Ростелеком для бизнеса

1.0

141 rating

Rate this place

corp-mastera24315

Level 3 Local Expert

Самое худшее что есть .. .. при проводке стекло волокна нам говорили что будет хорошо .. поверили а зотели отойти от Ростелекома не выносимо и качество и обслуживание .. и как провел. Я три месяца доказывала что я не верблюд .. интернета небвло. Тобы понимать почту не могли зайти в банк они. Тал. Говорить что это у на. Что то и так три месяца потом оказалось что оборудование сломано Поставили тестовый все хорошо он серного цвета в отличии от такого который установили опять белый пол года проработал и началось тоже самое каждый день звонки каждый лень у нас что то а не у них .. начало звонков был с момента начало трафика и оплаты на момент дальнейших звонков сказали трафик закончился … И все !!!! Выламонивание рук и принуждение к увеличению трафика .. это смез скпзало что мне хватает меня тут почти на бывает на чти оператор сказал тогда зачем вам интернет… Бред полный .. Если есть варианты. Не в коем случае. Ростелеком ..

Иван

Level 8 Local Expert

Если вы хотите потрепать себе нервы узнать много новых идитов то обратитесь с подключением в эту конченую компанию. Где менеджеры будут вам навязывать свои услуги записывать вас в очередь а спустя 2 месяца вы буде ждать 2 нинзя подключателей невидимок которые застявят вас просидеть целый день дома чтобы затемно явиться и сказать что у них нет возможностей. И местому директору филиала выпивохе с Островского все устраивает.

Татьяна Тимощенко

Level 9 Local Expert

Самая отвратительная компания из всех, которые только встречала. Оставила заявку на подключение, и 4 месяца у них просто нет людей, которые смогут выполнить подключение. Сами отменят заявки, не уведомляют клиента, получить информацию по горячей линии это вообще целый квест. Никто ни за что не отвечает

ЯндексВоры!

Level 18 Local Expert

Даже одной звезды много. Это компания занимается обманом, с 04.07 жду мастера фломастера, а он что-то не дойдет ни как и интернет не починит. Наверное плевать на пользователей? Ах да горячая линия это отдельная история, при чем печальная 😂 говорить шаблонами это все на что способны данные "сотрудники". Поддержка в приложении? Так же бесполезная, совсем. Пишут назначен выезд мастера на 13 число время с 11:00 до 13:00 и он конечно же не приезжает🤣 кстати на горячей линии сообщают, что по данному адресу офис компании "НичегоНеНаботаетАтыПлати" якобы отсутствует. Очень жаль что такие вот провайдеры есть на территории нашей страны! Мне кажется они больше вредят людям, в 99 году интернет был лучше и качество обслуживания тоже.

Юлия Королева

Level 5 Local Expert

С данной компанией я как ИП начала сотрудничать после середины апреля к концу , и успела воспользоваться интернетом где то неделю . И честно, будь проклят тот день , когда я согласилась на их услуги. Далее май - Первый полный месяц работы интернет подтупливал , но работал. На второй месяц ( июнь ) начались какие то сбои, интернет мог просто пропасть, писали в тех поддержку и вроде как помогало. НО! С конца июня и по сегодняшний день начался какой то ад. Интернет мог просто пропасть, не грузить, либо делать это даже не со скоростью черепахи. Но Уважаемый Ростелеком решил что надо и оплату поднять, а то мало платим ))) Начало месяца июль, только 5,7и8 числа интернета не было от слова совсем- сбой /авария , апокалипсис наступил и это только официальная инфа от самого оператора . Но с последней недели июня и по сегодня мы так же мучаемся постоянными сбоями, ТП задаёт одинаковые тупые вопросы и ни в какую не назначает мастера. Хвала богам , добились выезда, ждём до определённого назначенного времени ,а его все нет. И что выясняется ?) Правильно! Заявку в одностороннем порядке взяли и перенесли ! Вот это сервис , вот это красота.За год столько не нервничала, сколько за эти 3 недели. Подала заявку на отключение и до сих пор никто не связался. Я надеюсь как можно больше людей прочитает этот отзыв и будет просто пробегать мимо этой конторки, которая не может решить вообще ничего. Даже 1 звезды не заслуживают!!!!

