Имел удовольствие зайти в сеё сомнительное заведение общепита. Как итог - оставил 1000, а еды кое как на одного хватает. Та ещё и раза 3 пришлось подходить к кассе, т.к. не было того или иного из выбранного мной для вечерней трапезы. Очень дорого, даже крайне - порции очень маленькие. Большие очереди - когда спешишь, лучше зайти в ближайшею шаурму (где дешевле и наешься хоть). Довольно грязно. Много контингента, которые тупо сидит и занимает место
1
Show business's response
Babaisiy
Level 2 Local Expert
June 8
Обслуживание на низком уровне , готовят очень долго не внимательны, такое чувство что работать не кто не хочет , стрипсы были не свежие не следят за таймерами , попросил налить водички для ребенка что бы запить таблетку , по итогу отказали , сказали что мы воду не можем налить. Не рекомендую, зайдете в шаурму вас лучше встретят и обслужат
5
Alexander Baranov
Level 9 Local Expert
October 16
странное отношение к гостям. Вечером лучше вообще не заходить,т.к. нет многих позиций. К сожалению, убрали куски, т.е. грудку, а ножки приелись и уже нет желания брать. Убрали салат коул-слоу, который всегда брал вместе с острыми стрипсами. Т.е. теперь и стрипсы миом.
Остались только острые крылья, но часто их брать не будешь. т.к. приедаются
827куц наталья куц
Level 7 Local Expert
May 31
Про Ростикс хорошего сказать не могу. Руководству нужно обратить внимание на чистоту в туалете и в зале
, люди приходят отдохнуть, в результате-- минус во всём, а у персонала, как говорится, снега зимой не выпросишь. Можно много ещё писать, но не хочется!
2
Show business's response
Михаил Александрович
Level 14 Local Expert
September 25
Уже надоело неработающее вечно приложение(вчера хотел сделать заказ, ни авторизоваться, ни перейти к оплате не смог), не работающие терминалы самообслуживания(оплата не проходит, пришлось идти на кассу, а иногда терминалы просто выключены, поэтому пришлось устанавливать приложение, о котором говорилось ранее. И, конечно, очень долгое обслуживание(даже через приложение с предзаказом, заказал, пока ехал за пять станций в метро, с подачей чз полчаса, а заказ даже не взяли в обработку)
Show business's response
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
August 1
В зале очень грязно. Там пол моют хоть изредка? Неделю назад в этом же углу были крошки на полу. С тех пор ничего не изменилось🤨Вчера сделала заказ. Мне выдали совершенно другой. Подходила, разбиралась. Меня уверяли что именно это заказала. Я ещё удивилась, что народу много, а мой заказ приготовили за пару секунд . Бывала там часто. Теперь не пойду.
2
Show business's response
Анастасия Лепёхина
Level 3 Local Expert
April 21
Добый вечер! Заказала доставку, в ресторане, от которого 10 минут ходьбы до моего дома. Долго хотела поесть именно ростикс, но в прошлый раз они не могли привезти заказ, потому что на мой адрес он не осуществлялся. И вот я снова перезаказала, в надежде наконец-то насладиться «сочной курочкой», учитывая такую конкуренцию в сфере общепита, я могла заказать тот же бк, и заказ был бы через 30 минкт уже у меня, но к сожалению мой выбор пал именно на ростикс. Когда вы заявляете, что работаете на скорость и качество, одидается подтверждение ваших слов. Я прождала заказа 1,5 часа! Когда тв заказываешь доставку к конкретному времени - строятся опредеоенные планы и конечно надежда на безстрессовое ожидание. К сожалению в этот раз было ровно наоборот - заказ переносился каждыц раз на 10 минут вперед, и , спустя, повторюсь, 1,5 часа заказ отменили по «техническим причинам». На вопрос оператор сказала, что может предложить купон на 10%. Соо такое эти 10%?! Кто вернёт мне потраченное время и омраченный вечер? Самое главное, что заказ можно перезаказать с теми же позициями, что были в меню. В следующий раз я предпочту бк или вкусно и точка. К с сожалению ребенок уже настроился на ростикс, и я перезаказала его в яндекс еде. Заказ был получен спустя 30 минут с переплатой в 300 рублей
4
1
Владислав Власенко
Level 5 Local Expert
