Rostic's

4.2

3484 ratings

Rate this place

1224 reviews

By default

К.

Level 3 Local Expert

Ждали свой заказ 40 минут, из за чего половина заказа была холодной, но хочется отметить чудесную работу сотрудников в зале. Мужчина, который стоял на охране и следил за порядком в зале, прекрасно выполнял свою работу и вежливо предотвращал конфликты в шумных компаниях, сидящих рядом. Также прекрасно со своими обязанностями справляется парень, следящий за чистотой столов. Он оперативно убирал со столов мусор и протирал их, в зале было чисто и приятно находиться. Спасибо им за их работу!!!

Show business's response

Лариса Дмитрова

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания плохое.Долгое ожидание заказа.Заказывала ай твистер с собой и дома увидела,что все три ай твистера меньше в два раза ,чем в других ресторанах.Явное недовложение продуктов(три маленьких куска куриных нагетсов ,овощей вообще нет,чайная ложка каких то остатков прокисшего салата.) а вид просто кошмар,нет желания пробовать.Выброшеные деньги.

Show business's response

Данил З.

Level 5 Local Expert

Несмотря на многие негативные отзывы, довольно хорошее заведение. Хожу регулярно с 2018 года. Бывает, что долго ждут заказы, но терпимо. Очень большой плюс это то, что заведение работает круглосуточно. Ночью заказы выдают быстро и точно. Самое то, когда после ночной тусовки по пути домой можно заскочить сюда и перекусить 😄

Show business's response

zloyamo

Level 5 Local Expert

не положили 4 бургера в заказ на вынос, о чем узнал уже по приходу домой произошло 22 января 2022 года года. написал на фидбек - обращение было зарегистрировано, осталось без ответа. пробывал дозвониться - сказали ожидать. ответа не последовало 18.10.22 я повторил письмо, где подсветил явное негодование (CRP-6288480), обращение осталось без ответа. пробывал приходить лично, общаться и даже написал отзыв в книгу отзывов - ответа не последовало. писал еще обращения (CRP-3147321) - тоже пусто. в общем, с фидбеком не работают, если что-то забыли - можно возврата не ждать. также хочу заметить, что в этой точке курицу готовят не оч вкусно - всегда пересоленная и очень сильно.

Show business's response

настя п.

Level 12 Local Expert

Просроченные продукты. Третий раз даём шанс этому место, вообще ужас. Каждый раз всё ужаснее и ужаснее отдают еду. Очень печально что ростикс так спустился вниз. Была наша любимая сеть, теперь даже смотреть в сторону этой сети плохо. 1200₽ за сегодня просто ушли в мусорку Не советую тут есть, после этого место от туалета не отходили вмести с парнем

Show business's response

Лена К.

Level 5 Local Expert

Все очень плохо, просто дно! Готовят очень долго, а когда получили заказ бургер был ледяной🥺 никогда такого не видела, конечно же еда невкусная! Когда подошла и сказала, что бургер холодный , сотрудники начали нести какой- то бред и даже не извинились и не предложили заменить. Просто выкинули почти 3000р Про состояние туалетов и чистоту зала даже говорить не хочется просто мрак. Очень жаль , что КФС ушел из России! Вообще конечно огорчает, что рядом с таким потрясающим парком " Коломенское" находится такое заведение, и что будут думать о Москве туристы, приезжающие полюбоваться парком и покушать после прогулки?... Стыдоба, лучше бы не позорились, а закрылись бы раз не умеете ничего делать!

Show business's response

Shiawase Timmer

Level 4 Local Expert

Зная долго это заведение всегда все отлично. Да, бывает долго ждать заказ, но за это время можно отдохнуть и согреться в холодные дни. Еда хорошая, меня все устраивает. Бывают недостатки, но все всегда идеально!)

Show business's response

Светлана Пажнева

Level 4 Local Expert

Второй раз заказываю крылья ( на вынос) на двойной косточке (18шт) говорю, что готова ждать сколько надо. Слышу как персонал обсуждает между собой, что надо на двойной 18 штук. По итогу из 18 всего 3 на двойной косточке. Полное неуважение к клиенту, на одинарной косточке крылья я не ем, просто выкинутые деньги.