Алексей

Level 7 Local Expert

Как же хочется ругаться матом. 3 месяца мне присылают долг, каждый месяц мне говорят что договор расторгнут, но нет видимо каждый месяц не за что долг. Наверное надо идти в суд!!! Достали

Ольга Белоусова

Level 9 Local Expert

6 августа перестал работал интернет, сделала заявку в личном кабинете, 7го приехали специалисты, сказали у нас нет провода, приедем как будет, перенесли заявку на 9е.. приехали сказали у нас нет подходящей лестницы, уехали. Заявку перенесли на 13е! Я работаю онлайн, мне каждый день минус в деньгах. Стала писать в чате в кабинете, они чат заблокировали!! Написали сейчас все операторы заняты, оставьте заявку позже. Скорее всего буду вынуждена решать вопрос через юристов.

Наталья Тютина

Level 3 Local Expert

Переезжала, отключила интернет и телевидение. Оператор мне сказала, что одна приставка и один роутер выкуплены, нужно сдать через почту одну приставку. Все сделала следуя инструкциям. Через полгода вернулась, решила подключить услуги. Оказалось у меня роутер и приставка в аренде, вырос долг. Аккаунт заблокирован. Оплатила долг. На этом не заканчивается история. Деньги ушли неизвестно куда, положила на номер, согласно клнаергенту, и снова ничего!!!! Безобразие, халатность , неуважение.

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

Крайне не рекомендую данную компанию и в качестве провайдера и вообще. 1) Не дозвониться и не найти нужного специалиста в самом Ростелекоме нигде ни адресов ни телефонов кроме горячей линии. 2)На горячей линии диктуют свой текст по шаблону затыкая и не вступая в диалог , если у тебя другой вопрос. 3) Инет не работал , роутер не смог настроить мастер. Отправил его сдавать по гарантии. И вообще интернет периодически отваливается из 5 ки на 3,5 качество.

🕉

Level 16 Local Expert

Пожалуйста читайте отзывы!!!!Это все правда!!!!Первый раз связались с этим провайдером из за возможности отматывать эфир на три дня назад.После того как нашли новый который не отключает в первый же день после ожидаемой абонентской платы.После того как решили расторгнуть с ними договор,в ответ на том конце услышали 👌.через несколько месяцев оказалось,что нас не отключили, а продолжали нас обслуживать но без предоставления услуг.Ну типа мы вас отключили,но долг копится, не много не мало 2т.₽.Пришлось идти в офис(на тот момент он был))Теперь офиса нет и решать отключение стало тяжелее потому,что стоять в телефонной очереди по 20-30 минут занятие так себе.Теперь снова с ними пришлось связаться ибо не было выбора - и снова история повторяется-что бы расторгнуть с ними договор Вы должны позвонить -потом в течении трех дней ждать звонка от их специалиста,если он не позвонит или вы не сможете взять трубку это автоматически считается пролонгацией договора!!!!так что сами звоните добивайтесь что бы вас связали сразу со специалистом по расторжению договора,и если вы даже заплатите долг,то через пару месяцев вам придет оповещение о том что у вас задолженность,так как на момент отказа от услуг не входила стоимость абонентской платы с начала периода!!!!

Антон С.

Level 4 Local Expert

Поставил бы в минус, дома нет интернета уже месяц. На телефонные звонки одни оправдания и все, никто из специалистов не приезжал и ничего не делал

Светлана

Level 11 Local Expert

Отвратная компания, офисы отсутствуют, операторы горячей линии абсолютно не компетентны, дают неправильную информацию. Уже долгое время не могу переоформить договор по домашнему телефону, каждый раз при звонке получаю разную информацию.

