Rosterhit
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Zelenogradsk
17 m
224 reviews
June 15, 2023
I have been there couple times, good..
August 16
По Зеленоградчку. Отвратительно. Дорогие гости, сетка отличная, подкачала точка именно здесь. Хожу много, около 3х лет, всегда быстро и вкусно. Персонал чуткий. Исключение именно тут. Проходимость бешенная, персонал не справляется, руководству задуматься. Отсюда все проблемы. Предзаказы ждать более часа, остюда выкинутые деньги. Очень неприятно. Последний раз -700₽. Не великие деньги, но мы их зарабатываем. Не рекомендую. Лучше приехать в Калининград и там все будет тип топ.
July 3
Здравствуйте. Хочу оставить претензию девушке за стойкой. Время пол десятого вечера 03.06.24. После репетиции зашла поесть. Там довольно много людей в ожидании, но в очереди только две девочки. Мы с ними стояли минут 15-20 и ждали, пока примут заказ. Продавщица берет кучу заказов (8-10) и никому их не отдает, пока не будут готовы все из них. Ладно, еще терпимо, подождать я могу. Еще столько же я ждала свой заказ(Классика ростер и фри). Я подошла забрать его и мне говорят "Подождите, сейчас кофе налью". Я думаю - какой кофе? Говори ей что у меня только картошка к денеру. Она отвечает "Ну есть Капучино". В этот момент я вообще растерялась. Уже громче сказала о том, что там только картошка. Девушка нахмурилась и смотря на меня с лютой ненавистью, показывает чек, в котором только кофе. Когда я говорю, что я не заказывала кофе, та закатывает глаза, тцыкает и отвечает "Ну я не услышала". Важно заметить, она не переспросила заказ, когда я его делала, а просто молча вбила.
Подытожим. Медленная работа, на мой взгляд хамское поведение, халатное отношение к работе и клиентам.
Я не знаю ее имени, но у нее азиатский разрез глаз и белые пятна на лице(витилиго или как там болезнь называется), вытянутое лицо.
Хотелось бы попросить руководство, как минимум, сделать выговор, а как максимум, заменить на более компетентного и ответственного сотрудника
8
1