Show business's response

Женя

Level 5 Local Expert

загруженность по вечерам бывает, но в целом впечатление хорошее с недавнего времени за долгое ожидание выдают съедобный подарок всё вкусно, всё хорошо, сотрудники умнички трудяги

Show business's response

Маша Просто

Level 9 Local Expert

Чисто, быстро, на вынос самое то, максимальное время ожидания в ночное время 2 мин, это только мое субъективное мнение. Персонал приветливый, отзывчивый. Никогда не ела в пространстве, готовят вкусно и еда свежая

Show business's response

Захар Иванов

Level 4 Local Expert

Не советую сюда приходить т. к.: 1. Я сделал заказ, его приготовили, его объявили (монитор показа заказов не работает) неправильно, его взяли 2 молодых человека и ушли, в итоге я спросил где мой заказ а мне сказали что такой заказ уже выдали, я показал чек и мне через 5 минут с недовольным лицом выдали то что я заказывал. 2. Булка в бургерах сухая, овощи вялые. 3. В помещении грязно и только одна уборщица, которая еле-еле протирает столики. 4. В довершении всего этого цирка, когда я уже уходил, пришли те 2 парня которые взяли мой заказ и спросили "А где наш заказ?" и им выдали его по чеку, хотя кассирша видела как они берут не свой заказ. Я не стал вмешиваться т. к. видел что они знакомы с этой кассиршой и эту схему они используют не в первый раз.

Show business's response

Оксана Щедринова

Level 14 Local Expert

Была два раза. Первый раз брала кофе. Ждала долго, пока мой номер по порядку не высветился. Тут рекомендации, у кого заказы в виде кофе, мороженного и тп, что не надо готовить, можно отдавать быстрей. Кофе горьковат, видно сильно пережаренные зерна. Второй раз, брала ролл и картошку фри. Картошка и курица в ролле были пересушены. Плюсов нет. Не знаю за счет кого это заведение держится.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Забрели случайно. Прямо со входа было предчувствие, что впереди ожидает нечто дискомфортное,но решили рискнуть. Два из трех автоматов самообслуживания не работали. Все помещение грязное, везде валялись бумажки, салфетки, пол весь липкий, почувствовали себя мухами, которые приклеились к липучке.В заведении присутствовал отвратительный запах. При выдаче заказа не обнаружили и половины, по чеку все доложили. В туалете не было мыла и присутствовал ещё более неприятный запах.

Show business's response

Олег Лун

Level 12 Local Expert

Полное разочарование от конкретного места . Девушка в грубой форме общалась с персоналом учила как надо работать , но так что слышали все посетители, видно это был руководитель или куратор . В зале бардак , грязные полы , разбросанные на стуле на полу упаковка от еды и спящие люди как на вокзале . Стали делать невкусно то соусов перельют, то ещё беда какая )). Сегодня решил себя побаловать мороженным, но его было чуть больше чем на дне . Фото перечисленных неприятностей прилагаю .

Show business's response

Моника Г.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ один бургер и кола, написано было, ждать 7 минут. В итоге я ждала 20 минут, подошла спросила почему так долго, сказали что много людей, людей было очень мало. В итоге, я ждала еще 20 минут, получила бургер в ужасном состоянии, соус был по всему бургеру, даже на булке. Плюсом, сотрудники были с недовольным лицом и грубо общались. Больше никогда не приду и никому не советую!!

Show business's response

Сергей Т.

Level 8 Local Expert

Продали холодное блюдо , я подошел спросить , а почему холодный бургер , а они мне ) мыже все туда холодное кладем, 🤣, и хотели мой надкусанный еще подогреть , я не стал , после этого ростикс для меня исчез из жизни

Show business's response

Никита Филатов

Level 3 Local Expert

грубые кассиры,долго ждал заказ,не чисто в зале.Менеджер елизавета не соответствует стандартам внешнего вида,грубо общается и хамит.Просто я шоке еда холодная,курица сырая и воняет с КРОВЬЮ!!!!никому не советую туда ходить.Были с женой недавно она беременная отравились страшно два дня с унитаза не слазили отвратительное заведение никогда туда не вернемся

Show business's response

Baiana K

Level 5 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить жалобу на качество еды, которую я получила в вашем ресторане по адресу: метро Коломенская, улица Андропова, 23. Я заказывала курицу с наггетсами, и, к сожалению, блюдо оказалось совершенно непригодным для употребления. Некоторые куски были недожарены — внутри оставалась кровь, что уже говорит о нарушении стандартов приготовления. Кроме того, часть куриных крыльев по вкусу и внешнему виду напоминали что-то, что пролежало несколько часов где-то в шкафу. Возникает вопрос: вы вообще знаете, сколько по стандарту должна жариться курица? Насколько мне известно — около 10 минут. Сколько по времени она у вас хранится после приготовления? Потому что по вкусу казалось, что курицу просто кинули на 5 минут в масло и выдали как готовый продукт. Обслуживание я даже не хочу комментировать. Люди приходят в ресторан, чтобы нормально поесть, а не получить в ответ подобный “сюрприз”. Когда ты голодная, стоишь, ждешь заказ, и в итоге получаешь нечто сырое и несвежее — это просто ужасно. Я не подошла сразу к сотрудникам или менеджеру, потому что видела, как много заказов в зале. Мы просто ушли молча, потому что не было ни желания, ни сил спорить. Прошу администрацию связаться со мной и объяснить, как такое вообще могло произойти. Надеюсь на обратную связь.

