Ростелеком
Directions
Будённовский проспект
71 m
203 reviews
February 26
Я крайне разочарован отношением и качеством услуг Ростелекома, с которым у меня заключён договор на предоставление интернета. Месяц назад произошёл обрыв оптоволоконного кабеля, из-за чего интернет полностью пропал, что стало серьёзной проблемой для работы и учебы. После обращения в поддержку мне неоднократно назначали даты приезда специалиста, но ни в один из указанных дней никто не приезжал, и никто даже не звонил, чтобы предупредить об отмене. Каждый звонок в службу поддержки заканчивается пустыми обещаниями, что "вопрос на контроле", но реальных действий не предпринимается. Ростелеком грубо нарушает условия договора, демонстрируя полное отсутствие ответственности и профессионализма. Я потерял веру в эту компанию и уже ищу альтернативного провайдера, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Рекомендую другим быть осторожными при выборе Ростелекома, если вы не хотите столкнуться с подобной безответственностью.
10
April 8
Начну из плюса, интернет работает , не выдаёт заявленную 100 м бит ..
Поддержка по телефону, это вообще не что, и не решает ничего буквально только говорят красиво по телефону, и далее бездействие должностных лиц...
Общался знаю о чем говорю!
Если, что то надо подтвердить , через личный кабинет то операторы пришлют отписки и не решают проблемы...
Адрес при оформлении договора ошиблись, и свою вину не признают... Не рекомендую вообще эту связь и замское отношение...
1
January 20
Написала в чат поддержки что хочу отключить все услуги в связи с переездом. Перенос услуг не возможен; по итогу … приложение заблокировали, я думала что все ок; а оказалось что еще месяц даже два идет начисления; зашибись ; что не отключили услуги; это очень не внимательно не красиво по отношению к пользователям, никогда больше не обращусь в эту организацию; хитрые обманщики;
Отправляют смс на Viber, я не сразу даже поняла ; не удобно; *** официальные; сказали отключили; оказывается нет, ; три года чтобы дозвониться; офиса сказали нет; а если б уехала в другой город, как ваше оборудование бы вернула интересно, выставили бы счет опять; это капец ; еще и интернет плохо работал, и были сбои в тв;
13
1