Rostic's
721 review
June 15, 2023
Yesterday I have bought a box master from here. Inaccurate. All the potatoes(village) were outside of the tortilla. Anyway thanks)
1
November 27, 2024
I like this place
1
May 24, 2023
Russian lover
3
August 12, 2024
Не мог получить свой заказ - сел телефон, не смог сфотографировать номер заказа при заказе через терминал и 5 минут как минимум объяснялся и доказывал, что это мой заказ!!! Работники не всегда встают на кассу - поэтому приходиться заказывать через терминал, а он чеков не выдаёт и при выдаче заказа чека нет - работники не кладут их на поднос с заказом!!!! Я не обеднею от 16 рублей (две влажные салфетки), но я их заказывал и платил - а их не дают!!! Заказываю напиток без льда - так добавляют лёд, приходиться ждать пока переделают!!! И никто не будет читать мой отзыв и не отреагируют на него - ведь всё равно придут, закажут и будут заказывать - ведь кушать хочется всегда, а что плохое обслуживание - да всем на это безразлично - лишь бы по быстрому поесть! Но не забудьте - в чеке указывается ПИН-код в туалет, поэтому руки не протереть салфеткой влажной (не дали) и не вымыть - в туалет не попасть на втором этаже!!!
6
1
May 19, 2024
Отличный ресторан!!! Здесь вкусная куница!!! Время отдачи быстрое!!! Есть где зарядить телефоны бесплатно наверное я не разу не заряжал. Спасибо что вы есть!!! И если не сложно подпишитесь на меня пожалуйста!!! Кто на меня подпишется, на того я тоже подпишусь!!! С уважением Сергей!!! И всем советую посетить этот ресторан!!! Подпишитесь все пожалуйста если не сложно!!! Пожалуйста!!!
1
8
July 21, 2024
Еда хорошая, но ЕСТЬ ОГРОМНЫЙ МИНУС. Уже в какой раз не докладывают еду. Всегда проверяю, подхожу и мне спокойно отдают. Но это напрягает, но не суть. Сегодня впервые не проверила заказ и СЮРПРИЗ, не доложили 2 картошки. Уже заметила, когда пришла домой. Идти не стала ругаться. Очень неприятный осадок остался, но еда, конечно, вкусная
7
September 9, 2024
Что происходит в последнее время сюда мы всегда ходили было вкусно а в субботу сходили с детьми сделали заказ чесно ждали примерно 20-25 мин некогда так долго не ждали но самое главное все что мы заказали было не вкусно и не свежие Нагецы деревянные картошка фри также и ещё сделали заказ картошка по деревенски в перемешку с фри но дали тока фри как это я не могу понять и в других заведение в другом районе также не вкусно было 😡
3
1
November 10, 2024
Ужасное место стало. За несколько недель 3 раза заходили сюда, и все три раза ушли голодные. Пытались заказать через приложение Ростикс. . Ииии? 99,9% позиций меню просто недоступны. Второй раз делали заказ через терминал, выбирали, думали вкусно покушать. Ага, сейчас, оплата через терминал невозможна!!!! Сегодня ни через приложение, ни через терминал заказать не смогли. Почти все меню недоступно. Выбор бургеров - всего 2 (ДВА)!!!!! Столы грязные, сев за стол нам самим пришлось вытирать его своими же салфетками. Больше к вам ни ногой. Название сменил вместе с уровнем обслуживания!!!!
8
October 22, 2024
Конкретно с этого чудо-предприятия вечно нельзя заказать с приложения. На месте терминалы для заказа тоже не работают. Всё, что остаётся - это отстоять очередь к единственной кассе, чтобы услышать, что чего-то у них нет. А после заказа на просьбу сообщить код от туалета получаешь предложение сходить в соседний Окей.
Расположение рядом с метро очень удобное, да и сам ресторан чистый и аккуратный вроде, но вряд ли возникнет желание в очередной раз тратить кучу времени на то, что подразумевает быстрое, ну или хотя бы уж удобное обслуживание.
