Rostic's

4.3

5294 ratings

Rate this place

1923 reviews

By default

Danila Epishin

Level 7 Local Expert

Very slow Cup with hot tea was badly closed

Мария

Level 12 Local Expert

Ресторан быстрого питания Rostic's на 1-й Тверской-Ямской стал моим любимым местом для вкусного перекуса в центре! Здесь всегда ароматно пахнет свежей курочкой, а разнообразие меню радует — можно взять и хрустящие крылышки, и сочные бургеры, и даже полезные салаты. Особенно люблю фирменные куриные роллы — они такие нежные и сытные! Порции щедрые, цены приятные для Москвы, а еда всегда свежая и горячая. Персонал работает быстро, даже в час пик долго ждать не приходится. В зале чисто и уютно, есть розетки для телефона и бесплатный Wi-Fi — удобно, если нужно перекусить во время рабочего перерыва. А ещё здесь очень вкусный соус "Барбекю" — всегда беру дополнительную порцию! Если хочется вкусного фастфуда без разочарований — однозначно рекомендую этот Rostic's! И сама сюда ещё не раз вернусь. 🍗❤️

Show business's response

Анна Фонова

Level 13 Local Expert

Посетили данное заведение единожды, около 22 часов. Гостей мало, относительно большой площади, но очень грязно везде – мусор под ногами, на столах. Заказали 2 кофе – горелые оба, хотя заказаны разные. Ролл сухой (фото прилагаю), пошли заменили – всё равно сыпется. Один из немногих Ростикс’ов, которые портят имидж компании. Прошу владельцев обратить внимание на продукты и санитарные нормы.

Show business's response

Валентина Илюхина

Level 16 Local Expert

Были 9 сентября в ресторане возле м. Кузьминки, взяли 2 ЛанчБаскета за 250р, в одном из них Ай-Ролл был тёплый, а другой холодный. На мой вопрос и просьбу подогреть холодный был ответ менеджера, что он должен быть холодным, а если подогреть, то надо подождать 10 минут! Мне он поменял Ролл на такой же холодный. Обслуживание оставляет желать лучшего!

Show business's response

Александр Ш.

Level 12 Local Expert

Терминалы половина не работает, персонал из стран Африки практически не говорит по-русски и, как следствие, не понимает, что ему говорят, картофель фри недокладывают - половина ведра, ещё огрызаются, демонстративно ставят на весы, отсыпают из наложенного, отчего получается ещё меньше. Не справляются с наплывом посетителей, зачем писать, что заказ будет выдан через 6 минут, если ждать приходится по полчаса?

Show business's response

Прохор Конев

Level 3 Local Expert

Пришел в ресторан около 00:00. Сделал не очень большой заказ. Прождал 10 минут, пошел на кассу, смотреть готовность. Как итог, заказ даже не был принят в работу. На кухне работало 3 человека, включая людей на кассе. Сборщик даже не вернулся, пока спустя 13 минут ожидания я не сказал ему о существовании второго экрана с заказами... Далее - 10 минут сборки, с уже готовыми позициями. Как итог, часть позиций холодная, не успел на метро к 1:00. Да ещё и попросили покинуть стол и пересесть в другую часть зала, буквально стоя над душой во время приема пищи. Место для посещения вечером не рекомендую.

Show business's response

мавтец ковалец

Level 8 Local Expert

Вот, что я бы назвал ростиксом высшего класса. Находится очень близко к центру, буквально у метро, очень большая территория, интерьер просто супер, много табло для заказов, туча столиков самых разных размеров. Заказы готовят быстро, вкусно. Несмотря на то, что был час пик, народу было совсем немного. Приятный персонал.

