Rostic's
752 reviews
October 16, 2024
Конечно, все вкусно, прикольно и так далее, но...
С недавнего времени порции стали уменьшаться (байтсы- отдельный смех. Просто кружок панировки без курицы), а цены несоразмерно выросли. Качество тоже оставляет желать лучшего- панировка местами осыпается и просто не прилипает к курице, острота чувствуется не каждый раз, когда заказываешь острое (может быть зависит от смены поваров), конкретно в этом Ростиксе ВСЕГДА сухие булочки у бургеров. Словом, разочарование. Пресловутое "раньше было лучше" тут реально имеет место. Надеюсь, когда-нибудь всё изменится в лучшую сторону😞
Дополнительно от 16.10.24: Который раз одни и те же проблемы. Делают долго, булочки сухие, курица части холодная, а сам заказ отдают ну ооочень долго, не зависимо от времени заказа и количества посетителей...
3
December 28, 2024
Вполне достойно и удобно встретиться, когда остальные кафе на площади Калинина открываются значительно позже. Вместо котлеты из мяса различные варианты курицы. Цена приемлемая, все вкусное , свежее, зал чистый, хуже точно не стало, последний раз были там ещё до пандемии. Можно выпить чашечку вполне приличного кофе и спокойно пообщаться. Есть электронные кассы и все виды оплаты.
2
November 25, 2024
Вкусно, как всегда. Места много, спокойно посидеть возможно.
Очереди большие, не всегда персонал справляется.
В целом, оценка 4 именно за длительное ожидание (до 40 минут)
1
March 13
Сегодня соизволил побывать в вашем заведении.
Мои впечатления:
Заказал и оплатил в терминале самообслуживания.
Ждал... Ждал... Ждал... В итоге 20 минут прошло, горе сотрудник выкрикнул мой заказ "2659"....
Я подхожу, а он не полностью собран. Стрипсов и картофеля фри небыло... Сказали через 4 минуты подойти, начал трапезнячить съел бургер "маэстро" и пошёл за остатками моего обеда на выдачу. Картошку дали, а стрипсы сказали ждать ещё, так как мои кому то отдали, думаю - подожду, поворачиваюсь, а мой стол чистый, клинингу респект, быстро отработали... Только мой чай и мафин в мусор ушёл. Я вернул картофель, так и не дождавшись Стрипсов ну естественно остался без чая ещё и мафина, получается из 5 за 350 я отведал только 1 за 350... Менеджер ни как не помогла с решением проблемы, на горячей линии сказали "извините, но наши тут полномочия все, мы можем только вам промокод на скидку 10% дать" от которого моё настроение даже не подымится от данной ситуации.
Моё мнение о заведении:
Забегаловка
Не компетентный коллектив, им не людей кормить надо, а животных в зоопарке.
Менять менеджеров, если такой момент не смогли разрулить.
Просто в край испортили настроение.
September 22, 2024
Грязно, долго и невкусно.
1 час 10 минут готовили 3 куриные ножки и картошку фри. На момент оформления заказа перед нами было 29 человек.
Удивительно, но каждая куриная ножка в заказе была разной температуры - от очень холодной, до слегка теплой. Хотя, если готовить куриное мясо 70 минут, оно в любом случае должно быть горячим к моменту подачи.
Удивляет поведение девушки на кассе, точнее, ее индивидуальный подход к каждому клиенту: она умеет найти для каждого своё грубое слово, упрек или обидную остроту. Уровень сарказма при этом у нее как у пожилого человека - превосходный.
От души желаю вашему заведению закрыться и больше не позориться.
5
September 26, 2024
Ужасное обслуживание гостей. Оформили заказ через приложение к определенному времени, за 40 минут до. Придя в заведение, к указанному в заказе времени, узнается что у них не работает табло и для того чтобы узнать о готовности, необходимо отстоять очередь. На кухне работают 2 человека, 1 на выдаче-это категорически мало для такого большого потока в обеденное время буднего дня. Директор и персонал хамит, сам директор не торопится помогать своим сотрудникам. На вопрос как скоро будет готов заказ следовал один и тот же ответ: «Ожидание по заказу час».
Заказ был оформлен в приложении на 15:15, собирать его начали в 15:43. Разумеется еда уже холодная, разогревать отказались.
Со сменой названия поменялось и отношение к клиентам.
Для подтверждения долгого ожидания прикрепляю фото.
