Конечно, все вкусно, прикольно и так далее, но...
С недавнего времени порции стали уменьшаться (байтсы- отдельный смех. Просто кружок панировки без курицы), а цены несоразмерно выросли. Качество тоже оставляет желать лучшего- панировка местами осыпается и просто не прилипает к курице, острота чувствуется не каждый раз, когда заказываешь острое (может быть зависит от смены поваров), конкретно в этом Ростиксе ВСЕГДА сухие булочки у бургеров. Словом, разочарование. Пресловутое "раньше было лучше" тут реально имеет место. Надеюсь, когда-нибудь всё изменится в лучшую сторону😞
Дополнительно от 16.10.24: Который раз одни и те же проблемы. Делают долго, булочки сухие, курица части холодная, а сам заказ отдают ну ооочень долго, не зависимо от времени заказа и количества посетителей...
1
Show business's response
Оксана Адамьян
Level 4 Local Expert
September 8
Еда вкусная и не дорогая! В заведении чисто и приятно! Приезжали не надолго из другого города, снимали рядом квартиру, ходили с детьми туда кушать и брали еду с собой домой, чтоб не готовить! Всё очень понравилось!
1
Show business's response
Людмила Анатольевна
Level 10 Local Expert
September 16
Сегодня зашли в ростикс, хотели перекусить с детьми, попали в то время, когда терминалы не работали и на кассе никого не было... Постояли позвали, есть кто... С кухни выглянул парень, его спросили где кассир, хотим сделать заказ, он ответил не знаю, через какое-то время пришла девушка кассир, спросили ее можно сделать заказ, она ответила, что нельзя, терминалы не работают, а она занята, бурчала недовольная. Говорю мы хотим с детьми покушать, а она отказалась заказ оформлять, сказала некогда, хотя людей никто абсолютно не было, терминалы не работали и пустой ростикс в 15:30 примерно было
1
Show business's response
Кристина А.
Level 2 Local Expert
September 26
Ужасное обслуживание гостей. Оформили заказ через приложение к определенному времени, за 40 минут до. Придя в заведение, к указанному в заказе времени, узнается что у них не работает табло и для того чтобы узнать о готовности, необходимо отстоять очередь. На кухне работают 2 человека, 1 на выдаче-это категорически мало для такого большого потока в обеденное время буднего дня. Директор и персонал хамит, сам директор не торопится помогать своим сотрудникам. На вопрос как скоро будет готов заказ следовал один и тот же ответ: «Ожидание по заказу час».
Заказ был оформлен в приложении на 15:15, собирать его начали в 15:43. Разумеется еда уже холодная, разогревать отказались.
Со сменой названия поменялось и отношение к клиентам.
Для подтверждения долгого ожидания прикрепляю фото.
Show business's response
Сергей Доктор
Level 20 Local Expert
September 22
Грязно, долго и невкусно.
1 час 10 минут готовили 3 куриные ножки и картошку фри. На момент оформления заказа перед нами было 29 человек.
Удивительно, но каждая куриная ножка в заказе была разной температуры - от очень холодной, до слегка теплой. Хотя, если готовить куриное мясо 70 минут, оно в любом случае должно быть горячим к моменту подачи.
Удивляет поведение девушки на кассе, точнее, ее индивидуальный подход к каждому клиенту: она умеет найти для каждого своё грубое слово, упрек или обидную остроту. Уровень сарказма при этом у нее как у пожилого человека - превосходный.
От души желаю вашему заведению закрыться и больше не позориться.
2
Show business's response
Михаил Васильевич
Level 11 Local Expert
June 11
Отличное кафе, очень хороший сервис, заказы приготавливают очень быстро, в туалетах чисто и обратно. Всем рекомендую посетить.
1
Show business's response
Алиса Елфимова
Level 6 Local Expert
September 15
Простите конечно, но на кухне работают два-три человека они ели шевелятся очередь 4 столбика тот кто отдал заказы разговаривал с другой в итоге минут 5 ждать приходится очень долго работники спят. ЗАКАЗАЛИ РОСТМАСТЕР ОН БЕЗ СОУСА И ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНОГО ОСТРЫЙ. Ожиданеи около часа три ростмастера . старший им нп помогает просто говорит встаньте на их места. Каждый на своем месте. По вкусу все как будто не свежее, займитесь пожалуйста этим. Лучше бы закрылись и не позорили марку ростикс такой работой.
1
Show business's response
Яна Шадрина
Level 8 Local Expert
August 18
Разные смены готовят и обслуживают по разному.бывает придёшь минут 10 и ушёл,а бывает придёшь и сидишь по 20-30 минут.в кафе чисто,просторно.