Show business's response

Анна Панфилова

Level 20 Local Expert

Ужасно((( Зашли с сыном, т.к. были по делам там- хотелось курочки. Запах прогорклого масла стоял широко по округе (Тверская между прочим, самый центр). Странно, было, что в таком большом ресторане и народу нет. А потом стало понятно. Все что нам дали было пережарено до не аппетитного цвета, привкус и запах не оставлял сомнений- нарушены нормы качества продукта. Фуу((( Знаете, тут не про толерантность, но работников русских не увидела вообще. Сразу как зашли, я услышала громко разговаривающую через зал уборщицу с молодым человеком - не по-русски. На выдаче чернокожие и восточные люди. И какая-то неприветливая суета, толкотня... Я ни за что сюда больше не приду, и вам не советую. Как минимум изжога обеспечена. Вот жаль, что не сфоткала ведёрко с пережаренной курочкой 🫤

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Были с ребёнком пару раз при прогулках по музеям. Большой зал, всегда можно найти свободное место не смотря на большой поток посетителей. Второй раз долго ждали заказ, но с таким объектом работы это не удивительно.

Show business's response

Роман Васильев

Level 12 Local Expert

Раньше было хорошее место. Теперь просто ужас из за еды и обслуживания. Последние несколько раз получал бургеры уже видимо лежалые, давно приготовленные. Не вкусно. Плюс проблемы с персоналом. А постоянные выкрикивания номеров заказа - это вообще нечто. Сам зал очень хороший, но это перекрывается остальным ужасом.

Show business's response

Зайка Белая

Level 3 Local Expert

Сделала заказ через приложение 31 августа в 15:15. Заказ пришёл в 17.45 весь холодный. Позвонила в колл-центр составила обращение ( жалобу) . Сказали что связуться через 48 часов. Прошло 7 дней никто не связался. На очередное обращение ответ один и тот же ожидайте 48 часов. Будте осторожно при заказах через приложение заказ может до вас не дойти или прийти в ненадлежащего качества.

Show business's response

Егор Локалин

Level 5 Local Expert

Сплошные минусы и деньги на ветер! Та ещё забегаловка. Еда холодная, до конца не дожаренная картошка, всё приготовлено просто ужасно! Как так можно? Даже полуготовую еду умудрились сделать не вкусной. Персонал ужасен, в помещении грязно, про туалеты вообще молчу! Сплошной не уют, никакого удовольствия от еды, лишь разочарование...🤮😡😲✈️

Show business's response

Евгений Желнин

Level 15 Local Expert

Совершенно безобразное обслуживание. Был там 14 декабря , народу немного, помещение неубранное. Работники обслуживают долго, сонные как зимние мухи. Ну и пока я ждал, постоянно подходили посетители, которым что-то не доложили в заказы. Не один, не два- а почти все получающие заказ. Мне тоже не доложили . Больше туда не пойду.

Show business's response

яна г.

Level 5 Local Expert

пришли примерно в 11-12 вечера, когда ресторан полупустой. ожидание заказа длилось не очень долго ( примерно 7-10 минут ). НО! картошка холодная, при чем настолько, что кажется, что вчерашняя. далее оказывалось, что ВЕСЬ ЗАКАЗ буквально веет холодом. абсолютно весь! бургеры, крылышки, сыр, картошка - всё ледяное.

Show business's response

k p

Level 2 Local Expert

Я приказал забрать и пришел на минуту раньше. Заказ был на час опоздал. Сначала я не возражал, потому что было много людей, но позже, когда это еще не было не готово, и это не выглядело так, как будто это готовилось. Только после того, как я показал свой номер заказа, они дали мой заказ, а еда была холодной. У меня было много подобных проблем в этом месте до (напротив Метро Метро Маяковская) как заказы от Яндекса лично, в ресторане и их приложение. Конечно, ресторан красивый и чистый (не ванные комнаты - пожалуйста не входите), но это ресторан, а не парк.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Согласна,что расположение очень удобно,рядом с метро,много посадочных мест,быстрое обслуживание..НО..!!! Стакан ,предназначенный для напитков,просто забыли положить,в заказе вместо крылышек оказались ножки..да Бог бы с ними.. Но!! О чистоте только мечтать можно! Особенно в уборных комнатах,не знаю,как в мужской части,но в женский туалет просто зайти было противно .Нигде нет графика уборки, наверное потому,что там она полностью отсутствует. Надеюсь,что после отзыва

Show business's response

...

