Ростелеком для бизнеса
Closed until tomorrow
Yekaterinburg, Chapayeva Street, 12
Directions
Geologicheskaya
1.12 km
Улица Чапаева
300 m
55 reviews
August 12
САМЫЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР! НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР!!!
К сожалению, была возможность только к ним подключиться. Пока узнавала варианты, Ростелеком узвонились, и цены хорошие давали и выезд сотрудников. В итоге, только с ними смогли подключить интернет в офис.
При переезде из офиса интернет стал не нужен, написала заранее на расторжение заявление в личном кабинете. На горячей линии сказали, что в течение месяца договор расторгнут. Месяц прошел - реакции никакой. Дважды писала в чат поддержки и звонила на горячую линию, обещали все сделать. НО НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ!!!
сегодня дописалась на почту менеджеру (на телефон он так и не ответил ни разу), он сказал что нужно ехать в офис и расторгать договор. А за еще полмесяца, пока никто не реагировал, видимо придет счет мне за услуги интернета! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!
July 12
Это самое моё отвратительное знакомство с этим оператором.
Оставляли заявку на подключение интернета несколько раз на сайте. На оставленные заявки не кто не перезванивает. Пришлось названивать самим, ура дозвонились сами с 15 раза, назначили встречу с мастером. В назначенную дату и время мастер не явился, не позвонил и не предупредил. Связавшись с оператором и оставив претензию о невыходе мастера, ждали обратную связь неделю. Через неделю перезвонил некий менеджер, и как не в чём не бывало начал предлагать новую дату и время. Хорошо, дали второй шанс, но увы и ах вновь в назначенную дату и время мастер не явился. На вопрос почему не кто не перезванивает по нашей претензии чёткого ответа не получили, только стандартные фразы оператора, который ничего решить не может, а только перекидывает звонки с оператора на оператора, сами не знают кто за что отвечает.
Ростелеком самая безответственная компания. Никакой ответственности. Безобразное обслуживание.
1
June 13
Начну с того, что я вообще впервые пишу отзыв негативный компании, но тут очень постарались. Я узнавала условия по подключению интернета, выбрала другого с более надежной репутацией в итоге. И вот на протяжении трех недель мне ЕЖЕДНЕВНО поступают звонки от ростелеком в попытках уговорить на подключение от них. Максимальная навязчивость. Можете, Ростелеком, перепрофилироваться в коллекторскую контору. В дальнейшем даже мысли не допущу рассматривать вас в качестве провайдера интерет. Достали!
1