Нужно было подключить интернет. Заранее приобрел роутер, который был указан у них на сайте в разделе поддерживаемого оборудования. При установке мастер не смог его подключить, пришлось покупать новый. После подключения, через 2 дня, пришла смска, что необходимо пополнить счет на 1280 (хотя на сайте было указано, что первые 30 дней бесплатно). Сумма была взята с потолка (900 за интернет + 500 за установку = 1400). Пополнил счет, в течение часа интернет не появился. Зайдя в личный кабинет увидел, что у меня подключен тариф не за 900, а за 1100 (при этом все равно не ясно, откуда сумма в 1280). Деньги с баланса не списались и интернета, как следствие, нету. Написал в техподдержку, через полчаса ответили, что спишут и интернет появится. До сих пор не списали (прошло уже более суток). Звонил в техподдержку, все номера, указанные на сайте, не работают. Как итог: вторые сутки сижу без интернета. UPD: Опять написал в техподдержку, сказали, что подключат в течение 5! дней. Думаю, в комментарии излишни

Надежда Лязгина

Level 2 Local Expert

Добрый день ,пользуюсь ростелекомом три года ,домашний интернет,плата 1860 руб в месяц, "Р " Брали в рассрочку позвонила ,спросила ,сколько осталось заплатить за Р на что мне ответили 4000 руб,задала вопрос сколько же его стоимость ? На заданный вопрос ответ не дали,задаю следующий вопрос ,если я сейчас заплачу этот остаток 4000 руб,сколько будет стоит абонентская плата в месяц ,на что получила размытый ответ от суммы 1860 руб минус 90 руб ,что за бред вообще, я задаю простой вопрос ,не получаю ответа.Сказала что хочу расторгнуть наш договор ,перекидывать с тель на другой тель ,очень долго жду и ничего.Совет не стоит пользоваться этим Ростелекомом,есть много других адекватных компаний,с более выгодным и понятным сервисом.

наталья д.

Level 4 Local Expert

Просто ужас. Выставили счет 800р я оплатила, через месяц выставляют долг 1400, причем 1100 из них не долг, а можно оплатить в течении 10 дней, а 300 р долг, но о нем я даже и не знала, так как счет был на 800 р, а еще пеня... Операторы даже в чате общаются по хамски, хотела оценить работу оператора, но это оказалось невозможно, видимо сами решают, кто их может оценивать, а кто нет.....

Ростелеком

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

67 reviews