Rostic's
182 reviews
August 23, 2024
Возвращались поздно с детьми. На Павелецкой сделала заказ с терминала-2 шеф- бургера для детей. Зашли в зал-очень много людей внутри ждут, все ругаются... Наш номер и не двигается в очереди, наоборот,все время вверх уползает. После 16мин ожидания мне говорят, берите острые. Я не хочу, тк это детям... Жду. Напоминаю о времени-20 мин прошло, а мне говорят, что я сама виновата, от острых отказалась...В итоге выдали, а они ледяные😡 Безобразие просто
3
December 26, 2024
Ростикс это позор. Вам готовый бизнес достался от кфц. Аренда, сотрудники, поставки продуктов. Как можно так все запороть?
Отвратительно просто. Картошка отвратительная, сухая и пересоленая. Боксмастер (он сейчас по другому называется), собран там будете просто сгребли Сос тола и бросили в конверт с лавашом. Куриная кесадилья за, новинка, которая должна завлечь, выглядит на табло красиво, по факту в лаваше пережареный и переосленый стрипс, с прогорклым привкусом от, то ли не меняного, то ли низкого качества фритюрного масла, кубик помидорки и шлепок майонеза. Новинка, Карл, 200 рублей за это просят. Напиток пунш, просто безвкусная теплая вода с красным цветом. Ну и по времени это все готовили 20 минут. В зале было двое, я и другая женщина, тобишь два заказа. Как можно так всё запороть, а ростикс? Лучше бы закрылись и не позорились.
November 28, 2024
Отвратительный персонал. Сделала обычный заказ+купон. Почему-то готово было половина заказа. Купон не пробился волшебным образом. Сотрудница, которая была в этот день на раздаче очень агрессивно пытается у меня узнать про то, что я заказывала. Все мы люди, от такого обращения, я растерялась и забылась… со всеми бывает. Далее эта нахалка подошла к женщине (видимо старше по должности) и сказала, цитирую «вот она ничего не помнит, разберись пожалуйста» и ушла, ну ладно, если нет образования и норм этики в голове, зачем уж так-то это показывать. Далее эта другая сотрудница спрашивает у меня про заказ, я его ей озвучила. Что конкретно входило, потому что вспомнила. Далее последовал очень смешной ответ мол у них аппарат пробил половину заказа, а другую решил не пробивать. На мой вопрос почему у вас так работает последовал загоняющий в тупик ответ- это проблема айтишников. Вот тут то мы и узнали наконец-то кто виноват.
Ну к сожалению айтишников на рабочем месте не было, как и совести у персонала, разбираться дальше было бесполезно.
Поставлю свечку на их увольнение
1
October 7, 2024
Частенько приходится проезжать рядом и каждый поход в кфс расстраивает всё больше. В этот раз приобрела оригинальный боксмастер и картофель фри. Всё оказалось жутко солёным и невозможным есть, особенно картофель, который после нескольких ломтиков вплоть вызывал раздражение вкусовых сосочков до болезненные ощущений. С мороженым или коктейлем было бы ещё более-менее, но..упс, оно не продаётся больше года
2
August 12, 2024
Читал комментарии перед походом в этот Ростикс и думал, что сильно преувеличены проблемы, но нет…
К сожалению прийдя в пустой ресторан утром, сонные сотрудники приняли мой заказ в 10:04. Сейчас время 10:27 и я злой пишу этот отзыв всё ещё не дождавшись своего заказа. На вкус не знаю как будет, но готовить полчаса 2 булочки при отсутствии очереди— это за гранью… Есть ощущение, что я в домашних условиях бы уже научился сам готовить эти булки с курицей. Сюда больше не вернусь, лучше зайду в Ашан и куплю чего-то готового.
3
November 12, 2024
Если вы торопитесь куда-то , то лучше сюда не заходить. Заказали картошку , наггетсы и ростмастер готовили больше 30 минут! Зал был пустой ни одного заказала не было! Картошка не соленная и сухая . Наггетсы отвратительные , видимо масло во фритюре не меняют вообще!
Никогда не была настолько ужасном кфс.