Екатерина Клокова

Level 2 Local Expert

С сентября 2024 г не работает телефон у родителей, сейчас февраль 2025 г до сих пор не могут решить вопрос с телефонией самая ужасная компания

маргарита Олейник

Level 2 Local Expert

Попросила отключить домашний телефон, т.к.последняя родственница 95 лет от роду скончалась и говорить теперь не с кем. Дозвонилась 20 января 2024 в 1час.ночи по местному времени, узнала, что оказывается у меня подключена заявка на межгород (без моего ведома) на 40 мин., поэтому уже в декабре 2023 года абонентская плата увеличилась. Раньше присылали квитанции, там хоть было видно за что платишь, а последние 4 месяца- молчок и вот тебе на- подарок к новому году. Очень неприятно, что такая компания, которая себя по Т.В. позиционирует крутой и всемогущей занимается мошенничеством и с кем? с пенсионерами!!! Оплатила всю задолженность за январь 2024 года 13 января. Когда связывалась с оператором просила отключить с 31 января, т.к. ложусь в больницу, а из больницы могут перезвонить по сроку госпитализации и времени. Указала свой мобильный телефон для получения смс сообщения, но сообщения нет, а телефон отключили уже 22 января.А как же деньги? Я ведь на пенсии и у меня каждый рубль на учете и я не получаю заоблачных премий, как руководство Ростелекома. Хотелось бы, что бы с моим вопросом всё же разобрались, очень неприятно когда тебя в 70 лет считают полудурком, с которого можно содрать денежки. Никому не буду советовать связываться с вами, если даже на обычном домашнем телефоне пенсионерки вы незаконно делаете деньги.

Натали Ванюшина

Level 5 Local Expert

Даже единицу жалко вам ставить! Не можете в частный сектор мне интернет настроить уже 2 недели, оптоволокно уже проведено, нет только оборудования и кабеля!!! Вы мне будете платить за простои?! Работаю из дома!!!

Елена Назарова

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Два дня нет интернета, до оператора дозвониться невозможно! При такой высокой оплате наплевательское отношение и к клиентам, и п своей работы. Одна звезда - огромный бонус! Этой компании давно пора уйти с рынка.

Елена К.

Level 2 Local Expert

Обман и некорректное отношение к клиентам!!!После переезда на новую квартиру через оператора по тел.оформила перенос интернета на новый адрес.Два месяца брали оплату по тарифу,на третий месяц включили оплату за старый адрес и за новый,причем сумма была взята с потолка -750 руб,а на следующий месяц сумма выросла до 850 руб.!Совести у этого провайдера просто нет,обманывают на каждом шагу.Связь только по тел.,операторы как автоматы.Буду отказываться от интернета Ростелекома!

Игорь Иванович.

Level 11 Local Expert

Пользуюсь 2 года примерно. Замечаний нет. Несколько раз вызывал мастера. Приезжал в течение дня. Меня удивляют негативные отзывы. Интернет работает исправно. Если нужно отключить какую то услугу то нужно ехать к ним и в течение 20 минут все будет отключено.

Валерий Романов

Level 3 Local Expert

Более некооректного отношения к клиентам ни когда не встречал. У мамы (83 года) отключился проводной телефон с 21 ноября по 8 декабря ждали ремонт. 8 ни кто не явился , ждал я 3 часа впустую. Позвонил на горячую линию еле еле дозвонился, предложили еще прождать 3 часа, видимо мне нужно прекратить работать, что бы исправили телефон. Споосил почему не пришли - ответ не знаем!!! Не пользуйтесь услугами этого оператора. Видимо пиидется обратиться на прямую линию к президенту, ну это не мыслимо по полмесяца ждать ремонта.

Светлана Шпоркина

Level 2 Local Expert

Вызвала мастера,прождала обещанные три часа,никто не пришел и не позвонил. Я звонила в этот день два раза. Дозванивалась до оператора минут десять. Смс сообщили ждать с 12до 15. Время 16. Звоню,вдруг ответчик говорит,что время с11до14,а оператор предлагает ждать еще три часа. Поняла ждать бесполезно. А завтра суббота потом Новый год. Осталась без связи на две недели. Да и дальше неизвестно чего ждать. Оператор толком ничего лбъяснить не может.