Level 13 Local Expert

Это самое ужасное место из всех в которых мы были!!!! Апельсиновый пунш...ужас! такое чувство,что остатки недопитых пуншей слили в мой стакан и плюнули туда..какая -то жёлтая, чуть теплая вода со вкусом картона, апельсин там даже рядом не стоял. Сырные палочки холодные, жёсткие от них скрутило живот, еле доползли до гостиницы!!! В кафе грязно,пол грязный,столы грязные. В центре Москвы никак не ожидали попасть в такой кошмар!!!! Это просто хамство . Пунш вообще запомнила на всю жизнь!!!

Show business's response

scott aah007

Level 3 Local Expert

в ростиксе почти всегда беру айролл, сегодня здесь мне его снова не подогрели. в остальных его греют всегда, ибо это полноценное блюдо, которое должно быть теплым. здесь это происходит раз третий. время 7:50, заказ 3042. я не из тех людей которые просят блюдо или напиток погорячее, я довольно чувствительна к температуре. я могла бы указать имя человека, что выдавал заказ, но я очень торопилась на работу, по этому решила, что это уже не имеет смысла. в прошлый раз когда я просила подогреть, молодой человек начал доказывать мне что айролл это закуска, и она должна быть холодной. в тот день было пару человек, и он сказал что нужно подождать 10 минут (хоть и запары не было), я подождала, хоть и не поняла почему это нельзя сделать за пару минут. пожалуйста, попросите ваших сотрудников хорошо подогревать блюда, или чтобы выдача проверяла это.

Show business's response

Андрей Руссу

Level 30 Local Expert

Один из лучших филиалов Ростикс! По моему мнению. Очень большой , просторный и чистый. Красивые виды из окна. Много посадочных мест. Качественная и быстрая подача, расположение удобное. Радует , что работают 24 часа.

Show business's response

Оксана

Level 13 Local Expert

Заведение расположено удобно, столы чистые, но вежливость персонала на 0 из 5. Чек к заказу не приложили, номер заказа не объявили, только вывели на табло. Когда подошла за заказом и назвала номер - молодой человек недовольно швыреул пакет мне на стойку, развернулся и ушёл. Пакет с ручками я у него даже попросить не успела. И "Фаст" фуд это только с натяжкой, ждала свой заказ больше 15 минут, в котором только баскет и две кесадильи

Show business's response

Яр

Level 8 Local Expert

Заказал онлайн,шёл 10 минут, пришёл - ждал ещё 20. Дали холодный бургер,попросил поменять, дали такой же. 2 холодных бургера из 10 А вообще, администрации данного предприятия надо что-то решить с кадрами,ребята явно не справляются, ибо персонала мало, нагрузка большая- центр все таки. На кухне работает вроде бы один человек,ещё один на раздаче. Очередь здесь постоянная, работники психуют - заказ так же был онлайн,но с собой, ждали тоже долго,сотрудник кинул это на поднос и выдал,на просьбу положить в пакет,молча ушёл собирать другой заказ. Попросил ещё раз, на что получил нервный ответ: "я тут один вообще-то " Братишка, ты извини,но я не твоё начальство,срывайся на них. Первый раз не стал писать отзыв, но в этот раз решил оставить.

Show business's response

Ольга Миргород

Level 8 Local Expert

Классное место, все быстро и вкусно. Есть стол для большой компании как наша. Но вот туалет для маломобильных людей был закрыт и пришлось просить не очень вежливую уборщицу его открыть.

Show business's response

Влад Б.

Level 3 Local Expert

Просто ужас, что стало с этим Ростиксом. Пришли вечером, и там работали индийцы, но не в этом проблема. Стоят просроченные десерты, и они их продают. Картошку кладут без перчаток, а на кухне ребята просто плясали вместо работы, никуда не спеша. Ресторан весь грязный. Зачем тогда он работает? Закройте его. Никогда особо не пишу отзывы, но это просто кошмар. Можете, дорогие администраторы, по камерам посмотреть и поржать.

