Rostic's
1374 reviews
February 13
Самый отвратительный сервис доставки среди всех ресторанов быстрого питания.
Умудриться не выполнить нормально 3 заказа из 5 последних - это полное дно. Просто отвратительно.
Лучший результат - 25 минутное опаздание. Это прям лучший результат.
Объясните пожалуйста, как время готовки ресторана быстрого питания, заказа из крыльев и картошки, может в 2-3 раза превышать время готовки традиционного ресторана?
Самые неадекватные курьеры - ваши:
То не приехал и трубки не берёт. То вообще отметил что заказ отдал, а сам не появился.
Самый отвратительный сервис. Дно дна. Цензурных слов не хватает.
Никогда в жизни ни рубля бы больше вашей конторе не оплатил, готовь хоть кто-то подобные же крылья в панировке.
Лучше кто угодно другой.
Отменить мой ПОВТОРНЫЙ заказ ПОСЛЕ 35 МИН "ГОТОВКИ" и после того как курьер с первым заказом так и не доехал, даже не позвонив с извинениями - это просто высший уровень некомпетентности и халатности в работе.
Профнепригодны ни менеджеры ни "повара" ни курьеры. Кучка некомпетентных Мчудаков.
2
1
June 18, 2024
Забежал чуть проголодавшись перекусить. За 150р комбо в виде кофе, картошки и чикенбургера очень приятненько.. Это по ценам просто замечательно. + Купон на картошку в любом Ростиксе презентовали тк заминка минут в 5 произошла с бургером. Лёгкий перекус удался).
Аппараты для заказа стоят, причем можно на разных языках меню выбрать. Так что гостям города не составит труда выбрать то что любят. Компактный первый и второй зал, но я тут в утреннее время сейчас и места много. Ну вот я и перекусил пошел дальше крутить ногами землю. Обнял.
Ах да в прошлый раз туалет подвёл впечатление. Теперь все чисто . Молодцы.
11
1
March 6
Был тут два раза. Очень мало места, очень много народа. Последний раз вообще обновил свой рекорд по ожиданию фастфуда. 20 минут! Но самое веселое, что вместо одного ролла, положили другой, который на 200р дешевле. Написал в поддержку Ростикса, предложили промокод на 10%, у которого срок действия 14 дней. У вас все нормально с клиентоориентированностью? Это сколько мне надо заказать в следующий раз, чтобы хотя бы покрыть ту сумму, на которую меня обманули? Больше сюда ни ногой.
2
February 28
Сегодня в 18.10 заходила в ростикс на бутырской. Даже к собакам отношение лучше. Заказала маленький острый баскет и острый ролл, готовили его больше 15 минут, так еще и предлагали сделать оригинальные вместо острых. Делали все заказы кроме моего. Штук 15-18 заказов отпустили а вот мой видимо слишком трудный был. Даже когда я получила свой заказ спустя 20 минут я переспросила острый ли ролл, на что мне ответили да. По итогу оказался обычным. Вот у меня вопрос ЧТО МОЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ С МЯСОМ ПОЧТИ 20 МИНУТ?! Ужасное место, никому не советую все настроение коту под хвост так еще и женщина на выдаче видимо болела тк говорила она в нос, отлично пускать на работу болеющих людей которые еду трогают. Никогда больше туда не приду
2
March 24
Хотелось бы задать вопрос . Вам самими не стыдно, за то чем вы кормите людей ( ещё и не бесплатно). Качество подаваемых блюд упало настолько , что достигло своего дна .
Что бы не быть голосовым первое чем всегда гордились kfs-ростикс это крылья сейчас осталась пародия -,малюсенькие крылышки с огромной шубе панировке ( снимаешь и есть нечего ) Касаемо самой панировки - просто толстый слой монолитного теста .
Сырные палочки.(фото прилагаю ) пересушенное тесто ....пустые внутри
Картошка фри ....самая дешёвая , поэтому безвкусный крахмал .