1
October 15, 2024
Были, ели, пили. Очень быстрое обслуживание. Приветливый и отзывчивый персонал. Будем чаще приходить именно сила.
1
February 3, 2024
Всегда заезжали именно в это kfc,тк по дороге,всегда мало народу все было вкусно и быстро. Но вот уже месяц как заведение превратилось непонятно во что:работники совершенно потерянные,ничего не знают,еле шевелятся. В наличии никогда ничего нет из еды и всегда приходится ждать. Вишенкой на торте стало обещание ожидания в 10 минут,в итоге через пол часа ещё ничего не было готово!!! Когда мы позвали администратора,вышла совершенно равнодушная барышня,которой явно плевать на все происходящее. На просьбу объяснить в чем дело,она молча хлопала глазами. Ни извинений,ни предложений как решить конфликтную ситуацию-НИ-ЧЕ-ГО.
Это просто отвратительно! Закрыть эту точно-однозначно! Совет компании:при подборе персонала-учите их коммуницировать с клиентами!
19
September 19, 2024
Сделали заказ, после того как на табло высветилось что наш заказ готов пошли его забирать и еще 10 минут после этого мы стояли и ждали его приготовления. Подобное происходит ПОСТОЯННО. Разберитесь уже с сотрудниками, если они не успевают делать заказы - не нужно отжимать заказ в статус «готов».
Время заказа: примерно 19:10, номер заказа 2163
19.09.2024
2
September 20, 2024
Приятно видеть улыбающихся сотрудников славянский внешности,что для ростикса большая редкость. Большой заказ выдали очень бысто, тоже это удивило.
1
August 20, 2024
С каждым разом точка все хуже и хуже. Обслуживание медленное, хотя народу обычно мало. Качество: картофель пересолен, куриные крылья/ножки могут отсутствовать. Но если вдруг в наличии, пережаренные. Либо масло для фритюра уже по 100500 кругу гоняют.
1
November 20, 2024
Взял шеф баскет в этом заведении. Стрипсы солёные до ужаса есть невозможно пришлось выкинуть, ножка и все остальное пережарено до черноты, вкус перегорелого масла будто его не меняли месяц или больше и тоже все пересолено! Больше не когда там не буду кушать и всем не советую...
1
February 20, 2024
Поставила 4 звезды потому что персонал вежливый, еда неплохая, готовят не так долго, персонал предупредил заранее сколько готовиться будет, но я бы хотела обратиться к руководителю(директору),который присутствовал в ресторане во время оформления моего заказа, общаться с персоналом и использовать нецензурную брань не красиво при покупателях, её крики были всем слышны и мат ,который присутствовал тоже, персонал бедный извинялся за поведение своего руководства, прощу вас принять меры к данному руководителю, который отчитывал персонал с использованием нецензурной бранью.
Такое поведение неподобающе для сотрудников , тем более для руководителя (к штатному персоналу ресторана не относится).
Претензий нет, только благодарность за вежливую работу, улыбки и опрятный внешний вид, прекрасное и быстрое обслуживание.
September 18, 2024
Как и везде в Ростикс, очень вкусно, еду из-за отсутствия большого количества людей, готовят под заказ, поэтому пришлось подождать 15 минут.
1
September 19, 2024
написано что заказ готов, на самом деле нет, уже пропал с табло но все равно не отдают, огромная очередь из курьеров и обычных посетителей, отвечают на отвали.
1
June 24, 2024
В 2022 еда была ещё более-менее, теперь не съедобно от слова совсем, куриные острые крылышки, словно приготовленные мумии, жёсткие с запахом старого масла, тоже касается и картошки фри, ходили три раза, думали, ну, мало ли, но нет, никогда нет мороженого и молочного коктейля, чай липтон, только чёрный, но тб этом вы узнаете, когда оплатите 3 бутылки зелёного чая, а его и нет, это вызывает веселый смех у продавца, а мы просто подумали, что это последний раз, когда зашли туда перекусить, очень жаль.
4
March 27, 2024
Дно.
Если есть время жать по 30-40 мин, то заказывайте смело.
Заказал, через электронную кассу, мой номер через табло не высветился. До меня стояло 2 чел, после меня еще 4. Все стоят и ждут. На кассе вообще никого нет, суетиться где-то в зоне готовки, переодически выходит.
