Rostic's
253 reviews
August 6, 2024
not the best rostics point but not bad
1
February 29, 2024
The aunt at the counter does not understand basic English, and is very irritating. Please update the staff.
1
March 12
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, чисто. Все, что заказали было вкусным (есть с чем сравнить по другим филиалам KFC). Удобное расположение для тех, кто путешествует. Это было в 2022г. Посетила кафе повторно в 2024г и пришла к выводу, что буду обходить его стороной. Персонал и плохим не обзовешь, но и приветливым и внимательны не назовёшь. В зале какой-то не трезвый и помятый посетитель разместился на отдых со сном. И никто ему не помеха, в т ч персонал кафе.
January 27
Посещала данное заведение и завершилось мое посещение неприятным осадком. В заведениях данной сети и аналогичных предприятиях быстрого обслуживания работают сотрудники, которые ответственны за уборку и поддержание чистоты. Приветствуется, если посетитель убирает за собой сам, однако это не является обязательным. В хамоватой форме окликнула меня, полагаю, та самая сотрудница, чью работу я не выполнила со словами: «А кто за вами убирать будет?», что ввело меня в ступор. Если бы это прозвучало хотя бы в другой, более вежливой форме, возможно я бы по-другому отреагировала на эту ситуацию. Спасибо, что хоть столы вытираете сами, правда тухлой тряпкой, которая портит аппетит, ну это ладно. Для меня незнакомо такое правило в качестве обязательного, тем более предприятие является сетью и в других местах с подобным хамством не сталкивалась. Прошу провести беседу с сотрудниками по общению с клиентами и если в вашей точке действует правило обязательной уборки за собой - необходимо это правило где-то зафиксировать для посетителей.
3
March 20
Стоит признать, что еда соответствует технологической карте. В отличие от коллег в этом районе где бывают ужасные пересолы и тд.
Окно выдачи прямо на поатфору вокзала - плюс. Но всегда удивлялся почему в Ростиксе часто людей нет, а у соседей с беляшами - очередь. Потом понял, что действительно долго, есть шанс или опозжать на поезд или уйти недождавшись.
Один раз заказывал еду в зале. От состояния уборной остался мякго говоря в шоке. Аппетит ушел сразу и надолго. Я понимаю, что грязь от посетителей, но тут явно уборка очень редкая была.
October 20, 2024
Клиентоореентировасть на 0 и даже больше. Мало того что, не понятно по номеру, т.е. номер есть и вас там типо 5-8 номеров(человек по сути, кто сделал заказ) В среднем они на готове, для заказов, но нет. Я лично сегодня свой заказ сделала в 22.02(списание по карте проверила, так как их терминал барахлил) . Отдали его в 22:28. Ужасно. Да и в целом, по сравнению с другими, на киевском данное заведение даже к блюдам относиться на так и сяк. Котлеты в бургерах на скорою руку(люди все же ждут энное количество времени) , какбудто бы их передержали, или отдали чейто заказ.
3
December 2, 2024
Ем здесь часто. Последнее время ужасно всё. Работают без перчаток. Вместо капучино дали кетчуп. Ролл сухой и соуса почти нет. Картошка вообще не солёная. Последний раз вообще всё холодное. Ждать долго почти всегда ( можно и на электричку не успеть). Туалет грязный. Кофе, когда чуть остынет, отвратительный. При мне мужчина ждал сделать заказ минут 10... Заказ через уличное окошко так и не приняли. Только говорили, что сейчас примут. Выглядывали и прятались обратно. Ужасное отношение.
January 29
Всегда приятно иметь заведение с хорошей едой под рукой,но не без минусов конечно же.Этот ростикс славится неработающим окном на вокзал с человеком и часто зависающими терминалами заказа .Конечно же еда быстро готовится и очень вкусно получается,но иногда данное заведение сможет вас подвести в самый ответственный момент
October 25, 2024
Это уникально отвратительное место.