Show business's response
Степан Суворов
Level 2 Local Expert
June 25
Научите кассиров класть салфетки и держать лицо на кассе) Как работнику общепита неприятно такое видеть, когда человек взглядом чуть ли не посылает. Девушка на кассе не услышала напиток, который мы несколько раз просили включить в заказ. Когда подошли спросить о том, что почему нашего заказа нет на табле ожидания она недовольно бросила нам заказ, даже не спросив, будем ли мы в зале или нам с собой.Проведите беседу с Парамоновой Натальей
2
Irinka
Level 10 Local Expert
June 12
Уютная обстановка и достаточно быстрое обслуживание, но больше всего мне понравилось что в чеке за заказ, есть номер, который надо ввести чтобы сходить в туалет 🚺
1
Show business's response
Марина В.
Level 3 Local Expert
October 5
Это самое отвратительное место в городе, совершенно не шевелятся, стол забит заказами, при этом они почему-то не выдаются. Готовый заказ пришлось выпрашивать, потому что сотрудникам пофиг, бросили все в кучу и искать не стали. Терминалы половина не имеют связи с банком. Оптимизируйте место, если с нагрузкой не справляетесь. Час ждать пару бутербродов - это не обслуживание.
Show business's response
Наталья Кожечкина
Level 4 Local Expert
September 21
Долгое подача заказа, еще и холодные блюда, была в середине августа, был очень большой беспорядок, зал не убран, персонал игнорирует вопросы, а если отвечают, с таким видом, что делают одолжение гостю.
Show business's response
Коротков М.
Level 2 Local Expert
October 18
Цены растут, но это терпимо. Больше всего взбесило что в пятницу по вечерам такое ожидание и об этом нигде не пишется, в приложении по скрипту 10 минут. Или писать что какая-то позиция будет дольше, а какая-то быстрее
Инкогнито 5942
Level 7 Local Expert
September 7
Лучше стало, была помойка, почему с утра касса не работает?)а что не нравится? Не проходит видите ли модерацию отзыв, как есть пишу, сегодня так вообщеля что творится.....а туалет весь прям весь был в мусоре и сотрудник в зале мимо ходил не убирал, видео есть беспорядка этого
1
1
Show business's response
Рина
Level 2 Local Expert
July 23
плюсов и нет .подают холодную еду,долго готовят.а администраторша это просто ужас,за любое ваше движение будет докапываться ,угрожать и говорить что выгонит когда у нас готовится заказ.когда на смене другой охранник проблем никаких и нет.
1
Олег
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
место для любителей острой пищи,удобное расположение и режим работы способствует нескончаемому потоку посетителей, в зале бывает иногда чисто и даже свободно, но чаще всего душно, время ожидания небольшое минут 20 даже в часы пик, парковка маленькая и неудобная, есть доставка и часто проводят интересные акции
1
Мария Булыгина
Level 4 Local Expert
June 5
Готовят оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень долго
3
Александра Локтева
Level 4 Local Expert
September 15
Зная какой у вас поток можно и предусмотреть либо расширение персонала , либо заранее отработать стратегию быстрого и грамотного приготовления заказов . 40 минут ждать один ролл не серьезно
2
Show business's response
Арина
Level 5 Local Expert
October 11
Вкусно, но часто можно увидеть огромные очереди, ждала один раз заказ около часа! Ну а так все прекрасно мне нравятся 🤟🏻
Show business's response
Алёна К.
Level 4 Local Expert
September 29
Один бургер ждешь больше 40 минут 🤝🏼 Сборщики смеются, общаются между собой, заказы вообще толком не собирают, на экране больше 30 позиций. К ребятам на кухне вопросов нет, уже очень много всего готового лежит и никуда больше не продвигается
Show business's response
Юрий Бобер
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Хороший ТЦ, на первом этаже хороший продовольственный магазин. Дорого, чисто. На 3 этаже хороший, чистый бесплатный туалет. На 4 этаже тренажёрный зал. В цокольном этаже дешёвая одежда и обувь.
1
1
Сергей Марьянов
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Часто бываю в KFC Калина. Мне всё нравится, и очень хочется выделить пару моментов. Ресторан удобно расположен. (рядом с метро) Заметил, что его лучше посещать вечером, появляется особая атмосфера. И в случае чего, можно задержаться до утра:) т. к. работает круглосуточно Самой атмосфере в зале способствуют панорамные окна, которые придают ощущение простора. И конечно курочка как всегда очень вкусная! По этому поводу есть хорошее выражение: «Нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать добро, а также есть и пить и получать удовольствие»! Спасибо за ваш труд!
