Rostic's
343 reviews
February 19
Sorry, the worst kfc i have ever seen. Actually wanted to taste russian kfc. But…
We ordered wings, 2 types of fries, chicken legs, a burger and a boxmaster. At first it was suggested that the chicken legs wouldn't come out and something else instead. When we get the order and taste it, it tastes really bad. The truffle potatoes were not as pictured, they were burnt. When I complained about this, the manager explained that the picture is an advertisement and it should be like that. Really funny 😂
The worst service and communication. Didn't like anything.
2
1
October 25
Не знаю как было до этого, но как по мне предприятие явно исправилось. Готовят вполне быстро и очень вкусно, соус даже в бургеры и роллы докладывают, как это часто не бывает в других точках, овощи на вкус максимально свежие и выглядят очень хорошо. Уборщицы всё убирают довольно оперативно, возле места для использованных подносов стоит человек, помогает за вас выкинуть ваш же поднос. Всё понравилось, ставлю 5 звёзд. Нужно понимать, что предприятие небольшое и находится возле вокзала, учитывайте возможность часа пик. Был в 13:20.
August 15
Сегодня зашла туда с подругой, думали пойти во вкусно и точка, но после того как увидели Rostic’s решили пойти туда! Очереди не было, мы сделали заказ и пошли искать место. Нашли столик на двоих, но тот кто ел до нас не убрал за собой, уборщица тоже. Пришлось выкидывать самой, потом я подошла на кассу и попросила позвать того кто протирает столы-уборщицу, в ответ я получила непонимающий взгляд, поняла что сотрудники меня не понимают и села за неубранный стол! Заказала лимонад Гранат-малина абсолютно не почувствовала вкуса, одна химоза. Картофеля фри положили очень мало. Также я заказала Шефролл, а по итогу в заказ мне положили какой-то ролл с креветкой, благо после того как я подошла к другой сотруднице она дала мне Шефролл С КУРИЦЕЙ! И то он был какой-то покоцаный чьими то ногтями.
Туалет тоже ужас, вонь стояла ужасная, ещё и он один для женщин и мужчин! Честно, теперь перед посещением буду смотреть отзывы на заведения, очень жалко 500 рублей которые я выкинула там((
1
November 18
Отличное заведение стотзывчивым персоналом, особая благодарность охраннику с надписью форт на спине, очень отзывчивый мужчина, заведение конечно не большое по размерам, но это напротив идет ему плюсом, если занять сидячие места то можно провести время в особом комфорте, нет навязчивой громкой музыки и громких объявлений.
Заведению 5 звезд
July 22
Ну что могу сказать… Ростикс довольно популярная сеть кафе с "быстрой едой" и такого провала я не ожидал! В кафе грязно, еду отдают холодную, очень мало мест (советую не брать, но если осмелитесь здесь заказать еду, то берите с собой). Недавно заказал позицию «Ротмастер», я пробовал его в разных точках, везде его хорошо готовят, вкусно, но здесь вместо сырный котлет в составе, которые такие сочные, тянутся, вам дадут горелую, невкусную котлету, которая вообще не тянется. Не советую приходить! Лучше поднимитесь в ТРЦ «Европейский» на 4 этаж и закажите либо в другой точке, либо вообще другую еду
July 9
Сегодня утром брала лимонад Гранат, просто безвкусная красная вода, впервые попросила переделать, молодой человек переделаю все как надо по ТТК, вкусно как и везде, до него делала девушка в хиджабе. Чуть позже решили перекусить, а зря, креветки невкусные, картошка как будто со вчера разогрета, наггетсы есть невозможно, рядом солдатики взяли куриные ножки тоже ругались, что невкусно. Уважаемое руководство, если точка находится в районе вокзала, это не значит, что можно так обслуживать! После такого никто не пойдёт к вам повторно по другим адресам! Примите меры!
August 27
Крайне медленное обслуживание, дикая очередь из ожидающих свой заказ людей, некоторые ждут по 30 минут и больше, небольшие заказы... При этом работают 3-4 человек, один собирает, другой выдаёт, третий готовит, четвёртый принимает редкие заказы с кассы, ни у одного не возникает мысли помочь другому, та что выдаёт будет стоять и ждать пока ей дадут заказ на выдачу, та что за кассой будет стоять и ковыряться в носу, пока к ней не пойдут сделать заказ. Еще человек 5, просто ходят по залу и рабочей зоне и наблюдают, ведут беседы, мысли встать собирать, выдавать, готовить заказы у них не возникает... Просто дно...владельцы лучше бы закрыли сеть, чем предоставлять настолько убогий сервис.