June 26
Ростикс все. Сегодня взял шеф ролл за 199 рублей, там было 2 стрипса, мазик и чуть чуть капустки. Как бы вкусно, но лучше взять два айтвистера. Хотя может туда они уже один байтс кладут и все, не проверял)
2
юрист
Level 4 Local Expert
March 23
Все очень круто! Доброжелательный персонал, вкусная еда) Все быстро и качественно) В зале чисто, приятно сидеть) В общем, всё в лучшем виде)
1
5
Стефания алтухова
Level 4 Local Expert
August 15
Очень грязно , еду на подносах не выдают , поскольку нет чистых и вся мусорка завалена . Кинули картошку в пакет , она естественно вся рассыпалась . Ни одной салфетки в заказе . На рабочих местах просто жесткая антисанитария . Вся стойка выдачи в чеках . Не работает табло . При этом народу не так уж и много . Про туалет я вообще молчу
Show business's response
Konquine
Level 4 Local Expert
May 29
Накипело. В доставке из любого сервиса (даже самого ростикс) отсутствует как минимум 70% ассортимента меню, включая бургеры, картофель, курица и прочее и так АБСОЛЮТНО ВСЕГДА. Сделайте что-нибудь с этим, пожалуйста. В остальном претензий нет
2
Show business's response
Нинель
Level 11 Local Expert
September 13
Если вы хотите сделать заказ через приложение за полчаса до закрытия, то заказ вы даже оплатите, но потом получите возврат.
При этом никакого разъяснения о причинах такого поведения вы не получите.
Просто так придумали в заведении, а уведомить пользователей не удосужились.
Прекрасный сервис, очень клиентоориентированно, спасибо!
Show business's response
Катя Глускин
Level 4 Local Expert
March 29
Сегодня мы посетили ресторан, все вкусно, НО‼️
- Ресторан очень грязный, столы не чистые, сесть не куда, пришлось вытирать своими салфетками, что хоть куда-то сесть.
- Нам вместо колы, налили другой напиток. Муж пошёл разбираться, в итоге ничего не сделали... Хотя в других ресторанах меняют.
Стоял молодой человек по имени Саид, он вообще не понимал...!!! Поговорите пожалуйста!!!
5
1
Show business's response
Веола
Level 24 Local Expert
August 16
Администрации стоит обратить внимание в это кафе, на чистоту в зале и на кухне, на качество продукции и обслуживании. Все на низком уровне.
1
Show business's response
Сергей Сармаев
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Всё как и в любом другом заведение этой сети. Чисто, уютно, быстро можно перекусить. Я люблю курицу и потому предпочитаю именно эту сеть ресторанов быстрого питания. Рекомендую для тех кто проголодался.
4
5
Татьяна М.
Level 2 Local Expert
April 11
10.04.24 была недоступна акция 2 по цене 1 по купону 5050, заказала капучино с грушевым сиропом, через МП, на выдаче оказалось, что нет молока, предложили американо глясе, ок, но вместо кофе была вода с сиропом, чуть подкрашенная кофе.
Ситуация с такой настройкой кофе-машины, видимо, длится уже долго, т.к. месяц-два назад брали грушевый капучино с собой, вместо ароматного согревающего кофе опять вода с сиропом.
И по поводу акции по средам по купону 5050, как ни придем, никогда нет. В этом филиале бываем редко, но метко( Все плохие отзывы покупателей действительно обоснованы, примите меры в отношении этой точки на Тихой ул.
3
komuu
Level 4 Local Expert
October 14
ПОЧЕМУ НЕТ БАСКЕТОВ??? ГДЕ ОНИ?? НИ В РЕСТОРАНЕ НИ В ПРИЛОЖЕНИЯХ НЕТУ!!!! весь день думала об этих вкуснейших острых крылышках, а тут такое разочарование...
Show business's response
Света Тимофеева
Level 6 Local Expert
August 9
наняли малолетних любителей, в ресторане никого нет, заказы готовятся по 15 минут, на стойке просто набросаны уже готовые бургеры и роллы из которых они так долго выбирают нужный, ужасный запах бензина в помещении
Show business's response
Диана Храмцова
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Самый лучший ресторан ,особенно кассир диана и вика х. .обсуждение на высшем уровне . Еда вкусная. Точные заказы и быстро . Спасибо сотрудникам. Лучший ресторан в Питере ))))
4
11
Ангелина Ж.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Заказ 2213, 03.09.2023г в 20:09 часов.