И не понятно сколько вообще ждать!
Если бы можно было, вернул деньги и ушел.
В итоге номер так и не появился, стоял ждал, какие-то заказы там собирали и отдавали, которые пришли позже, мой нет.
Через 15 минут проявился. И дальше жду.
Время самый час пик, прождал просто пол часа в пустую.
7
November 26, 2023
Посетили данное kfc 02.11.2023 в районе 20:00 часов. Самое ужасное место за все время. Остальные отзывы подтверждают тоже отношение этого заведения к клиентам. Если если возможность, сходите в другое место.
1. Газированные напитки отсутствовали вообще
2. Комбо обедов нет (закончились бургеры) то есть покушать выгодно уже не получается.
3. Кассир на кассе какой-то нервный, касса глючит у него, поэтому заказ растянулся на время, то путал что нам нужно.
4. Кассовый чек нам не выдали, не смог распечатать его, а это нарушение закона.
5. Далее оказывается можно копить бонусы в приложении, кассир даже не просил у нас, пользуемся ли мы приложением.
6. Бургер оказался холодным, поэтому употреблять его было не вкусно мне.
7. Заказывал байтс терияки забыли положить вилку.
8. Картофель фри забыли положить за который мы заплатили.
9. Обжог руку от пунша у которого была не плотно закрыта крышка. Вообщем ужасное место и я считаю нужно на такое не закрывать глаза. Скорее всего обратной связи от данного заведения не будет.
8
2
February 23, 2024
Ужас!!! Сегодня заказ ждали ЧАС! После нас люди заказывали и сразу забирали. А мы всё продолжали ждать. Несколько раз подходила, спрашивала, когда будет готов заказ. Полный игнор. Один ходит, молча улыбается. Второй просто смотрит в глаза и нагло молчит.
Спустя час, забрали заказ. Почти вся еда холодная! В ведре оказалась одна ножка, вместо двух. Опять пошла разбираться. Оказывается, ножки закончились и они решили просто её молча не положить. Наконец улыбающийся парень соизволил извиниться и дал стрипсы, вместо ножки. А второй так и продолжил игнорить, хотя обращалась я именно к нему.
Такого я ещё не видела нигде. Ощутила себя в придорожном кафе где-то в глубинке.
5
September 10, 2024
Не понимаю ,что себе позволяет кассир Владимир.Выпиющее хамство и неклиенториентирование. Ходит,лыбится, а по факту ничего не может отдать вовремя
1
December 21, 2024
Готовили полчаса. Это называется фастфуд?
Бургер без булок ужасный, пересоленный без панировки и размером в 2 раза меньше обычного
1
June 12, 2024
Отвратительный Rostic’s.
Ждали заказ 20 минут , персонал вообще не шевелится.
Когда заказывали просили все не острое , когда упаковывали переспросили все ли оригинальное , нам сказали что да.
По итогу куриный стрипс в бургере был острый , с трипсы тоже были острые, картошка и стрипсы непересоленное.
Ещё и все пережаренное.
2
December 16, 2023
Хотите воду крашеную вместо облепихового чая? Вам сюда. Она даже не сладкая, просто вода. Хотите баскфридуэ с 7дольками деревенскими, будто их украли? Вам сюда. Хотите оставить 1,5 тысячи рублей в Кфс и не получить НИКАКОГО удовольствия?) Вам сюда. Хотите быть единственным в очереди человеком и стоять 15 минут в ожидании заказа? Вам сюда)! Хотите сухой рис в соусе Терияки, вам тоже сюда! Ребята очевидно чувствуют себя монополистами данной локации, поэтому и работают «как получится» потому, что идти тут больше некуда покушать. Если бы было - сюда пришли бы в последнюю очередь.
4
1
April 27, 2024
Удивлен что в сетевом фастфуде в котором вроде как есть контроль качества, ещё осталось возможность так отвратительно перекусить, как будто в привокзальной чебуречной мухосранска в 90е, о том что нужно менять масло во фритюре сотрудники явно не знают
December 19, 2023
Если бы была возможность поставить оценку с минусом…я бы так и сделала , самый худший кфс в котором доводилось кушать…курица размером с кулак…это какой извините меня рот надо иметь…за счет этого все вываливается,капустные листья такой толщины будто еду не людям готовили, а кроликам……байтсы были с каким-то странным привкусом…мне показалось что просто просрочку пожарили…и отдали..
