Ростелеком для бизнеса
Address
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Будённовский проспект
71 m
178 reviews
February 26
Я крайне разочарован отношением и качеством услуг Ростелекома, с которым у меня заключён договор на предоставление интернета. Месяц назад произошёл обрыв оптоволоконного кабеля, из-за чего интернет полностью пропал, что стало серьёзной проблемой для работы и учебы. После обращения в поддержку мне неоднократно назначали даты приезда специалиста, но ни в один из указанных дней никто не приезжал, и никто даже не звонил, чтобы предупредить об отмене. Каждый звонок в службу поддержки заканчивается пустыми обещаниями, что "вопрос на контроле", но реальных действий не предпринимается. Ростелеком грубо нарушает условия договора, демонстрируя полное отсутствие ответственности и профессионализма. Я потерял веру в эту компанию и уже ищу альтернативного провайдера, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Рекомендую другим быть осторожными при выборе Ростелекома, если вы не хотите столкнуться с подобной безответственностью.
October 6, 2024
Закрыл договор из за постоянного обмана со стороны техподдержки Ростелеком. Обращался к ним по причине низкой скорости интернета - не грузятся страницы, не грузятся видео, низкая скорость работы торрента. По тестам 2ip скорость была 1-2 Мбит. Тех поддержка Ростелеком делает тесты через speed test до их сервера, установленного внутри их локальной сети и всегда показывает максимальную скорость. А на загрузку данных с интернетом эти цифры никак не влияют. Их инженер с тупым лицом нагло мне врал что все тесты неправильные. Перешёл на дом ру и доволен - всегда стабильно дают 80-90 процентов от заявленной скорости. Ростелеком это компания лжецов!
Дополнение:
Бесят тем что денег на обновление оборудования у нету, а деньги для того чтобы купить свой сервер speedtest у них есть. Отличный показатель отношения компании к своим клиентам. Ложь для них обычная дело.
21
January 20
Написала в чат поддержки что хочу отключить все услуги в связи с переездом. Перенос услуг не возможен; по итогу … приложение заблокировали, я думала что все ок; а оказалось что еще месяц даже два идет начисления; зашибись ; что не отключили услуги; это очень не внимательно не красиво по отношению к пользователям, никогда больше не обращусь в эту организацию; хитрые обманщики;
Отправляют смс на Viber, я не сразу даже поняла ; не удобно; *** официальные; сказали отключили; оказывается нет, ; три года чтобы дозвониться; офиса сказали нет; а если б уехала в другой город, как ваше оборудование бы вернула интересно, выставили бы счет опять; это капец ; еще и интернет плохо работал, и были сбои в тв;
7