Безумно долго ждали заказ (а тут как бы вокзал, бывает что время ограничено) ради того чтобы услышать «Ээээ, а у нас байтсы закончились, можем либо отменить весь заказ, либо готовить замену (это еще + к ожиданию)
На вопрос, почему из всего заказа нельзя убрать только байтсы и выдать остальное ответа не последовало.
Видимо совладать с кассой не судьба
November 27, 2024
Часто беру заказы с собой, и ещё ни разу не сделали плохо. Иногда делают конечно достаточно долго, но по вкусу и виду все нормально. Помещение столы и все остальное конечно грязновато бывает, а вот туалеты это жесть, лучше бы убрали пару столов и сделали побольше помещение для туалета, там не повернуться на развернуться, очень не удобно
August 11, 2024
Несмотря на близость к Киевскому вокзалу, в воскресенье вечером было немного народу. Зал маленький, но чистый.
Мы заказали два биг маэстро, 12 наггетсов, маленькую фри, айс-кофе и газировку. Заказ сделали минуты за 3.
Но вся еда была невозможно сухая, как курица в бургерах, так и наггетсы, и фри. Фри казались полежавшими, то есть мягкими, но при этом подсушенные с краев. Айс-кофе сначала казался вкусным, но когда начал чувствоваться сам кофе, вкус стал отвратительно горько-горелый.
1
July 22, 2024
Хороший ресторан быстрого питания. Удобно, что можно покушать в зале. И так же можно купить еду с собой со стороны перрона Киевского Вокзала.
Готовят быстро, если нет большой очереди. В зале чисто. Еда вкусная. Персонал вежливый.
1
July 5, 2023
Обслуживание очень быстрое, как полагается. Персонал вежливый и отзывчивый, приятно удивило. Отношение к клиентам на высоте! Такие впечатления я испытала в мае, когда заходила сюда. Сейчас же произошла мерзкая ситуация. Окно было открыто, я пришла туда, рядом стоит терминал для оформления заказа, но он по каким-то причинам не работал. Девушка на кассе сказала, что либо через терминал, либо никак. Рядом со мной в очереди стояла пожилая женщина, которой отказали в таком же ключе. Когда я уже голодная и злая села в свой поезд, подошли двое мужчин, которым по какой-то неведомой причине выдали свой заказ в НЕРАБОЧЕМ окне, хотя они стояли так же как и я, в другом месте заказ не оформляли. Спасибо большое за испорченные впечатления от начала поездки!
3
3
March 4
Положили не тот бургер, не стал возвращать лишь потому-что тот который положили был дороже. Мало русскоговорящих людей, вместо озвучки готовности заказа голосом используется робот который орет на все заведение. Грязные не убранные столы и туалеты.
March 31
Все что может быть плохо сделано, тут все есть, персонал нулевой, и казалось бы взять с собой курицу жареную и уйти, но приготовлено так плохо. Теперь понятно почему тут нет людей хотя место оживленное рядом)
April 5
Заказал один шефролл. Такого сухого и невкусного хрючева я еще не встречал. Как-будто специально сушили. Причем соуса во всем этом шефролле было две капли (в прямом смысле). Уже после увидел рейтинг. Так бы и не заказывал бы ничего там.
February 18
Всё супер, рекомендую всем. Я часто заказываю на этом ресторане. Сотрудники вежливые, приветливые.
May 30, 2024
Обслуживание быстрое, людей немного. Брали милкшейки и мороженое - все довольно вкусно (иногда бывает, что в милкшейках чересчур много льда - но тут все ок)
1
May 26, 2024
Типичная привокзальная забегаловка, где если вы не будете внимательнее вас обманут. Заказали по акции сет, сотрудник на кассе пробил по обычной цене. Когда спросили почему посчитали так, он с недовольным лицом пробурчал что мы сами так заказали, но всё же сделали удаление чека и пробили как положено фотографии чеков приложил. Проверяйте наличие всех блюд в заказе не отходя от кассы - соусы не положили, меньше нагетсов. Вкус блюд просто ужасен. Ребята не хотите работать - пожалуйста уходите. Такое отношение к работе будет губить вас и вашу нервную систему. Не нравится размер оплаты труда требуйте её повышения!? Почему люди должны страдать от вашего бессилия невозможности изменить что-то в вашей сложной жизненной ситуации?