1
November 14, 2024
Впервые столкнулась с тем, что ожидание фастфуд еды в таких заведениях готовят по 20 минут с пустым залом. Большая текучка кадров, сотрудники - не знающие стандарты, нерасторопные совершенно. Еда-стандарт, ничего не обычного, но не рискнула бы заказывать тут мороженое или кофе, за время приготовления оно превращается в нечто иное. На счет чистоты ничего не могу сказать, все как в других таких местах
4
March 22
Ожидание даже самого простого заказа занимает более 20 минут, быстро забежать перекусить в это заведение точно не получится.
Огромная очередь из людей, ожидающих свои заказы. Сотрудники стоят на месте, заливают молоко в кофемашину, общаются, но не собирают заказы, где бургеров готовых лежит гора.
На недовольство гостей отвечают «видите заказов много, еще 5 минут».
Отмененный заказ 2780 22.03.2025 ~16:00
2
February 1
Случайно сделала заказ в этот ресторан, пыталась через горячую линию отменить, там просто сбрасывали, кнопки отменить заказ не было.
В Яндексе нашла номер, позвонила, сначала сказали да отменим, потом перезвонили и сказали что не отменят, либо утилизируем либо забирайте !
Что за бред?! Верните деньги!
У вас не дозвонится до поддержки и не возможно отменить заказ никак!
И так же не возможно написать претензию на сайте, выдает ошибку
Заказ 866
Заказала в итоге в кфс с которым была рядом.
2
September 17, 2024
заказала обычный ай-рол, через приложение 17.09.24 в 21:16
в 21:18 пошла за заказом т.к. сотрудники отметили как «ждет вас»
пошла забирать, оказывается заказ мой не готов, ну ничего страшного, самое не приятное было отношение сотрудников
изначально когда подошла за заказом, показала телефон где написано «ждет вас» и сказала номер заказа, и услышала от сотрудника «это че», повторила еще раз номер заказа,
вместо того, чтобы спокойно сказать, что по ошибке отметили заказ как готовый, сотрудники начали смеяться, убегать от места выдачи и шутить. было не приятно.
в итоге мне отдали мой заказ, собрав его извините меня через жопу, когда я подошла к столу и вытащила свой ай рол из пакета увидела перемазанную в майонезе и рваную упаковку, сам лаваш от рола был тоже рваный и из него просто все выпало. и в добавок ко всему рол был холодный. пошла к сотруднику показать что они приготовили, на что они опять стояли и шутили друг над другом и пытались как-то выкрутится из ситуации сказав, что «продукты просто в холодильнике хранятся», по поводу того, что он был холодный претензий не было, были вопросы по поводу грязной/рваной упаковке и рваному ролу.
крч одни недовольства
3
1
March 20
Обслуживание никакущее в целом у всей сети ростикса теперь уже. Ожидание заказа очень длительное, то и дело слышно как ничего нет и надо быстрее делать, после долгих ожиданий получаешь холодную картошку фри, про чистоту я вообще молчу, сотрудники видно что болеют, кашляют, это все не очень(
January 17
В целом, всё хорошо,но регулярно отжимают,что заказ готов,но в реальности стоишь ждёшь его у выдачи 3-5 минут. А прямо сейчас получаю заказ,который 5 минут назад объявили готовым,но картошку жарить поставили прямо при мне 🤦🏼сколько ещё ждать не знаю.
Upd. Первой порции картофеля мне не хватило,жду дальше
1
December 14, 2024
Не советую данное заведение, 06.12 решила поесть в данном ресторане, мало того что 10 минут я ждала чтобы сотрудники подошли на кассу, заказ не дослушали, куда-то убежала, так ещё в добавок в стрипсах оказался длинный волос, на что сотрудник мне в ответ сказал что его зрение не позволяет увидеть проблемы,отвратительное обследование, руководство не как не отреагировала на жалобу
1
February 5
Самый долгий ростикс!!!
Просто ужас, ждала свой заказ 15 минут. Попросила сделать побыстрее так как тороплюсь на электричку, но не помогло…
Основное, что работает там всего два сотрудника и два повара, все !
Заказов как бы было порядка 20 шт.