Show business's response

Надежда Фомина

Level 9 Local Expert

Вот чем порадовал этот Ростикс, так это тем, что работает до 4-х утра)) наверное единственное заведение в этом районе. Внутри все стандартно, но есть пара минусов: очень сильно дуют кондиционеры, особенно, когда на улице не слишком жарко и хочется погреться, а попадаешь в "холодильник"(( И ещё когда с собой большое количество вещей, положить их особо некуда (не на стол же класть), а крючки маленькие совсем под столами, только небольшую сумку повесить.

Show business's response

Всеволод Д

Level 6 Local Expert

Этот Rostics круглосуточный, что является его плюсом. На этом плюсы заканчиваются. Несколько раз забирал бургер с полностью высушенной курицей, почти до состояния подошвы. В среду, когда действует акция 5050 (которая доступна только в случае самовывоза), блокируют самовывоз. Приложение выдаёт: в данном предприятии самовывоз невозможен.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Очень приятная атмосфера вкусно , чисто , быстро и приятные цены близко с метро, домом .вежливый персонал . Обожаю это место

Show business's response

Алексей Амельчуков

Level 2 Local Expert

Да персонал немного опаздывает, но на удивление те же ай ролы у них выходят вкуснее чем в другой точке. Не нужно торопиться и писать из за этого гневные отзывы, покушать всегда успеете

Show business's response

Цыплакова Юлия

Level 4 Local Expert

Ресторан приличный, готовят быстро. Но просто отвратительная картошка. Ладно, что холодная, с натяжкой могу понять. Но она абсолютно несолёная и безвкусная. А иногда вовсе попадается недоготовленная. Есть невозможно

Show business's response

Влад Падальцын

Level 7 Local Expert

Абсолютно невнимательные повара, вместо веджи бургера сунули с курицей и пытались убедить что все верно сделали, ждал 10 минут пока переделают, пока ждал 3 клиента подошли с вопросами почему что-то не додали, что-то не правильно сделали

Show business's response

Евгения В.

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Мини крылья, пересушеные в хлам. Знаменитый Шеф бургер! Это вообще смех! Порции не соответствуют меню! Чем так работать, лучше вообще не работайте! Разочаровали!

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Для данного отделения и одной звезды много. Впервые зашел в Ростикс на этом адресе, сделал заказ через терминал, все оплатил, сел ждать (еле-еле нашли свободное место, все было забито битком). Через минут 10 ожидания, номер моего заказа появился на табло, подойдя на кассу для его получения, заказа не было обнаружено на прилавке у кассы, подождал еще 5 минут, бывает такое, что заказ загорается раньше, чем его отдают, но не все так просто, заказ свой я так и не увидел, а так же его след простыл и с табло. Еле как выловив работника данного заведения, спросил, где же мой заказ, который уже давно высветился на табло и даже уже успел с него благополучно исчезнуть. Работник взял некое подобие пульта, начал искать мой заказ среди отданных, нашел, и пояснил мне, что заказ почти собран, ждём только пока сготовят стрипсы. После еще 20 минут ожидания, я получил свой заказ, в который мне положили не тот соус, отдали не тот Ростмастер, потому что нужный, нужно будет еще очень долго ждать (со слов сотрудника). После 35 минут ожидания, настроение было испорчено, аппетит пропал и удовлетворения от приема пищи я не получил. Советую всем обходить данный ресторан, т.к. мой заказ был проблемным не у меня единственного, что позволяет сделать определенные выводы не в пользу сего заведения.

Show business's response

женя ильина

Level 4 Local Expert

самый отвратительный ресторан в котором я была! ужасно долго готовят, так еще и выдают холодным. принципиально попросила положить крылышки только на двух косточках, на что мне ответили «да, конечно». забрала заказ домой, и обнаружила ЧТО НИ ОДНОГО КРЫЛЫШКА НА ДВУХ КОСТОЧКАХ! ВСЕ НА ОДНОЙ! и это не первая ситуация, когда кладут меньшее количество, вместо 24 получаю 22 штуки, просто ***!!!!!

Show business's response

Илья Б.