Show business's response

Leo Maruf

Level 6 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с тем, что в оригинальном шеф ролле положили гнилой салат, ещё администратор доказывал, что все салаты у вас такие, очень сильно заявление. Просто травля

Show business's response

Артём Ли

Level 8 Local Expert

Хорошее место ,но в последнее время курица стала соленая до невозможности,даже с пивом слишком соленая!Еще сотрудники оооочень плохо разговаривают на русском и объяснить как сделать американо со льдом ,очень тяжело!

Show business's response

Светлана

Level 28 Local Expert

Ростикс как Ростикс, не больше и не меньше. Приятно то, что зал тут огромный. Несколько раз бывали, но почти всегда брали еду на вынос. Вопросов к качеству еды нет, давно привыкли к ассортименту. Также радует, что есть возможность посидеть на улице - организованы несколько столиков около ресторана (хотя как по мне около Тверской улицы кушать не самое большое удовольствие).

Show business's response

VeleusPro

Level 12 Local Expert

Большой и чистый зал, всегда можно найти место, даже в пятницу вечером. Работают шустро. Очень нравится заказывать байтсы, они не темного цвета, масло меняют хорошо, по этому и вкус хороший

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Зашел и увидел надпись "3 пива по цене двух, только на кассе" подошел значит я к кассе и простоял около 40 минут. Уже образовалась приличная такая очередь из людей, которые хотели покушать но так никто и не подходил. На вопрос к Администратору когда все же на кассе появится хоть кто нибудь, услышал хамство, грубость, в ходе словестной беседы выяснили, что с работой они не справляются. Ушли в ужасном настроении. Поэтому даже 1 звезды тут слишком много.

Show business's response

Вася Пупкин

Level 5 Local Expert

Сервис испортился до нельзя. Сегодня заказ ждал 40-45 минут, ну это слишком. При мне несколько посетителей отменяли свои заказы. И еще, пару лет назад в ресте еще работали сотрудники славянской внешности, а сейчас только один старший смены славянин, остальные гости, которые даже номер заказа криво называют.

Show business's response

Анастасия Лисицина

Level 4 Local Expert

Бываю не первый раз, быстро выдают заказы, качество еды на высшем уровне Правда из-за большого помещения можно потеряться, но сотрудники всегда подскажут что к чему)

Show business's response

Кристина Гуменная

Level 12 Local Expert

Удобное расположение . Раньше было очень вкусно. С недавних пор что-то пошло не так. Неделю назад была сьела нагетсы через 20 мин стало плохо. Надо бы проверить мед.книжки персонала. Сегодня пришла взяла чизбургер и воду и опять неудача. Фото прилагаю. Чет совсем беда. Надо исправляться ребята а то так и до закрытия недалеко. Фото и реальность - небо и земля . Согласитесь!

Show business's response

Мария Х.

Level 19 Local Expert

Доброжелательные люди. Чистота на высоком уровне. Бюджетная еда, напитки. Можно уединиться от всей суеты. Но будешь мерзнуть. Мы с молодым человеком зашли летом и кондиционер работал сильно. На улице градусов 20. Странно, зачем включать на такую мощность, если в Москве не жара. Убедительная просьба находится в этом городе, в этой стране и включать кондиционер по минимуму, а лучше не включать вовсе, воздуха достаточно.