August 24
Я думала это всё осталось в девяностых. Даже специально отзыв напишу, чтоб предостеречь людей. Пришли мы вчера в это место, утро, идти особо не куда, после поезда. Наблюдаем картину, женщина охранник (наводчица) пишет молодым мальчишкам с лавочки напротив, видно что мальчики "работают" на вокзале и скорее всего успешно, раз взрослые их курируют. В общем, после переписки один мальчишка пошёл в помещение перекинулся парой слов с охранницей и пошёл присел наблюдать за нами. Мы заняли два столика и естественно раскидали вещи, но по скольку мы оказались наблюдательнее, увидели эту картину, скомпоновали вещи, мальчик это всё увидел и понял что ловить тут нечего. Штирлиц ушёл к друзьям, бабушка наводчица снова вышла на улицу и начала переписываться с этой бригадой. Потом, я так поняла, решили сделать многоходовку. Охранница начала их фотографировать и куда-то писать, через 5 минут , мальчики слушали голосовое, возможно от других кураторов, в общем после этого они решили поменять место дислокации. Но это ещё не всё. Через 5 минут подбегает бабуля со шваброй и начинает намывать пол и двигать наши коляски, делать вид что моет. Я вообще такое первый раз вижу. Всмысле??? Это нормально, ты сидишь кушаешь, к тебе подходит женщина и начинает намывать под тобой, нас было 7 человек и 2 коляски, разве это удобно? Когда мы начали собираться, натоптали ей, так она нам ещё за это хотела скандал устроить, нам не хотелось ругаться, мы промолчали. Тем более, с кем ругаться, с бабушкой уборщицей?. Ну и вишенка на торте, это туалет, в который ходят местные алкаши и попрошайки с неприятным запахом. Я редко езжу по вокзалам, по этому для меня это уже давно дико, но как оказалось, это ещё существует.
June 16
Сама работаю в общепите другой марки и скажу одно - это ХУДШЕЕ место, в котором я была. Жуткая антисанитария (на фото туалет), столы никто не убирает, пол не убирает, про туалет могу даже не говорить (она должна быть обязательно раз в 15 минут, за час туда никто не пришёл убираться). Персонал работает на отвали, вообще работать не хочет, кассиров либо нет, либо один, которого вообще почти никогда нет, уже очередь за дверями самого "ресторана" (если его можно таким словом назвать), а на кассу никто не подходит. Надеюсь закроют этот "ресторан"..
July 23
Брала напиток: малина, гранат. Очень сладкий, много льда. Ни о чем. Попробовала шефролл, не понятно, за что платить тут, сухой, одна долька помидора. Так еще и такой заказ из двух пунктов прождала минут 15, сесть негде, очереди большие, заказы приходится ждать долго. Пол туалет вообще лучше промолчать, убирают ли там вообще? Общий туалет, одна кабинка и для мужчин и для женщин
August 7
Ужасно, просто ужасно. Зашли быстренько перекусить. Местность не успела рассмотреть, спешили, но могу сказать, что народу очень много. На кассе стояла сотрудница, еле еле обслуживала, потом позвала следующего покупателя, вальяжно стуча ручкой по месту, к которому должен подойти клиент. Заказали 2 ролла с креветками, кофе и колу. К 3м позициям вопросов нет, но вот кофе... Что они там бадяжат? Молоко просроченное? Кофе плохой? Короче, моя спутница отравилась. Ранее ели и пили другую еду не из ресторана, все в порядке было, но именно от кофе стало очень плохо. Короче, впечатление об этом месте такое себе, больше не зайдём.
1
July 10
Оставила заказ ко времени. Пришла за 5 минут до приготовления. В итоге, прождала 20 минут у прилавка и ушла без заказа, так как спешила и больше ждать не могла. Обратилась к сотруднице с просьбой выдать заказ. Первый раз она проигнорировала и стала собирать другой заказ, хотя уже было опаздание по времени
Тем временем мой заказ стоял ровно за её спиной. Во второй раз она сказала, что байтсов нет и неизвестно сколько их ещё будут готовить.
Планировала кушать в поезде курочку KFC, но видно не судьба.
July 29
Заказала в этом сия чудесном месте чизбургер, думая, что по логике там должен быть сыр. Сыра не было, был обычный чикенбургер, когда подошла к кассиру, он сказал, что так и должно быть, что он идет без сыра. Не было байтсов, поэтому они предложили положить стрипсы, я согласилась, в итоге они были пересолены дико. Картошка сухая, как будто лежит уже не знаю сколько времени. Не понравилось, извините
June 3
заказы долго принимают, отдали довольно быстро, но все что выдали, уже холодное, картофель фри вообще наполовину сожженный в масле, вторая половина, передержанная в масле. по поводу Бургера(я брал маэстро) он холодный, в принципе, по бургеру добавить больше нечего. напиток(спрайт) обычный, и десерт (кекс) даже есть не стал.