3
November 27, 2024
После реконструкции зашли и ....некое разочарование с каждым разом. Со столов не убирается,время ожидания просто не реальное. Скорость только для доставки за пределы кафе,а тот кто пришел и хочет отдохнуть и покушать,то это перебор. Кроме того,контингент отвратительный,сплошные от молодежи маты. Больше не придем однозначно. Через полчаса дали заказ,а он холодный... Интересно где он был....
1
January 27
Обслуживание 10/10
Время 10/10
Еда 10/10
Чистота 9/10
Персонал 10/10
Все отлично мне нравится
Оценка 10/10
Звёзд 5/5 все отлично!
1
September 8, 2024
Еда вкусная и не дорогая! В заведении чисто и приятно! Приезжали не надолго из другого города, снимали рядом квартиру, ходили с детьми туда кушать и брали еду с собой домой, чтоб не готовить! Всё очень понравилось!
2
September 16, 2024
Сегодня зашли в ростикс, хотели перекусить с детьми, попали в то время, когда терминалы не работали и на кассе никого не было... Постояли позвали, есть кто... С кухни выглянул парень, его спросили где кассир, хотим сделать заказ, он ответил не знаю, через какое-то время пришла девушка кассир, спросили ее можно сделать заказ, она ответила, что нельзя, терминалы не работают, а она занята, бурчала недовольная. Говорю мы хотим с детьми покушать, а она отказалась заказ оформлять, сказала некогда, хотя людей никто абсолютно не было, терминалы не работали и пустой ростикс в 15:30 примерно было
5
January 28
Картошка мягкая, не хрустит, нагетсы такие же. Кофе не кофе, больше на кофейный напиток похож. Чисто. Уютно. Хороший вид с окон.
1
November 6, 2024
Как всегда вкусная курица даже не смотря на смену логотипа , а вот булочки для гамбургера стали другие раньше были повкуснее. Атмосфера как во всех ростикс приятная и дружелюбная.
October 5, 2024
Это самое отвратительное место в городе, совершенно не шевелятся, стол забит заказами, при этом они почему-то не выдаются. Готовый заказ пришлось выпрашивать, потому что сотрудникам пофиг, бросили все в кучу и искать не стали. Терминалы половина не имеют связи с банком. Оптимизируйте место, если с нагрузкой не справляетесь. Час ждать пару бутербродов - это не обслуживание.
2
February 16
Безумно долгое ожидание, от 30 минут и больше. Очереди, часто полностью состоящие из курьеров, заслоняют собой все свободное пространство перед кассами.
По вкусу все тоже плохо. Я сравниваю с тем, как было раньше.
1
September 21, 2024
Долгое подача заказа, еще и холодные блюда, была в середине августа, был очень большой беспорядок, зал не убран, персонал игнорирует вопросы, а если отвечают, с таким видом, что делают одолжение гостю.
2
November 23, 2024
место очень ужасно, т.к кухня там по моему мнению совершенно не работает. Недавно заказывал там, по итогу просидел больше двух часов в ожидании. Единственное что было сделано хорошо - это крылья, а остальное так, лишь бы сделать и на скорую руку. Вообще-то то
1
October 18, 2024
Цены растут, но это терпимо. Больше всего взбесило что в пятницу по вечерам такое ожидание и об этом нигде не пишется, в приложении по скрипту 10 минут. Или писать что какая-то позиция будет дольше, а какая-то быстрее
1
December 17, 2024
Постоянно ожидание долгое . Помимо 10-15 мин заявленного приготовления заказа, еще +20/30 минут…..
Это что вообще такое???
Люди стоят почти по часу ждут заказ!!! Серьезно???? И это не в первый раз уже!!!!
Ну хоть купон дали за ожидание.
Подняла звезды за вкус / качество / купон.
Так бы 1 поставила.
2
2
November 30, 2024
Ужасно долгая выдача заказа! Я ждала 32 минуты, сделайте с этим что-нибудь. Персонал медлительный, вялый, раздача битком, и все отдается долго. За своим заказом пришлось самой подойти, так как на табло в разделе «готовятся» он исчез, но в «готов» не появился 🙈
January 13
Наличными на кассовой зоне не принимают, вывести объявление, некоторое время ожидала, сотрудник согласилась принять по наличному расчёту, увидела купуру 1000р и сразу сообщила небудет сдачи, не узнав какой заказ, зачем было сообщать что примут заказ за наличный расчёт если сдачи нет. Очень клиентоорентированно!!!