1
March 10
Заказы выдаются медленно, вальяжно, по одному в пять минут, сотрудники вообще не торопятся даже немножко, хотя людей много, что иронично, потому что в приложении написано «мы опаздываем, но торопимся изо всех сил». За кассой вообще никого, сразу видно как сотрудники пекутся о посетителях. Ролл выдали ледяной. Судя по вкусу курицы, фритюр давно не мыли. Сотрудница общается грубо. По-моему, тут даже одну звезду ставить не за что.
October 7, 2024
Зашли вечером перекусить и попить кофе,по итогу заказ задержали не на долго,но не в этом суть.
1.В кофе попросили положить 3 сахара в каждую кружку,но даже на подносе было всего 2 пакетика,при этом при заказаном 0.4 объёма налили в 0.2 объяснив что закончились стаканы и дольют потом(не положили к этому чек,хотя в заказе было указано,чтобы чек был отдан с заказом).
2. Уборка зала,уборной и поношенность мебели(протертые диваны с дырками) оставляют желать лучшего и молиться богу.
3. Отсутствие нормальный связи в дальнем помещении тоже очень огорчает,ибо нету возможности отследить статус заказа.
2
1
March 8
Само собой, хорошая проходимость, много желающих. Большой плюс - видел, как предлагают замену в заказе, если почему-то случилась какая-то накладка со сбором. Стараются работать быстро. Вежливые ребята и даже знаю, что открытая к диалогу управляющая. Минус - ребята под вечер бегают чуть хаотично, суетятся, уйма заказов. Ощущение, что либо надо нанять чуть больше работников, либо провести какие-то дополнительные тренировки по тайм-менеджменту, распределению труда. Самая суть отзыва. Взял ролл с аджикой: курица, овощи, аджика, лаваш. Видимо, подросткам по 40 кг или в наборе - самое то. Голодному мужику после работы надо больше - та же большая и сочная шаурма или ее аналог из меню.
April 5
Ужасная грязь в туалете, и работает одна кабинка из двух, грязные столы в зале, толпа матерящихся подростков около касс самообслуживания, до которых вообще никому из работников нет дела.
Персонал на выдаче игнорирует посетителей.
Кофе я ждала 10 минут и получила его с крышкой от холодных напитков.
June 15, 2023
КФС на Бутырской улице, д 89 посещаю довольно часто. Мне здесь всё нравится - быстрое обслуживание, вежливое, чистота и порядок. Разнообразное меню, напитки. Люблю взять милкшейк с клубникой, кофе капучино и пирожек с вишней, сесть за маленький столик у окна и смотреть на улицу. Удобно расположен рядом с метро Дмитровская и станцией Дмитровская Д2. Чистые туалеты, музыка.
4
1
January 9
Отлично готовят. И нормальная прожарка, и со специями всё ок. Частенько берём именно тут.
March 22
Вонючая (буквально) дыра без персонала, вечно с грудой провисающих заказов. Один из самых если, если не самый, днищенских exKFC.
Время ожидания заоблачное, тут реально нужна функция возврата денег (хотя бы после 10 минут). Максимально ждал около получаса, и это не был час-пик.
1
October 20, 2024
Специфическое место. Быстрое питание. Годится только для быстрого закидывания еды. Речь не идёт о том, чтобы красиво и вкусно поесть.
3
June 11, 2024
Захожу по утрам 8-8.30. Ни разу не сделали заказ во время (в течении 10 мин. после оплаты). Всегда люди накапливаются утром и ждут первый и последующие заказы. Но раньше всегда бонусы давали за опоздание, что было приятным сюрпризом и в общем и целом для меня было приемлимо. Но сейчас работают по-новой схеме. Нет-нет... как задерживали абсолютно все заказы с 8.10 до 8.20-8.25, так и задерживают. Вот только интерес пропал... Ради чего мне
опаздывать?
4
January 27
Ужасный молочный коктейль!! Мороженного просто две писюльки, все остальное шоколадный топпинг…. Жидко, приторно, мерзко. На вкус отвратительно, переделывать отказались, сказали, что так и должно быть(нет, брали не однократно).
1
March 15
Картофель тухлый, ролл с уже заветренным соусом. Кола без пузырьков. Хотите поесть просрочку - приходите. Тем более, попросила сотрудницу заменить блюда. Сделала вид, что заменила. Принесла то же самое.
