Сплошное враньё: заказал дебетовую карту для расчетов, заполнил заявку на сайте, через 10 минут перезвонил оператор, говорит - всё оформим приезжайте. Через полчаса приехал а мне в отделении говорят - мы не выпускаем запрашиваемые карты. Звоню на номер, с которого был звонок после заполнения заявки - опять начинают врать, что ранее мне они звонили, хотели предупредить, что этот тип карты не выпускают, а я на звонок не ответил. Естественно, никаких звонков в истории не было. Не отдавайте *** ваши деньги, обходите этот банк стороной

Show business's response

Галина К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Кузнецовой Светлане Александровне за отличное обслуживание в банке Ростфинанс. Свециалист высшего класса, ответственная, доброжелательная, всегда придет на помощь и даст нужный совет. Обслуживаюсь только у , неё. Прошу премировать.

Show business's response

Александр Киреев

Level 3 Local Expert

Дело, даже, не в данном филиале, а впечатлении от взаимодействия, в целом. Приложение кривое, косое, работает через раз и периодически неверно показывает остатки на счетах. Написано на PWA или конвертере, просто сайт, завернутый в приложение. Пользовательский опыт от использования на уровне канализации. Касаемо общего впечатления от банка: в договоре ипотеки была ошибка, доки вернулись из Ростова (ЦО), через 9 мес. (нашли ошибку). Электронные закладные не делают (и это в 2025 году), все доки направляешь курьером за свой счет в ЦО Ростова, коммуникация между офисами никакая, вишенка на торте - дозвониться или дописаться до сотрудника или тех поддержки. Ждать ответ пару дней или "немного ожидать на линии" - норма. 2 балла за приятный офис на Лиговском.

Show business's response

RostFinance

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

91 review