Ростелеком
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
7th Microdistrict
159 m
69 reviews
December 13, 2024
Добрый день, хотела бы оставить жалобу на сотрудника из Липецка, с которым я сейчас общалась по телефону.
Совершенно не
клиентоориентированная,
разговаривает некорректно и с недовольным тоном, удивилась от «сервиса» и отношения к клиентам. Заявку я оставляла из г. Владимир, подключать у вас теперь не буду. Огромную роль играют вот такие «вежливые»
операторы. Никому не порекомендую вашу компанию, руководство должно следить за сотрудниками и знать, что вот такие «операторы» сливают клиентов и портят репутацию компании. С той женщиной, с которой я разговаривала она просто оставляла заявку, но после такого совершенно не располагающего разговора, дальше не буду связываться с другими менеджерами. С таким подходом у вас клиенты либо будут не доходить до покупок ваших услуг либо будут одноразовыми и никакая ваша реклама не изменит ситуацию.
10
April 17
Я сегодня же перехожу на другого оператора! Связаться с живым человеком из службы поддержки невозможно!!! По всем звонкам роботы, ни один из их вариантов под мою ситуацию не подходит. По одному телефону гоняли меня из раздела в раздел, ничего не добилась, замкнутый круг. По другому телефону гоняли по разделам, в конце сказали: звоните на первый телефон. Каким-то чудом добилась ответа, что мне перезвонят. Вместо этого написал робот на ватсап и предложил опять звонить по тому самому первому телефону. Все! Нет сил, я просто перейду на другого поставщика услуг, а вас забуду как страшный сон.
4
1
April 21
Даже звезду бы не поставил, их отвратительным интернетом ужедолго время не пользуюсь, прислали мне какой-то непонятный л. с и говорят что у меня долг... Девушке по горячей линии объясняю, что не пользуюсь их услугами, а она мне в ответ мы не можем разглашать информацию, я говорю тогда не присылайте мне сообщения, на что она мне ответила, что если он указан, то будем отправлять. Теперь думайте, пользоваться таким интернетом... У них даже отзыв стоит 1 звёзда...
2
1