3
1
Show business's response
Liza. N.
Level 3 Local Expert
April 7
Проблема не в самом KFC, Rostic's и т.д а именно в этом месте или в людях какие именно здесь на смене.
Постоянно булки как будто 3 дня лежали. Очень твердые и сами бургеры смятые. Извините, долго ждала, чтобы что-то поменялось, но нет. Много подобных комментариев по этому поводу. Проблема только в это месте, прошу заметить. В других точках все вкусно и все свежее.
7
Show business's response
Алексей Линартович
Level 14 Local Expert
January 17
Всем привет , почему 1 звезда спросите вы . Все очень просто, заказал боксмастер(сейчас он по другому называется- Ростмастер) В итоге, что я получил за 319 рублей , а получил я , сухую грудку , которая по краям была как кириешки , так же хрустела! Щепотку соуса , я не знаю , даже чайной ложки соуса не было! И кусок лаваша ! Помидор не было , листа салата не было тоже , мега сухой и не вкусный Ростмастер !!!! Поставил 1 звезду за заказ и описал ситуацию , написал в тех поддержку и описал ситуацию, в итоге Ростиксу пофиг , они просто мне не ответили ! Хотя у них есть камеры и могут посмотреть комплектность данного Ростмастера.И да , брал острый , остроту не почувствовал , в целом , что крылья , что другие блюда , вообще не острые , короче , кфс для меня умер , после прихода ростикса , точнее его возвращения, желание посещать данное место больше нет !
5
Ульяна Р.
Level 4 Local Expert
October 18
Заказ ждали 1.5 часа!!! Вы вдумайтесь, фаст-фуд!!! Загруженность дикая, сотрудники не торопятся от слова совсем. Прям плывут по течению. По-итогу отменили, как и куча народу. Выдают заказы по желанию, из середины или конца списка.
Владимир Романов
Level 9 Local Expert
June 2
Заведение хорошее, жаль мало места, где можно разместиться с компанией и перекусить. Не мешало бы разширить зал.
2
Алена Ананченко
Level 5 Local Expert
July 15
Долго всё, персонал не очень, грязно. Если утром ещё более менее, то днём и до самой ночи ужас. Касса после 12 не работает, автоматы глючат, на кассе долго собирают заказы, еда большую часть холодная.
1
эмил балин
Level 6 Local Expert
August 1
Сегодня заказали хит комбо. Печально, взяли нашу еду и она была холодной, хотя заказ мы ели на месте. Напитки не доливают? Или это невидимая инфляция🤨. Вышли из больницы и хотелось прям горячкнькой картошки..., но увы
Show business's response
Владислав Паршин
Level 4 Local Expert
September 7
Очень долго работает филиал, кроме персонала за ресепшном, ещё и повара работают очень медленно. Заказ ждёшь по 30-40 минут, о каком ресторане быстрого питания идёт речь?
1
Show business's response
наталья и.
Level 4 Local Expert
September 28
Закройте уже это заведение ,невозможно смотреть ,как обслуживают ,очереди до 30 человек ждать час или больше, ужасный сонный персонал. Больше никогда сюда не придем и другим не советуем.
Show business's response
Алёна Гофман
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Слушайте, я понимаю, что пятница вечер тяжелое время для вас и очень много людей. Но опираясь на это заказ был сделан через сайт за 45 минут заранее! В итоге прихожу, он даже не в первом столбике ожидания и пришлось ждать еще около 45 минут!
Как тогда нужно делать, указывать, чтобы через 15 минут было готово или заказывать за 2 часа заранее? Если заказывать роллы, пиццу такой проблемы никогда нет, все по времени. А вот с кфс уже не первый раз :(
К качеству еды претензий нет. Но по времени, скорости... Эти моменты неприятны. Можно было прийти и вживую заказать и столько же времени прождать, смысл тогда заказывать через сайт?!
2
1
Михей Лис
Level 4 Local Expert
August 20
Ужасное место, заказы готовят дольше 10 минут, бургеры мега сухие, сервис и обслуживание - отстой, если очень мягко и без мата. Если бы могч поставил бы 0 звёзд.
Show business's response
Александр Баландин
Level 5 Local Expert
June 4
Скорость обслуживания как в советской столовке! Ждать заказ 40 минут это не Фаст фуд! Служба поддержки не в состоянии повлиять на ситуацию. Видимо изменилось не только название.