Level 13 Local Expert

Само заведение хорошие . Но воспользовался их доставкой курьер отменил заказ. 4 часа доказывл что звонка не было. Деньги вернут. Но 4 часа танцами с бубнами того не стоило больше не пойду к ним .

Show business's response

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

Претензии к еде, заказали картошку и бургеры итд. Картошка пережарена твёрдая, заказ отдали почти холодный, булка холодная, котлета тоже,такое ощущение что там заготовки (но они остывшие уже) впихнула в себя хотела пойти пожаловаться но не захотела себе нервы трепать,хотя считаю могли бы горячий дать бургер... Жаль ... Кафе очень испортилось...

Show business's response

Иван Косаев

Level 3 Local Expert

Отвратительные баскеты. Заказываю в течении года раз 6 попадался этот ресторан на пр. Андропова. Всегда приезжают сухие пережареные крылья. Которые не возможно есть. Почему нельзя сделать в приложении с какого ресторана заказать еду. Главное чтоб ни приезжали именно с этого пр Андропова. Не хочеться чтоб доставлял заказы этот ресторан пережареных сухих мутантов которые не возможно есть.... Добавте меня в черный список пожалуйста у данного ресторана пр. Андропова. Чтоб мне больше никогда не доставляли с данного ресторана заказы.

Show business's response

Ярослав Русинов

Level 6 Local Expert

Готовят твой заказ очень быстро и вкусно персонал вежливый ,в ресторане присутствует очень красивый интерьер и панорамный вид

Show business's response

valentina

Level 14 Local Expert

Каждый день заказывала Шейк 0.4 всегда был хороший. 13.04.24 пришла заказала, отвратительный шейк. Попросила поменять, сказала что он похож на молоко, поменяли на такой же. Почему персонал разговаривает грубо, девушка честно говоря офигевшая от жизни. Покупка была 14:29-14:30. Конечно это ни большие деньги , но не хочется тратить на молоко деньги по 140 р

Show business's response

Алина Руслановна

Level 6 Local Expert

Персонал оставляет желать лучшего. Раньше кухня еще норм была. Сейчас же вообще ужас. Заказали "с собой" стрипсы и баскет. Принесли домой, от курицы аж пахло старость, на свой страх и риск решили попробовать, в итоге подружилась с белым другом. Континент поситителей - друзья персонала, которые швыряются зажигалками. Орут. Администраторы никак на это не реагируют.

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Постоянно проблемы с заказами, вместо одних бургеров кладут другие, напитки не отдают пока не потребуешь, отвратительное отношение к клиентам

Show business's response

zavet zavetov

Level 3 Local Expert

В последнее время всё очень плохо с выдачей заказов!! За последний месяц еще ни разу не было такого, чтобы принесли заказ без ошибок. Вечно перепутывают соусы, не докладывают блюда в заказ, меняют пирожки. Это еще и при том, что заказы ждала от 30 минут !

Show business's response

Demanishka

Level 10 Local Expert

Качество упало. Заказал шеф роллделюкс и напиток. Ждал минут 10 и это при пустом заведении и отсутствии очереди. Персонал не спешит, расслабленно ведет беседы между собой. Ролл сухой, лаваш рваный. Сюда больше не приду.

Show business's response

Валерий Медведев

Level 5 Local Expert

Потрясающее место, кормят быстро и вкусно. к персоналу вопросов нет. Считаю это лучшее кфс в Москве, по качеству еды и быстроте обслуживания.

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Это просто издевательство какое-то! Заказала одну колу. Сотрудник не объявил готовность заказа. Пришлось ждать 20 минут и тратить своё время. Господа, если Вы объявляет заказ в общепите, где всегда шумно, без микрофонов и громкоговорителей, то делайте это не себе под нос и не задерживаете себя и клиентов.

Show business's response

Иван Игнатов

Level 4 Local Expert

Очень долго ждать простейший заказ, если вы не готовы ждать картошку фри с бургером пол часа лучше выбрать другое место

Show business's response

Глеб Г.

Level 3 Local Expert

Персонал хороший, еда вкусная, чисто в помещении. Особенно всё же персонал порадовал. Забыл рюкзак в ресторане, нашли, положили аккуратно в сторонку, только через 3 дня вспомнил, прилетел, объяснил ситуацию, сказали "Да, вот был такой, подтвердите, что ваш и забирайте спокойно" Огромная благодарность менеджеру за понимание и оперативность)

Show business's response

Елизавета Р.