Был сделан заказ через терминал. Хотели заказать большой острый баскет с крыльями и ногами, но в итоге пришлось собирать всё отдельно (крылья у них закончились)… что как бы и дороже получается, если заказывать ноги и стрипсы… Заказы собирали бодро и вроде и ждать пришлось не так долго, но позже обнаружила, что в заказ не доложили одну позицию. Так ещё и чек ни терминал, ни на кассе не выдали. В итоге настроение испорчено. А не доложили аж 8 стрипсов … обидно , так без чека и не докажешь.
Так редко что-то беру в этом месте, так ещё и каждый раз какое-то расстройство(((( 😢
6
2
Чикенхок В.
Level 5 Local Expert
March 5
Я был на другой точке и случайно не тот адрес выбрал, почти сразу это заметил, но тут понеслось. Тех поддержка не берет трубку. В приложении даже если ты тыкаешь на крестик (отмену заказа), выдает ошибку. Звонил в тех поддержку они сказали что разберутся. Прошло больше часа, а мне так и не позвонили. Заказ мой удален был с терминала, а денег так и не вернули. Очень разочарован в нынешней работе сети. Раньше был ее фанатам, но сейчас, даже если друзья будут звать меня сюда, буду их отговаривать, чтобы пошли в другую сеть
2
Show business's response
Krestina
Level 4 Local Expert
September 23
это просто какая-то жесть, ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, не знаю убираются ли там хоть иногда… страшно представить, что на кухне.
на свое горе зашла в туалет.. ребята, лучше в кустики, чем туда
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 4 Local Expert
September 27
Еда вроде более менее , но когда как
Но туалет…. В сельской параше и то чище .
После таких картин и есть не хочется у вас 🤢
Show business's response
Ярослав Зарембо
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Данное место не рекомендую к посещению. На это множество причин.
1. В заведении всегда большое количество людей. Места мало,а вот желающих сделать заказ очень много. Приходится в тесноте ожидать выдачи заказа. Проще заранее сделать заказ через мобильное приложение.
2. Сотрудники не заинтересованы в своей работе и выполняют её плохо.
3. Долгое время ожидания. Еду готовят очень долго. Особенно жалко курьеров службы доставки еды. Они ждут свои заказы иногда по 30-60 минут.
4. Качество еды отвратительное. Трижды в этом убедился. Во всех трёх случаях после приема пищи было плохо. Что самое мерзкое-дважды находил в куриных крыльях перья в планировке. Иногда мясо просто сырое.
1 звезда.
10
2
Энакин С.
Level 14 Local Expert
September 21, 2023
Худший филиал из всех, где когда-то был. В зале всегда не очень приятный запах и грязновато. В уборную вообще лучше не заходить. Персонал не отзывчивый, клиенто ориентированности никакой. Качество еды на 3, не больше. В целом - не рекомендую
6
2
Виктория Бессольцева
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Настроение это заведение подпортило сильно, надеялась поесть быстро перед работой, но увы в итоге опоздала на работу, из за чего есть пришлось все холодным, и честно говоря вообще не вкусно. Сделала заказ, оплатила, все как обычно, спустя 20 минут, когда я спросила про заказ, оказалось, что такого заказа нету, и готовить его даже не начали. Спасибо сотрудникам что спустя ЕЩЁ 5 минут выяснили, что заказ оказалось потеряли и он все таки есть, и о ЕЩЁ спустя 10 минут. Мне только его принесли. Простой заказ из 3 позиций... 35 минут которые лишили меня завтрака, хорошего настроения, и потраченных зря денег потому что это все остыло и это стало не вкусно. Неужели стандарты KFC настолько низко пали?
4
1
Маша
Level 13 Local Expert
May 9, 2023
Не знаю, что не так с этим заведением. Бываю тут очень редко, но каждый раз что-то идет не так ..
То крыльев нет, то пирожки не испеклись то ещё кака нибудь беда.
Персонал еле ползает. У кассы можно стоять бесконечно, ожидая что тебя обслужат. Не обслужат, пока с пятого раза не докричишься.
Из за того, что не работает уличное окно (не могу понять по какой причине), куча людей в ожидании заказа, курьеры с рюкзаками, люди, пытающиеся пробраться в туалет, скапливаются в одном месте. Жутко неудобно. Да, ждать своего заказа приходится у туалета. Другого места нет.
Сегодня вообще был странный случай.
Мне отказали в обслуживании на кассе с оплатой по карте. Вопрос: почему? А потому, что карты медленно работают.
