Компания Не обращает внимания на жалобы отказываются в написании жалоб
Мастера не приходят по составленной заявке 5 раз подряд
До этого приходили меняли кабель говорили какой у нас плохой роутер настаивали на замене я поменяла и уже не один итог: ничего не изменилось
Приходя мастера настаивают на том что бы отказались от провайдера Ростелеком ссылаясь на то что интернет лучше работать не будет и мы сделать ничего не можем звоню операторам пишу жалобы полный 0 ничего не сдвигается с места
5
Шамиль А.
Level 4 Local Expert
September 16
Просто ужасная связь, тех поддержка нулевая, их цель главное подключить тебя к себе а на остальное им плевать, работает интернет не работает, коммутаторы от сумтел ещё которые остались старые моросящие, подключают абонентов к этому коммутатору и уходят а дальше ваши проблемы, не попадайтесь на их уловки.
5
МБОУ СОШ№29
Level 5 Local Expert
October 17
Безобразное обслуживание юридических лиц. Нужно бессчетное количество раз позвонить ,чтобы добиться документов на оплату. Хотя они должны быть сами заинтересованы в этом. Ни одни контрагенты нас так не подводят, как Ростелеком.
2
Наталья Гущина
Level 6 Local Expert
October 29
Это вообще как работает? и кто там работает? 40 минут я слушала музыку ,чтобы кто то ответил ,деньги плати ,а ни сервиса ,ни услуг нормальных нет ,начислили как то 2500 руб как хочешь так и разбиайся
2
Мария Яхьяева
Level 19 Local Expert
August 2, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность мужчинам из Ростелекома за помощь с котиком! 24 июля, соседский кот залез на дерево , но не смог спуститься. он с детства инвалид на переднюю лапку. весь двор его обожает. Очень классный котик, но в тот день ему нужна была помощь. Сутки не смогли его достать всем двором. Под штормом с дождем просидел на дереве всю ночь, под которым соседи периодически его сторожили, переживали, чтоб не упал. На следующий день 25 июля обратились в МЧС, где нам с циничным равнодушием ответили - "машины все заняты, будет - пришлем". И все, тишина. Обратились в Горсети, чтоб арендовать машину с подъемником, но диспетчер счел это смешным, и посоветовал переговорить с котом, чтобы "Убедить его спрыгнуть. В конце концов, устанет, сам упадет с дерева." - добавил он. Обратившись в 112 вообще прозвучало, что "спасаем только людей!". Вот только как определить, кто в такой ситуации "люди", а кто нет, когда беззащитному живому существу требуется помощь? В тот день, на вызов о поломке интернет кабеля приехала бригада из Ростелекома. Трое мужчин, к сожалению их имен в ажиотаже не уточнили, которые не отказали в помощи. Мало того сами полезли на дерево по лестницам которые были у них с собой и аккуратно достали котика! Пишу только сейчас так как соседи просили опубликовать видео на котором запечатлели спасение теми красавчиками с Ростелекома, скинули видео спасения только вчера. Всем двором по ул. Абдуллы Гаджиева дома 34 и дома 36 , хотим поблагодарить этих настоящих Мужчин, котрые не стали насмехаться, не стали фыркать, что спасают кабеля, а не котиков, а быстро и оперативно помогли нам его снять с дерева. Желаем, чтоб ваше доброта троекратно вам вернулась. Спасибо всем волонтерам , кто пытался нам помочь ! Спасибо Ростелекому, что у вас работают такие замечательные и отзывчивые Люди! А матерям этих мужчин спасибо за таких сыновей!
7
2
динара мусаева
Level 2 Local Expert
October 1, 2023
29 авнуста позвонила в ростелеком попросила отключить интернет. Оператор ответил, что надо написать в чат приложения. Написала . В чате после долгих распросов, о том почему я отказываюсь от их услуг, сказали ждать пару дней. Я настояла на том чтобы интернет отключили немедленно, в этот же день. Наконец мне дали трек код для отправки оборудования по почте . 31 августа я вернула оборудование, и получила на руки чек . За услуги интернета было оплачено до конца месяца, но мне в день заявки его отключили. То есть, я уже была без интернета к вечеру того же дня. Прошёл месяц и мне приходит смс о том что я должна им деньги! 2060 р , якобы за оборудование ! Оператор по телефону говорит что НАВЕРНОЕ ОНО НЕ ДОШЛО, и что надо ждать 30 дней и все в этом роде . В договоре ясно указано что возврат фиксируется, м момента когда я вернула его на почту России! И дальше это не мои проблемы. Я буду идти до конца ребята. Платить не буду.
12
Султан Гаппаров
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Самый отвратительный провайдер связи АБСОЛЮТНО на всей территории нашей необъятной. С чего начать. Начнем с того что без согласия подключают, навязывают услуги которые не нужны. Что бы отказаться от их услуг нужно проделать такую работу, что запуск андронного коллайдера в собственном гараже будет намного проще. Даже если и получится отказаться от их услуг, то они замучают вас назойливыми звонками с рекламой подключения своего интернета. Письменные заявления не изменяют ситуацию. Они очень хитровыделанные, засудить их очень сложно за это так как они постоянно названивают с разных номеров Респубилики Башкортостан. Если вам жалко свое здоровье и нервы НИ В КОЕМ случае не связывайтесь с этой конторкой.
8
1
Игорь
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Самый ужасный интернет провайдер. Скорость низкая, когда смотришь фильмы ужасно зависает, плохое качество обслуживания. Расторгнуть договор практически не возможно, накручивают пени если ты не пользуешься интернетом . Постоянные навязчивые звонки от компании в течение дня по несколько раз. Вообщем самый ужасный интернет провайдер. Не советую подключать если не хотите потом иметь дела с приставами и судом.
8
ᅠ
Level 8 Local Expert
June 14
Кучка интровертов, которая отправляет десятки разных роботов-ассистентов разговаривать со мной по телефону, но потом благо сдаются и отвечают, зная, что роботы бесполезны. Люблю их за это, буду почаще буллить боччи-интровертов.
2
Азиза
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Самый худший интернет, медленно работает , ещё и операторы наглые ,не воспитаные , которые не огут делать свою работу как положено. По двадцать минут ждёшь, переводят то к одному то гдругому оператору , не могут толком на вопрос ответить . Худший интернет , никому не советую
7
Khidirzeylan Omariyev
Level 8 Local Expert
February 13
Очень вежливые сотрудницы, но к сожалению не отвечают на звонки
3
1
Udachnayaaaa
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Ужасная связь не пойму как оказываюсь в таких больших минусах, нельзя отключить позвонив 🤦♀️жду понедельника чтобы поехать отключить,
7
Мария Ризаханова
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Ужас какой то, специалист сам испортил подключенный мой интернет. Выдернул кабель,чуть окно не снёс
5
Амина М.
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Не пользовалась связью 6 месяцев, а теперь сообщают, что у меня долг, за «аренду» оборудования, шарлатанство!!!