2
1
October 11, 2024
Вкусно, но часто можно увидеть огромные очереди, ждала один раз заказ около часа! Ну а так все прекрасно мне нравятся 🤟🏻
December 18, 2024
К еде особо претензий нет, но очередь в будний вечер в 20:00 больше тридцати заказов, при этом сотрудников на кухне видно всего трёх человек. Очень странное решение управляющего этим филиалом
1
September 29, 2024
Один бургер ждешь больше 40 минут 🤝🏼 Сборщики смеются, общаются между собой, заказы вообще толком не собирают, на экране больше 30 позиций. К ребятам на кухне вопросов нет, уже очень много всего готового лежит и никуда больше не продвигается
3
1
October 20, 2024
Зачем ставить на кассу человека который не знает ассортимент? Роман молодой парень в очках при вопрос о ассортименте начинал отвлекать других сотрудников, тем самым показав свою некомпетентность и задерживал коллег от сбора заказов для других покупателей. Ужас. Кошмар.
January 26
готовят долго ,терминалы тупят,еда холодная,человек много а готовят один заказ в 10 минут ,туалеты грязные ,еда разваливается в руках .
все мягко говоря не очень
1
October 18, 2024
Заказ ждали 1.5 часа!!! Вы вдумайтесь, фаст-фуд!!! Загруженность дикая, сотрудники не торопятся от слова совсем. Прям плывут по течению. По-итогу отменили, как и куча народу. Выдают заказы по желанию, из середины или конца списка.
September 15, 2024
Простите конечно, но на кухне работают два-три человека они ели шевелятся очередь 4 столбика тот кто отдал заказы разговаривал с другой в итоге минут 5 ждать приходится очень долго работники спят. ЗАКАЗАЛИ РОСТМАСТЕР ОН БЕЗ СОУСА И ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНОГО ОСТРЫЙ. Ожиданеи около часа три ростмастера . старший им нп помогает просто говорит встаньте на их места. Каждый на своем месте. По вкусу все как будто не свежее, займитесь пожалуйста этим. Лучше бы закрылись и не позорили марку ростикс такой работой.
2
November 12, 2024
Точка перегруженная. 45 минут ждал заказ в огромной очереди. Больше 40 заказов. Получил порцию явно меньше обычной. Похоже, скорость обслуживания держалась на америкспанском управлении.
October 20, 2024
Заказ ждали час и 10 минут!!!
Неслаженная работа,бегают и незнают что делать!!!!
Перепутали чай и кофе ,забыли про сахар!!!
Вместо 12 крыльев было 8!!!!
1
August 18, 2024
Разные смены готовят и обслуживают по разному.бывает придёшь минут 10 и ушёл,а бывает придёшь и сидишь по 20-30 минут.в кафе чисто,просторно.
December 23, 2024
Никому не советую, пришел в пятницу сделал заказ 12 крыльев и ростмастер. К поварам вопросов нет большой объем работы, делают что могут. Но на выдачу нужен еще один человек ибо еда лежит на подносах для готовки а никто заказы не собирает. Девушка отвлекается постоянно на выдачу еды курьерам. Я простоял там полтора часа пока сам не начал спрашивать про свой заказ. Считаю это точно не общепит, в нормальных общепитах все быстро, этим он и подкупает многих людей заходить снова.Считаю что заведение не достойно работать дальше.
February 15
Не дождались заказа. Заказывали в яндекс еде. До самого заведения не смогли дозвониться. С Яндексом на связь не выходил. Хотите заказать, заказывайте заранее часов за 7.
November 8, 2024
Специально засекла. Ожидала заказ 35 минут. Это ресторан быстрого питания??? Возле кассы ожидают заказов толпы народа. Наверное, приоритет у службы доставки, поэтому обычные посетители должны потратить полжизни на ожидание. Раньше такого не было.
September 28, 2024
Закройте уже это заведение ,невозможно смотреть ,как обслуживают ,очереди до 30 человек ждать час или больше, ужасный сонный персонал. Больше никогда сюда не придем и другим не советуем.
1
August 14, 2023
место для любителей острой пищи,удобное расположение и режим работы способствует нескончаемому потоку посетителей, в зале бывает иногда чисто и даже свободно, но чаще всего душно, время ожидания небольшое минут 20 даже в часы пик, парковка маленькая и неудобная, есть доставка и часто проводят интересные акции
1
1
March 8
Очень долго ждём с подругой заказали 20 минут назад а мы даже на таблице не сдвинулись!!! Ужасный сервис, если бы можно было отменить заказ мы бы давно отменили
1
November 23, 2024
Отвратительно!! Куча народу, грязь, суета, и ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Ждали заказ 45 (!) минут. Качество еды отвратное. Туалеты закрыты!! Ни ногой больше в эту забегаловку.