Паровозник

Level 9 Local Expert

Вышла из строя связь через стационарный телефон. Почти каждый день в течении 2х недель направляются заявки на ремонт. Заявки добросовестно принимают (на словах), обещают прибыть в назначенное время, и также добросовестно не выполняют, и не звонят. Отвратительное отношение к клиенту. Организацию не рекомендую категорически.

Sabina Kharitonova

Level 2 Local Expert

Ужас. Оставили заявку на подключение. 1 раз со мной связались, я не успела взять трубку, потом пыталась дозвониться сама, это невозможно. Сегодня наконец-то дозвонилась до горячей линии, мне сказали, что заявку закрыли и повторно можно подать через месяц... для уточнения причины переводили 5 раз на другую линию, в итоге в общем час провисела на телефоне, так и не ответили... Просто кошмар.

Елена Котельникова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу отключить стационарный телефон. А моя охранная сигнализация Ростелеком не должна волновать. Собственник телефона желает прекратить с вами сотрудничество и этого достаточно. Больше стационарный телефон не нужен. При обращении в колцентр мне сказали, что отключат с начала месяца. Теперь опять какие-выдуманные задержки. С 1 октября за стационарный телефон не плачу. В случае ваших претензий обращусь в суд или в прокуратуру с жалобой.

надежда гусева

Level 9 Local Expert

Не работает домашний телефон уже почти месяц. Присылают смс , ждите инженера, а его нет!!! Связаться нескем только горячая линия.. Плохой провайдер! Некомпетентные специалисты!!!

Светлана Балкова

Level 8 Local Expert

Третий раз подключились в Ростелеком. Заманили Семейным тарифом. Три в одном. Теперь эти три не работают или работают с перебоями. Катастрофа. Думаю, к какому провайдеру переходить. Ничего не меняется в Ростелекоме. Отвратительно ВСЁ!!!

rafok443

Level 10 Local Expert

Обслуживание, как и качество услуг на нуле!!! Время идет ни чего не меняется. Одна цель - содрать денег, ни чего при этом не делая!

Наиль Фахретдинов

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Крайне возмущены отношением компании к своим клиентам. Живут за счёт своих клиентов а когда обратились с просьбой восстановить доступ к интернету и телевидению.Так целую неделю с 12-00 14.10.2023 и до 20 .10 никто так и не приехал. Ответ один ждите вам позвонят после окончания работ. Даже одна звезда для них лишняя.

Оксана Фролова

Level 3 Local Expert

Ни когда не связовайтесь с этой компанией, во первых не дозвонишься ,нет тел в г Ульяновск нужно идти лично.чС23 декабря жду мастера звоню каждый день,мне не перезванивают и не приходят на заявку.У нас нет другой компании что бы был интернет поэтому вынуждены это терпеть!!!!!Ни когда не подключайтесь к Ростелеком

Руслан М.

Level 2 Local Expert

Самый худший из всех доступных провайдеров интернета. Для данной компании обсалютно нормально, если вы находитесь без интернета в течении 2-3 месяцев. И если вы обратитесь в службу поддержки и попытаетесь как то начать разговор о его починке, то работники будцт по максимуму оттягивать этот момент.

Андрей Ш.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить негатив, в августе перешли на другую связь, но до сих пор сотрудники одолевают звонками, появляется задолдность, но при всем при этом, договор расторгнут. Попрошу сотрудников обратить на это внимание, не одолевать звонками (в т.ч. в выходные дни). Спасибо

Екатерина Воробьёва

Level 3 Local Expert

Не могу расторгнуть договор - намеренно затягиваются сроки. Подала заявку еще в июне, до сих пор не связались со мной по отключению, хотя указано, что решают проблему в течение 3х дней. Автоответчик говорит, что заявка принята, хотя в личном кабинете не отображается. Чат-боты - не помогают, до горячей линии не дозвониться - время ожидания все время растет. Зато счёт на следующий месяц уже выставили.

Александр К.