Level 6 Local Expert

Заказаны были терияки байтс, в коробке было 4-5 байтсов всего, это даже не половина должной порции, по виду. Байтсы в коробке снизу были будто кислые (мягкие, панировка мокрая, по вкусу как скисшее молоко). Байтсы с картошкой в коробке были недожаренные, панировка не была хрустящей. Заказ состоял из 5 позиций, не считая воду и соус, ждали заказ 20 минут. Автомат мороженого не работает. Это что касается еды. Женский туалет как будто пережил кровавую бойню. Все в моче, в крови. Раковины грязные, с застарелым налетом. Спасибо, что туалетная бумага есть.

Show business's response

Леонид Урусов

Level 6 Local Expert

Ждали заказ 25 минут. После того, как подошли, пришлось ждать ещё у стойки минут 10. Менеджер Сталбек игнорирует вопросы о том, когда выдадут заказ.

Show business's response

levund

Level 6 Local Expert

Ужасный персонал, хамят после моего вопроса почему я не могу заказать "Феджи чиз ролл" Куриные ножки тоже готовить то ли не хотят то ли нету, ночью вообще нельзя поесть так как ты хочешь, на мой вопрос девушка начинает хамить и кривить лицом мол "иди отсюда" просто ужас. 1 звезда!!!!! днём иногда нет мороженого, не сказать даже о ночи, туалет там дверь как в подъезде на магните и нужен код если отношения и меню ночью не изменится, оставлю жалобу на Роспотребнадзор.

Show business's response

Инкогнито 4234

Level 3 Local Expert

Заказали 3 шеф бургера делюкс 5 соусов и т.д в итоге положили один бургер и не одного соуса узналось это правда по приходу домой

Show business's response

Ильхам Андержанов

Level 6 Local Expert

Ресторан не выполняет обязательства по доставке. Сотрудники почти не говорят на русском, могут послать на своем, когда думают, что их не понимают. Качество еды - скатилось ниже среднего. Основной контингент - Киргизия. И если вы не хотите кушать среди этих «специалистов», то не советую к посещению.

Show business's response

Степан Ц.

Level 3 Local Expert

Заказывал с собой, девушки на выдаче собрали все на поднос, а не в пакет. При этом двигая поднос ко мне, говоря, что "забирайте", я отодвигаю обратно говорю, что с собой - не слышат. Спасибо более опытному сотруднику женщине, что собрала заказ в пакет. Вместо 6шт наггетсов положили 5шт. Булка бургера была сухая, почти как сухарь. Видимо, пролежала долго. не относящееся к моему заказу. Мужчина ждал доставку, ему девушка так же собрала все на поднос, на что он просил собрать все в пакет, его так же не слышали. Все было бы понятно, еслиб была запара 7 часов вечера в пятницу. Но это суббота 2 часа дня... Очень плохо.

Алоалада Лараладат

Level 5 Local Expert

ждали заказ из картошки и наггетсов с твистером 20 минут, над которым потело аж 4 сотрудника. работа не слажена и просьбы отдать заказ игнорировались. менеджер абсолютно не справляется в направлением сотрудников и распределением работников, работа тяжелая это понятно, но в заведении не было запары и много заказов, просто сотрудники очень медлительные и будто не знают что им делать.

Show business's response

Валера

Level 6 Local Expert

Отвратительный ресторан. Несколько раз заказывал доставку и каждый раз какая-то проблема. Либо не доложили часть заказа, либо ощущение, что продукты "долго лежат" и сотрудники ресторана решили спихнуть их на доставку, чтобы не выкидывать. Последний раз - пересоленые бургеры и пересоленые-переперченые крылья в баскете. И по виду - как будто "заветрены". Рекомендую пз конкретно этого ресторана не заказывать

Show business's response

Denis Gan

Level 4 Local Expert

Кого можно наказать, кого нужно уводить ... Прошу принять меры персонал не соблюдает регламенты компании 11.10.2024 Пятница вечер зал на половину полон, людей не очень много На мониторе с десяток заказов Мой заказ принят 23: 05 Но персонала почти нет . На кухне двое + еще один в зоне выдачи и он же на кассе Ну и уборщик по залу ходит ( к нему вопросов нет ) Еще в смене должен быть персонал? Эти трое не справляются, либо не шевелятся и не планируют наперед . Время 23: 22 мой заказ до сих пор не готов ( при этом заказ простой) и Еще через пару минут сотрудники отправляют в заказ в готовый / выданный и просят меня подождать еще 10 - 15 минут. В итоге отменя заказа и я ушёл не довольный . Вопрос к владельцам как по вашему это нормальная ситуация??

Show business's response

Дуализм Наруто и Саске

Level 4 Local Expert

Спасибо за качество! Еда качественная, обслуживание на высшем уровне, особенно хочу выразить благодарность Гульзар: очень внимательная, приятная, учтивая! Крайне довольны. Спасибо!

Show business's response