Сегодня (9.05.24) сделал заказ под номером 1034 на 1100 р и был очень удивлён, что после почти двух часов ожидания, заказ отменил КУРЬЕР!!! Курьер!!!!!!!!!!!!! То есть курьер решил, что я не хочу есть, или я обойдусь, или еще что...? В приложении стоит метка в пути, а оператор поддержки мне утверждает, что эта метка означает, что курьер в пути в ресторан!!!!! Это что за бред вообще??? 🤦♂️. Вы чё издеваетесь!!! У вас и так сервис не просто хромает, а на инвалидной коляске передвигается, а вы еще и клиентов кидаете!!! Оператор говорит мне приложение старое! Да я его только скачал с магазина и оно уже старое!!! Это самое большое моё разочарование за многие месяцы!!!
5
Show business's response
Арина Щварц
Level 3 Local Expert
November 23
Постоянно именно НА ЭТОЙ ТОЧКЕ, происходят ситуации,что не докладывают товар, что в доставке, что в самовывозе. То бургер не положат, то баскет картофеля! Я понимаю забыть положить соус, но когда там позиция за 200 и больше рублей это уже просто наглость. То ли сотрудник безолаберные, то ли просто такое отношение к потребителю
Show business's response
BsA
Level 3 Local Expert
May 1
Довольно доступные цены, вежливый персонал, хорошее качество обслуживания. Заказ, несмотря на большой объём(3 человека) приготовили относительно быстро (6-9мин).