Show business's response

Внутри Ретро

Level 5 Local Expert

Продукция не соответсвует фотографиям в меню!!! Шефролл - курица заверну в в лаваш, нет никаких листьев салата, нет вообще ничего кроме соусы. Тайский ролл с креветками - тоже самое, только соус другой, а куда делись ананасы и зелень, как на фото. Своим меню вы дезинформируете покупателя, а это уже мошенничество. На кассе никогда и никого не дождаться, все очень медленно

Show business's response

Алла Богрова

Level 17 Local Expert

Третий раз пытаюсь добавить отзыв - явно "подчищают" отрицательные отзывы. Терминалы не работают, салфетку влажную для рук не дали к заказу, ванильных коктейлей нет, вместо заказанного Американо дали кофе с молоком. Но главное - от оригинальной рецептуры обсыпки куриных ножек не осталось и следа! Не рекомендую данное место! Уверена! Заказ готовили 20 минут.

Show business's response

hocokbctupke2004

Level 4 Local Expert

Работа ресторана на 1-й Тверской оставляет желать лучшего, особенно в ночное время. Рядом с местом выдачи заказов висит табличка, предупреждающая о недостаточном колличестве сотрудников, прямо сообщающая о том, что вовремя вы свой заказ не получите. Помимо получения продукта сложности вызывает и его заказ, так как зачастую аппараты КСО не работают, а если возникает необходимость воспользоваться наличными, приходится ждать, пока кто-то подойдёт к кассе, или крайне настойчиво просить это сделать. Сотрудники очень скудно владеют русским языком, и приходится по несколько раз перепроверять правильность заказа, но даже когда заказ составлен верно, не мал шанс, что вам могу положить другое блюдо. Часто ошибаются с комплектацией, не положат вилку, соус, соломинку и т.д. Качество продукта вызывает вопросы, в особенности картошка фри. В 8/10 раз она была явно пересолена. Рабочая зона персонала захламлена и загрязнена всевозможными картонками и прочим мусором, туалеты тоже редко убираются. Пожалуй эта точка выигрывает исключительно из за расположения. Не смотря на удобство, советую обходить ее стороной, дабы сэкономить нервы.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

Заказ ждали более 20 минут. Ролл был со старым лавашом. Так же был старый салат айсберг. По цвету был жёлтый. Ещё заказали напиток апельсин. Он оказалось безвкусный, просто минералка.

Show business's response

Anastasia Tsipouridou

Level 14 Local Expert

Чисто, делают уборку, нет хаоса, быстрое приготовление блюд. На выдачу заказа никто не подошел, пришлось взять и уйти. Кофе, судя по всему, досталось по наследству от другого клиента, который его не забрал. Фото сделано сразу (только один глоток сделала). Пенки нет, объем явно не 0,3, остывшее. После такого обычно тошнит. Спасибо.

Show business's response

Mechanica

Level 7 Local Expert

Очень часто тут бываю, лучший фаст-фуд из всех что я пробовал, но в этом заведении есть минусы. Обслуживание: на раздаче табло не работает и работник очень тихо произносит номер заказа, из-за чего на раздаче стоит куча заказов которые ни кто не забирает. Заказ ждать долго, очередь набегает быстро. Когда подходишь забирать заказ обнаруживаешь, что заказ не собран полностью. В остальном всё чисто и порядок.

Show business's response

Ксения Семенова

Level 5 Local Expert

наггетсы норм, фри норм кесадилья - ужас, соуса нет, мясо настооооолько пережарено, что откусить невозможно, подошла спросить что такое с кесадильей…где соус…на что сотрудник демонстративно повернулся к повару со словами «сделай кесадилью и соуса побольше», про мясо даже не успела сказать, во второй раз опять с пережаренным отдали, еще и помидор наложили, а у меня аллергия, короче, так и не поела( расстроилась (

Show business's response

Тимур Александров

Level 3 Local Expert

Гулял с родственниками по Москве,зашли в ростикс поужинать. ЭТО ПРОСТО ЛУЧШИЙ РОСТИКС В КОТОРОМ Я БЫЛ! Очень вкусная еда,всё быстро и качественно приготовили,но... Больше всего мне запомнился и понравился сотрудник (скорее всего менеджер по залу) оооооочень добрый,вежливый и хороший старичок🤗 очень милые и большие глаза в очках😁 Как только зашли пожелал приятного аппетита, а когда уходили сказал -Хорошего вечера,берегите себя!🤍 Администрация данного ростикса на "Маяковской" прошу вас, пожалуйста не закрывайте глаза на таких прекрасных сотрудников🙏

