Ростелеком для бизнеса
Closed until tomorrow
Tambov, Sovetskaya Street, 36
Directions
Первомайская площадь
16 m
17 reviews
June 23
Если у вас нормальный бизнес, а не шарашкина контора, лучше с ними не иметь дела. Продадут много всего, но ничего из этого нормально функционировать не будет. И приготовьтесь к тому, что любая техническая проблема будет решаться только через заявку в московский колл-центр и несколько дней ожидания. Крайне не рекомендую
November 7, 2023
Уже больше недели отсутствует интернет и связь по домашнему телефону.
На все неоднократные звонки на горячую линию операторы «кормят завтраками», говоря, что свяжется специалист по техническому обеспечению и никто не перезванивает, ситуация не меняется, на постоянные вопросы «когда перезвонит специалист и пояснит ситуацию», оператор ничего не отвечает и не дает внятного разъяснения!! По какой причине не решается вопрос?! Почему уже больше 9 дней отсутствует связь?! Почему компания Ростелеком позволяет такое отношение к своим клиентам! Куда еще необходимо написать жалобу, чтобы данная компания решила вопрос и была клиентоориентированна?!!!
Если все разговоры записываются, по каком причине отдел по качеству обращения на горячую линию не принимает никаких действий, когда четко слышно и понятно, что оператор не владеет информацией и ничего не делает со своей стороны!
16
November 28, 2023
Телефон не работает уже месяц. Позвонила 11 ноября, оставила заявку, но ничего не изменилось. Как не работал, так и не работает. Безобразное отношение к абонентам, зато счета исправно выставляют. Сколько звонила по поводу ремонта, ничего не могу добиться. Закрыли в Кирсанове отделение Ростелекома, некуда обратиться, звонила на горячую линию, отвечают, что приняли заявку и всё на этом. Есть ли в Кирсанове ремотная бригада? Неизвестно! Куда обращаться?!
10