Вообщем и целом , не рекомендую , если не хотите как и мы надеятся что не отравились 🤢….
6
January 5, 2024
Делал заказ через приложение - это просто ужас, что привезли.
Булки старые, рассыпаются в руках и имеют ужасный привкус испорченного хлеба, курица недожаренная, картошка старая и не имеет вкуса и текстуры, кляр стрипсов на вкус представляет из себя просто шматок соли, видимо, так пытаются скрыть тухлый привкус, куриное мясо имеет тухлый запах - отказались от заказа и вернули деньги, надеюсь, то малое количество пищи, что мы-таки успели употребить, не приведет у отравлению.
Это заведение нужно срочно закрывать и привлекать к ответственности всех причастных.
5
July 7, 2023
Такого у нас вообще не было за всё время жизни !
Заказ небольшой, прождала минут 6. Отдали как обычно с напутствием. Я сразу , не отходя проверила заказ. Питу не положили и впечатление как будто её вообще не готовили. Прождала ещё 5 минут. Отдали заказ.
В пите оказалась пластиковая крышка. Ну хорошо муж зуб не сломал из-за неё, но дёсна поранил.
Принесли администратору. Мария девушка адекватная, извинилась, отнесла на кухню.
Ладно , разгон бывает . Сама связана с общепитом и понимаю, что такое человеческий фактор. Но меня выбесила реакция кухни. Работают подростки им всё смешно и они явно не понимают последствия нанесения вреда здоровью а так же последствия для бизнеса. Пренебрежение к гостю и показатель хамства.
Со словами «О нашлась крышечка, а мы её искали» ржач разносился по всему павильону. Сотрудникам весело ! Страха совсем нет за ошибки и ответственности, да?
Проверку надо бы сделать в точке, контроль над персоналом и штрафы . Что бы смешно не было за свои ошибки.
Переделанная пита и 2 воды как то не сглаживают впечатления.
8
January 4, 2024
Заказали с доставкой, патибоксы привезли холодные кусочки курицы такое ощущение что по три дня уже жёсткие , а порции на вид что даже кошки бездомные есть не будут, а где то вообще кусочек панировке вместо курицы, бургеры холодные сыр даже как был кусок такой и остался не пытались даже разогреть.Безобразие отношения как будто не людям заказ готовили. Не рекомендую там заказывать.
3
November 12, 2024
Отказались обслуживать в 21:40.
Видимо лень было обслуживать.
Такой подход не видел никогда.
Ужас
1
August 3, 2024
Попалась гнилая курятина, захолил сюда часто, но последние 2 похода, отбили желание есть курицу!
1
December 24, 2023
Именно это заведение постоянно вызывало у меня вопросы, но сегодня я убедился в очередной раз. Мало того что выдача заказа задержалась на 10 минут, так еще когда я открыл бокс-мастер я ужаснулся. Весь развалился, овощей кот наплакал, соуса не было вообще, даже картофеля деревенского не положили, заместо хашбрауна. Заслуженная одна звезда.
5
2
March 18, 2024
Заказ 2245 был собран не правильно всё перепутали вместо обычного выдали 4 острых бургера вместо капучино выдали чай очереди небыло не однократно кфс показывает холатность к клиентам
4
September 12, 2024
Очень долго ждали заказ, хотя кроме нас никого не было. Обычный ай-ролл, делали 10минут
1
October 27, 2023
Самый худший филиал сети. Терминалы не работают, либо сотрудники тупо разворачивают их. Стоишь ждёшь на кассе, через пару минут на тебя обращают внимание и говорят что либо заказы не принимают, либо только через приложение. Если повезёт и всё же сделать заказ-стоишь ждешь минут 15.Нигде в их сети такого отношения не встречал.
7
October 28, 2023
Качество продукции пока не изменилось, есть можно! Но с обслуживанием, периодически возникают проблемы. То забудут внести в заказ позицию, то касса зависает, то ещё что то. Персонал старается, поэтому пока 4!
