В дали от шума городов, в тихом пгт., где время течёт медленнее, а люди друг друга знают, жил я, грешный, с душой, томящейся по скоростному интернету. Ростелеком, как искуситель, манил меня в сети свои, но только по медленному мосту из меди, не давая прикоснуться к сладостному оптоволокну.
Десять лет я молил его, как божество, о милости, о проводке в дом моего блаженства. Видел я, как оптоволокно, подобно паутине, расстилается по улице, оплетая частные дома, как драгоценными нитями. Видел, как люди радуются, сбрасывая путы медленного соединения. Но мой дом, как остров, оставался отделённым от этого царства скорости.
Сотрудники Ростелекома, подобные жрецам древних храмов, говорили мне о технических сложностях, о проблемах с инфраструктурой, о нерентабельности. Но я видел, как оптоволокно протягивают к заброшенным домам, к дачам, к магазинам, к месту, где даже петухи не поют, а я всё ещё оставался в своем аналоговом раю.
Иногда я представлял себя как героя древнего эпоса, сражающегося за свою свободу, за доступ к знаниям, к развлечениям, к общению. Но мои "битвы" с Ростелекомом были как битва с ветряными мельницами. Мои мольбы, как крики в пустыне, не находили отклика.
И все же, горький осадок от десятилетнего ожидания не покидал меня. Я чувствовал себя обманутым, заложником произвола. Тогда я решил обратиться к высшим силам - к Федеральной Антимонопольной Службе и Роскомнадзору. Словно воин, отправляющийся на битву, я составил жалобу, в которой описал все тяготы своего многолетнего ожидания, упомянул о неравномерном распределении оптоволокна и просил вмешательства в сложившуюся ситуацию.
Жалоба, словно послание в бутылке, была отправлена в бескрайнее море бюрократии. Я надеялся, что она дойдет до адресата, что чиновники наконец-то услышат мой зов, что справедливость восторжествует. Оставалось только ждать. Ждать, как герой, ожидающий помощи богов, чтобы восстановить порядок в своем маленьком, но таком важном мире.
Марина Власова
Level 2 Local Expert
March 16
15 лет не могу подключить частный дом нет технической возможности хотя соседи все подключены отсылают ждать дальше. Нижегородская область,Шатковскийр-н с КрасныйБор. Операторы разговаривают отвратительно отсылают от одного к другому и бросает трубки ответить ничего по делу не могут.Всегда один ответ нет технических возможностей, как больше нечего сказать
1
Анна Дурягина
Level 2 Local Expert
September 25
невозможно долго не могут подключить интернет, ждем с соседями уже 3 недели , вообще филиал Арзамаса не открывают расписание на установку и не отвечают
LEXA L.
Level 3 Local Expert
February 2
Год не могут подключить частный дом нет технической возможности хотя соседи все подключены отсылают ждать дальше. Нижегородская область арзамасский район село Кирилловка улица 9 мая . Операторы разговаривают отвратительно отсылают от одного к другому и бросает трубки ответить ничего по делу не могут.
2
Не известный во всем мире
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительное отношение к людям ! Как сами операторы похабно себя ведут , так и сотрудники- рабочие . Приезжают пьяные .
Что бы сделать оборвоные провода нужно прождал месяц . Я кобы рассмотрения заявки 365 часов или 7 рабочих дней . Ждёшь это время , потом повторно посылают ждать . Зато деньги за услуги пользования здирают , как положено да ещё и в 1% больше .
3
1
Олег
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Техподдержка отвратительная! Оборвало кабель оптоволокна в частном секторе, в назначенный день мастер не приехал и неизвестно когда будет... 2 недели сидим без услуг. Если есть альтернатива, обходите эту контору стороной!!
6
2
Ольга Ляпина
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Два месяца не можем расторгнуть договор, теряют заявки, но оплату присылают. Операторы , каждый раз разные, ничего не знают и знать не хотят. Уже не знаю, как развязаться с этой конторой(((
оксана козлова
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Безобразная контора. Обрыв кабеля был ещё 10 дней назад. Звоним, заявки оставляем, мастер должен был уже два раза приехать и ни разу даже не позвонили. Так и сидим без интернета. Как в глухом лесу. Всем плевать в этой компании. Такого свинства я ещё не где не видела.