Rostic's

4.3

688 ratings

Rate this place

Дмитрий Зотов

Level 30 Local Expert

Пожалуй самый медленный Ростикс в Москве и МО. Небольшие заказы, при общей загруженности в 5-7 клиентов, приходится ждать минимум 10-15 минут. Персонал при этом очень расслабленно делает свою работу, вечно что то обсуждают и смеются. При получении заказа, обязательно загляните в свой пакет, постоянно что то забывают положить, а салфетки и трубочки для напитков, просто приходится выпрашивать. Прошу Руководство этой сети быстрого питания, обратить внимание на работу этой точки, провести работу и обучение персонала, при необходимости заменить весь состав. Терпеть такое разгильдяйство просто невозможно, портится весь положительный имидж компании, наработанный за многие годы!

Show business's response

Дмитрий Ефремов

Level 6 Local Expert

Ужасно! Мало того, что ждешь свой заказ минут 15-20, так еще и самое банальное приходится просить доложить, салфетки не кладут, вилку толлкотпо требованию! Мне надо есть байтс терияки с рисом руками? Вытирать рот и руки пакетом!? Ужасное обслуживание, лично я крайне не доволен, добавляешь или убираешь ингридиенты, по итогу получаешь то, что вообще наоборот, не положили или не убрали топпинг, заказывал несколько раз 8 стрипсов, получил по итогу 6 стрипсов и байтс, заказываю картошку, она вообще без соли, проще уже купить в бургер кинге по соседству что-то нормальное, нежели это! Та еще и салфетку дадут, хоть одну Не рекомендую

Show business's response

Милослава Малярова

Level 4 Local Expert

Давненько не заходили сюда и очень смущали негативные отзывы .. но на деле оказалось все не так ! Заказывали много острого и все было вкусно и главное , чувствовали себя прекрасно после ! Так же хотела бы отдельно отметить персонал .. Кассир Елена очень вежливая,внимательная и грамотно общается - что не может не радовать. Поскольку давно не заходили , были вопросы по меню все нам подсказала это очень приятно. Обязательно приду еще !

Show business's response

Татьяна Ивановна

Level 12 Local Expert

Отвратительное качество крылышек. Лучше закройтесь чем позориться . Вы крылья жарите накануне а потом просто разогреваете ! На раздаче два замученных сотрудника. Были 25 апреля , хуже мы никогда не покупали продукцию ростикса. Раньше под брендом кфс это была отличная точка питания. Ну почему надо все испортить ?

Show business's response

Данил Коломийцев

Level 3 Local Expert

Пришел в ростикс , у них не было заказов . Заказал 2 Ай-Ролла . Думал ну вот сделают . Стоял 15 минут ничего не сделали . Ну ладно думаю, работники тоже устают. Сделают как еще другие чуть закажут . Начали подтягиваться другие люди и делать свои заказы . Делают-делают им . Снова думаю , ну ладно ничего страшного , другие заказы , которые чуть больше сделают и мне сделают так же . Прошло ещё минут 15 . Опять только мой заказ весит еще минут 5 где-то. Пришло в 3 раза больше людей и только тогда начали делать мой заказ и сделали плохо. Без соуса , без овощей. Просто по 1 маленькому кусочку курицы в лавашик пихнули в оба ай-ролла ! Потерял кучу времени что бы они соизволили приготовить так еще сделали ужасно ! Прикрепить фотографии не могу т.к. уже съел эти 2 ай-ролла . Есть уж сильно хотел

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Очень неоднозначная точка, иногда отдают как надо, иногда задержки по 30мин, и это не в час пик. Иногда крылья нормальные будут, иногда сухие до невозможности

Show business's response

Максим М.

Level 4 Local Expert

Отвратительно, сделал заказ, пол часа прождал. Очень мало людей на кухне и очень долго собирают маленький заказ. Не понимаю почему не могут нормальное кол-во сотрудников поставить что бы работали и обслуживали по быстрее.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Ждал 10 минут заказ, потом просто убрали с экрана статуса, подошёл спросить где заказ, говорят будут делать еще 15 минут, на вопрос почему номер заказа с экрана статуса убрали, сказали что скажут как будет готов. В итоге 30 минут с момента заказа. Часто покупаю в Ростикс, но на водном стадионе Самое отвратительное обслуживание причем ладно это был бы единичный случай, проще в гавань дойти с учетом стабильности косяков на водном.