Даже часа пик не было.
December 24, 2024
Всё на отлично, всё вкусно и быстро. Благодарю всех кто там трудиться!
1
August 23, 2024
30 минут ожидания заказа. Ну ни в какие ворота не лезет. Заказ на 1 шефролл и 1 шефбургер готовить настолько долго нужно уметь. В то время, как более поздние и большие заказы выдавались без проблем, мой "готовился".
Но это еще не всё: спустя 30 минут, называют номер моего заказа ииии....
Там оказываются перепутанные позиции, из-за чего по итогу мне пришлось ждать, пока все заменят...
Конкретно этот филиал не рекомендую к посещению, просто ужаснейшая потеря времени и настроения.
5
November 27, 2024
Заходил сегодня перекусить, заказал, забрал заказ и смотрю нет картошки и наггетсов. Почему люди не следят за заказом и отдают его не полноценным ?
1
September 11, 2024
Вообще, ростикс мой любимый РБП, но конкретно этот - портал в ад. И если пошарпанные от времени диваны вполне можно простить, то таких медлительных и невнимательных сотрудников я видела впервые. Они вообще никуда не спешат, люди ждут по пол часа, и даже не торопясь, в заказе из двух сендвичей - умудрились оба отдать не правильно. Так ещё и мясо было темно-бурым, как-будто лежало ни один час.
1
March 21, 2024
Раньше работал круглосуточно. Переодически ходили туда кушать по ночам.
Сегодня пришла в 00:30 и узнала, что он больше не работает по ночам.
Осталась голодной…
На следующий день пришла ещё раз. Решила заказать через приложение за 15 минут до закрытия (22:45): приложение не дало сделать заказ.
За 5 минут до закрытия пришла в само заведение(22:55): оно было закрыто и была такая надпись на двери(см фото).
Фаст фут видимо перестал быстро готовить заказы и работать по расписанию…
3
January 14
Очень грязно. Заказала 2 мини-тарта ждала около 5 минут (хотя ничего готовить не надо и заказов почти не было )
Туалет один не работает во второй страшно зайти
2
September 15, 2024
в общем как и все обычные ростиксы, но настолько долго я нигде не ждал свой заказ, причем переодически так происходит именно в этой точке, сотрудники очень медленно и потерянно работают, за 10 минут выдали одну колу, хотя табло с заказами стоит полное….
2
February 17
Очень долгое ожидание, по 10 минут нужно ждать кофе с булочкой.
Персонала нет. Готовит и собирает один человек. Зал не убранный, грязно...
1
January 20
Очень долго . Крылышки 20 минут уже жду и ещё сказали 10 минут . Как в ресторане , а не быстрое питание . Людей не много , что бы не успевать
1
March 9
очень грязно, сиденья потресканые и столы вообще не протирают, туалеты ужасные никогда таких грязных не видела , люди распивают свои спиртные напитки в больших количествах
April 11
Стандартный Ростикс, удобное расположение у метро. Тесновато,залы маленькие , неудобно толкаться в час пик. Туалет чистый, дверь неудобная, внутрь открывается.
October 27, 2024
1. Не готов заказ, хотя на табло написано, что готов
2. Пришлось ждать сырные палочки уже после получения заказа
3. Из полученных палочек вытекла вся начинка
1
March 19, 2024
Еда хорошая. Персонал доброжелательный, быстро отдают заказы, достаточно чисто, очень многолюдно почти всегда из-за чего сложно со свободным местом.
2
December 9, 2023
Зашли перекусить, но мест нет (практически даже встать) , так как второй зал закрыт! И при этом у нас спрашивают с собой или нет... Хотели взять баскет, но его нет в вечернем меню... Потом решили дождаться такси и перекусить хотя бы стоя, но к перекусу оказывается и пиво не продают... В итоге когда нам отказали трижды мы попросили книгу отзывов и предложений, но в этом нам тоже отказали! Сначала сказали ждать минут пять, но так как мы ждали два заказа согласились. После получения своих заказов напомнили про то что книгуждем, на что получили ответ что надо ждать до закрытия, так как её некому принести. На то что она должна быть в уголке потребителя нам ответили что её своровали уже второй раз сегодня 😁
Короче цирк да и только! Девочек только жаль что там работают, наверное они получают за бардак в организации работы.
