Ростерхит
52 reviews
August 24
Всегда приезжал только сюда, потому что здесь работала очень классная женщина, которая всегда очень вкусно готовила, но с недавнего времени с этой точкой что-то случилось, персонал весь поменялся несколько раз, точка то закрыта, то заказать половину из меню нельзя. Сегодня увидев что точка открыта и заказать покушать хоть что-то можно решили взять, с надеждой что всё вернулось как было, но какого было разочарование, когда приехав забирать заказ я увидел полностью другой состав персонала, Дёнер холодный, мяса нет, доп. соуса не положили, слоёв лаваша больше чем начинки, шаверма снизу завёрнута не понятно как, Ростер же горячий, что невозможно есть, а в остальном та же история. Не понятно что случилось с этой точкой, почему набрали персонал который вообще не умеет готовить. Очень жаль что такое хорошее место, где я постоянно брал покушать превратилось в место, в которое возвращаться желания нет никакого. Надеюсь что всё вернут как было и та самая прекрасная женщина (очень жаль, что не помню её имени) вернётся туда.
1
September 24
Отличное место для перекуса! Не пп, но есть и веганские ростеры, есть сырники вкусные! А дочка обожает именно эту картошку фри 🍟 Иногда можно! Готовят быстро! Сочно! Вкусно
August 16
Пришли в заведение в 20.44, график работы до 21.00, были поблизости и спешили, чтобы не приходить прям под самое закрытие. Зашли, в зале сидели 2 человека, очереди, чтобы сделать заказ, не было, мы быстро обсудили, что будем брать, уже были готовы заказывать, как молодой человек за кассой сообщил, что они не успеют, даже не выслушав, что мы хотели.
Возможно, времени действительно было не очень много, но мы не впервые посещаем кафе этой сети и до сегодняшнего дня почему-то все всё успевали и за 15 минут, и за 10. Если не готовы принимать заказ, возможно, об этом нужно оповестить с порога, чтобы не было никаких ожиданий.
Осталось неприятное впечатление от этой точки.
2
November 6
Новый уютный ростер, что касается качества еду всё на уровне как и в других точках сети, наладили и поддерживают марку, всегда знаешь что тебя ждёт по вкусу и качеству блюд.
Удобно использовать приложение чтоб не ждать заказ.
July 28
Очень быстро готовят онлайн заказы. Для тех, кто рядом работает, самое подходящее место чтобы перекусить.
Тут же рядом ещё целая куча магазинов.
September 3
Стало хуже. Новые кадры не справляются с онлайн заказами. Бывают случаи не принимают заказы у пришедших людей из за загруженности. Продукты лежали при комнатной температуре (мясо, сыр и т.п)
November 6
Вместо приготовления еды, болтает по телефону, причем используя ненормативную лексику. Его даже очередь не смущает. Стол для приготовления грязный, сам весь грязный, фу, противно...
July 10
Довольно вкусно готовят.
Чисто и опрятно.
Доброжелательный персонал.
April 20, 2023
Талант гостеприимства? Это что шутка? Мы приехали в ваш город 16 апреля и самое ближайшее место позавтракать был ростерхит на пехотной 1. Мало того, что там работает сотрудник , который плохо говорит по русски и не с первого раза поняла заказ. Дверь была не заперта в туалет и я туда заглянула помыть руки с дороги, но как только я вышла, перед моим носом демонстративно закрыли дверь на ключ , мол не надо туда ходить. Хотя мы были с ребёнком. В нашем городе считается нормой уточнить , не нужно ли ребёнку в туалет , даже если он вообще где-то в подсобном помещении находится. А тут дверь в него в общем зале и прямо перед носом закрыли. Муж вежливо спросил, как туда попасть , на что получил ответ «не разрешено». Мы попросили второй стакан для ребёнка, что бы отлить туда не много чая из своего стакана и не много тем самым остудить. Опять «не разрешено» давать лишний стакан. Даже для ребёнка. Нет из холодильника воды или соков нет! Только холодные напитки. Опять таки, почему мучались с горячим чаем, а не взяли сыну отдельное питьё, сок. Заказали 3 порции сырников. Порция по 2 штучки. Каждую пару сотрудник грел отдельно! Сколько было потрачено времени. Почему не все сразу? Она собрала очередь и люди, которые пришли позже нас, просто уходили не дождавшись. За то в зале сидели 2 синяка с пивом и шаурмой в 10 утра в пн, это пожалуйста ! При таком обслуживание и отношение к своим клиентам, к вам и будут ходить одни гопники за закуской. Испортили нам первый час прибывания в вашем красивом городе. Из пожеланий, обучить персонал элементарному сервису, вежливо и четко переспрашивать заказ, если что-то не услышали или не поняли. Предложить решение. Например, извиниться, что к сожалению тёплого сока сейчас нет, но могу предложить воду из холодильника что бы разбавить чай и бесплатно дать стакан в придачу. Эргономично настроить работу. Не класть в большую печь по 2 крохотных сырники, следить за сезонностью. Почему в холодный дождливый день, когда хочется согреться, у вас кроме чай/кофе все остальные напитки только из холодильника ? И главное, открыть туалет для посетителей, особенно с маленькими детьми! Сложилось впечатление, что собственник имеет очень отдалённое представление о бизнесе в общепите или не умеет налаживать работу своего персонала. Очень жаль с таким столкнуться в туристическом городе.