4
1
October 31, 2024
Единственное заведение на платформе , где я не боюсь отравится , чистое свежее , читаю отзывы, что типа не доложили или не так пробили , так проверять надо , как и везде .
1
November 8, 2024
Еле как в окне выдачи заказов заставил человека принять заказ, просил заказать его, в терминале, пока не сказал грубо не давал положительную обратную связь в итоге принял, теперь переживаю не плюнул ли в кофе!
February 24
Самый сонный кфс в Москве. Полтора сотрудника на весь ресторан. По утрам свое американо жду по 10 минут. Это же вокзал! Трафик большой.
Ещё не могут победить вонь.
September 23, 2024
Прекрасное место очень вкусно, чисто недалеко, рядом со станцией метро и вокзалом. Есть доставка.
1
February 4
Не понимаю, а что тут у вас не приятные запах всегда? Есть тут вообще невозможно, уже год прошел, не могли убираться чтобы такое запах не было?
1
February 10
Резкий запах в помещении, напоминающий скверный запах нечистот , прошу управляющего рестораном решить данную проблему
Отвратительно заходить туда, а сидеть в зале тем более
February 18, 2024
Отличный ресторан быстрого питания! Можно прийти поесть, и сразу на поезд или на метро пойти. Персонал вежливый не дерзкий как например в Митино. Зашёл покушать, заказал нагетсы, картошку и крылышки. Заказ принесли быстро, я поел, очень вкусно! Всем советую!
9
1
October 11, 2024
Заходили с товарищем перекусить перед поездом в среду 09.10.2024г.
из плюсов то, что залы после 20:30 полу пустые.
из минусов: на столах долгое время стоят подносы с остатками.
В итоге заказав по шефбургеру и острых крыльев, мы оба на утро получили расстройство желудка.
October 4, 2024
Очень медленное обслуживание. Люди заходят перед поездкой, иногда спешат. Можно и побыстрее обслуживать. Заказала чай с САХАРОМ, шримт ролл. Сахар не положили. Панировка жёсткая, ролл, как следствие, не вкусный.
July 25, 2024
Закал три голени и напиток часов 12:00 дня самый разгар Обед.Ждал минут 40 все кто после меня приходил все уже успели поесть и уйти! Три звёзды только за то что предложили картошку жареную в качестве компенсации за ожидание! Нет я все понимаю но как может быть заказали после меня тоже самое получили раньше как то не по себе становится!!!
2
December 2, 2024
Очень грязно внутри, всего один сотрудник в ресторане был. Еда не вкусная( И очень сомнительный контингент в заведении.
2
2
January 30, 2024
Я вчера была и мне осталось такие печеиление что больше не хочу туда заходить.1 Жэншина кассир которы 3 раза спросила будете острые или нет, я сказала острые дали не острые.2 Алеюминистратор каторы кричит что у него одни жалобы за то что она не правильно не подоёт заказ или забывает подать. Я бы уволил и кассир и администратор. Если он не может управлять людьми тогда пусть станет кассиром. Кассир на кассу нужно шустрый чуть быстрый . 3 Сказали что с картошки подождать что её нету, но не принесли я подошла сама это можешь посчитать что они делают спецальна. Картошка была без солья и безвкусие. Ужас
2
1
August 27, 2024
Вкусно, чисто, быстро, доступно . Вежливый персонал. Нет бомжей как , например , у казанского вокзала )
July 12, 2024
Плюсов почти нет. Да и говорить даже не хочется. Одна из девушек которая убирается в зале, постоянно сидит в телефоне с наушниками. Видимо ждет пока люди сами за собой уберут. За что ей платят з/п я вообще понять не могу!!! Вроде был охранник, но куда то делся. И постоянно стали заходить люди без место жительства в туалет. Честно, ходить сюда больше не хочется
August 22, 2024
Ролл с острой курицей, стрипсы острые и кола.
