Rostic's
345 reviews
February 22
Я считаю, что очень даже неплохо, даже при большом количестве покупателей, кассиры и повара сохраняют скорость и качество обслуживания, в целом, все очень вкусно и все устраивает. Хотя иногда бывают косяки, когда забывают что-то положить
1
March 9
Заведение портиться на глазах: при отсутствии большого количества посетителе й заказ готовился более 20 минут-оплачен в 11:42, получен в 12:06. Ну и напоминаю: всегда проверяйте комплектность заказа прям на кассе! Заказывали с собой, так что то, что не положили крылья, выяснилось уже по приезде домой. Итог конкретно по данной точке питания: вы потратите на ожидание больше времени, чем в других местах и вас же ещё и "обуют" на деньги (конечно, не утверждаю, что специально, но "чаевые" в размере 264 рублей работники почему-то получили).
1
November 15, 2024
Отвратительно. Каждый второй заказ какие-то проблемы. То подносов нет, то перепутают что-то, то просто черствая или холодная еда. Заведение той же конторы по другую сторону железной дороги ГОРАЗДО порядочнее, ходите только туда. Потратитие лишние 5 минут, зато настроение себе не испортите
1
October 24, 2024
Посещаем каждую неделю.
Сервис всё хуже и хуже!
Каждый раз молчали, поддержка не отвечает на мои обращения.поэтому пишу здесь.
Это уже перебор!!!Кормить людей курицей с перьями!!! Аппетит сразу пропал!
1
1
October 10, 2024
Сегодня взяла заказ - спасибо! Чуть не подавились!! Хорошо зубы целы!!! Я понимаю, что-то случайно уронили, но крышка замотаная в бургер - не увидеть не возможно!! Это слишком!!!
January 26, 2024
Это просто трэш)) вчера (25.11.2024г.в 21.59)в красном ките супруга решила взять себе ролл, картошку в ростиксе и перекусить в зале, в итоге при очереди в 2 человека ждали 20 минут(да фиг бы с ним, главное дальше), после того как дождались и получили данный комплект(наверное за курицей в магазин бегали, но главное дальше..) уже надо было ехать домой, забрали комплект и уехали. Сегодня 26.01 утром(10.30) супруга решила съесть ролл, в итоге куснула, а там ничего нет кроме куска курицы завернутой в лаваш🙈🙈🙈 это просто трэш.. После такого не ногой в ростикс..... Такого Г нигде не встречал.... Где мой любимый кфс... Где ты?? Отличное импортозамещение! Спасибо 👍🤢
4
February 20, 2024
Вчера 19.02.24 решил с женой заказать покушать и вот что произошло. Парнишка, который на кассе принимает заказы не смог мне ответить на самый простейший вопрос. Сначала я заказал капучино, затем спросил: "Что у вас есть из чёрного кофе?" Молодой человек смотрит на меня не понимающим взглядом. Я переспросил немного по другому: "Чёрный кофе у вас есть вообще или только капучино, латте. Молодой человек в ответ меня спрашивает: "А что это такое чёрный кофе?" И вот тут я с ужасом еще раз убеждаюсь благодаря вот таким людям и вашим сотрудникам, что мир сошёл с ума. Дальше я забыл название бакс мастера и начал ему описывать мол такое в виде конверта острый и не острый, но парень даже не мог мне перечислить то что у них есть на выбор. ОК. Заказали, ждём, попросил 2 и 3 сахара и так же в заказе 2 соуса. Отдают заказ: сахара 4, соус 1. РУКА- ЛИЦО просто. У меня огромная просьба, расскажите вашим сотрудникам, что такое чёрный кофе, что его пьют люди. Не инопланетяне, а люди, которые любят пить просто чёрный кофе. Бедолага обделён элементарными знаниями еды и напитков, которые знают даже маленькие детишки, что есть такой напиток, который любят пить мама и папа, называется он кофе. Без молока, значит чёрный.
2
2
January 19, 2024
Плюсов меньше чем минусов, очередь огромн ая, сотрудники ресторана не готовы к час пику. При получении заказа сотрудница попросила номер предоставить,но при оплате через терминал я не получала бумажный чек. Запомнила устно номера заказа,но сотрудник ресторана просила доказательства,что это мой заказ..... Вот, как вы работаете? Почему покупатели тратят на вас деньги,а у вас нет бумаги для чеков...... В заказе было указано с собой,но в пакет ничего не собрано. После получения заказа,обнаружила в машине что влажную салфетку положили в баскет дуэт ,вы серьезно....... А сухих салфеток вообще не было, наверное тоже дефицит в 21 веке. Поэтому не рекомендую данный ресторан.
