения погасил всю начисленную сумму и отключился ; в итоге через месяц пришло оповещение о задолженности и начисления пени. Оператор при отключении не оповестил о том , что после отключения нужно будет ещё месяц оплатить , т.к. у нас метод постоплаты и мы должны были догадаться об этом сами . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. ставлю одну звезду чтобы оставить отзыв и предостеречь других, но и того компания не достойна

Show business's response

Иван Кашлев ВСу324

Level 6 Local Expert

Подключите вы быстро, но отключиться от ростелекома это просто кошмар, пока судом не пригрозите, вас не отключат, более того узнав что вы больше не хотите быть их клиентом, отношение к вам резко изменится, ваши любые заявки постоянно аннулируются, в чате я неделю пытался добиться отключения, со звонками операторам не лучше дела обстоят. P.s. пользовался приблизительно лет 5, очень частые просадки и тех работы, и скорость в два раза ниже чем у конкурентов за те же деньги.

Show business's response

Эмиль Еникеев

Level 5 Local Expert

Хуже сервиса чем в Ростелекоме нет ни в одной компании. Абсолютно отсутствует контроль качества. 8 дней жду подключения нового тарифа, при том что я уже являюсь клиентом. Сотрудник обещал перезвонить ещё 8 дней назад, в конечном итоге я звоню в компанию ежедневно, меня переключает между отделами и все. Вопрос не решён, зато при последнем звонке мне сказали, что сотрудник, который обслуживает мой город болеет, и возможно меня подключат в конце месяца, но об этом меня предупреждать не нужно, я сам должен неделю звонить висеть по полчаса на линии и в итоге его величество Ростелеком меня об этом уведомит. На просьбу получить сим карту в другом городе так же ответа не получил. Самая отвратительная компания, не обращайтесь туда люди никогда!!!!

Show business's response

Ирина Григорьева

Level 4 Local Expert

Добрый вечер!!!меня возмутило халатное отношение к себе,как к клиенту Ростелеком!!! мы пользуемся услугами данной компании очень-очень давно,но сегодня нас откровенно "отфутболили".Ну если вы не смогли найти мастера,то перезвоните.Заявка была оставлена 14.06.2023.мастер должен был прийти с 17-до20-00.мастер Не пришел!!! позвонили снова на горячую линию,а нам ответили,что на 15.06.2023 теперь будет заявка,хотя перед уточняли и нам говорилось,что заявка на 14.06.2023 не снята.Что за обман,почему не уважаете своих клиентов!!!

Show business's response

MARIA B.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! От злости на этот Центртелеком хочется их просто растерзать! Все нервы вымотали! Никак не могу уйти и все забыть , как страшный сон. Домашний интернет, как не работал, так и не работает. Иногда засветится! Связь мобильная тоже не везде берет. Думаю, черт с ним с домашним, буду пользоваться мобильной. Вчера попросила только оставить мобильную связь.Сегодня проверила, что же на самом деле и как оказалось операторы(не знаю где тх набрали все про разные тарифы говорят. Один мне заявил что нет ничего кроме домашнего телефона, как вы просили, другой про миинутную тарификацию и т.д. Вот что делать? Куда бы перейти, но не знаю. Беда! Ненавижу этот Ростелеком!

Show business's response

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Если у вас есть альтернатива никогда не проводите Ростелеком, это самый ужасный провайдер, начиная от низкой скорости интернета до бестолковых операторов и мастеров, не желающих помочь. При этом цены меняются каким-то непонятным образом, причем в их пользу соответственно. К сожалению в нашем доме нет альтернативы, но мы все очень ждем, когда появится.

Show business's response

Нина Б.

Level 3 Local Expert

8 дней не работает телефон, подаю заявку о неисправности, за 8 дней никто не перезвонил, мастер не пришёл, по телефону один ответ,,,Мы работаем по Вашей заявке"Уважаемые Господа, Вы деньги не забываете списывать за неработающий телефон!!! В квартире проживает пожилой человек, и не иметь связи с ним просто опасно в такой период. Как Вам ещё объяснить? Ну, делайте Вы своё дело! Выполняйте свои обязанности! Рейтинг Вашей компании и так ниже плинтуса!

Show business's response

Margaret Zh.

Level 9 Local Expert

До вас вообще реально дозвониться? Целый день пытаюсь узнать о статусе заявки на переезд, должны были позвонить, в итоге ни звонка от вас, ни до вас нельзя дозвониться. Вы удосужитесь оповестить о статусе заявки или мне поискать провайдера получше?

