Добрый день! Ребята если вдруг кто то хочет перейти со своим номером в Ростелеком не делайте этого, я перешла из МТС в Ростелеком со своим номером решила что пусть в одном пакете будет и связь, но очень скоро об этом пожалела что связалась, Ростелеком не дает перейти обратно в МТС ( в МТС платформа лучше, оплата в айфоне за хранилище и тому подобное), все насчитывает без конца долг и отказывает о переносе, спустя недели три мне звонят и говорят причину что якобы номер в одном пакете, хорошо мы расформировали пакет, первого числа должны были перенести , но опять увы, я еще авансом к нулю 2500 на счет чтоб уж наверняка долга не было, не тут то было они списывают эти 2500 и еще пишут долг😡 я плачу по счетам честно и вовремя , пишут дата переноса зарегистрирована но как только наступает этот день опять отказ, я на пике собираю все переписку и буду заказывать детализацию и готова идти в суд, у меня уже не хватает нервов. Очень обидно пользовались долго их услугами пока не произошло это, и очень много нюансов узнала, что для себя решила больше никогда с ними не связываться. И еще заказала справку об отсутствии задолженности в другом городе в квартире тоже был росстелеком , я помню заплатила даже но 10 руб больше, присылают справку 1 копейка долга, вы понимаете что они делают из этой копкйки они мне потом насчитают еще, вообще я решила идти в суд. Надеюсь суд поможет . Два месяца они меня игнорит, сейчас пытаюсь вообще с ними расторгнуть действующий договор пишут в течении 72 ч свяжутся , нет не связались. 😡😡😡 ребят читайте до конца, может кого огражу от этого инцидента. Номер я потеряла (
3
Наталья А.
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Не знаю как оценивать в целом, но пунктуальность для мастера, мне кажется самым важным. Я человек занятой, у меня было много планов, и вызов мастера я подобрала специально на то время, чтобы подключение не соприкасалось с остальными делами. Написали, что мастер приедет с 9-12 часов. Позвонила в 12 часов в диспетчерскую - говорят задерживается мастер, через час будет. Ну думаю, ладно, время ещё в запасе было. Прошел ещё час... Позвонила снова в диспетчерскую, говорят что мастер не берет трубку, но они обязательно оставят ему комментарий, и свяжутся. Я понимаю все, могут быть пробки, проблемы с машиной и все в таком духе, но элементарно позвонить и предупредить.... Отменила в итоге половину своих дел, жду мастера, надеюсь с ним все в порядке....
7
1
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Пришлось заблокировать все номера Ростелекома!!!!Это ужас …названивают каждую секунду «Вам нужно подключение»….Ещё Пришлось расторгнуть действующий договор так как ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО НАЧИСЛЯЮТ и оператор мило сообщил»да действительно ошибка с 1 июля не предоставляются услуги…а счёт мне выставили на 2500» сказал что сделают перерасчёт через 15 раб.дней 😵💫Вы серьезно