Show business's response

Юнна

Level 30 Local Expert

Такой отличный и весёлый охранник ходит,прямо поднимает настроение своим отношением к посетителям,побольше бы таких людей...Чисто,уютно,много мест-всем хватит, еда такая же по вкусу,как в других таких же сетевых рестиках

Show business's response

Виктория Ионова

Level 11 Local Expert

Классическое заведение сети. Скорость выдачи заказов зависит от состава сотрудников и их опыта (видимо). Всегда очень много посетителей. Явный плюс - работают по ночам. Минус - нельзя через приложение сделать заказ на вынос. И пару раз недодали соусы (брала 3 по цене 2), дали 2 вместо 3. Но прям лютых косяков нет, часто забегаю к ним

Show business's response

Юля С.

Level 9 Local Expert

Респект за качество и скорость, а ещё за газировку без тонны льда, как в другом известном кафе)) И отдельное уважение персоналу, сегодня какой-то чувак до них докопался, жалобу писал, орал, выражался "обслуга", фу таким быть. Персонал лапочки, просто к вечеру уставшие, как и все мы.

Show business's response

Александр Выхрыстюк

Level 8 Local Expert

Обслуживание моментальное, еда очень вкусная и горячая, что было очень кстати после мороза с улицы. В ресторане чистота, сиденья не рваные, чистые. Персонал предельно вежливый. К посещению рекомендую!!!

Show business's response

Инга Журавлева

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Была сегодня, 27 января, в 11:30. Утро, народу почти нет. Сотрудники как сонные мухи. Заказ ждала долго. Одна сотрудница, в чалме, накладывала картофель и собирала заказ без перчаток. Когда я зашла в уборную, то ужаснулась... Нет мыла ни в одном из (3!!!) дозаторов. В туалете грязь, вонь.. пыль многодневная на унитазах!!! Такого ужаса не встречала много лет! Позор! В центре города , около метро, не в час-пик!!!

Show business's response

Анастасия Власова

Level 5 Local Expert

Зашли за заказом в ресторан данной точки после работы в полночь. Какая картина предстала перед глазами: спящие на гостевых местах бомжи, грязные, вонючие. Охранник ходит туда-сюда и просто глазеет на них. В первую очередь - антисанитария какая-то, во-вторую, отпугивает гостей посетить ресторан. Причем хороший. К сотрудникам по обслуживанию и качеству еды вопросов нет. Поели, сытые, довольные. Но убедительная просьба решить данную проблему.

Show business's response

Олеся Шенцова

Level 3 Local Expert

Отвратительная точка. Ждали заказ 20+ минут, работают три калеки, двое из них болтают. В середине трапезы пришел охранник и выгнал в соседний зал, т.к. тот, в котором мы сидели, закрывали. Столы своевременно не протираются, еле нашли более менее чистый

Show business's response

Konstantin

Level 6 Local Expert

Не справляются с наплывом заказов, поэтому просто отмечают заказ готовым за 5 и более минут до его реальной готовности. На вопросы почти не реагируют, мальчик на выдаче просто говорит, что он только выдает заказы и больше ничего не знает. Проблема старая, но никак не решается, абсолютно. Центр города, 21-й век.

Show business's response

Соня Няшачка

Level 8 Local Expert

Хорошая работа персонала, произошла ошибка в системе иза чего заказ не отображался. на вопросы по поводу заказа кассир и работники быстро среагировали самостоятельно собрали заказ по чеку за считаные минуты. отдельное спасибо кассиру баха🙏🙏🙏

Show business's response

Иван Кондратьев

Level 18 Local Expert

На сегодня это один из самых приличных фастфудов. Даже картошки кладут больше чем у конкурентов. Ну и куриное мясо это все же не котлета. Просторное помещение и относительно дёшево.

Show business's response