5
1
August 28, 2024
Хороший коллектив!заказы отдают быстро! А главное чистота! Мне кажется это один из ресторанов этой сети где Столы всегда убраны!молодцы ребята!!!
5
October 12, 2024
заказала себе наггетс бокс,ждала эти несчастные 5 наггетсов и малый картофель фри 15 минут,назвали мой заказ,забрала,не проверив,потому что сильно хотела есть и спешила, когда вышла начала кушать и заметила, что мне положили острые крылышки и малый картофель фри, подумала забрала чей-то заказ,начала смотреть чек, который прицепили увидела номер заказа не мой, так еще и даже то, что мне положили ,не совпадает
я заказала в 17:30 +- ,а в чеке указано 17:17,не пошла разбираться из-за уезжающего автобуса.не рекомендую данный пункт
3
December 9, 2024
Заведение ужасное. Грязное, подносов нет, бургеров нет. Сделал заказ в котором было 2 ай рола , оба поняли кислятиной или испорченным соусом. Администратор сказала "пахнет майонезом, он должен пахнуть кислятиной!". После чего я позвонил на горячую линию где меня попытались заверить что майонез у них с уксусом и так пахнуть и должен, что он не может быть протухшим т.к. ингредиенты персонал пробует каждые 20 минут а продукты привозят каждый день. Просто бред, даже если утром привезут свежий соус он к вечеру в тепле может скиснуть, ну и в общем ни соус и майонез в частности не пахнут тухлой кислотой. Отвратительное заведение, ужасное отношение к клиентам. Мы вам не скот!
2
October 27, 2024
Захожу сюда на протяжении 2-х лет и НИКОГДА не работает монитор по выдачи заказов и минимум половина терминалов "лежат"! Ресторан в 2 уровня, народу КУЧА (рядом метро)! Сегодня воскресенье, работает 3 человека! Администратора уволить, если он есть конечно. Или закрыть это заведение. Позорище!
А вообще руководству отзывы интересны! По-моему им пофиг!
4
October 29, 2023
Расположение удобное - рядом с метро в магазине окей, ресторан занимает 2 этажа, так что мест обычно достаточно, готовят очень быстро, что вроде не странно в ресторане быстрого питания, но в маке обычно заметно дольше ждешь, для сравнения. А вот на бывший твистер, а ныне шефролл смотреть без слез невозможно - настолько он съежился, картошка суховата, а вот пирожки нормальные, цены доступные.
2
September 17, 2024
Персонал максимально не тактичный и грубый, всё время ждёшь заказ 25+ минут. Работники вообще не торопятся, а на вопросы и просьбы на прилавке чуть ли не закатывают глаза. Под вечер ничего не заказать, так и то в ограниченном меню не могут отдавать всё быстро. Перед тобой не извинятся за долгое ожидание, тебе просто кинут в лицо пакет, развернутся и уйдут. И такое уже на протяжении долгого времени, а руководство будто и поощряет такое поведение.
5
2
September 16, 2024
В целом все как и по всей сети, но конкретно в этой точке очень долгое ожидание (20 минут лимонад и мороженое) с учётом того, что перед нами было 2-3 человека
Так же на кассе периодически отсутствовал сотрудник и бедные курьеры ломились через стойку, чтобы забрать заказы 😁
2
September 17, 2024
Что же это происходит с этим "ростиксом"? Когда было кфс, было быстро, работали все терминалы, горел монитор с номерами готовых заказов. Айтвистеры как будто лучше были намного... Но главное конечно время. Как будто всем стало все равно на магазин. Уже не первый раз...
3
November 3, 2024
Данный кфс очень испортился. Присоединяясь к последним негативным отзывам, хочу добавить, что ресторан постоянно не работает! Практически каждый день висит объявление о том, что по техническим причинам откроется «во столько то» или просто «по техническим причинам ресторан закрыт». Сколько это будет продолжаться? Утром перед работой специально идешь взять себе у вас завтрак и ресторан опять закрыт!
