Сегодня я столкнулась с вопиющим случаем недобросовестного обслуживания. Оформив заказ на бургер «Маэстро Блю Чиз» стоимостью 534 рубля, я получила блюдо, в котором отсутствовал основной ингредиент — мясная котлета. Фактически мне подали просто сыр на булочке, что является полным несоответствием заявленному меню, хорошая новоночка у вас... В ответ на мою претензию мне предложили купон со скидкой 10%, что в случае с данным блюдом составляет всего 53 рубля. Подобная компенсация не соответствует серьёзности ситуации и не может загладить ущерб. Подобное отношение к клиентам недопустимо, Такое пренебрежение к качеству обслуживания не только разочаровывает, но и заставляет усомниться в добросовестности вашего заведения... Надеюсь, руководство обратит внимание на данную ситуацию и примет адекватные меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Предложенная скидка в 10% явно демонстрирует неуважение к клиентам и не может считаться адекватной компенсацией за испорченный опыт.

Show business's response

Ew0wiwiwiwi

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится Rostic’s! Там всегда вкусная еда и быстрое обслуживание. Особенно люблю их стрипсы и картошку — хрустящие и горячие. Атмосфера уютная, персонал вежливый. Отличное место, чтобы перекусить после школы.

Show business's response

ANGELINA -

Level 7 Local Expert

К сожалению, в последнее время "Ростикс" сильно разочаровывает. Ожидание заказа стало очень долгим, даже если посетителей немного. При этом качество блюд заметно испортилось: курица часто пересушена, а картофель фри остывший. Надеюсь, администрация обратит внимание на эти проблемы и вернет прежние стандарты скорости и качества.

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

869 reviews