Show business's response

Натали 👧

Level 4 Local Expert

Ужас!! И безобразие!! Я возмущена .. Второй день сижу без интернета и телевизора .Звонила по номеру 8800 .. три раза. Говорили что заявка принята .но никто не пришёл ко мне до сих пор . Заплатила за месяц ,а толку . Слов нету . Ужасное отношение к людям. Говорили мне не подключать эту сеть .я по надеялась что Ростелеком хорошая компания .НО НЕТ БЕЗОБРАЗИЕ .ПЕРЕЙДУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ ...

Show business's response

Маша Глазунова

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Оплата не по договору. Не пользовалась несколько месяцев-отключала,компания выставила счёт на оплату. Вопрос: за что? Пользовалась уже несколько лет интернетом и тв, было норм. Сейчас хуже некуда. Не рекомендую. А если пользуетесь- то узнавайте все до мельчайших подробностей в условиях услуги. Особенно оплата.

Show business's response

Лариса К.

Level 5 Local Expert

Это не компания! Это беспредел! Полтора месяца не могут решить проблему с телефоном. Чтобы дозвониться до техподдержки, нужно повисеть на трубке 8 минут. В итоге ничего конкретного, какая-то серьезная проблема с оборудованием, неизвестно когда она решиться. Причём в подъезде у всех телефон работает, кроме нас. Мастер ни разу не пришел за этот промежуток времени, чтобы проверить аппарат. Клиентами не дорожат, отключить так отключить!

Show business's response

Евгения М.

Level 3 Local Expert

Организация безобразно «работает», вернее не работает. Хотели отказаться от телефона- в итоге офисы не работают, не дозвонишься вообще, без конца подключается бот. В деревне офис закрыт, телефон не работает- просто гудит, ЗАТО ДЕНЬГИ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЛАТИТЬ.

Show business's response

Эдуард Игнатьев

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Уже 2 недели не работает радио никто не звонит, не пишет хотя 5 заявок оставлены, ужасный сервис. Никому не советую ничего иметь с этой конторы, которые ещё имеют права предлогать интернет и кабельное, если не могут решить вопрос!

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Помог соседу у которого нет мобильного вызвать мастера. Теперь мой номер телефона в их базе и мне названивают боты и рассказывают сколько сосед должен этой замечательной компании. Я дозвонился, прождав в районе получаса ответа, до их технических специалистов, которые мне сообщили, что мой номер нигде не у них фигурирует. Боты продложают звонить и надоедать. Сказать что это отвратительно и некомпетентно, это ничего не сказать Позорище и стыдоба.

Виталий Титов

Level 5 Local Expert

Может микрорайон Семчино особенный, но Ростелеком работает стабильно, роутер от Ростелекома работает на отлично, одновременно может работать кинопоиск( фильм) , PS и телефон, все разбито по разным частотам, ещё раз повторю, работает стабильно. Плюс у меня тариф с мобильным телефоном ( тут Теле2), за эти деньги лучше не найти. Мастер по монтажу и неисправностям приходит один и тот же. Оставил свой мобильный, сказал если что можно обращаться на прямую( год уже не звоню) . Вот горячая линия тут да, дозвониться сложно. ( все учтройства только по воздуху, один роутер, 2 диапозона.)

Show business's response

Саня

Level 11 Local Expert

Полное расстройство , а не организация. Дозвонится не реально, а если дозвонился то начинается футбол,в итоге ждите с вами свяжется специалисты. Если хотите потрепать себя нервы подключите ростелеком и геморрой вам обеспечен. Ещё раз говорю организация полное не соответствие рекламе.

Anonymous review

Отвратительная организация.Обманывают.Оборудование глючит.Постоянн перезагружать надо.После добровольной блокировки интернета на время отпуска,2 недели ждем,чтобы подключили опять!Уже и звонили на горячую линию и приезжали в этот офис,где нам говорили,что в течении суток подключат.Были 6 августа.Но интернета как не было,так и нет.И все говорят-ждите.

Юлия

Level 7 Local Expert

Интернет не тянет даже приставки. Если планируете использовать телевидение от ростелекома и пользуетесь только соц.сетями, да новости читаете, то подойдет. Если используете смарт тв, подписки на иви, старт или др., то не сможете ничего посмотреть. Стоимость услуг при этом дороже многих. Расставаться оказалось также сложно. Обманули, что можно заблокировать договор по телефону, а потом отвезти в офис оборудование. Девушка сделала попытку снизить стоимость, а когда услышала о том, что инет не тянет приставку, начала грубить. Отключить можно только в центральном офисе в рабочее время. Обслуживание в офисе показалось достойным. Уточнили сумму долга, оплатила. А потом оказалось что должна еще. Объяснили тем, что сотрудница сказала сумму за предыдущий месяц (оплата у них идёт с опозданием, так что если при подключении вам скажут, что 2 недели или месяц в подарок, то нет, это не так). После пришло письмо с оповещением о взыскании еще суммы за месяц (пользовалась меньше, хотя даже здесь не понимаюю как они так считают). Удивлена. Вероятность возврата в будущем как клиента в компанию - 0. Будьте внимательнее при общении, читайте внимательнее договор, не слушайте сотрудников на счет сроков оплаты.

