Ростелеком для бизнеса
Directions
Площадь Волкова
134 m
Similar places nearby
61 review
November 15, 2024
Ужасная компания. При подключении интернета предложили на выгодных условиях перейти на сотовую связь Ростелеком. Я решила попробовать. В день переноса номера я проснулась утром , а у меня ничего не работает, хорошо был хотя бы вайфай дома. Даже шлагбаум пришлось открывать через соседей, тк он от звонка работает. Оставили меня на двое суток без связи, писала в чат поддержки неоднократно, говорили «ждите, ваше обращение создано», никаких продвижений. Связаться с кем-то по сотовой связи не было возможности, пришлось ехать искать от кого позвонить, на горячей линии 5 (!) Раз переключали между операторами и каждому заново приходилось объяснять проблему. Последняя девушка была недоброжелательна и груба, что я посмела к ней обратиться с проблемой, видимо. За два дня не сделали НИЧЕГО. Поехала вернулась к предыдущему оператору, через несколько часов уже включили мне связь и все было ок. Потеряла в деньгах к тому что за подключение, новую сим и тариф без скидки, которая была до. СПАСИБО. Клиентоориентированность и тех.обслуживание 0/10.
5
March 9
В случае если по какой либо причине, вы захотите расторгнуть договор или выключить не нужную услугу, как это было в моем случае, вам придется раз за разом оставлять заявки на отключение либо расторжение, которые будут либо просто игнорироваться, не решаясь, и просто закрываться, либо в случае звонков оператору просто не создаваться. Задача ростелекома любым способом игнорировать клиента для того чтобы услуга оставалась активной. О клиентоориентированости либо банальном комфорте для пользователя услуги здесь не слышали и не знают. Крайне не рекомендую.
1
March 22
Здравствуйте!Сколько можно звонить по ночам и предлагать услуги. Сегодня 02:43,звонит Мария и предлагает мне подключаться к Ростелекому.Это нормально?Если Вам нечем заняться, читайте книги.Ваш навяшевый сервис уже надоел. Но звонить по ночам,это уже выходит за все рамки. Вы хоть на время смотрите.