Show business's response

Тимофей Воронов

Level 2 Local Expert

Придирки больше не к меню, а к персоналу и его работе. Обслуживание просто ужасно, кассиры и повара не брезгуют использовать матерную лексику , хоть и не прямые оскорбление клиентов , но всё ещё как формат общения в своём рабочем коллективе. Заказы очень часто теряются, не выводятся на табло, не оглашаются выдающим, иногда в заказе могут пропустить позицию и по чеку её не выдать(у меня так было с наггетсами и картошкой). Отношение кассиров к покупателям хамское , никаких норм приличия не соблюдается. Также бывали инциденты того что позиция в заказе(те же самые наггетсы) были уложены не в свой отдельный пакетик, а просто небрежно высыпаны в общий пакет. Это всё из негативного, в остальном Ростикс как Ростикс, ничего необычного.

Show business's response

Семен Бочкарев

Level 2 Local Expert

заказывал в приложении, когда заказ приготовился, подошел к стойке получения, 15 минут ждал, ничего не дали, спросил, сколько в чем проблема, сказали, что заказа нет на экране, значит его кто-то забрал, деньги не вернули

Show business's response

Валерия Назарова

Level 4 Local Expert

Каждый раз чего-то не докладывают, постоянно приходится проверять. Сегодня заказывал мой молодой человек, не проверил заказ и забрал. Уже дома обнаружили, что не доложили 3 шеф.ролла. Ну я понимаю там картошку потерять, но 3 ролла, серьезно?? К остальному претензий не возникало, но я всё ещё не понимаю, как последние 2 года можно вечно не докладывать что-то в заказ.

Show business's response

Зара Кабылова

Level 3 Local Expert

Сотрудники отказывается принимать заказ . Поворачиваются задом и стоят возле сборки , там хотя ничего нету собрать . Один сотрудник видя меня отошел с кассы, его долго не было, девочка по имени Айнагул хамила что надо подождать . Потом они поругались матом прям в глазах поситителей

Show business's response

Елена Ковалева

Level 4 Local Expert

Никогда не заказывайте самовывоз здесь!! Всегда кладут меньше, чем нужно: картошки в ведре меньше чем положенные 200 грамм, крылышки в ведре вместо 18 шт - 14 штук. И так каждый заказ!!!

Show business's response

Даниил Ш.

Level 2 Local Expert

Все хорошо, и было бы если бы сотрудники, наблюдали что положить в заказ а то бывает иногда не ложат и не долаживают. Сегодня купил заказ, положили много всего но, не то и не доложили изначально то что планировалось. Поэтому руководству в таких популярных организациях, сотрудников нужно прям ручками показывать как работать. Прошу смотреть за ними.

Show business's response

Таня Пахомова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Оцениваю данный ресторан на минимум звезд, тк не первый раз здесь путают заказы , вместо ролла с креветкой кладут с курицей либо вместо большого рола кладут маленькие! Я не знаю с чем это связано, но думается что персонал так экономит деньги и намеренно выдает другие блюда. Это ужасно не приятно , тк ты платишь за одно блюдо в итоге получаешь другое и меньше по стоимости которую уже заплатил. Чеки при этом не выдают.

Рауль Хасанов

Level 8 Local Expert

Долгое ожидание заказа, и в этой точке начали экономить на материалах. На фото мегаролл. Упаковка мягкая, сам лаваш тоже, есть неудобно. Не советую это место.

Show business's response

Босх

Level 9 Local Expert

Поддерживаю отзывы ниже о персонале, после смены названия с KFC отношение и качество упало В моем случае заказ упаковали кое как, лаваш подгоревший, а внутри все холодное

Show business's response

Елизавета Фадеева

Level 5 Local Expert

Заказала все острое, положили оригинал, соуса в шефролле нету совсем. Подружка заказала все оригинальные, положили острое. Безобразие. Напитки выдохли

Show business's response

Level 9 Local Expert

Ужасная работа персонала. Девушка на выдаче очень неаккуратная. Сначала на расставленных подносах с бумажками собирала другие заказы, повозила пакеты по подносам не понятно какой чистоты эти пакеты. А потом на эти же подносы начала собирать заказы. Администрация, пожалуйста обратите внимание

Show business's response

Евгений Дрындин

Level 10 Local Expert

Просто кошмар. Персонал ужас. 3 человека на все. На кухне переодически 1 человек шевелится. Но это не точно. Готовят заказ из 2х ролов мин 15-20.

Show business's response

Ilya Shev Shev

Level 6 Local Expert

Персонал хамит. Заказал, деньги списали а заказ не был зарегистрирован. Пол часа я разбирался что да как. Не советую туда ходить.