А! еще и стрипсы куриные три штуки, если быть точнее, то 2.5 стрипса, два целых и один какой то неполноценный. в общем, так себе, поел отвратно
August 12
Влад замечательный сотрудник, качественно продукции на высшем уровне, сервис замечательный, лучший рост икс в городе
August 5
Ужасное место. Самый худший ростикс из всех, в которых мне довелось побывать. Полностью нерусский персонал, невкусная еда (мне и в голову прийти не могло, что можно ТАК испортить фастфуд). Туалет раздолблен так, что даже мерзко туда заходить
1
June 8
Ужасное обслуживание. Аппараты для заказа в зале не работали. А единственный человек, который мог сформироваиь заказ на кассе, ушёл курить на 15 минут. В итоге всё время, пока его ждала очередь, ростикс работал только на доставку. За 15 минут ожидания, так и не нашлось сотрудника, который может оформить заказ.
2
August 19
Во первых я заказала в поиложении , и стала ждать , жду 10 минут нету,жду 20 минут в приложении написано что еще говтовится,жду 30 МИНУТ !! Написано тоже самое , я решила подойти спросить почему так , оказалось ЧТО ОН УЖЕ ДВНО ГОТОВ А ЭТА ДЕВУШКА НЕ ХОТЕЛА ОТМЕЧАТЬ ЕГО!! Еда была вся холодная , но самое ужасное это ее размер, картошка ваще отврат , ПОСТАВТЕ НОВЫЙ ПЕРСОНАЛ А НЕ ЭТХ ….
June 26
Заказывала доставку , очень сильно разочаровалась и кушать после этого и не хочется. Во первых не довезли чизбургер , во вторых картошка фри с очень странным привкусом , всё холодное . Положили совершенно другой чек , ждали больше часа . Очень сильно разочаровалась , больше ни доставок заказывать не буду, и как клиент в ROSTIC’S я больше не пойду .
August 2
Очень оживленная точка около вокзала, работники просто не справляются с потоком клиентов. В кафе грязновато, пару раз заказ собирали неполностью, нужно проверять прямо на месте комплектацию, вкус еды хуже чем в других Ростиксах.
July 12
Шефролл отдают в сырой лепешке, на просьбу исправить отказались
Долгая выдача, ужасная уборная.
В другой день ждала 2 ай ролла, более 15 минут не был готов заказ, попросила возврат денежных средств, еще 5 минут крутили и кидают пакет. Я сказала я не буду забирать, в итоге возврат не сделали. Ноль сервиса, минус личных денег и все в этом заведение
June 15
Персонал не способен внятно и чётко ответить на вопрос. Понимаю, что вечер, понимаю, что люди устают, но нельзя так принебрежительно относится к клиентам и так себя вести, цоканье, закатывание глаз... Короче жесть. Как итог, пошёл к конкурентам где такое поведение отсутствует
October 11
ужас а не ростикс ! вместо стрипс положили крылышки ,налили не тот напиток который в чеке , взяла еще бургер, стрипсы в нем просто черные , а булка деревянная . А так же , вместо шефрол положили твистер , а твистер он дешевле шефрола…
сюда больше ни нагой!
October 2
Просто ужасно! Ожидали заказ 20 минут, работник кухни вышел в перчатках за кассу, потом в этих же перчатках без дезинфекции пошел дальше готовить. На выдаче все складывают в коробки без перчаток. Грязно, медленно, не соответствует уровню сети.
September 6
Очень долго делают заказ заказала картошку фри и жду уже около 35 минут, не кто не чего не делает,стоя и разговаривают, администрации не одного слова не может сказать своим сотрудникам, это ужас начали собирать заказы в 20:18 забрала
September 15
Ужас какой-то...
1. Туалет и раковина все грязные и мокрые(если вы понимаете почему мокрые)
2.не кладут салфетки
3. Делают долго хоть заказ был маленьким + заказов почти не было
4. Вместо колы зеро дали обычную
July 6
Чуть не отравился, ужасный бургер, ужасная картошка, вся пережаренная в масле, такое просто опасно подавать. Шефролл был недоделан(курица не прожарена будто)
Антисанитария в туалете, будто убираются раз в неделю.
После такого похода весь день было дурно, просьба, не покупать ничего там, ужасное место
1
August 27
чурос произвел акт дефекации прямо мне в тарелку. когда сидишь в помещении поднимается давление и стены сужаются как в той серии симпосонов с фландерсом. не понравилось
June 25
Постоянные очереди на входе, не работают половина терминалов. Касса закрыта. Ложек для мороженного нету. Очень мало персонала. Как может оставлять на таком уровне, в таком состоянии, осознанно заведение, да ещё и в центре?
