Rostic's
165 reviews
January 22
Радуют адекватные цены, за которые получаешь действительно вкусную курицу. Хороший ресторан, куда и по быстрому можно забежать перекусить, и на ужин еду взять и просто прийти всей семьей на выходных.
February 27
В этом ресторане постоянно чего-то нет, постоянно что-то закончилось. Ни разу не было, чтобы пришли и заказали все, что хотели. Но когда в KFC закончились крылышки, это уже вообще за гранью добра и зла. Это как прийти в пиццерию, а там закончилось пицца.
UPD.
В последний раз был вообще треш. Отдали совершенно холодный бургер, в нём даже сыр был заветренный и не расплавленный на совершенно деревянной котлете. Когда попросил заменить, мне менеджер предложила его разогреть. Серьёзно??? Интересно, сколько раз за сегодня его уже разогревали. Судя по сыру, не первый. Пока ждал, когда приготовят новый, другие гости жаловались кассирам. Кому-то не то положили, кто-то ждёт 20 минут.
October 8, 2024
Действия двух сотрудников нанесли финансовый и репутационный ущерб моему любимому бренду. Я не думаю, что я единственный, с кем так обошлись в этом магазине.
Сегодня в 20:50 я с другом зашла в ваш отделение заказать пять порции ланчбаскет , баскет L , баскет дует и баскет фри на кассе. Ваш сотрудники нам сказали , что сегодня нет бургеров ланчбаскетов. Я спросила какие бургеры есть? Сказали мне, что вообще нет бургеры сегодня. Я спросила, если нет бургеры есть ли роллы? Я готова купить любой бургеры и роллы. Сказали, нету нету. Баскет дует тоже нету. Я оплатила за две баскет фри и один баскет L и получила питание.
Потому что мои друг очень хочет кушать ланчбаскет. Я постаралась заказать( 3 порции баскетланч и самовывоз в этот пункт) через Ваше приложение Rostic's. Я успешно заказала еду и питания была готова примерно на 5 минут.
Когда я забрала, один отец хочет заказать ноги или что-нибудь. Ваш сотрудники опять сказали что нету. Но я видела, что честно можно заказать через приложение в этот отделение. До закрытия было, наверное, минут 40.
Его действия повлияли на репутацию и прибыль бренда Rostic's. Меня огорчает то, как ваши сотрудники относятся к потребителям, которые любят KFC.
2
1
February 17
Одна из самых странных точек Rostics, где я обедала. На кухне работает всего один человек и то еле-еле, второй на выдаче, третий непонятно чем занимается.
Мой заказ был совсем маленьким, поэтому лично у меня проблем с наличием не возникло, но другой посетитель не смог заказать мороженого - мол, нету. Судя по отзывам, не единичный случай.
Мой же заказ выдали наполовину холодным (ледяная картошка) и без чека.
Странное местечко.
1
November 8, 2024
Ростикс как ростикс. Обслуживание отличное. Место чистое, цены обычные, еда нормальная, вкусная. Также очередей мало, быстро готовят, так что много ждать не надо.
1
1
January 6
Здорово, что везде стали ставить электронные табло для заказа, не надо общаться с кассирами, которые еще не факт, что по-русски разговаривают. Быстро удобно, сразу можно все оплатить. Понятная навигация. Еще бы еду сразу выдавал.
2
October 12, 2024
Хамоватые сотрудники, иностранцы. Одна из сотрудниц когда я попросил подойти к кассе, сказала чтобы я заказал у самообслуживания. Я сказала что она может вообще то подойти к кассе и обслужить. В ответ она говорит «ты че так базаришь» и с недовольным лицом приняла заказ. За столах еще грязно, крошки, соус. В общем место так себе.
1
November 29, 2024
Неприятный персонал, работающий «на отвали», с еле прикрытой агрессией к клиентам. На вопросы отвечают лениво и вообще не довольны, что я их задаю. Потом грубо прикрикнули на меня, что «не готов еще заказ!», когда я взяла свой пончик, увидев его на подносе. Финально отказались помочь узнать где БЛИЖАЙШИЙ туалет «на 1ый этаж сходите и там узнайте» (с 4ого этажа). Надеюсь, персонал, работающий на кассе, будет заменен. Еда посредственная.
2
February 24
Неплохой ростикс в фудкорте, главная задача - найти столик) Курица сочная, не пережаривают, даже стрипсы получаются не сухие, как часто бывает с филе. Картошка фри всегда хрустящая
December 2, 2024
Примите меры высшее руководство, пока не поздно. На той неделю три раза покупали, сандвичи, картошку, крылья, это ужас три раза и все просто не свежее, все горькое, поменяли, дали такое же.... Персонал грубый... . Примите меры, или я буду писать высше.