1
July 14, 2022
Часто бываю в KFC Калина. Мне всё нравится, и очень хочется выделить пару моментов. Ресторан удобно расположен. (рядом с метро) Заметил, что его лучше посещать вечером, появляется особая атмосфера. И в случае чего, можно задержаться до утра:) т. к. работает круглосуточно Самой атмосфере в зале способствуют панорамные окна, которые придают ощущение простора. И конечно курочка как всегда очень вкусная! По этому поводу есть хорошее выражение: «Нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать добро, а также есть и пить и получать удовольствие»! Спасибо за ваш труд!
3
1
November 9, 2024
Это ужас, ждали маленький заказ больше часа, в добавок заказа отдавали раньше тем кто пришел позже, сотрудники на кухне не стараются и просто спокойно ходят и не торопиться.
June 11, 2024
Отличное кафе, очень хороший сервис, заказы приготавливают очень быстро, в туалетах чисто и обратно. Всем рекомендую посетить.
1
August 13, 2023
Хороший ТЦ, на первом этаже хороший продовольственный магазин. Дорого, чисто. На 3 этаже хороший, чистый бесплатный туалет. На 4 этаже тренажёрный зал. В цокольном этаже дешёвая одежда и обувь.
1
1
October 7, 2024
Больше часа ждёшь небольшой заказ! Видимо тренируются для книги рекордов как самый долгий ресторан быстрого питания
1
January 17, 2024
Всем привет , почему 1 звезда спросите вы . Все очень просто, заказал боксмастер(сейчас он по другому называется- Ростмастер) В итоге, что я получил за 319 рублей , а получил я , сухую грудку , которая по краям была как кириешки , так же хрустела! Щепотку соуса , я не знаю , даже чайной ложки соуса не было! И кусок лаваша ! Помидор не было , листа салата не было тоже , мега сухой и не вкусный Ростмастер !!!! Поставил 1 звезду за заказ и описал ситуацию , написал в тех поддержку и описал ситуацию, в итоге Ростиксу пофиг , они просто мне не ответили ! Хотя у них есть камеры и могут посмотреть комплектность данного Ростмастера.И да , брал острый , остроту не почувствовал , в целом , что крылья , что другие блюда , вообще не острые , короче , кфс для меня умер , после прихода ростикса , точнее его возвращения, желание посещать данное место больше нет !
5
June 25, 2024
Научите кассиров класть салфетки и держать лицо на кассе) Как работнику общепита неприятно такое видеть, когда человек взглядом чуть ли не посылает. Девушка на кассе не услышала напиток, который мы несколько раз просили включить в заказ. Когда подошли спросить о том, что почему нашего заказа нет на табле ожидания она недовольно бросила нам заказ, даже не спросив, будем ли мы в зале или нам с собой.Проведите беседу с Парамоновой Натальей
2
November 4, 2024
Заказы через приложение делаешь, приходишь, час ждёшь, а потом оказывается, что части ингредиентов нет и все что предлагают это отменить заказ.
December 2, 2024
Унылое место. Курочка вкусная. Напитки неоправданно дорогие, сок 200мл или стакан чая 100 рублей, как будто в аэропорт попал.
December 1, 2024
Картошка фри как картонная, напитки развленны водой, роллы вообще на половину пусты, так по мимо этого ужасная очередь, один раз туда зашли и простояли аж 2 часа, пока на кухне работало 2 человека а человек 8 бегало у кассы смеялись и убегали в подсобку приходя обратно с вопросами -
"Ой а у нас что, заказы есть?"
©
Максимально не рекомендую делать заказ на самовывоз, убьете минимум часа два, слушая как кассиры развлекаются на работе и шутя про то что у них нет заказов!
По мимо этого ещё и на хамить могут, стоял в наушниках (звука в них не было) не услышал что сказала особь женского пола, переспросил, а она мне начала читать натацию о том что наушники надо убирать из ушей когда к тебе обращаются, не смотря на то что в зале было шумно, а сама по себе она говорит громко
1
April 7, 2024
Проблема не в самом KFC, Rostic's и т.д а именно в этом месте или в людях какие именно здесь на смене.
Постоянно булки как будто 3 дня лежали. Очень твердые и сами бургеры смятые. Извините, долго ждала, чтобы что-то поменялось, но нет. Много подобных комментариев по этому поводу. Проблема только в это месте, прошу заметить. В других точках все вкусно и все свежее.
7
November 17, 2024
готовят очень долго один из работников вообще ходил по кухне с растегнтой ширинкой и весь измазаный в муке
1
November 24, 2024
Всегда много заказов
Ждали минут 35 свой
Но персонал стрессоустойчивый и вежливый)
1