1
November 2, 2023
Хорошее заведение. Всегда чистенько, персонал очень хороший, приветливый. Делали разные заказы, все без исключения понравились 👍
3
2
November 28, 2023
Хорошая точка, одна из лучших точек на которых я был, всегда быстро и вкусно накормят. Каждый день захожу, всегда доволен
1
June 22
Отличное место, как и вся сеть, есть приложение для заказа
July 17
Жаль, что не круглосуточный. Периодически выручает, когда лень готовить.
November 11, 2023
Вкусная картошка фри, до дома не успеваем донести(( Шаву ещё не попробовали к сожалению, но девушка на кассе очень приятная, даже за 3-5 минут до закрытия всё равно приготовила покушать 🥰
3
February 23
Заведение очень хорошее! Обслуживание и сервис на лучшем уровне!
Вкусно и чисто!
1
July 18, 2023
В самом помещении чисто и ухоженно, мы пришли сделали заказ (2 мини-денёра), людей не было, но к кассе парень подошёл не сразу, мы ждали минут 5,после чего он долгое время делал заказ, более 15 минут.
В ростере, который в центре, когда у них полностью забито делают быстрее.
3
1
August 10, 2023
Благодарен сотрудницам данной точки, работавшим 04.08. Вечером возвращались с моря домой и захотелось еды из Ростерхита (мы уже заказывали там ранее). За 35 минут до закрытия попытались оформить заказ через сайт, но он (сайт) предложил готовность лишь на утро. Приехали к данному Ростерхиту за 5 минут до закрытия и решили попытать удачу. И не зря! Нам не отказали. Очень милые барышни приняли заказ и успокоили, что сделают его полностью и лишь потом закончат рабочий день. Наш заказ делали 20 минут. То есть сотрудницы задержались после окончания рабочего дня, чтобы накормить нас. Без всякого раздражения, а наоборот под милую беседу и улыбки.
Такие работники - ценнейшие кадры! И однозначно достойны премии за своё отношение к делу.
3
September 25, 2023
Все супер, всегда вкусно делают, и весьма быстро.
Очень нравится персонал который работает.
1
January 19
Рядом с домом вообще шикарно!
Всегда можно позвонить и заказать, чтобы сразу забрать и не ждать.
September 17
Не было сдачи всего лишь с 1000 р. Девушка отказалась что-либо предпринимать. На кассе не работает qr код. Вопрос не к кассирам а к руководству, которое нарушает кассовую дисциплину.
May 15, 2023
Милое, доброе утро у нас случилось, благодаря сотруднику этого заведения ,Оле !Вкусно,быстро, доброжелательно !!!
Привет из СПб!!
4
April 16, 2023
Все нравится, продавец вежливый, доброжелательный, готовят вкусно и быстро., Помещение чистое, уютное.
4
June 3, 2023
Очень вкусно. Особенно сотрудник по имени Хан,очень хороший парень,делает быстро,качественно. Люблю.
1
August 9
Чисто и комфортно. Вежливый и доброжелательный персонал.
March 5
Вкусно , быстро , чисто,приятные девушки работают .
September 27, 2023
Лучшая точка ростерхита! Всегда делают вкусно и очень приветливый персонал!!!
1
March 25
Отличное место рекомендую данное заведение хорошие сотрудники
2
March 1
Вкусно, отдают заказы очень быстро. Очень рекомендую штрудель.
March 30, 2023
Хорошая сеть фастфуда. Готовят хорошо.
Минус этой точки - один сотрудник - очень большое время ожидания заказа.
Прошло 2 недели - без изменений - один сотрудник - в обед очередь на улицу.
3
1
July 6, 2023
Очень вкусный кебаб за весьма умеренную стоимость. Прекрасный вариант перекуса на ходу.
2
September 27, 2023
Все отлично,вкусно ,всегда с улыбкой и прислушиваться к пожеланиям .
1
April 26
Очень хорошо обслуживают и готовят. Молодцы!
August 27
есть можно,цены как везде.
October 19
Отличный повара Сухраб и Нара
1
March 27, 2023
Очень рекомендую!!!! Вежливый продавец,все вкусно,быстро и с улыбкой.
4
May 21, 2023
Вкусно, чисто, быстро. Аккуратный и вежливый персонал
3
February 18, 2023
Отличное обслуживание, современный интерьер, вкус как всегда на высоте.
3
February 8
Очень вкусно. И время ожидания не долгое.
1
June 11, 2023
Сменился персонал, качество продукта резко ухудшилось! Всегда беру с собой. Гамбургеры горелые, котлеты неращмороженые почти со льдом. Заказываешь пиццу с допами, допы не кладут. Жаль, хороший продукт был!
4
1
March 22, 2023
Вкусные ростеры! ! Единственный недочёт, не всегда бывает пицца.
3
March 26
Нет туалета, негде помыть руки.
1
January 15
Очень вкусно готовят
1
1
December 29, 2022
Очень вкусно, идеальное обслуживание персонала
4
June 2, 2023
Приветливый персонал. Всё вкусно
3
September 22
Очень вкусно готовят.
1
February 1
Супер кухня.
2
December 27, 2022
Отличное место! Всегда приятно зайти!
3
October 7, 2023
Нормальная кафешка
3
October 25, 2023
Очень вкусно
1
June 20, 2023
Круто вкусно 😋
4
1