Show business's response

Дмитрий Афанасьев

Level 3 Local Expert

Перестал работать интернет и телевидение 19.08.22г. сделал заявку. Уже почти две недели никаких движений, не могут починить. Ответ службы поддержки прост, заявка в работе.... Скорее всего придётся менять оператора, хотя всё было удобно....

Show business's response

Оксана К.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Не работал городской телефон с 25 июля 2022. На сайте телефон только горячей линии. Заявка была подана 25 же июля, после чего звонили на горячую линию каждый день – ответ один: «Ваша заявка в работе, сроки выполнения неизвестны». Устранили неполадку только 3 августа!

YU M

Level 3 Local Expert

Не могут обработать запрос от моей компании несколько дней, сплошная бюрократия. В принципе у компании нет единого окна обработки запросов клиентов, постоянные переключения на разных специалистов, соответственно сервис просто ужасный. Особенно хочу отметить Татьяну, которая не разговаривает с клиентами а лает в трубку.

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 4 Local Expert

Самая плохая компания, интернет не работает два месяца, заявка на ремонт создана. Звоню на горячую линию уже почти каждый день. По телефону говорят что, заявка в работе. Но в итоге никто ничего не делает.

Show business's response

иван горохов

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Ростелеком отказывается подключать домашний телефон пенсионеру. Ссылаясь на то что кабель изношен, а замена не предусмотрена в этом году. Хотелось-бы узнать Вы для кого работаете. Как осваивать деньги так вы в первых рядах. Компания очень не хорошая. Если есть альтернатива ни когда с ней не связыватесь

Show business's response

Дмитрий Н

Level 10 Local Expert

Самая ужасная компания из всех провайдеров интернета. Интернет как у всех, не лучше и не хуже, а вот качество обслуживания клиентов ужасное. Когда подключался, обещали месяц в подарок, а сейчас, когда слава богу отключился от них, выясняется, что ничего такого не было, и я им должен денег. Т.е мастер пришел, подключил , к примеру 5 января, сказал месяц в подарок, я начинаю платить 5 февраля, думая, что это оплата по 5 марта. Так нет! 5 февраля это оплата за январь, а где месяц интернета в подарок? К тому же если вы решите отключиться, просто не заплатив, они всё равно будут начислять месячную плату. Как то раз неделю не было интернета, обещали потом пересчитать, в итого простили свои долги.В, общем, никому не рекомендую, если только от безысходности, и то надо внимательно следить.

Show business's response

Евгения Г.

Level 19 Local Expert

Вроде бы ничего... И интернет нормально работает... Но часто названивать операторы. Это раздражает. И было пару раз, что сама собой подключалась какая то платная функция. Правда после разговора с оператором деньги возвращали. 5 из 10.

Show business's response

Светлана Мальшина

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. В чате ответа приходится ждать вечно. Вопросы не решаются. Был переезд на другой адрес, пришёл мастер, делал что-то два часа, в итоге ничего не заработало, сказал составил завязку, пообещав, что завтра придут техники, либо само заработает. В итоге никто так и не пришёл, звонок обещали, его также не было, в чате сообщают ждите решения, что указан комментарий на проверку подключения, только не понятно на какую, если сказали, что услуги есть по адресу, в итоге позвонив на горячую линию сообщили, что дата решения стоит 23 число, это просто какой то дурдом, 21 век. Очень пожалели, что связались с данной компанией. Работа зависит от интернета, а кормят только обещаниями. Очень плохое отношение к клиентам.

