Людей очень много, суматоха страшная, в приложении пришло, что заказ готов, в итоге, подойдя на кассу и поинтересовавшись своим заказом, нам ответили, что не готов, женщина на сортировке еле шевелится, при этом умудряясь разговаривать с другими сотрудниками, и вообще такое ощущение, что она никуда не торопится. В отличие от нас, мы были проездом и потеряли много времени, благодаря нерасторопности ваших сотрудников.

Show business's response

Кристина Н.

Level 4 Local Expert

21.08.2025 сделала заказ через приложение Ростикс, курьер пришёл с опозданием более 30 минут. Курьер протянул пакет с вскрытой упаковкой, в котором была рассыпана картошка. Я не брала пакет в руки и сразу отказалась от заказа. Курьер признал, что перепутал заказы и на предыдущем адресе открыли наш заказ. Заказ в приложении был отменён, но деньги до сих пор не возвращены, ссылаясь на то, что я якобы не брала трубку. Несколько раз писала в поддержку, уточняла про возврат - получала только общие отписки «разбираемся», «свяжемся». Когда в очередной раз я им написала, они сообщили, что проверка завершена и ресторан не виноват (хотя обещали связаться со мной, но сообщили только после моего напоминания). Однако доставка и действия курьера - это ответственность ресторана и сервиса, а затягивание возврата денежных средств нарушает закон о защите прав потребителей. Жалоба уже направлена в Роспотребнадзор. ------------------------ Дополняю отзыв: После волшебного слова «Роспотребнадзор» деньги вернули на следующий же день после публикации отзыва.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Сделали заказ на фудкорте в паркхаусе. Во-первых заказ ждали 35 минут, хотя заказы которые были после нашего уже все были отданы. Во-вторых, крылья были настолько острые, что их было невозможно есть! Мы всегда берем острые баскеты, но этот это уже перебор. А вот стрипсы наоборот, были очень соленые, что было просто отвратительно. В общем качество еды данного заведения, оставляет желать лучшего. Персонал, кстати, тоже неприветливый, парень на кассе стоял с таким недовольным лицом, бцдто это его заказ не отдают уже 35 минут)

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

140 reviews