3
January 28, 2024
Блин, зря я отзывы не почитал. Лучше умереть от голода, чем есть такое. Соли в мегаролл положили столько, что кроме горечи ничего нет. Пошло в мусорку. Забыли положить 2 ролла, пришлось идти просить доложить. В прошлый раз ждал кофе и ролл минут 15
2
November 18, 2023
Ужасный KFC!!! Еду ждали минут 20! С учетом того, что заказ совсем не большой и народа не много! И так ждут все! Номера просто сбрасывают на табло, а потом кричат через кучу времени! На выдаче путаница!
7
August 14, 2024
Сотрудники не знают , что делать и зачем они нужны , заказ ждал 1,2
1
December 17, 2023
Посетили это заведение 17.12.2023. Ребёнок взял чикенбургер , я наггетсы. В нем были жесткие обрезки от китайской капусты( заявлен салат Айсберг), майонез и булочка без кунжута. Наггетсы были старые и противные, и мне их заменили, сделали нормальные, но получается это сотрудники косячат, а не продукты у них плохие.
4
April 21, 2024
очень долго готовиться заказ, аппарат для мороженного не работает очень долго , соответственно нет ни коктейлей ни мороженого
October 8, 2023
Отвратное место, время ожидания заказа от 10мин (это если какую-то мелочь заказали). Вся еда делится на две группы: 1) Недожаренная (например куриные ножки с кровью) ; 2) Высушенная до состояния жевать не возможно. Если вы не знали что такое изжога, то вам именно сюда, после еды в данном заведении вы прочувствуете весь "кайф" от неё.
5
January 26, 2023
Были неделю назад в этой едальне, перед нами один заказ. Выдали холодные, нет, ледяные бутерброды, стрипсы попросили подождать 5 минут. Я попросила поменять бутерброды, потому как и так деревянную курицу из кфс не укусишь, а холодную тем более. Кассир подогрел в микроволновке! бутер и предложил нам )) Мы попросили все же приготовить для нас свежие бургеры. Через 25 минут ожидания ни бургеров, ни стрипсов. На все наши вопросы "где еда" все включали дурака, не могли понять, что у нас в заказе и что мы от них хотим. В итоге на повышенных тонах попросили менеджера Софию вернуть деньги за заказ и у нее началась истерика.
По итогу мы потратили 40 минут, остались голодными и еле вернули деньги обратно.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, путали состав заказов (наблюдали, пока ожидали от них хоть какой-то еды), с возвратом денег через терминал тоже не справились - отдали налом, хамят, кричат. Неплохо было применить ко всей этой смене дисциплинарное наказание!!!
3
1
November 19, 2023
Сегодня здесь побили свой рекорд по медлительности. Я ждал свои 5 стрипств и чай 12 минут. Если бы не просьба вернуть деньги, прождал еще столько же, наверное. Полная дезорганизация работы. Продавцы мечуться в разные стороны, а толку нет.
1
October 5, 2024
Очень долго готовят заказы, ждал 20 минут заказ из 2 позиций !
1
August 3, 2024
Непонятного качество курица , как увидели аппетит отбила напрочь
1
January 11, 2024
Не очень хорошее впечатление осталось. Хотел взять комбо, но не продали потому что отсутствовал все напитки. И многого из меню не было. Не ожидал
1
December 18, 2024
Два человека готовят. Две булки ждешь 30 минут. Отвратительно !!!!
1
June 18, 2023
Самое худшее KFC из всех где я был. Самый простой заказ ждать по пол часа при учете того, что посетителей нет совсем. Терминалы для оплаты не работают, кофе нет. Персонал забывает, что ты вообще есть и ждешь свой заказ, его даже не готовят как оказывается. Короче заехал по быстрому взять еды, а по итогу завис на час!!!!
7
January 27, 2024
Взяли в данном заведении айтвистеры, принесли холодными, сказали об этом сотрудникам, на что был дан ответ что они и должны быть такими, ведь это холодная закуска
3
1
November 10, 2024
Худший кфс в Москве не умеют собирать заказы !
1