Персонал очень грубый. Сказали что оплатить можно только наличными и тут же при мне приняли оплату картой у другого клиента. Отвечая на мой вопрос «почему так произошло?», сказали что только пиво можно картой. Мне пиво и нужно было, хотя меня об этом никто даже не спросил. Такой персонал портит впечатление обо всей компании в целом. Гоните их подальше от своих заведений.
Show business's response
Мария П.
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Сделали заказ из приложения с доставкой. По факту привезли менее половины из сделанного заказа. Курьер сказал, что выдали то и отдал. На горячую линию не дозвонится, после 50 попытки чудо случилось, ответ оператора просто убил!!! 48 часов будет обрабатывать ваше обращение. В итоге семейный ужин не удался, так и обокрали почти на 2 тыс рублей. До сих пор ждём ответа оператора в приложении.
Show business's response
Oleg Martynuk
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Ожидание заказа 50 минут, в итоге не все что было в заказе по итогу оказалось в пакете, недостаток обнаружил уже дома, заведение обокрало меня на 4 куриные ножки, разгельдяйство персонала на лицо, так же говорят оплачивайте на терминале самообслуживания если у вас карта, (тем временем половина терминалов не работает) Итог, сижу дома ем свой заказ злой, удовольствия от посещения данного места ноль