1
September 12, 2024
12. 09. 2024. около 20: 00 часов. Терминалы не работали. Очередь на кассу где то 8 человек. На просьбу открыть вторую кассу девушка накричала, что не работает. Хихикали друг с другом. Теперь о ресторане. Нет коктелов, нет бургера, кроме мексиканского. Столы грязные. Разлили пиво( до посещение ресторана так был. хотела сесть на этот столик ), где тот 30 мин наблюдала. Никто не вышел убрать.
4
November 10, 2024
Воскресенье, работают 3 человека на кухне, касса не работает, и нет информации, что класса не работает. Только электронные заказы. Ожидание заказа больше часа. Объявления тоже нет. Возврат заказа нет возможности оформить.
October 12, 2024
Именно в этот росктикс больше не пойду. Мало того, что всё масо на стопе, так и быда самая ужасная по вкусу картошка, может быть прогоркое масло, не знаю в чем причина, но было просто невкусно. А маэстро картофель фри по размеру как маленькая картошка в упаковке из под бургера. М-да. Полное разочарование.
2
November 30, 2024
Сказали самостоятельно проверять заказ. В итоге в заказ не положили соус, нагетсы и пирожок. Пирожок к заказу доступен, а в итоге предлагают с другим вкусом. Пирожок и соус заметил, нагетсы пропустил. Почему я должен проверять качество выполненной работы персонала ростикса остаётся загадкой. Получается покормил их курочкой...
2
October 7, 2024
В 9.00 открыли не все двери, только ту что с улице, двери внутри окея были закрыты. На кассу очередь, кассира нет. Электронные киоски не работают, ни один не работает. Это что за бардак, люди на работу опаздывают, стоят в очереди, а их не обслуживают. Прошу администрацию принять меры.
4
1
November 14, 2024
Бургеров к вечеру (с 18:00) постоянно нет, причём на протяжении нескольких месяцев. Куда смотрит менеджер? До закрытия ещё 4 часа, а ресторан уже простаивает, хотя спрос огромный
Принимают только наличкой! Табло заказов отсутствует, они просто сняли монитор. Я уже молчу о том, что они так и не вернули бумажные чеки автоматам
Безобразие!
1
August 11, 2024
Очень плохо. Впервые вижу настолько грязное заведение. Пахнет мочой, подошва прилипает к полу, столы завалены подносами с мусором, крошками. Заказ выдали в пакетах, на просьбу дать подносы, ответили, что они закончились. Естественно, ведь они все на столах! Народу было не так много , такую грязь не спишешь на большую запару. Вишенкой на торте стала раковина в уборной 🤢🤢🤢 мой обед чуть не покинул меня.
4
August 5, 2024
Еда не холодная, обслуживание и персонал быстрый, осень чисто, уборка столов проходит постоянно! спасибо 🙏
2
1
October 8, 2024
Заказ номер 656 от 08.10.24.
Будьте готовы к тому, что сотрудники сборки не умеют закручивать тубус подачи соуса, пробка от которого у меня оказалась в Ростмастере. Деньги вернули , пробку отдал. Больше сюда ни ногой. В книгу не стал писать отзыв, хотя стоило бы.
3
2
November 28, 2024
Зашли с ребёнком, сделали заказ, ребёнок захотел в уборную. Пошли в уборную ресторана, на дверях кодовый замок, спросили официантов пароль, сказали идти в туалет гипермаркета. Что за общепит без уборной?! Видимо чтобы не убирать туалеты, не пускают туда посетителей.