September 5
Ждать рол в 9 утра больше 20 минут это прям про ресторан быстрого обслуживания. Так вы табличку на дверь повесьте - работать не кому, заказы отдаем через 20-30 минут после оформления. К вам и вопросов не будет
1
July 27
пришли вечером перекусить, половины меню не было, принимали только картой оплату, в самом заведении грязно и разбросаны салфетки и трубочки
жаль другие заведения питания были закрыты, так бы ни ногой туда
September 9
Отвратительное заведение. Мухи сонные. Ждать долго. Возмущались все. Администратора просила вызвать - мне сказали, что он работает) где и кем? И прям очень невкусно - брала ролл. Если хотите испортить себе настроение - заходите.
July 3
Ждать простой стандартный обед: кола картошка бургер, пришлось минут 20-30.
Свободных мест не нашлось
Еда отвратная: кола без льда, не смотря на жару, картошка фри на прогорклом масле в перемешку с горелыми комочками, сухой, холодный бургер.
July 6
Если не хотите опоздать на поезд, лучше тут не заказывайте.
Работники вальяжно ходят, делают все очень медленно. Заказов висит на данный момент 17 шт. Кассир вместо того что бы помогать разговаривает с охранником.
June 9
Зал очень маленький, в самом ресторане работают три сотрудника, а заказов больше 20 шт. Очень грязно, столы липкие. На просьбу убрать сотрудники агрызаются. Вообще кфс сильно изменилось. Заказ ждали минут 20-25.
September 6
Самое отвратительный ростикс во всей Москве, заказ ждали 30 минут, на вопрос когда еда будет готова весь персонал молчал, ни извинений ни заказа в течение 30 минут мы так и не увидели!
September 7
Заказали еды , но ушли с пустыми руками .
У нас было было 20 минут перед речной прогулкой , но работники ресторана игнорировали даже просьбу отдать хотя бы один бутерброд , убежали и ели ели успели на корабль.
July 29
Технический перерыв с 3 до 4, а в 4:50 единственное, что смогли мне предложить- это газированные напитки в бутылке. Ростикс хоть по сути ничего не менял, но вот дотягивать с таким подходом никогда и не будет.
January 23
Чисто, уютно, вкусно - все в лучших традициях этой сети. Сын доволен, заказ приготовили быстро, спасибо большое персоналу!
2
August 22
ужасное обслуживание и очень не вкусные бургеры, стаканы от кофе с крышкой не подходят, при употребление вытекает кофе, на раздаче сотрудники растерянные, самый худший Ростикс когда либо я посещала, не советую
October 21
Грязище, обслуживание на 0...стоит непонятное чудо в белом на разливе напитков, требую заказы делать не на кассе ТИПА НЕ РАБОТАЕТ..
вечно всё путают... Однозначно не рекомендую
October 23
ужасное заведение, положили в бургер протухший лист салата, картошка фри не свежая, как будто на сорокалетнем масле готовилась, с трипсы недожарили и другие пережарили, картошку по деревенски не солили вообще, не советую тут кушать
December 5, 2023
хожу мимо на работу, завтракаю - ооочень часто не работают терминалы, через приложение почти никогда нельзя заказать, периодически и вовсе закрываются. Уже привычная ситуация, что когда работают - в меню почти ничего нет, надпись "будет позже". Забавно, что когда на отзыв отреагировал менеджер заведения обратным звонком, он сказал "такая ситуация в стране". Что ж, теперь завтракаю в kfc в 100м, у вокзала, там, видимо, другая страна - никаких проблем
11
July 10
Сотрудники вообще никуда не торопятся, делают будто специально все максимально медленно. Общаются между собой, заказы не собирают. На замечания реагируют агрессивно и хамят
October 1
Постоянно грязно, кассиры особо не знают русский язык. 1 октября 2024 года не работали автоматы самообслуживания, в обычную кассу очередь.
September 7
Не доделали заказ, ждали около часа, не советую, самое худшее кфс в Москве, все холодное и не дожаренное, туалет засорился, кассиров нету
УЖАСНОЕ МЕСТО !!!!!!!
August 19
Работает 1 человек. Заказ ждали 30 минут. Как обычно ничего нет, лимонадов нет, милкшейков нет, возникает вопрос, а что вообще там есть???
September 20
Ужасный персонал, мигранты не понимают русский язык, выдают не то что было в заказе, при просьбе поменять выдают снова не то
November 12
12.11.24 в 18.33 заказал один Ай Твистер. Ждал до 19.00 его так и не приготовили. Развернулся и ушёл. Деньги списаны, айтвистер не получен, полчаса потеряно.
September 7
Бородачи захватили кухню,по-русски не понимают,готовят без перчаток,волосы с бороды падают в еду, готовят ужасно медленно,когда хотят тогда и выходят.