Долго ждал заказ. Вместо чикенбургера положили шефролл. Когда я делал заказ на фото был изображён чикенбургер (возможно нужно было выбрать между чикенбургером и шеф родом, а я автоматически добавил в корзину. Здесь вопрос к ответственным за аппараты самообслуживания (в таком случае нужно изображать и то и то и писать «на выбор» более чётко. Возможно это моя невнимательность, но бургер на фото ввёл меня в заблуждение. На мою просьбу заменить ролл на бургер возникла агрессия со стороны женщины, которая выдавала мне заказ, сказала, что это я не правильно заказал и всячески проигнорировала мою просьбу, демонстративно отвернувшись от меня и продолжив собирать заказ. Даже если заказ оформлен некорректно из-за моей невнимательности это не даёт повода так общаться с покупателем. На моё возмущение пришла менеджер и тоже общалась грубо, в какой-то момент она поняла, что проще мне будет заменить ролл на бургер, чтобы не играть в игру кто прав а кто нет, тем более на цену это не влияет (так как в заказе на выбор ролл или бургер), но нет же из этого сделали целый спектакль. Сервис отвратительный, еда на троечку. Не вернусь сюда точно и ни кому не порекомендую. К самой сети Rostic’s претензий не имею, а лишь пожелание: качественное следить за подбором персонала и сделать более понятными терминалы для само-заказа.

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

410 reviews