1
October 4, 2024
Персонал общается грубо, на стандартную просьбу сделать в баскете максимально на одной (эту фразу знают везде, всегда понимают), сотрудник Эльдар посмотрел на меня непонимающим взглядом и сказал, что все везде стандартно, при этом не объяснил, что значит это "стандартно"
Приходить сюда снова желания точно не возникло
December 14, 2024
Сервис очень сильно разочаровал, девушка на кассе по имени Полина была очень грубая. Когда спросили можно ли заказать и оплатить наличными она ответила очень грубо. Приходили мы 14.12.24 примерно в 17:35
November 26, 2024
Хорошее обслуживание. Быстро и качественно. Есть два терминала для заказа.
2
1
February 1
Отвратительное обслуживание со стороны менеджера с бейджиком Полина.Высокомерие и хамство.Сложилось впечатление,что работает она здесь против своей воли.
August 27, 2024
27.08 отказали в обслуживании на кассе, только через терминал. А в терминале пиво не продается. 1 балл за такое отношение к клиентам. Больше сюда не приду.
И еще: на счет тех, из кого состоит коллектив данного заведения - тут не напишешь, но кто был - там, тот знает и понимает о чем я.
2
January 17
Бургеры можно есть только дома, они холодные и подогревать отказываются. Сырные палочки еле тёплые. По другим адресам таких проблем не возникало
July 11, 2024
Отвратительное место- масло для фритюра давно прогоркло- что картофель по-деревенски, что ножки все с вкусом старого масла, так еще и холодное. На просьбу заменить сначала ответили, что всетнормально, потом насыпали той же холодной, отмокшей картошки. Молочный коктейль- видимо, лень взбить, внизу ком мороженного, сверху немного сиропа и жижа. Прямо перед нами мужчина корректно обратится с какой-то проблемой с бургером- что-то, по его мнению, выглядело несоотвествующе. На что сотрудник ответил- вам есть или смотреть :(
Ощущение какой-то помоешной
3
September 29, 2024
попросил 3 крыла на двойной кости, сказали, что не делают так… везде делают, а у них нет! для меня этот ростикс умер (((
1
November 2, 2024
После их крылышек позавчерашних походу
И не свежей курицы в ростмасьере
2 день не слезаю с унитаза
Надеюсь Вы сами тоже их едите
2
February 2
Просто отвратительно. Персонал не идет на встречу с просьбой переделать блюдо, в котором они же и накосячили. Учите тех.карты!!!
1
February 2
Отвратительное обслуживание, был 02,02,2025 в 16-00 женщина на выдаче сначала отказалась пробить заказ на кассе, потом нахамила при выдаче. Не рекомендую.
October 11, 2024
Отказались продать крылья за 30 минут до закрытия. Мол готовить не хотят. Выключили кассы самообслуживания чтобы никто не делал заказы через нее
2
March 30, 2024
Грубый, некомпетентный и непрофессилньный персонал. Онлайн-заказ у них не работает, продавец на стойке, где делается заказ напрямую, принимает один заказ минут 15. Готовят долго.
Сделала заказ через онлайн-приложение, так мне его минут 10 готовили, потом не хотели выдавать при том, что мой заказ был единственным. На вопрос «где мой заказ», работница магазина требовала предоставить историю оплаты заказа. Прекрасная идея, когда приложение сразу же стирает покупку после оплаты
и посмотреть статус невозможно!)
1
January 11
Отказались положить крылья на двух косточках, на вопрос почему, сказали у них запрещено тут так. В других заведениях, этой компании, такой проблемы нет, всегда идут на встречу. Так же хочу отметить не правильное общение старшего менеджера, девушка, имени не запомнил. Девиз такой, не хочет как у нас тут принято, иди в другие место, и начинает обслуживать следующего клиента, стоящего в очереди. Такого сервиса ещё не видел!
1
March 5, 2024
Заказал байтсы терияки. Открываю коробку, а там 5 маленьких кусочков плавают в соусе. В прошлый раз заказывал в другом месте байтсы терияки, там нормально сделали, что даже соуса не на все куски хватило. Вопрос, что я купил за 199₽, на которые я мог купить нормальный Твистер? Не рекомендую данное заведение 👎👎👎👎
2
February 29, 2024
Хорошее приятное место можно легко сделать заказ в довольно большом меню заказ приготовили быстро и получилось вкусно столики близко от стойки заказовне надо далеко ходить и диванчики удобные
1
March 12, 2024
Подошёл с уважением объяснил что баскет не самый приятного запаха и вида,утверждали что свежий менять отказались, начали хамить и разговаривать повышеным тоном не очень приятно было
5
November 17, 2024
Отвратительные куриные крылышки и ножки! Будто их вчера приготовили, а сегодня разогрели в кипящем масле. Они все сухие, пережареные, там есть уже нечего, кроме панировки, которая аж тёмно-коричневая. Плюс ко всему всё холодное. И такое качество блюд уже года 2, как минимум. В какой день и в какое время я ни заказывала, есть это невозможно!
July 6, 2023
Ходил в это заведение 4 раза и все 4 раза мне выдали холодный заказ. Диванчики удобные, персонал соблюдает нормы общения с клиентами. Я думаю что у персонала в подсобке есть доска с фотографиями клиентов, которым надо выдавать исключительно холодный или горячий заказ. Иначе я не могу объяснить почему моему коллеге выдают горячий заказ на протяжении года, в то время как мне постоянно холодный.