Все кроме последнего смогли испортить.
Ощущение, что курица лежала весь день и в 20:30 нашла своего героя в виде меня, на столько она была сухая.
Ролл разргрет вместо с упаковкой.
Так себе место
1
January 17
Попросил сделать заказ побыстрее, один рол за 280 рублей, за 10 минут не успели, как я понял забыли, так и уехал ни с чем.
1
September 30, 2024
Отвратительно, ждала заказ утром 10 минут, при том, что было всего три заказа с моим. Для ребят это запара. Капучино не то, чтобы без пенки, так и без молока похожу. Хотя меня убеждали, что это нормально все, у них просто такая кофемашина.
Пончик замороженный, короче они не подготовлены к открытию.
March 7
Обычный фаст фуд, ни чего особенного. И нужно навести чистоту внутри. Поэтому не могу поставить пять звёзд!)
September 3, 2023
Давно питаюсь в этом месте, т.к. рядом с вокзалом, до сегодняшнего дня.
Всё правда что пишут в отрицательных отзывах, Сменить администрацию точки питания давно пора, раз не могут наладить быструю работу своего персонала.
Рыба гнеёт с головы.
Можно придти сделать заказ, тут же набегает много народу их обслужат, а ты продолжаешь ждать, доходило до двадцати минут.
Сегодня прям впритык к поезду.
Kfc, вроде время не час пик, никого в очереди. Заказ через терминал. Комбо.
Ожидаю, заказов 10 отдали, поступивших позже моего.
Работнику на выдачи говорю, не желает ли он отдать мой заказ, на что она крикнула на кухню, время прошло прилично.
На мой вопрос, как долго еще ожидать, сообщила - делают.
При этом продолжает отдавать другие заказы.
Повернулась к монитору и только нажала на мой заказ.
До поезда 6 минут.
Так и не дождавшись заказа ушел...
Дабы не быть голословным, заказ номер 1676
6
July 16, 2023
Здравствуйте.
Уже давно являюсь поклонником КФС и острых крыльев в частности.
Было пару раз, когда был недоволен заказами, однако все вопросы решались очень быстро и оставалось лишь чувство удовлетворения.
И вот появилась очень неприятная ситуация.
Я очень торопился по делам, но время для перекуса было. И я решил быстро перекусить в своей любимой сети фастфуда. Адрес конкретно этого ресторана - площадь Киевского Вокзала, 2, 121059.
Я сделал, наверно, самый простой и быстрый заказ. Кофе, фри, соус. И стал ждать.
Минут через 10 после моего заказа # 1195. Женщина в очереди начала возмущаться о своем заказе # 1196. Она говорила, что давно ждёт и опаздывает на электричку. В ответ на это, администратор, он был в серой рубашке, сказал, что они работают и заказов много и, далее цитата: «если Вы видите, что много заказов, зачем делали заказ».
Тут возмутился я, спросив о том, сколько у них времени отводиться на заказ. Админ проигнорировал мой вопрос и сказал, что они собирают заказы. После этого он ушел и я больше его не видел.
Женщина получила свой заказ, но ждала кофе.
Далее после того, как она получила кофе я подошел ближе и увидел, что мой заказ исчез с монитора.
Я спросил, где мой заказ. Меня спросили номер и через пару минут поставили поднос передо мной с картофелем и соусом. Я спросил про кофе. Сказали подождать. Через несколько минут я еще раз спросил про кофе. Сказали подождать. И еще раз через пару минут спросил и мне дали кофе.
В итоге я очень быстро пил кофе и еще быстрее ел наполовину остывший картофель. В результате я остался крайне недоволен и разочарован этим перекусом. И не получил никакого удовольствия от еды.
Прошу разобраться с данной ситуацией. И надеюсь администратора накажут. Но только его!