Меня пытались отправить к электронному меню. Я, естественно, отказалась. Во первых, оно нереально грязное и заляпанное, и мне просто противное его трогать, во вторых, я не обязана самообслуживаться, если мне того не хочется по каким либо причинам.
В итоге пришлось звать администратора, которая за три секунды меня обслужила без всяких проблем. Да, и карта просто"летает" при оплате. После меня, совершенно спокойно обслуживали других людей. Почему такое ужасное отношение к клиенту? Зачем это враньё?
7
1
Александра Коваленко
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Я человек , который очень редко пишет негативные отзывы. Я сама работала в общепите и изнутри знаю всю систему от и до. Живу рядом с эти рестораном , поэтому я являлась частым гостем (раза 2-3 в месяц я могу туда зайти ). Возможно и дальше буду туда заходить из-за местоположения и в надежде , что сменятся или как то мотивируются на работу сотрудники.
У меня достаточно много претензий к обслуживанию и к внешнему виду еды. По вкусу всегда все хорошо.
Точкой моего терпения стала сегодняшняя ситуация ( 28.10.22г). Я подошла на кассу и назвала номер купона , по которому мне выдало сумму 209 рублей. У меня из налички было 500/300/250. Чтобы кассиру было удобней я дала 250 рублей. На что мне было отказано , потому что у них нет мелочи , а точнее сдачи ... Это как ? Я честно никогда в жизни, ни в магазине ни в кафе , ни в ресторанах не сталкивалась с такой ситуацией . Я выпала в осадок . Передо мной никто не извинился , просто посмотрели на меня типо " отходи, сзади тебя очередь". У меня вопрос это вообще нормально? Окей , кассир спросил у менеджера есть ли мелочь , она ответила что мелочи нет. Почему менеджер мне не предложил какой нибудь вариант , чтобы я не ушла из их ресторана голодной ?
По сотрудникам жёсткий минус , первые никогда не поздароваются , медленно работают на кухне , за кассой всегда ждёшь освободившегося от сборки заказа кассира . Вечерами тут происходит треш , дофига народу... Не вовремя выводят на экран , что твой заказ уже готов , по факту ты ещё минут 10 будешь стоять и ждать . Я понимаю это делается , чтобы у них в системе показывалось, что они работают соответствуя стандартам качества , но по факту же это не так...
И ещё ,как то раз я заказала бокс мастер , в который по идеи должен лежать хашбраун, но у меня лежала картошка по деревенски )) но кстати , было вкусно , поэтому я не фоткала и не стала жаловаться , но сейчас так как я злая , очень злая я вспомнила эту ситуацию.
Я очень хочу , чтобы на этот отзыв обратили внимание.
10
1
Show business's response
Елена И.
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
По качеству еды вопросов нет - всё вкусное и свежее, плохое ещё ни разу не попадалось, хотя бываю я редко. Возможно, просто не сталкивалась. Но есть претензии к организации хозяйства в этом заведении. Я сталкивалась с тем, что к вечеру заканчиваются позиции ассортимента: например, могут остаться только стрипсы. Это уже не очень приятно. Второй момент - график работы. На двери часы работы 9-23, по факту - до 22, но об этом нужно как-то догадываться. Возможно, смотреть на Яндекс-картах. Вопрос, почему, если график должен быть на двери заведения? Да, мне разрешили поесть и после закрытия, за что спасибо персоналу, но это удовольствие ниже среднего - есть в пустом кафе во время уборки. Брать заказ с собой мне не хотелось: зима, всё остынет, вкус будет совсем не тот.
Прошу руководство обратить внимание на отзыв и совершить простое действие - хотя бы приклеить на дверь лист с актуальным временем работы. Спасибо!
6
1
Анна
Level 8 Local Expert
February 22
Абсолютно равнодушное обслуживание, не пожелают даже хорошего аппетита,хотя это база в обслуживании.
Еда по качеству как и во всех ростиксах, но путают позиции на постоянной основе.
В именно этот филиал больше ходить нет абсолютно никакого желания.
2
Show business's response
Катя Сарапулова
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Ощущение что данное место существует только когда лень дойти до кфс на другой стороне. Тут всегда какие то проблемы, то нет половины позиций, хотя проходимость большая и можно расчитывать количества продукции. Готовят максимально медленно, можно ожидать больше 20 минут и это даже в тех случаях когда заказываешь через приложение и подходишь к нужному времени. Качество еды тут как повезет. сотрудники это отдельный вид обслуживающего персонала - ощущение что у них забрали паспорта и насильно заставляют работать. Не любишь работать с людьми- не работай.