5
July 21, 2024
Обслуживание на высоте, быстро приготовили и все отдали! Мясо вкуснее чем вещные
June 21, 2024
Заказли ролл, поучили без куска лаваша в центре( будто откусили). Попросили поменять - сказали это начинки много. В общем отношение ужасное к посетителям и заказ ждали очень долго
1
December 1, 2024
Это прекрасное место правдо не работал терминал
July 14, 2024
35 минут ожидания при двух активных заказах. Заказ был 14.07.2024 номер 1296, ждали 40 минут. ни в какие рамки не лезет
February 25
Постоянно картошка пережаренна, курица тоже, чуть ли не сгоревшая
1
January 1
Ожидание заказа по часу а порой и по два часа
Персонал 👎👎👎
2
1
July 20, 2023
Спрашивать паспорт у 40-летнего мужика при покупке пива, вы серьезно? Я понимаю просить документ у лиц, по которым сложно определить, перешагнули они 18-летний рубеж или еще нет. Так, как это делается во всех продуктовых магазинах при покупке алкоголя или сигарет. Передавайте привет руководству, я теперь принципиально ем и беру пиво в соседнем Бургер Кинге - у тамошнего руководства сохранились остатки адекватности
1
3
October 12, 2023
Грубый персонал, еда ужасная. Заказала боул с рисом, в других местах его готовят нормально, рис рассыпчатый, именно здесь рис превратился в котлету , невозможно есть. Персонал отказался что либо с этим сделать, ушла, деньги и еду оставила им
3
September 30, 2023
Масло когда последний раз меняли, очень интересно. Картошка по деревенски, ножки, черные до ужаса. Попросила заменить, сделали вид, что поменяли. Спорить не стала, ножки по итогу тухлые. Идти разбираться желания нет, такое ощущение что сотрудники по русски не понимают. Самая худшая точка…
6
November 18, 2024
Мясо не свежее.Очень твердое и пережаренное.Не ходите в этот заведение.Чуть зубы не сломал от такого твердого мяса.Картошка и ростмастер вся холодная.
March 21, 2023
Живу не далеко, поэтому часто захожу по дороге домой. Долгое время воздерживался от негативных отзывов, но уже достали просто. Очень долго готовится заказ всегда. Впечатление, что обслуживаются в основном курьеры-доставщики. В последний раз заказ по купону 6535(2 шт) и баскет 26 крыльев ждал почти 30 мин. В итоге дома обнаружил, что одной порции картофеля нет. На этой точке меняется персонал, но ничего в лучшую сторону не меняется.
5
December 7, 2024
Кассир отказался пробивать крылышки на двух костях.
1
December 17, 2024
Ничего нет в наличии и работают медленно
1
1
March 25, 2023
25 марта 2023 года заказали через терминал 2 кофе. При получении кофе нам не выдали сахар. На мою просьбу дать сахар менеджер Софья в хамской форме сказала, что надо было указывать то, что нужен сахар при заказе. При заказе через терминал про сахар нигде не было написано. И да, кофе мы ждали минут 15. Категорически не рекомендую данное заведение.
3
February 28, 2024
Ужасное место. Подали все холодное, при просьбе переделать, засунули в микроволновку, из-за чего бургер превратился в кашу, слипшуюся с пакетом.
1
January 17, 2024
Всегда тут ем, так как работаю в этом тц. Мне всегда быстро все готовили. Так что не соглашусь с негативными отзывами
1
September 8, 2023
самовывоз не работает, доставка не работает. 70% процентов позиций нет, по купонам нельзя. через стенды заказать нельзя. сами заказы выдают долго из-за того, что на кухне очень мало работников👎👎👎
September 14, 2023
пришёл очень голодный, готовили долго, когда ел бургер нашёл там что-то наподобие камня, стрипсы я вообще молчу, как будто таракана зажарили, поел невкусно, никому не советую, худший кфц в котором был
1
February 25, 2023
Начну с того, что персонал оказался, к сожалению, грубоват. Попростили в грубой форме отойти от стойки с заказами, хотя никому мы не мешали. И на все время получения заказа нас встречали злобным взглядом. Далее в заказ сначала забыли положить соус - из-за чего пришлось возвращаться. А также в нем не оказалось влажной салфетки! Не советую посещать данное заведение, если хотите продолжать свой день позитивно.
2
3
August 15, 2023
Очень вкусные бургеры! Еда, вежливый , добрый персонал. Всё везде чисто!
3
April 27, 2023
Был сегодня у вас в заведении , заказал себе боксмастер , но мне приготовили не боксмастер , а слишком маленький как Твистер . Попросил поменять, но сотрудник по имени Дмитрий отказался и вёл себя очень дерзко . Думаю не помешало бы его научить как нужно вести себя на работе и как обслуживать клиентов .
1