2
June 5, 2024
Ждали заказ более 20 минут, подошли спросить когда будет готов, на что сотрудница ответила, что не знает
Подошли чуть позже, спросили будет ли он вообще
Сотрудница сказала: «не знаю»
Честно, стало неприятно уже на этом моменте
Но добило то, что после этого девушка агрессивно добавила - устраивайтесь к нам, чтобы было быстрее
Мы все люди, все понимаем, запары случаются ( сами работаем в сфере общепита )
Но грубить гостям, когда по факту они не виноваты в том, что вы не успеваете - перебор
Я понимаю что это обычный фаст-фуд и ожидать от сотрудников клиентоориентированности не стоит
Но банальной вежливости хотелось бы
Везде где я работала в моменты запары было принято просто извиниться/предложить комплимент(ну это в ресторанах именно)
Но уж точно не грубить
6
October 2, 2024
Здравствуйте, так хотелось покушать хорошей еды,но тут халатно относятся к чистоте. Ужасная уборка столов и стульев.
Сама еда на тройку. Нет обозначений что острое,а что классика. Картошка не вкусная как и везде.
Также хотелось бы зубочистки
1
November 21, 2024
Отвратительное место, ожидание заказа минимум 20 минут (фаст фуд, ага), и это заказ из 3 позиций (2 бургера и 1 картошка), картошка пересолена, сотрудники огрызаются. Казалось бы, во вкусно и точка посетителей больше, позиций в меню больше, а заказы выдают быстрее в разы. Спасибо, больше я к вам не зайду
2
October 25, 2024
Не рекомендую это место. Экран заказов не работает. Очередь огромная. Медленно движется. Понять, где твой заказ, невозможно. Стрипсы невкусные, сухие. Поставил бы 0. Но нельзя. Картошка была не плохая. За неё пусть будет звезда.
2
1
May 15, 2024
Как и во многих подобных заведениях часто возникают проблемы с персоналом. Чтобы не переплачивать сотрудникам в тихие часы допускаются моменты, когда при полной посадке работает недостаточно сотрудников. И если взрослые ещё могут принять какое-то решение (смириться и ждать или уйти в другое заведение), то за детей обидно, которое молча ждут, когда загнанный персонал все же обратит на них внимание. Так девочка при мне простояла 15 минут прежде, чем к ней подошли
2
1
October 26, 2024
Ждала заказ с малышом 15 минут.Ребенок под конец начал уже плакать,я подошла и стала выяснять,где наш заказ,ребенок плачет,голодный.После разборок отдали заказ.Естественно все холодное.
Больше сюда ни ногой.
Спасибо за испорченный день.
3
December 20, 2024
Раньше работали лучшие работники быстро собирали заказы а сейчас минимум 15мин ждешь Я свой заказ ждал 32мин
Все такие вялые общаются между собой тут столько людей ждут свои заказы
1
September 18, 2024
Персонал портит все впечатление о ресторане. Еда тоже не на уровне, холодная в 50 процентах. Самый ужасный из ростиков. НЕ рекомендую!
Раньше было лучше, года 2 назад.
3
1
October 27, 2024
Самый отвратительный, кассы самообслуживания почти всегда не работает, половину еды из меню нету, на кассе можно только сделать оплату наличными. Третий раз захожу и третий раз расстроен, больше не приду
3
May 19, 2024
Добрый день,думаю не стала бы писать просто так ,но Работник ,Татьяна ,пухленькая ,рыженькая ,меня переубедила в этом,2 раз за этот день человек портит настроение отдыхающим ...и как...бы я не считаю,это нормой...Я подошла увидев свою еду на выдаче,кухня молодцы ,красавцы ,работают быстро ,четко,но конкретно выдача печаль,в 1 раз у меня в чеке были 2 ножки оригинальные и чизбургер,по моему маленькие заказы отдаются быстро....хорошо это было утро ,прямо сейчас я стою смотрю на целый стол еды среди которого ,через минуту заказа ,замерзает мой картофель и 3 ножки ,ребят я все понимаю,просто сейчас они будут переделывать,Я люблю есть горячее....и квс позиционирует себя,как быстро врэкусно,и главное без хамства ....в 1 раз мальчик по имени Камил ,мне в итоге собрал заказ в 1 раз,спасибо,потому что безумная женщина Татьяна на отрез отказалась отдавать мне мою оплаченную еду,прикрывшись другими заказами,извините ,так сложно развернуться ,Я,понимаю и отдать ?ребята....это жесть моя картошка все ещё превращается в мумию.....
