Rostelecom

Rating 3.7
92 ratings
Rate this place

17 reviews

Level 8 Local Expert
January 18
Бесконечное ожидание и извините. Голосовой помощник ничего не решает, операторы не перезванивают, хочется все отключить и отказаться от Вашей компании
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Ну что хочу сказать, 7 сутки мы без интернета и телевидения 🤬, ваше ждите уже необъяснимо, заявка принята, а работы то никто и не делает.
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
интернет не работает нормально не советую передохните ваша команда
2
Level 5 Local Expert
February 8, 2019
Умные вещи Честный обзор на «Интерактивное ТВ 2.0» от «Ростелекома» Валерий РОМАНОВ Плюсы, минусы приставки, в каком случае ее покупать [фото] 20.12.15 18:00 Фото: Валерий РОМАНОВ В Кирове «Ростелеком» презентовал свое новое телевидение по названием «Интерактивное ТВ 2.0». Его ключевая особенность - работа от сети Интернет, причем от любой сети. Неважно, какой провайдер предоставляет вам по витой паре доступ к сайтам, - телевидение будет работать. Но это еще не все. Приставка может подключаться к интернету и по Wi-Fi, а это значит, что смотреть телевизор можно просто имея смартфон с интернетом, практически любой монитор и розетку (подробнее об этом ниже в обзоре). Такую уникальную и по-своему прорывную вещь не мог презентовать никто иной, как сам директор кировского «Ростелекома». - Сейчас наша компания занимает 60% рынка по телевидению. Но мы решили перейти на новый уровень, - рассказал Евгений Валов. - Потенциальные пользователи нашего ТВ не могли раньше подключиться к нему, не имея интернета от «Ростелекома». И снятие этого ограничения - это органичное продолжение нашей линии развития. Что, как мне кажется, вполне логично. Если компания уверена в продукте и устойчивости на рынке, то может позволить себе такие вольности. Тем более что большинство фантазий потребителя уже реализованы: архив телепередач, перемотка эфира, передача вещания ТВ на экраны планшетов и смартфонов. На презентации 18 ноября мне удалось заполучить новый гаджет. В этот же вечер я без особых усилий подключил его к старенькому телевизору дома через «тюльпан» (не фанатею от ТВ, поэтому плазмы с HDMI у меня нет). Соединение с сервером ТВ, действительно, как обещали разработчики, прошло просто: воткнул в сеть черную коробочку, подключил к ней сетевой кабель и подвел «тюльпан» к телевизору. Все заработало. Спрашивается, почему я до сих пор не написал обзор, потому что простота на этом закончилась, и начались нюансы в качестве, «отлетании» каналов и оплаты. Обо всем этом и кое-чем еще ниже. Фото: Валерий РОМАНОВ ТЕХПОДДЕРЖКА В начале из 120 заявленных каналов работали порядка 10. Пришлось звонить в техподдержку. Видимо, из-за новизны продукта отдел телефонных специалистов еще не сформирован, поэтому меня перекидывали с оператора на оператора. В конечном итоге приняли заявку и перезвонили на следующий день, но проблема исчезла сама. Мы пообщались со специалистом по телефону, он рассказал о возможных проблемах и отметил, что на начальной стадии техподдержка собирает неполадки и отдает разработчикам, которые сделают обновление прошивки (ее устройство проверяет почти каждодневно). Правда, за месяц этого так и не произошло (проверка обновления происходит при каждом включении приставки). Чтобы закончить вопрос о техподдержке, стоить сказать, что если у вас интернет не от «Ростелекома», - крепитесь. Вы будете звонить в РТ, оттуда вас будут посылать в поддержку своего оператора, а из него обратно в РТ. Такая катавасия получается из-за того, что специалисты не имеют возможности подключиться к вашему телевизору и проверить настройки. Стоит набраться терпения и звонить-звонить-звонить или сразу немного приврать, что интернет у вас от «Ростелекома», но номер договора вы вспомнить не можете или не имеете к нему доступ прямо сейчас. САМОЕ ГЛАВНОЕ Я спросил в редакции, что самое главное в телевизоре для них. Большинство отвечает - качество изображения. С него и начнем. Так как «Интерактивное ТВ 2.0» получает телевизионный сигнал через интернет, то качество зависит от скорости и доступности этой скорости (иногда из-за перегрузок сетей ваш провайдер может отдавать вам не всю скорость). Мой домашний интернет судя по тарифному плану выдает 60 Мбит/с. Какую-то часть из этого забирает на себя телевидение. Разработчики говорят, что их телевизор потребляет чуть меньше 30 Мбит/с. Если сеть способна предоставить устройству столько скорости, оно автоматические выводит картинку максимального качества. Если по каким-то причинам скорость сети упала (вы начали скачивать большой файл с торрента или просто файл с помощью загрузчиков, смотреть потоковое видео на компьютере или что-то другое), то автоматически упадет и качество картинки на экране телевизора. Самому задать желаемое качество пока невозможно, может быть, разработчики введут эту опцию. Также качество может упасть и по вине оператора, и когда у вас закончились деньги. Но в целом изображение не вызывает нареканий.
2
5
Level 9 Local Expert
March 24, 2020
Не предоставляют в полной мере заявленых услуг. Цены дороже чем у других провайдеров. Впаривают оборудование, которое им не нужно и которое в конечном итоге не работает.
7
Level 6 Local Expert
January 13, 2019
Сотрудники Ростелеком всегда вежливы и предупредительные. Прекрасные профессионалы, а также чуткие, красивые люди.
2
8
Level 23 Local Expert
April 14, 2020
Офис компании Ростелеком, для взымания оплаты за их некачественные навязанные услуги. На месте ни чего не решают.
10
Level 11 Local Expert
September 9, 2020
Магистральный интернет-провайдер, что ещё можно сказать, МОНСТР
1
1
Level 7 Local Expert
May 1, 2020
Тупая контора с вечно дергающимся инетом не позорьтесь закройте свою контору Рога и Копыта
4
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2019
Здание и оборудование современное, а персонал и качество обслуживания ни о чём.
3
Level 10 Local Expert
January 28, 2020
Опытные, вежливые сотрудники. Но интернет с вечными проблемами.
4
2
Level 8 Local Expert
May 6, 2020
Мтс дыра полная и чтоб связаться с оператором это геморой полный!!!!
2
1
Level 11 Local Expert
March 18, 2020
Цены задирают, для пенс.очень дорого,надо отказываться.
2
2
Level 5 Local Expert
March 30, 2020
Всегда с нами!!!
1
1
Level 14 Local Expert
February 29, 2020
Устарело, давно
3
Level 13 Local Expert
March 11, 2020
Всё отлично.
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2017
по моему мнению, больше походит на компанию мошенников
9
2