Maps • Ivanovo • Telecommunication companies

Rostelecom

1.4

510 ratings

Ivanovo, 10 Avgusta Street, 1

Add photo or video

Address

Ivanovo, 10 Avgusta Street, 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, internal network, test drive, parental control, home cinema, peering, turbo button, virtual flash, game servers, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, karaoke, promised payment, burglar alarm

Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance

Providers technology:docsis, vols, ethernet, adsl, wi-fi, 3G

Internet locations:apartment, office, country house

Panorama

Similar places nearby

Internet service provider

2.5

InterComtel

Internet service provider

Internet service provider

4.3

Cyber-TEL

Internet service provider

Mobile network operator

2.0

Tochka dostupa

Internet service provider

2.0

beeline

Mobile network operator

2.2

1.4

510 ratings

Rate this place

Марина О.

Level 4 Local Expert

Хуже сервиса и более наплевательского отношения к клиентам я еще не встречала. На подключение частного дома к интернету отказывают без объяснения причин, бросают трубку. При наличии в 30 метрах уже ранее подключенных домов

Show business's response

Надежда Ж.

Level 4 Local Expert

Отсутствие офисов сказалось на качестве услуг. В январе 2 раза обращалась по телефону с одной просьбой, дозвон составляет около часа. Телефон перегревается. Итог- решение проблемы отсутствует, обещали связаться в течение трех дней - не связались . Конечно, буду обращаться еще, возможно, чрез прокуратуру. Описывать проблему не буду, все было вказано операторам - Наталье, Анастасии и т.д.. и т.п. Очень печально, что имея такие важные сети интернета, издевательство над людьми, их нервами просто не имеет предела.

Show business's response

Ольга Стенюшкина

Level 5 Local Expert

Несколько лет оплачивала услугу резервирования телефонной точки в квартире. Когда телефонная линия потребовалась, сняли услугу резервирования и подали заявку на выход мастера для подключения линии. Начали снимать абонентскую плату за тариф "Местная связь: Повременный - инд. схема - город". Номер заявки 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона. В итоге заявка была молча закрыта. В личном кабинете, диалог с операторами в никуда, но это и понятно, каким-то неквалифицированным работником была закрыта заявка без уведомления. Хотелось бы, чтоб здесь обратили внимание, что нам требуется возобновление зарезервированной телефонной линии или возврат средств по оплате резервирования точки подключения за несколько лет. Последняя заявка 256650465 пока находится в работе. Здесь же ниже копия диалога из чата в личном кабинете. номер задания 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона15:13 Маргарита Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.15:21 аватар Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Ваша заявка закрыта, так как нет таёжнической возможности подключить услугу.15:26 Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите нам Что значит нет технической возможности. Задачи не было порвать и оборвать провода. Точка была в резерве. Необходимо мастеру выйти на объект и проверить всё на месте и подключить, как было.16:29 Создайте пожалуйста новую заявку на выход мастера.16:30 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.16:31 аватар Не выполнен приход мастера по адресу проспект Текстильщиков д.ХХб,кв. ХХ номер задания 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона По вашей заявке был предоставлен ответ, что на данный момент нет технической возможности подключить домашний телефон. Остались ли у вас вопросы?16:36 Остались вопросы. Куда делась техническая возможность, кто принял такое решение прекратить предоставление технической возможности по данному адресу?16:37 Создайте заявку на обследование объекта мастером.16:37 Приостановление действия услуге не предполагало отключение технической возможности.16:38 аватар Эвелина Остались вопросы. Куда делась техническая возможность, кто принял такое решение прекратить предоставление технической возможности по данному адресу? К сожалению, информации по данному вопросу не предоставлено. Если техническая возможность будет доступна, с вами свяжутся. В данном случае, нет возможности оформить заявку по данному вопросу. Я могу вам ещё помочь?16:39 Если есть такой пункт договора, просьба указать на договор и пункт, где указано что резервиролвание влечет за собой отключение и прекращение технической возможности.16:39 Да, можете помочь. Создайте заявку на выход мастера на объект.16:39 аватар Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.16:41 Заявка должна содержать предоставление технической возможности подключения телефонного номера по адресу, г. Иваново, пр-кт Текстильщиков, д. ХХБ, кв.ХХ после прекращения действия резервирования линии.16:43 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.16:59 Благодарю за ожидание. Ещё несколько минут, пожалуйста, я уточняю информацию. Не теряйте меня.17:09 Пожалуйста, оставайтесь в чате, поиск информации займет некоторое время.17:15 аватар Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.17:21 Если Вы не можете подключить телефон,возвращайте все средства,которые платились годами за резервирование точки. И зачем тогда подключили оплату и ее снимают ,если нет возможности подключения ?17:30 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.17:31 аватар Я могу оформить претензию по вашему вопросу и передам ее руководству. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для оформления обращения по вашему вопросу.17:43 Кристина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.17:43 аватар Благодарю за ожидание. Ещё несколько минут, пожалуйста, я уточняю информацию. Не теряйте меня.17:48 Я могу оформить претензию по вашему вопросу и передам ее руководству. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для оформления обращения по вашему вопросу. Оформите пожалуйста претензию. Суть вопроса, вернуть техническую возможность или возврат средств за годы резервирования точки.17:51 Контактный тел. 8910ХХХХХХХ Ольга 17:52 Кристина Пожалуйста, оставайтесь в чате, поиск информации займет некоторое время.17:53 Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.17:59 аватар По данному адресу у вас имеется действующий договор на услугу домашнего телефона. Уточните, пожалуйста, у вас телефон не работает?18:08 Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите нам Да, есть18:15 Ирина По вашему вопросу передала претензию № 256650465. Она будет рассмотрена в течение 10 дней, в редких случаях срок может быть увеличен до 30 дней. Пожалуйста, ожидайте. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.18:21 Спасибо.

Show business's response

Rostelecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

218 reviews