1
1
Женя Солоницына
Level 9 Local Expert
March 4
Еда отвечает требованиям, обслуживание профессиональное, быстро обслуживают, уютная атмосфера, порядок сохраняется
1
Инкогнито 0595
Level 2 Local Expert
October 7
Больше часа ждёшь небольшой заказ! Видимо тренируются для книги рекордов как самый долгий ресторан быстрого питания
Show business's response
Марина Листовецкая
Level 15 Local Expert
March 12, 2023
Хожу сюда достаточно часто, когда очень есть хочется и все закрыто) Место удобно расположено (рядом с метро) и работает круглосуточно, что является большим преимуществом. Обычно все быстро и четко. Однако, последнее посещение разочаровало. Может, со сменой не повезло. Пятеро сотрудников ходили , как во сне. Заказ ждала 20 мин. При этом подозревала, что он собран, но на табло нет. Уже решила уйти , но одна из сонных работниц все же вывела номер заказа на табло, как я и подозревала при этом не только мой , но и прочие заказы просто стояли. Про них забыли.
4
1
ludesa p
Level 4 Local Expert
June 27
Проблема именно в данном месте, не качественная подача, не доливают сиропы в напитки, очень негативное впечатление
1
Ирина Голованова
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
На днях зашли за ужином в "кефас". Терминал самозаказов увидели всего один, но очереди около него не было. Зато очередь на ожидание заказов была аж в четыре столбика на табло. Потому что дело было в пятничный вечер.
Но, несмотря на это, очередь двигалась довольно бодро, и минут через 15 мы получили наш заказ. Ребята молодцы, работали очень оперативно. Расположение идеальное, около метро. В зале чисто. Но тесновато, учитывая количество желающих покушать. Думаю, вечер пятницы тому виной.
1
Анна
Level 7 Local Expert
August 19
Ну как можно не поставить 5 звёзд? ⭐⭐⭐⭐⭐ Вкусно, быстро, чисто
Show business's response
Ольга И.
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Ужинали с семьёй, очень понравилось, чисто,быстро, вежливые работники,рекомендую для быстрого перекуса
1
Анастасия Рудюк
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
Обслуживание быстрое, еда вкусная. Ожидание комфортное. Относительно других ресторанов реально вкусно. Если оценивать поток клиентов то ребята умнички справляются. Рекомендую.
3
Баталов иван .
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Мне всё понравилось время было 13-14 заказов было немного быстро сделали вкусно даже напитка не пожалеете хоть там и лёд+ бургер был сочный сытный хорошое место выходит солнце чистенько вобщем всё мне понравилось
1
Кирилл Колодкин
Level 2 Local Expert
August 23
Очень вкусный продукт.
Очень любим ваш продукт, очень быстро отдали заказ
1
Show business's response
Анастасия Дитрих
Level 4 Local Expert
September 26
очень долго, один человек стоят и складывал заказы, около кассы была толпа, на кухне всего 3 человека, стояла час ждала свой заказ
Show business's response
Антон Янин
Level 3 Local Expert
April 20
В 15:20 сегодня позвонил мне расстроенный сын (11 лет), сказал, что ему отказвли в обслуживании потому что он пришел с наличкой, очередь видиье ли большая. Он жту очередь 40 минут стоял, дождался, а его послали.
Клиентоориентированность...
Заходили сюда периодически, теперь больше никогда.
2
Show business's response
Dom1no Q
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
КФС это место где есть вкусная еда по приемлемым ценам. В этом заведении готовят быстро, а также почти всегда есть свободные места и несильно большое количество заказов
3
София М.
Level 3 Local Expert
October 13
Очень долго работают сотрудники , каждый раз по часу стоим и ждём заказ на 2 позиции. Наймите нормальных сотрудников.
Show business's response
Яна Джалилати
Level 11 Local Expert
October 21
Не свежее, не вкусное, не быстрое питание! В общем не рекомендую
Лебедева Полина
Level 4 Local Expert
July 2
очень долгое ожидание, мы ждали 30 минут заказ
терминал работает через раз
еда холодная)
людей мало а подносов нет
грязно
2
1
Агата Сергеевна Я.
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Очень часто перед работой захожу и покупаю разные вкуснятинки, сегодня 29.04 в 7.15 зашла, перед тем как сделать заказ, уточнила, что мне нужно побыстрее, если это возможно, с этим никогда ранее не возникало проблем, всегда шли на встречу, так как на работе пропускная система, девушка, имени не знаю, приняла заказ, я расчиталась, думая услышали мою просьбу, просьбу не услышала, еле шевелилась, просто никакая, зачем таких работников вообще держат, в результате пришлось попросить вернуть деньги, осталась голодной, все сотрудники, кроме неё, всё успевали, прошу наказать сотрудника