5
3
Lina D.
Level 6 Local Expert
May 14
Проведите обучение персонала! Они не умеют работать. Половина людей стоит и ничего не делает, пока ты ждешь свой заказ по 15 минут.
1
Show business's response
андрей андреев
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Последние три заказа не было в наличии того за что уже было заплачено через кассу самообслуживания,а во время оформления заказа продукты отображались -оплата проходила -на выдачи уже по факту говорили,деньги ни разу не предложили вернуть,не раз замечал что в некоторых ролах указывается наличие листа салата а в готовом продукте не было,в байтсы терияки соуса наливают четверть чайной ложки в лучшем случае
БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ХОДИТЬ ИМЕНО В ЭТОТ КФЦ
4
1
Show business's response
yana salnikova
Level 5 Local Expert
April 1
Еще никогда в жизни я не выходила из своего любимого ресторана ростикс в ужасном настроении. В меню 2 бургера, нет горячих напитков, грязно, кривой бургер, который перезалили соусом, картошка ужас
в туалете очень грязно
+ бесплатная картошка из толчка
- все остальное
4
1
Show business's response
Василий Т.
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Я делал заказ в ресторане по адресу г Мурино, ул. Тихая, д.12. Мой заказ делали 20 минут, и то пока я сам не подошел и не уточнил что с ним, так еще и не положили ни салфеток, ни трубочек, бургер был очень сухой.
Я опаздывал хотел быстро перекусить.
Скриншот прилагаю с временем готовки в 15 минут, дальше я уже хотел просто уйти
2
Артём У.
Level 4 Local Expert
January 5
Похоже у КФС после «ребрендинга» не было ни шанса остаться нормальным вкусным фастфудом. Теперь это касается не конкретно этой точки, а всех в которых я был за последнее время. Все стало невкусным. Пересушенная в хлам курица, пересушенные в хлам наггетсы. Очень жаль потраченных денег на это.
4
Show business's response
Оксана Бабурина
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
02.09.2023. Сделала заказ на терминале в 17:44, оплатила. На кассе толпа. Экран с заказами не обновляется ни кем. Объявляют заказы тихо, крайне тихо. Также на кассе говорят, что ожидание заказа составляет 3-5 минут.
Что имела в итоге: через более, чем 30 минут после оформления заказа спрашиваю у девушки когда будет готов заказ? Ответ: он еще готовится.
Через сколько будет готов?
Ответ: я не знаю.
С горем пополам, выдают заказ почти через 40 минут после оформления и не весь!
Заказ был с напитками, которые я оплатила, а их в итоге не положили и сказали, что в чеке их нет!
Алло, вы что? Я оплачивала!
Просьба рассмотреть данное замечание, своевременно обновлять данные на экране, на терминале для заказа. Надеюсь на обратную связь
5
Маргарита Назарова
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Все, как везде в сети. Очередей, как правило, нет. Работают быстро. Терминалы работают. Убирают в зале не очень. Чистый стол, без крошек, не всегда можно найти. Но самое жуткое - туалет! Зайти невозможно! Извините, живописать не стану
4
1
Екатерина Ю.
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Заказывала через Деливери. Собрали вообще не то, что было указано. Одна позиция была завернута в упаковку с названием «маэстро бургер», в по факту должен был быть «боксмастер»(у него упаковка из картона) ещё и выглядел, как-будто его кто-то не доел и мне завернули. Ну ладно. Потом смотрю, а там вместо шефролла, твистер лежит))))) ну спасибо, глаза пусть протрут упаковщики заказов.
Хотите, чтобы собрали, как надо, приходите сами и проверяйте на кассе. Ух, я бы поругалась, а так только в чат вопросы писала
2
1
Ажарка
Level 3 Local Expert
August 19
Очень долго готовят, заказала фри и ролл, в ролле соуса почти нет. Ждала 20 минут, ужас! Больше не вернусь!
Show business's response
Nedanata
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Заказ 2280 от 26авг2023
При отсутствии очереди один бургер и два маленьких ролла мы ждали 20!!! минут. Чек не выдал не терминал, ни кассир.
На кухне стоят два человека, которые просто у меня на глазах НИЧЕГО не делали больше 5 минут, отдыхали. Устали, бедные!