Show business's response

Максим И.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу Вам рассказать о наплевательском отношении , о не выполнении условий договора с клиентами, не желании работать и решать проблемы клиентов. История такая. Купил мини колонку Маруся с рассрочкой. В условии покупки предоставляется бесплатная подписка на VK-музыка на протяжении 12 месяцев. После покупки и подписания договора данная подписка не была предоставлена. О данной проблеме обратился в службу технической поддержки ростелекома, номер заявки 214407295 . Сотрудники РТ отослали меня в тех. поддержку ВК. Позвонил туда. Там мне доходчиво объяснили, что это мои проблемы и проблемы РТ, т.к договор подписан у меня с РТ и они данную подписку не предоставляют. О результате звонка я сообщил в службу поддержки РТ. Прождал три недели ответ РТ о результате решения данной проблемы. В РТ мне ответили что надо опять звонить в поддержку ВК. Я сотрудникам обьяснил что звонил уже туда, но ответ получал один и тот же, звонить в тех. поддержку ВК. Заявка №214407295 так и не была решена и сотрудники не собираются ее решать и отрабатывать свою зарплату. Я не люблю «выносить сор из избы», но данная организация РОСТЕЛЕКОМ конкретно нарушает условия договоров и соглашений со своими клиентами и плюет им в лицо в решении их проблем. Это уже давно не первый негативный отзыв. Ни кому не советую сотрудничать с данной организацией!

Show business's response

Дмитрий Шухов

Level 10 Local Expert

Неплохой красивый офис, электронная очередь. Сотрудники вежливые и со всеми вопросами помогли. Единственная претензия к Ростелеком как впрочем и к другим то что они поднимают якобы фиксированные цены на интернет. Зато для новых абонентов дают более выгодные. И пока к ним не приедешь рассчитывать на какие выгодные предложения не приходится, даже если ты много лет уже пользуешься из услугами. Ну и цены собственно выше других операторов.

Артём Хожиматов

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! По причине травмы находился в госпитале, не пользовался интернетом, уведомив сотрудников Ростелеком. Несмотря на это, предъявляют счёт. Перерасчёт делают очень неохотно, начисляя большие пени за копейки неоплаты, по уважительной причине. Интернет тоже не совсем корректно работает. Лично я не советую данного провайдера.

Татьяна Вдовина

Level 3 Local Expert

Самая голимая компания, об изменениях в оплате не извещают, связаться с ними невозможно, отключить точку по смене владельца квартирой тоже нельзя, письма приходят с запозданием на год, зато долги по оплате им выплати, щаззз, тогда тоже пусть ждут лет так выше 100

Show business's response

Алексей Елисеев

Level 7 Local Expert

Сервис просто ужасный. Похоже, просто не хватает персонала для выполнения элементарных работ по ремонту оборудования. Дозвониться и вызвать мастера невозможно. Никому не рекомендую пользоваться сервисами Ростелекома.

Show business's response

ИГОРЬ К

Level 5 Local Expert

К сожалению работают очень плохо. В Рязани на местный номер дозвониться невозможно. Постоянный сброс номера. На вопрос к горячей линии почему нет в течение суток интернета? Ответ. Через двое суток неисправностью будет устранена. Это значит трое суток без интернета. Не советую эту компанию. 26.04.2022.

Зоя Сазикова

Level 9 Local Expert

Перестало работать интерактивное ТВ, оставила заявку, просидела дома в указание время, так никто и не пришел, позвонила на горячую линию, приняли повторную заявку, но сказали что никто не придет сегодня, В свой единственный выходной просидела пол дня дома, по делам не смогла сходить и без телевизора, отношение отвратильное, этот отзыв продублирую в администрацию президента, пусть проверят, всё ли в порядке в данной компании

СТРОЙ ИНЖЕНЕРИНГ

Level 12 Local Expert

Очень хочу оставить свой отзыв, ибо молчать и терпеливо сидеть в ожидании чуда я больше не могу, любому терпению проходит конец. Интернет ( с роутера) итак "не летает" и ни когда не летал, а тут уже не первую неделю настолько все критично, что не грузит страницу на Авито!((( Как приходит время оплачивать счет, так не забывают напомнить, а предоставить качественную услугу не в состоянии от слова "совсем". Прилагаю фото, прошу ознакомиться специалистов с ними и прокомментировать их и ответить мне: за что мне Ростелеком выставляет на оплату счета???. Безобразие полное, придется менять провайдера. И да, отзыв не анонимный, с удовольствием отвечу на все ваши вопросы и выслушаю ответы.

Show business's response

Михаил Морозов

Level 13 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером, вопросы решают не совсем быстро, при обращение в офис сотрудники не всегда могут помочь ибо знают не всю информацию о своей продукции, поэтому просят обращаться на горячую линию

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора. Скорость передачи данных падает до 0 при заявленных 100 мб/сек. Техподдержка отсутствует в принципе. Элементарная ситуация (перезагрузить подъездный коммутатор) не решается по несколько дней.

Show business's response

Наталья Малкова

Level 5 Local Expert

Пропал интернет , от слова совсем . Заявка сделана 29 мая 2022 , до сих пор в работе. Служба поддержки отвечает вашу заявку расмотрять только сегодня 4 июня 2022 , но оплата тарифа выставили уже в полном объёме.

Rostelecom

401 review