Show business's response

Арсений

Level 7 Local Expert

Стоял я и ещё два клиента, после заказа поставили заказ на подносе, хотя сам заказ был с собой, когда я попросил положить в пакет, мне просто вручили пакет, никакой запары или огромного числа клиентов не было, сам заказ сложили из того что уже полежало на прилавке, ролл размяк и разваливался, а бургер был суховат.

Kaktys S.

Level 3 Local Expert

В картошку фри харкнули, или ввсморкались, не знаю, но мерзкая субстанция в самой картошке на дне коробки.

Show business's response

Семён Н.

Level 3 Local Expert

Готовят очень долго прошло уже 10 минут за кассой стоит один человек заказ даже не начали собирать все лежит на полках стынет

Show business's response

Kirill Lupanov

Level 4 Local Expert

Долго, персонал отдыхает, заказы собирает долго. Ждать заказ более 25 мину в фастфуд ресторане странно

Show business's response

Алексей И.

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение клиентам, детей отправила за крыльями, продали жжёные, на несколько раз пожаренные, картошку фри подогрели, когда бывали лично в этом заведении, нужно говорить , что бы подали горячую свежею картошку, если не сказать, будет подогретая , есть не возможно. Это постоянно так. Наплевали на людей и детей тоже. Такими крыльями может так схватить, одно масло и горечь! Не советую это заведение! Администрацию прошу связаться.

Show business's response

Анна Кактуз

Level 9 Local Expert

Обман на лоха или невнимательность персонала? В который раз, и вот опять! Сегодня 25.06 вышла на обед(сотрудник тц Гавань) Около 14:00 часов пробиваю заказ : Тайский ролл с креветками +доп сыр Креветки в панировке 3 шт Сырные палочки 3 шт Заказ номер 542 Забираю с собой, спускаюсь в офис. Вместо ролла с креветками положили ролл с курицей…. Я поднимаюсь и прошу замену и специально упоминаю о том, что пробит доп. сыр. Жду еще 15 минут. Меняют ролл. Спускаюсь. Открываю….эти полуфабрикаты положили не Тайский ролл с креветками, а ролл Терияки с креветками.. и конечно без сыра!!! В бешенстве, но больше не могу ходить к ним и тратить свое время обеда, так как оно вышло….. мое личное время на обед вышло! Спасибо команде ростикса!

Show business's response

Сабр

Level 3 Local Expert

Заказали Бургер Де люкс , но нам не правильно дали заказ, место того чтобы поменять- сотрудник начала кричать и грубить, очень хамское отношение к гостям!!!! Не советую это место, к счастью директор оказалась очень добрым поменяла нам заказ !!! Но сотрудникам нужно научиться общаться с клиентами а не оскорблять!)

Илья К.

Level 6 Local Expert

Постоянно что то не докладывают, работают наглые сотрудники, когда им говоришь, что что то не доложили, делают недовольное лицо.

Show business's response

Максим К.

Level 6 Local Expert

Всегда очень,очень долгое обслуживание от 10 до 20 минут.И это не зависит от времени суток. Я частый гость в сети ресторана. Нигде в Москве нет такого долгого обслуживания.

Show business's response

Альберт б.

Level 6 Local Expert

Оплата QR кодом недоступна. Причина: какая то не лицеприятная женщина не смогла разобраться с кассовым аппаратом и вклбчитьоплату КР кодом, звала другого сотрудника, что бы тот помог, но никто так и не пришел. В итоге она заявила: если не можете оплатить идите в другое заведение

Show business's response

Zeffear Sgt

Level 4 Local Expert

Если не брать в расчет куриные крылья, которые почти везде нормальные, то именно здесь одни из худших роллов. Сухие, плевок соуса с одной стороны и сухомятка в остальных 90% ролла, это касается всех стандартных роллов (без учёта сезонных, новинок и баксмастера который сделали несъедобным после ребрендинга), к своему разочарованию перепробовал все в надежде, что хоть один они делают нормально. Ошибся. Жаль.

Xiang Zhi-Qin

Level 3 Local Expert

Персонал слепой, я ждал полчаса, чтобы получить кое-что, и персонал всегда получает неправильный заказ еды, я сказал, что это было не то, что я заказал, а затем персонал забыл обо мне в течение получаса, и я, наконец, пошел к менеджеру, и менеджер сказал, что вы уже взяли его, а затем они не заметили, что моя сумка была рядом со мной, и они все сертифицированно слепые

Show business's response

андрей киреев

Level 4 Local Expert

Сотрудница Камила не хотела и не хочет обслуживать клиентов. Я простоял 3-5 минут на кассе она стоит спиной, на мой вопрос работает ли касса, отвечает подождите простоя еще 2 минут не чего не поменялось через 1минуту пришол парень и пробил мне заказ. Прошу принять меры.

