Оформили заказ через приложение, в описании указан максимальный срок ожидания 25 минут По итогу спустя час после оформления заказа приготовление так и не началось Почему на планшетах внутри заведения и в приложении висит рекламный баннер «заказывай без очереди» я вообще не понимаю Отменить заказ в приложении тоже нельзя, только через тех поддержку Клиентоориентированность на самом низком уровне из всех возможных Никому не советую терять 2 часа своей жизни ради сгустка овощей и мяса, завернутых в лаваш Что самое интересное, по итогу ожидания в 2 часа персонал решил что необходимость готовить уже отпала и выполнил все заказы после моего, а мой так и не начал готовить

Show business's response

Ксения тюленева

Level 6 Local Expert

Ваши частые клиенты, но пожалуйста, сделайте что-нибудь со своим поваром в очках, это просто не выносимо. Мы заказали ростер и бургер через приложение, в котором было чётко написано, что ждать нам 7 минут. Через 20 минут в приложении статус заказа не изменился, решили зайти и поинтересоваться, через сколько же он будет готов, на что нам было сказано, что заказ для него не удобный и начнёт он его делать через 1 заказ. Ещё через 15 минут мы подошли ещё раз и нам снова сказали, что начнёт готовить через один. Итог - мы стояли 1.45 ЗА РОСТЕРОМ. Вы посмотрите правде в глаза, ни в одном ресторане Калининграда нет такого ожидания, отвратительный вечер и отвратительное обслуживание.

Show business's response

Катя С.

Level 2 Local Expert

Эта точка заслуживает ноль звёзд. 8.10.25 зашла в 20:10,у них висела касса, ждать 20 минут. Решила испытать удачу 10.10.25 примерно в это же время, работал парень в очках. Принял заказ и я ожидала 30 минут, после этого я уточнила сколько мне ещё ждать, ответил 20 минут. Слушайте ну это издевательство, почему в пятницу вечером готовит один человек? Два ростера ждать почти час! Отменила заказ, отправилась в другое место.

Show business's response

Rosterhit

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

104 reviews