И хорошо, что я не заказал любимые острые крылья. Иначе ушел бы и без денег и голодный. Так как мне просто не успели бы приготовить еду.
10
August 12, 2024
Такое впечатление, что мясо они не сами жарят, а просто подогревают. Заказа бургер, принесли, а стрипсы внутри холодные. Попросила переделать, в итоге отдали новый с таким же холодным мясом, но слегка подогретой булкой, чтобы создать впечатление. Вдобавок, мясо сухое, как подошва.
1
August 29, 2024
Не дозвониться, до них. Качество приложения и самого заведения желает лучшего. Давно такого ужаса не видела. На многих точках работают не русские, решить проблему не могут. Больше заказывать не буду
4
November 7, 2023
Очень люблю KFC, но это ХУДШЕЕ заведение среди их ресторанов в Москве .
Меню - 2/5. Не вкусно. Курица пересушена практически всегда.
Обслуживание - 1/5. Персонал по-русски изъясняется, примерно, как я на суахили. Заказа ждёшь до 15 минут. Положить в заказ вместо 8 крыльев - 5? Да легко! Не положить соус? Нет проблем...
Короче, никому не рекомендую это место.
5
May 21, 2024
Прождали заказ 20 минут. Понимали что опоздаем на поезд. Попросили вернуть деньги. В итоге все сотрудники убежали звать менеджера Костю, т.к. якобы только он это может сделать. Мифического Костю так и не удалось дождаться.
Все сотрудники просто спрятались подальше от стола выдачи заказов и не подходили, как бы мы их не звали.
В итоге ни заказа, ни денег.
6
1
March 2, 2024
Прошу руководство обратить на данное заведение
Персоналу походу все равно что они там работаю
Мало того что заказы ждешь по 10-15 минут так еще и собрать нормально не могут сел в электричку а двух позиций из заказа нет (времени на проверку не было) и ладно бы это было один раз так нет 5/10 заказов такие
Последний раз я там что то заказывал(((
Ребята которые там работают будьте чуточку ответственнее и все будет хорошо
5
February 20, 2024
Ребята спецы чисто, быстро качественно, спасибо . Буду рекомендовать! Молодцы!!! Все бы так!!!! Приятно!
May 17, 2024
Всегда норм было. А последнее время... Не докладывают позиции... Оплачиваю как за полный заказ а в итоге в нём не хватает 1-2 позиций....плюс к этому, время от времени в картошке фри попадаются волосы. И да... Стало больше ожидание заказа.... Словом... Скатилось заведение...
November 4, 2023
Заказала в окне простой твистер, в листе ожидания было всего 4 заказа(включая мой). Нам всем пришлось ждать +-10 минут! Я считаю, что это не нормально. Во-первых, вы позиционируете себя как ресторан БЫСТРОГО питания, ну и ,во-вторых, вы находитесь на вокзале у пригородных поездов, значит должны стараться еще быстрее выдавать заказы. А сотрудники вместо сбора заказов просто стояли на месте !вчетвером! Чем-то перекусывали и общались. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на эту точку. Люблю кфс, но с таки сервисом максимум 1 звезда
4
January 3, 2024
Ужасное место. Зашла туда, чтобы скоротать время пока жду электричку. Персонал очень медленно все делает. Свой заказ ждала 20 минут, хотя много не заказывала и людей было мало. После я приступила к трапезе. В бургер добавили чуть ли не уголь вместо курицы, ужасный вкус!! Картошка не дожарена, просто сырая на вкус. Не советую посещать это место, потому что подобный случай уже не впервые
2
February 1, 2023
Чисто, заказ собрали быстро, несмотря на большое количество людей. Еда как всегда, все вкусно. Я бы хотела больший ассортимент кофе. И хорошо бы если бы давали зубочистки. Единственное что не понравилось общий туалет и мужской и женский.
July 25, 2024
неприятное заведение, половины позиций меню не было в наличии, санузел ужасный, кажется, там не проводили уборку с прошлой недели, единственный плюс - заведение открыто круглосуточно