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество работы как интернета, так и сотрудников

Александр Моряков

Level 14 Local Expert

Интернетом не пользовался, так как много нареканий у других пользователей. Был свидетелем скандалов в офисах Ростелекома. Пользуюсь услугами домашнего телефона, тоже чудес и заморочек хватает. Но держу его из-за бабушки.

Надежда Зверева

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам.В ходе работ оборвали кабель домашнего телефона и не подумали устранить-сели и уехали.Теперь в чате назначают время когда придут ремонтировать-не приходят не перезванивают.Время на ремонт у них,оказывается,не ограничено.На вопрос о точной дате ремонта-отключили меня от чата.Теперь я решила отключить домашний телефон

Мария Шишкина

Level 4 Local Expert

Совершенно отврательное отношение к клиентам. 28.07 был ураган в городе, и что то случилось перестал работать интернет. В чате отвечают что испвляют аварию и каждый день назначают новую дату решения вопроса, всегда починят завтра! . Сегодня 04.08 плановую дату обозначили 05.08. И так каждый день. Ни чего не делают, и пути решения вопроса не предлагают.

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

С декабря не могут решить проблему. Так мало того, теперь не отключить услугу. Обслуживание ниже плинтуса. Вызываешь мастера, на определенное время, они просто не приезжают.

Елена Купцова

Level 11 Local Expert

Такое огромное здание, но нас вы него не пустили, оно не для посетителей, поскольку абонентский отдел убрали. Сказали: звоните по телефону или оставляйте заявку на сайте. Дозвониться не так-то просто: нажмите 1, нажмите 3...Очень жаль, что такой большой провайдер не имеет технических возможностей провести интернет в большом городе Ульяновске.

Надежда Будыльникова

Level 6 Local Expert

Ужасная связь.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ НИКОГДА.с 4.03.24 вызываем мастера каждый день дажи и не подумали приходить.каждый день приносят только извенения от лица компании и всё на этом.

Андрей Осипов

Level 4 Local Expert

Едины мало .Минус 5 рейтинг у данной компании

Олег

Level 12 Local Expert

С 1декабр я не работает интернет, мастер должен был прибыть 7 декабря недошёл. Потом сказали 13 декабря снова его нет.. просто ужасное отношения к своим клиентам.

Oven Drakon

Level 16 Local Expert

Убрав абонентский отдел вы подумали о своих абонентах? 8800 удобно? Сами попробуйте дозвонится. Старикам это сделать тяжело, подумайте о них.

Мария Дмитриева

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Второй раз за месяц отключили интернет непонятно по какой причине. И всегда ответ только один что на линии все хорошо ждите мастера . Почему то один день пропустиш платёж так они сразу все отключают, а как нормально сделать свою работу так ждите. До горячей линии операторов никогда не дозвонишься часами можно сидеть на телефоне . Что за отношение к своим клиентам ? Буду расторгать договор это уже не возможно терпеть. У меня работа заключается в удалённом доступе и как теперь работать . Серьёзно отвратительная компания стала

Алексей Трубяков

Level 2 Local Expert

добросовестно выполняют работу по укладки болтов на все, успевая при этом задрать цены.

Михаил Шанин

Level 16 Local Expert

Очень плохо работают долго

Влад

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер, постоянно пропадает интернет. Если есть возможность, то выбирайте другого провайдера

левина мария

Level 2 Local Expert

Ростелеком лучшая компания которая предоставляет свои качественные услуги.

Катерина

Level 14 Local Expert

В целом они и 1 звёзды не засдуживают. Отвратительная организация. С радостью бы отказалась от её услуг, но увы они монополисты.

Евгений

Level 17 Local Expert

Сложно дозвониться

Индира

Level 7 Local Expert

Летом ремонтировали линию больше трёх недель. Сейчас массовая авария уже вторая неделя без ремонта

Евгений

Level 15 Local Expert

Жалко нельзя поставить меньше, никогда больше небуду связываться с этой компанией, дозвониться невозможно везде отвечает робот,пришёл по адресу ,с физическими лицами не работают, вахте говорит,я вас понимаю,короче замкнутый круг.

Ростелеком для бизнеса

59 reviews