В итоге выдали пакет с холодной едой, ни извинений, ни просто вежливости.
Это был последний раз, когда мы посещали это убогое заведение.
Обслуживание - ноль.
Персонал - сонные мухи, наглые и ленивые.
Время ожидания - 20 минут, причём не на большой и сложный заказ.
Еду отдали уже холодной.
4
3
Пахомова Анастасия
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Еда всегда свежая , горячая , вкусная. Бывают накладки по времени ожидания в часы наибольшей загруженности ( за это минус одна звезда). Персонал приветливый, старается решить проблему, если она возникла. Для точки быстрого питания довольно чисто. В целом приятная атмосфера
3
2
Foxi
Level 3 Local Expert
May 14
Хорошое место, с хорошими сотрудниками, вкусная еда.
Show business's response
Михаил Аверьянов
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Просто какой то ужас. Сегодня был сначала в ростиксе на гражданском проспекте ждал заказ 30 минут, боксмастер и лонгер. Через несколько часов зашли в ростикс в девяткино на тихой улице. Так же не большой заказ ждали 35 минут. Что за ужас ? Это уже не ресторан быстрого питания. Сотрудники еле шевелятся. На вопросы почему так долго одно молчание. Такие ситуации постоянные. То долго то пересолено. Ужас
3
Инна Иванова
Level 10 Local Expert
June 15
Вы когда-нибудь ели картофель фри, который невозможно макать в соус?? Рекомендую Rostic'с в Девяткино, на Тихой улице, дом 12!! Половина картошки была длиной 1-1,5 см. Чтобы макнуть такое не запачкавшись - нереально! Остальная половина настолько тонкая, что при макании в сырный соус отламывается и остаётся в нем навсегда! Вы или соус менее густой подавайте, или картошку толще делайте, берите пример с конкурентов! Съела 4 ломтика, остальнве завязли.
Вэли Гасанов
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Вы это видите ? Это самое отвратительное KFC
Вам есть чему учится у Ваших друзей с Петроградского района , там хотя бы мясо свежее и соус не просроченный а про то что вы не Умеете вообще заворачивать (Твистер) и все в этом роде я про это вообще молчу! А самое главное постоянно когда что то берем на вынос чего то не хватает
Например: соус , бургер , Твистер и.т.д
3
Полина Мазурова
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Отвратительно!
Невероятно долго, оформили заказ в 10:29, время готовности было указано 10:40, а отдали его только в 10:54, ровно во время отправления электрички. Рядом находится ж/д станция и, наверняка, очень многие заказывают, пока ждут электричку, а сотрудники как сонные мухи. Готовая еда лежит перед ними, но гостям утверждается, что заказ ещё собирается на кухне. Пока не подошёл менеджер и не дособрал заказ, сотрудники игнорировали его. Обучите персонал нормально или отпустите в отпуск!! И перестаньте сидеть в манагерской каморке, когда ваши сотрудники зашиваются !!!
3
Любовь
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Сделали заказ, вместо чикен пита, нам
твистр. Я не хотела твистр!!!! Но без предупреждения меняют заказ. Потом уверяют, что питы у них нет. Хотя бради по купону и висит реклама на входе. Напиток, вода без сиропа. Просто воду с газом налили. Худший КФС из всех в которых мы были.
Очень плохо, что руководство не реагирует на отзывы. Если заказываете, не берите дорогие бургеры, вам все равно не положат половину ингридиентов. Два бургера без сыра и бекона... Так можно купить самый простой бургер...
Посетили этот филиал спустя пол года. Стало ещё хуже. Ожидание заказа 15 минут. И то пришлось ВЫПРАШИВАТЬ, что бы его собрали (заказ был ко времени). На кухне антисанитария, КРЫСЫ скоро побегут. Жуть.
3
Show business's response
Илья
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
Ресторан, к сожалению, совершенно не справляется с нагрузкой под вечер. Сегодня ждали заказ из двух твистеров 56 минут. Дело было в среду. Могу понять, что большой поток клиентов, но висящие по часу заказы в очереди принять очень сложно. Кроме этого, отвратительный запах мочи на все заведение (возможно, тоже из-за высокого потока). Три сотрудника, усиленно рассматривающие чек на стене, и неподвижная толпа клиентов у стойки, ждущие свою карточку. Само заведение неплохое, но такие случаи отбивают желание туда ходить.