7
November 19, 2024
Табло выдачи заказов несколько месяцев не работает, в итоге сняли совсем. Терминалы для самостоятельного заказа не работают. Выбор скудный, 2/3 меню отсутствует. Приложение редкостный отстой. Радуют только работники.
4
June 11, 2024
Самый долгий филиал в лен. Области .
Заказы делают по 40 минут. И ещё, друзья, я пишу этот отзыв не после 1ого посещения, а после 5ого. В зале воняет сивухой, внутри гул подростков. К кассе можете вообще не подходить: прямо на моих глазах у мужика закончилось терпение и он просто кричит в кухню чтоб хоть кто нибудь подошёл и обслужи. И да, обслужили только крикливого мужика, сейчас касса снова пустует, в общем, сижу - дышу санто стефано, потихоньку уплываю
Когда заказ все же озвучили, я подошёл и у меня спросили «ЧЁ ВЫ ЗАКАЗЫВАЛИ?»
Не заказывайте здесь и не заходите сюда.
Кста вот что я получил спустя все время ожидания
7
1
December 22, 2024
Отвратительное место, ужасно грязно, работники занимаются *****, пока мы ждали заказ 40 минут состоящий из 2-х картошек и одного твистера, мы наблюдали как сотрудники кфс обнимались, целовались, игрались и били друг друга по задней точке. Еда холодная, безвкусная, напитки чистый сироп…. Ужасное место
1
1
October 7, 2023
Постоянно посещаю это место. Вкусно как и в других точках, цены как и везде. Народу постоянно много, место пользуется популярностью.Обслуживают быстро, очереди нет. Рядом окей, перекрёсток, другие кафе. Туалеты чистые. Много молодёжи. Рекомендую.
2
July 20, 2024
С уходом кфс стало лучше.
Радует, что и мы сами можем делать курочку и говорят, что она вкуснее чем та)))
1
January 28, 2024
Зашли поесть вечером в воскресенье. Живём на озерках и раньше часто тут бывали...сейчас просто совершили одну большую ошибку. Нагетсы пережаренные, как попробовали сразу показалось что вообще испорченные запах какой-то странный был, байтсы с соусом терияки ....ну 50/50 непонятно ток было зачем на 2 стакана колы положили 4 трубочки но для курицы облитой соусом ни одной вилки . Ростмастер...такое чувство что вся курица из него осталась у меня между зубов.в общем сюда точно больше не пойдем...если можно было бы поставить ноль поставила бы! Единственное что понравилось - очень чисто.
4
2
September 25, 2024
Хороший ресторан, но есть одно но. Здесь был последний кфс оставшийся в Санкт-Петербурге...
1
October 26, 2024
Ждём заказ 15 минут, и ещё сколько ждать не понятно. Очередь около кассы огромная. Персонал работает без перчаток. Картошку в пакетике поправляют руками, которыми только что поднос несли.
2
1
November 4, 2024
Долго ждали заказ, отдали уже холодным, хотя бургер, который заказывали лежал мин 10.. и уже был холодный. Обслуживание ужасное, чистота залов тоже ужас.
3
April 24, 2023
Бывает заходим, покушать, весь персонал молодой - вежливые и опрятные, быстро можно перекусить или посидеть на 2 этаже. Работает с 8.00 до 23.00....после ремонта атмосфера стала ещё лучше))), а да ещё озеро рядом с хорошей парковой зоной, прямо через дорогу и метро Озерки))))+++++
4
2
June 19, 2024
Отличная столовая, часто обещаю и ужинаю, очень вкусно!отличный персонал ,дружелюбный.
Вкусно готовят .
2
1
September 11, 2024
0 внимания на гостя. Стоял 10 минут на кассе, смотрел на кассира , никто не обратил даже внимания . Если не принимаете наличные , то можно повесить памятку для посетителей.
2