3
1
January 17, 2024
Здравствуйте! Я хочу написать как курьер и как постоянный клиент ресторана Ростикс! Я один раз у вас в ресторане написал жалобу в книжке Но в этот раз публично буду написать! Пишу как курьер. Каждый раз когда еду именно в этот ресторан за заказом по пути у меня уже приходит уведомление о том что заказ готов, приезжаю но заказ ещё не готов! Все рестораны и все продуктовые магазины знают что курьеры обслуживаются без очереди! И всех фастфудов будет это Ростикс, вкусно и точка, Burger King есть окошко где написано <выдачи заказа клиентов> и есть окошко где написано < выдачи заказа курьеров> у вас во-первых это отсутствует, во-вторых игнорят курьеров, А в третью очередь курьеров видаются не горячий заказ а тёплый или холодный! заказ выдаёт без термокоробки или без термопакеа!! А теперь напишу как клиент! соседние фастфуды все работают до 23:00 и все заказ принимают до 23:00 то что есть в меню! у вас 22-10 отключают экранчики, заказываешь крылышки говорят нету заказываешь ножки говорят нету! почему нету? По поводу заказов яндекс.про, один раз я вашим красоткам Наталью а вторую девушку не помню как зовут с очками объяснил систему работы. они меня понимали. Молодцы девочки! А менеджер Видимо это не понимает по-моему его зовут Акатуюм! если правильно я помню! Со стороны когда смотришь из 10 клиентов 8 подходят и хотят взять свой заказ, потому что там наверху на экранчике показано что заказ готов! неоднократно клиенты поругались с вашими сотрудниками ! Сотрудники заранее нажимают там кнопочку что заказ готов но по факту после этого как минимум через 5-6 минут выдают заказ! Спасибо за внимание всем хорошего дня!
3
1
December 25, 2024
Отказались принимать смежную оплату (наличка+карта) Сказав, что это "Ростикс"! С гордостью. В шоке если честно
1
March 31, 2024
Еда может и норм, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Я понимаю, что работа в общественном питании изматывает, но салфетки влажные не дали, хоть их и оплатили. Липтон разбавленный.
Персонал переносит свое плохое настроение на клиентов.
Ну и ждали заказ достаточно долго.
3
1
March 19, 2024
Ужасное место ! Рабочий персонал ,будто перепуганный,бояться своих действий ! Пришел с друзьями заказал три сета , себе взял большой ролл , каждый взял себе разные составляющие ! Итог пришли домой , роллы были одинаковые , хотя мой должен был быть больше (остроты не было ) и самая изюминка !НЕ ПОЛОЖИЛИ НЕ ОДНОГО НАПИТКА !! !!!
July 15, 2024
спасибо, ребят, что не кладете соус в шримп-роллы, в которых он подразумевается автоматически
после 12-ти часов работы именно этого и хочется
продолжайте в том же духе, жаль нельзя поставить 0 звёзд
1
October 9, 2024
Готовят, конечно, вкусно, но персонал ужасен! Я подошёл, спросил "извените, а сколько стоит баскет острых крылошек?", на что мне очень по хамски женщина кидает "а сам посмотреть не можешь?" и пальцем ткнула в меню висящее рядом. Я очень спешил, и не заметил его, но такого ужаса я вообще не ожидал! Это насколько плохо подбирали персонал то?
November 3, 2023
К скорости пририготовления еды и к персоналу,стоящему на выдачи эти претензии есть. Отдатеся долго,хотя заказ помечен как «выданный», максимально хамское общение и просьба с глупой улыбкой на лице выбрать что-то другое,так как что-то закончилось (что странно,как по мне у менеджера должен быть доступ к изменению стоп листа) или готовится долго(хотя 10 заказов после моего отдали без проблем и задержек). И бред в том,что часть заказа была холодная,так как стояла и ждала готовящееся блюдо
6
May 20, 2024
Я разочарована. Мало того, что еду выдают холодную, но вы не видели по рции в патибоксе. Поверьте, это жесть. Она настолько мизерная. Картошки штук 10 и байтсы размером чуть ли не с горошину.
Не советую!
