21.08.2025 сделала заказ через приложение Ростикс, курьер пришёл с опозданием более 30 минут. Курьер протянул пакет с вскрытой упаковкой, в котором была рассыпана картошка. Я не брала пакет в руки и сразу отказалась от заказа. Курьер признал, что перепутал заказы и на предыдущем адресе открыли наш заказ. Заказ в приложении был отменён, но деньги до сих пор не возвращены, ссылаясь на то, что я якобы не брала трубку. Несколько раз писала в поддержку, уточняла про возврат - получала только общие отписки «разбираемся», «свяжемся». Когда в очередной раз я им написала, они сообщили, что проверка завершена и ресторан не виноват (хотя обещали связаться со мной, но сообщили только после моего напоминания). Однако доставка и действия курьера - это ответственность ресторана и сервиса, а затягивание возврата денежных средств нарушает закон о защите прав потребителей. Жалоба уже направлена в Роспотребнадзор. ------------------------ Дополняю отзыв: После волшебного слова «Роспотребнадзор» деньги вернули на следующий же день после публикации отзыва.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Сделали заказ на фудкорте в паркхаусе. Во-первых заказ ждали 35 минут, хотя заказы которые были после нашего уже все были отданы. Во-вторых, крылья были настолько острые, что их было невозможно есть! Мы всегда берем острые баскеты, но этот это уже перебор. А вот стрипсы наоборот, были очень соленые, что было просто отвратительно. В общем качество еды данного заведения, оставляет желать лучшего. Персонал, кстати, тоже неприветливый, парень на кассе стоял с таким недовольным лицом, бцдто это его заказ не отдают уже 35 минут)

Show business's response

Анастасия Круглова

Level 10 Local Expert

Напишу честно и без утайки , пробовала заказывать сама и пробовала просить маму , так вот, что сказать , а ничего хорошего не могу сказать, каждый раз крутит живот и сильно долго именно после точки Ростикса в Парк Хаусе, качество на нуле, хранят они продукцию неправильно, кости в мясе черные, мясо несвежее, один раз доставили , даже привкус уксуса был, не советую данную точку в этом торговом центре, только разочарование, болтают сотрудники и ничего не делают , даже не здороваются, а потом выклянчивают отзыв на 5 звёзд, не заслуживаете вы отзыва на 5 звёзд, с таким отношением, в Мармеладе один из лучших филиалов , всегда свежая продукция! (Сюда больше не ногой , особенно заказывать что-то) , раньше работали намного лучше, а дальше уже сами выбирайте хотите вы нормально себя чувствовать или нет, я больше там ничего брать не буду , проще потратить время и съездить в Мармелад и поесть там качественную продукцию Ростикса!

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

145 reviews