Обнаглешие просто. Думают если вы на передовой в плане интернета и будет все хорошо?Не так то было. Хуже того что вы творите, я наверное не видела ни от одного провайдера. До вас не возможно просто дозвониться. Каждый раз более 30 мин. Вы думаете это нормально???? У вас проблемы с подачей нормального изображения. Подавала с телевизора интерактивного телевидения, никак проблему не решили!!!!
2
Show business's response
Инкогнито 2653
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Отключил услуги и сдал оборудование в июле месяце. Ростелеком требуют оплату за июль месяц, где не пользовался услугами. Оператор пояснить ничего не может, вы должны заплатить и всё. Почему ваша компания берет за месяц который не пользовался? Отвратительная компания, часто отключают интернет без предупреждения, перерасчёт не делают, операторы общаться не умеют и повышают голос.
1
Show business's response
Роман С.
Level 6 Local Expert
February 6
***! 2 месяца не пользуюсь уже их услугами (домашний интернет) приостановил услугу временно и все равно за 2 месяца пришел счет на оплату 1050р. Несколько раз пытался дозвониться по 35 минут каждый звонок! На третий звонок ответили, я попросил сделать перерасчет ответили заявка оформлена. Проходит пару дней, ответ: «не нашли оснований для перерасчета» Ужас!!
3
1
Atom
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Подключают без согласия клиента временно бесплатную услугу, которую затем невозможно самостоятельно отключить в личном кабинете, так как она там не отображается и использовать её нельзя. Затем за услугу берут деньги, но её в личном кабинете опять же нет, отключить только через оператора, до которого не дозвониться.
2
Анна Тютина
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Услуга отключена с октября 2023 года, звонила в Колл центр, 17 минут ждала ответа оператора и ничего, денежные средства были списаны в январе 2024 года в сумме 4313, вчера пришло новое сообщение о задолженности, видимо придется разбираться через суд
9
Show business's response
Люда Мокшина
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Полное безобразие. Расстригать договор второй собираюсь . Вон я ожидания оператора от 25 до 30 минут. Ребята вы не боги!