August 19, 2024
Хороше обслуживание вежливый персонал ,по ошибке заказал в красный кит по приложению , отменили и вернули деньги сразу спасибо большое
1
1
June 4, 2024
Брала Чизбургер де люкс, основные ингреди енты - булка и курица, остальное - 10%, а то и меньше от общего объёма. В итоге невкусно, пресно. Бургер был полухолодный. ОЧЕНЬ долго выдают заказ.
1
1
March 8, 2023
Много точек посетил. Есть места где делают гораздо луч ше. Готовят быстро, но качество слегка хромает. Удобно что мест много, так как в ТЦ и парковка 1 час бесплатно. Успеешь перекусить
3
2
January 5
Очень медленно. Заказал один простейший чизбургер. Уже 24 минуты жду. 🥴
3
1
March 11
Спасибо любимый ресторан, в заказе с собой отсутствует позиция, только дома заметили что не хватает. 11.03.2025. Заказ номер 2301. Спасибо что оставили меня без острых стрипсов.
July 10, 2024
Ужасное обслуживание,заказ сделали 08:10,отдали 08:40, и это при активном шевелении на кухне,сахар к кофе дали и сказали пальцем мешать!
1
1
November 17, 2023
Ждала 3 стрипса 14 минут. Всем людям, заказавшим после меня, выдавали стрипсы только так, а мне нет. Народу было мало. Заказала "на подносе", дали в пакете. Пока ждала стрипсы- перехотела есть. Но стрипсы вкусные.
1
October 15, 2023
Очень долгое обслуживание. Заказал один баскет дуэт, когда не было ни одного человека, и не было ни одного заказа на табло.
Прождал 20 минут, чтобы получить свою еду.
Вроде бы только переименовали, а обслуживание сразу улетело куда-то.
2
June 20, 2023
Любимая фастфудная сеть,уезжая из Мытищ,не могли пройти мимо ) порадовало,что можно расположиться на барной стойке вдоль панорамного окна,не порадовало,что вид из этого окна открывается на стройплощадку ) а так обычный kfc,курочка хрустящая,bud вкусный )
1
2
August 9, 2023
Испортился KFC в этой точке. Курица часто несвежая, от крылышек вообще несёт тухлятиной (особенно от костей). Всё пересушенное. В бургеры и твистеры экономят соусы (маленькая точечка, площадью в пару сантиметров), как итог, они тоже сухие. Напитки, по ощущению, разбавлены водой в соотношении 1:1.
И ладно это было бы один раз, но это повторяется систематически.
4
December 4, 2023
Заказ о готовности специально раньше времени отключают , типо готов а он не готов ! Зачем , как я должен понять когда он будет реально готов ! Отключи ли и только через 15 минут забирать холодную еду ! УЖАС !
October 11, 2023
Баскетов с крыльями небыло ,кассиры объяснили что взорвали их склад в Белгороде из за этого проблемы у них с поставками,купили 4 молочных коктеля - жена отравилась.Остальные выбросили после того как заг лянули под крышку.Ни ногой больше!
2
June 27, 2024
Добрые хорошие содтрудники, обьяснили по поводу ай роллов.
Пожалуйста сделайте айроллы горячими🙏
1
1
December 7, 2023
Обслуживание просо ужасное..постоянно теряют чеки,из за чего приходится ждать по пол часа..сотрудники абсолютно не умеют общаться с посетителями..далеко не первый раз сталкиваюсь с подобным
2
1
May 16, 2024
Постоянно путают заказы !
Сегодня заказала одно
А мне дали совсем , другое мало того
То что еще, спорили со мной .
2
1
March 26, 2023
Очень долгое ожидание заказа.
Это ладно, но возмутило другое:
Был сде лан заказ, достаточно долго готовился, менеджер сказал подождать еще 2-3 минуты и ушел, через 5 минут уже стоял другой менеджер и сказал подождать еще 3 минуты, далее уже и он испарился. Подошли в третий раз узнать, на этот раз третий менеджер сказал еще 6 минут !
Понятное дело все готовится, ну скажите четко и внятно во сколько будет готов заказ!
3
September 1, 2024
Отвратительно медленно. Работает только один терминал само заказа. Работники не принимают заказы на кассе только через терминал. Народу много терминалов 4, но как я написала выше работает только один.
Прошу принять меры и хотя бы исправить ситуацию с терминалами!
1
February 19, 2024
Раз в полгода может езжу в красного кита, как не возьму булки в кфс (ростикс) так они старые!!! Как будто 3 дня лежали на столе, даже соус не спасает
1
February 15, 2023
Всем привет!