Александр А.

Level 8 Local Expert

Среда, 11 часов утра, народу нет. Ждали минут 10, заказ пропал, пришлось подходить и просить выдать, а его и не начинали готовить, поэтому ждали ещё минут 7-10. Персонал положил более дешёвые бургеры, ингредиенты, которые выбирали не добавлять, положили. Вместо оригинальных бургеров положили острые, всё холодное, сухое.

Show business's response

Ivan Ivanov

Level 23 Local Expert

Отвратительно, 25 минут не могут выдать 2 бургера и стрипсы. Все заказы красные, куда смотрит руководство точкой?

Show business's response

Тимур мамедов

Level 3 Local Expert

заказы просто не собирают,либо собирают минут 20-25,ещё и лаваш пережарили

Show business's response

Шахзод Бозаров

Level 3 Local Expert

Отвратительно , купил крылья басект М , за минуту отдали мне заказ ( заранее заготовленные) жесткие очень, попросил свежие приготовить , но взяли те же самые просто во фритюр кинули и обратно отдали , а так люблю KFC , из за крылышек

Инкогнито 1866

Level 6 Local Expert

КФС удивил. Заказала РАФ, а у них РАФ, оказывается, делается, на основе лате и сверху кладут мороженое. Не знают рецептуру! РАФ ДЕЛАЕТСЯ НА СЛИВКАХ! Я не смогла его допить, потому что очень сладкое! С мороженым это глясе, если вы, учредители КФС, не в курсе. А я хотела густой несладкий сливочный РАФ. Второй раз из 3х моих посещений за этот год в КФС косячат уже. Не конкретно в этом, а вообще.

Умиджон Ахматов

Level 4 Local Expert

Заказ через приложение ростикс , бургеры были холодными мясо твёрдым не знаю почему

Show business's response

Валерия Шумеева

Level 6 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь за все годы заказов в кфс и ростикс с таким. Заказала милкшейк и 3 острых стрипса. Итог, наполовину пустой стакан и 2 оригинальных стрипса вместо 3 острых🤌🏻

Касей

Level 12 Local Expert

Еле говорят по русски. Отказали в продаже, потому что у меня были наличные средства и не было 14 рублей.

Show business's response

Никита

Level 10 Local Expert

Работают медленно, на кассу и на выдачу внимания не обращают, приходится орать, что бы сказали какой твой пакет, сотрудник на выдачи как будто что то употребил и вообще не в ресурсе

Show business's response

Илья Данилов

Level 6 Local Expert

Терминалы работаю плохо ,заказ делали долго несмотря на малую загруженность Заказ выдан не полностью и качество тоже сомнительно ,стипсы не из мяса а только панировка

Ирина

Level 4 Local Expert

Хожу не первый раз не рекомендую то соус забудут положить, про порцию картошки фри маленькую можете и во все забыть ребенок маленький больше ест ужасное обслуживание

Show business's response

Елена З.

Level 10 Local Expert

Лишний раз убедились , что именно тут ужасно готовят , порции дают уменьшенные , мороженое стаканчик стал меньше и ещё половину кладут , сам с картофель стандарт накладывают маленькую порцию

Людмила

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое но еда это ужас,байтсы не дожарены,панировка белая,роллыс креветкой холодные и тоже хотя бы немного на гриле обжарили,ужас,не приятно!

Show business's response

Дмитрий Васютин

Level 26 Local Expert

Очень было хорошо в самом начале , как собственно открылась ТЦ ГАВАНЬ , потому что , был доступен ВАЙ ФАЙ. но очень быстро его убрали , и это жутко не понравилось мне , да и многим другим , уверен !! Покупаешь себе покушать , кушаешь , но в интернете уже увы , не посидишь !! Это все оченьтогорчает , верните прошу , доступ к интернету , это здорово кушать - и лазить по бескрайним просторам интернета !!!!! Верните Доступный Вай Фай

Станислав Качусов

Level 8 Local Expert

Расположение очень удобное, на выходе из метро Водный стадион (первый вагон из центра) можно сразу же нырнуть в ТЦ Гавань и поднявшись на второй этаж обнаружить очень вместительный фуд-корт. Всегда есть свободные места. KFC, как всегда на высоте: большие порции и короткое время ожидания!

Анар Кангезова

Level 9 Local Expert

Отвратительно 🤮 заказываешь одно пробивают другое , очень медленная подача

Show business's response

Rostic's

263 reviews