March 2, 2024
Никогда от KFS или Ростикса не ожидала большего, обычный забег на перекус. Так и сегодня оплачивая заказ на терминале, терминал завис и два раза списалась сумма за заказ. К администратору конечно особо претензий нет, постаралась решить проблему. Я попросила на терминал повесить сообщение о проблеме, чтобы у людей была инфа о том, что он не работает. По итогу инфы нет, а ещё несколько человек не смогли сделать заказ через терминал и пришлось вставать в очередь в кассу, где кассир громко стала говорить о том, что терминал не работает. Заказ сделали быстро, но вот коробочки с заказом забыли закрыть, видимо очень сильно торопились. К сожалению, стрипсы были не свежей об жарки, а в коробочке вместо заказанных мною крыльев, лежали "ножки". Менять не стала, но возможно персоналу надо научить отличать куриные особенности тела. Кстати деньги вернулись, но вот осадочек остался.
1
January 2
Очень долго делали заказ, сырные палочки пережарены, что весь сыр вытек, молочный коктейль переслащен, что пить невозможно, кола разбавлена, почти вода. Пожалуй, самый невкусный Ростикс в Москве
1
February 27
Очень вкусный твистер. Освещение и интерьер адекватные. Все нрав
October 28, 2024
Крайнн нерасторопные сотрудники. Ходят как черепахи. Не шучу. Отдают заказы не подряд. Такого долгого ожидания в жизни не было.
Ау руководство, решите что-то!!
1
August 26, 2024
Самый ужасный Ростикс с которым сталкивался в Москве. Сотрудники постоянно путают заказы, очень очень очень очень очень долго все готовится. Заказ ждал более 25 минут! И в итоге вместо «с собой» кладут на поднос, говоря, что так заказал сам…а потом: «ой, да, точно»
Никому не советую! Выбирайте другие рестораны Ростикс
August 21, 2024
Заказываю обычно всегда заранее, чтобы не ждать в приложение, люди тут не знают о предназначение кнопки смены статуса заказа и по всей видимости тыкают ее на экран дачу, заказ то через минуту готов и ты приходишь ждешь еще 15, сегодня была последняя капля что пришла разбираться где заказ, а заказ готов, остыл:) потому что в приложение еще в статусе готовится, клоунада
3
December 7, 2023
Зашли компанией по завтракать. В наличие всего оказалось маловато. При этом быстро все выдали. Было вкусно. Есть две зоны где можно расположится. В принципе если увеличить позиции еды достойное местечко по итогу выйдет)
1
February 2
Обычный такой ростикс, чисто, опрятно. Сотрудники бодро делают заказы.
April 28, 2023
Длительный период жил в этом районе,иногда конечно заходил,но сегодня очень редко бываю в самом этом секторе,поэтому все преобразования,как на ладони,очень позитивные сдвиги,в развитии как жилого сектора,так и преобразований конкретно этой точки,не смотря на сетевой размах системы KFC,очень многое зависит от самого персонала,не только вкусно,но и очень комфортно,общение сотрудников заведения на очень высоком уровне,лично я получил не только гастрономический комфорт,но и моральный отдых,а это с каждым новым днём становится абсолютной редкостью,
спасибо за отличную работу)))
4
July 14, 2023
Всё быстро приготовили, всегда помогут с выбором, ребята на кассах хорошо знают ассортимент, хорошее расположение, чисто , спокойно, то что надо для лёгкого перекуса, спасибо большое 👍👍👍
1
2
May 16, 2023
Отличный ресторан где всегда быстро, вкусно и адекватный персонал. Удобно расположен рядом с метро и мцд. И график ресторана круглосуточно, что очень приятно, особенно, если не успел на метро))
4
September 22, 2024
Ожидание заказа 45 минут , игнор на выдаче, выдача новых заказов при условии наличия около 10 старых (которые так же висели 30-45 минут) . И естественно холодный заказ так как приготовленное было все уже как 20 минут ,но сотрудники игнорировали это и занимались заголовками для новых поступивших заказов