Про КФС в Красном Ките.
Стал замечать очень неприятный момент - уже длительное время явно недокладывают мороженое в стаканах и картошку фри в пакетиках! У меня дома есть кухонные весы, специально завешивал несколько раз пакетик с фри средний, должно быть 100гр, а по факту 80-90гр. Да и визуально видно, что здесь картохи кладут меньше.
Кстати, в КФС за мостом в ТЦ Торус вроде всё в порядке. А в Красном ките походу обвешивают :-/
3
September 23, 2023
Еда норм , но ждешь заказы по пол часа.
Живу рядом с Китом, стал замечать,что время выдачи заказов увеличилось. Ради интереса крайние два раза засек время ожидания, один раз 29 минут , второй раз сегодня 23 сентября заказ 2334 выдали через 32 минуты, заказывал 6 ножек и картошку по деревенски.
Ощущение, что на кухне или не хватает персонала или мощностей для приготовления
Фаст фут для того и фаст фуд чтоб быстро забрать и уйти ,это не отзыв конкурентов,но в других ресторанах кита можно и болеее сложные блюда получить быстрее чем за пол часа
August 30, 2024
булочки сухие, неприятно кушать, мясо лежалое, киоски не работают, заказала в приложении
1
1
March 4, 2023
Прекрасный персонал, добрый, вежливый и учтивый. Особенно понравился кассир Всеволод с очаровательной доброй улыбкой.
1
April 25, 2023
Ходили три раза,и все три раза в заказ не доложили позиции,только что не положили 3 мороженого,до этого большую кар тошку фри и ролл так же не положили.
Брали все на вынос.
Чеки к заказу ни разу не приложили.
Требую компенсацию.
Есть скриншоты заказов.
2
October 26, 2023
Самое кжасное обслуживание в моей жизни. Ожидание заказа составило 35 мин. Благодаря этому опоздала на электричку и девушка сказала, что это не ее пр облемы
3
June 4, 2024
Молодые люди абсолютно не справляются со своей работой, ждала кофе и мороженое 15 минут, хоть бы кофе сразу дали, чтоб подождать когда они разберутся с аппаратом мороженным, ни извинений, ни сказали что у них сломался аппарат, если не хотите долго ждать заказ, то не советую здесь заказывать)
August 11, 2023
С едой тут все в порядке, как и в любом KFC. Но сотрудники на выдаче очень часто помечают заказ выданным, хотя ему нужно готовиться несколько минут. Видимо, перед руководством набивают себе какие-то KPI в виде средней скорости приготовления еды или чего-то в этом духе. Это очень раздражает, т.к. приходится прямо у стойки ждать еду, чтобы ее не пропустить.
3
February 1, 2023
Первый раз в 23 года я побывал в KFS.
Впечатление положительное.
Еда вкусная, приготовилась быстро, сотрудники довольно вежливые.
3
1
September 9, 2024
Пати боксы делают меньше заявленных, за такое нужно наказывать
2
1
July 15, 2023
Очень испортился тут кфс… заказ полистали ледяной, в твистер вообще запихнули курицу с костями…не ожидала когда укусила… болит зуб теперь.. картошка резиновая. Больше не буду сюда приходить.. расстроили очень…
1
May 12, 2023
Сегодня была КФС по чеку не всё положили,я подошла покрасила администратора какая-то девчонка сказала что она директор но у нее не бейджа не чего не было в итоги они даже не попрасили извинение.
1
August 2, 2024
Не доставляют или доставляют частя постоянно что-то не хватает
November 4, 2022
Заказ отменили ,когда курьер уже дошёл почти до двери.Хотя курьер звонил предупредил что з адерживается ,сказали без проблем будем ждать.Не четкая работа кто за этим следит.В колцентре ответили что ничего незнают и ничем не могут помочь.Система почемуто заказ направляет на ресторан который находится долеко от нас,хотя есть рядом ресторан .
1
1
February 15, 2024
ужасное заведение, на той неделе вместе с подругой пошли перекусить, заказали по лонгеру - они оба были с плесенью. нам заменили их на другие, которые тоже оказались с плесенью... потом дали два сухих мини Джуниора. в общем, худшее зав едение из всех, что мы посещали
February 26, 2023
Картошка фри нарезана ооочень длинными брусочками, неудобно есть( попадается и зелёная к сожалению ( и да, её ощутимо меньше, чем должно быть. А так, всё как везде, быстро, вежливо, недорого
2
3